Tamaño del mercado global de software de gestión del conocimiento por tipo de implementación, por industria del usuario final, por funcionalidad, por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de gestión del conocimiento

El tamaño del mercado de software de gestión del conocimiento se valoró en USD 12,7 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los USD 38,7 mil millones para 2030,creciendo a una CAGR del 12,3%durante el período de pronóstico 2024-2030.

Factores impulsores del mercado global de software de gestión del conocimiento

Los factores impulsores del mercado de software de gestión del conocimiento pueden verse influenciados por varios factores. Estos pueden incluir

• Creciente necesidad de compartir conocimientos de manera eficaz las empresas se están dando cuenta de lo fundamental que es gestionar y distribuir el conocimiento entre su personal de manera eficaz. La recopilación, organización y distribución efectiva de información son posibles gracias al software de gestión del conocimiento.
• Creciente necesidad de soluciones de colaboración a medida que los equipos se vuelven más internacionales y operan de forma remota, existe una mayor necesidad de soluciones de colaboración. Al ofrecer una plataforma centralizada para compartir información, el software de gestión del conocimiento facilita la colaboración.
• Énfasis en la productividad de los empleados las empresas buscan constantemente métodos para mejorar el rendimiento y la eficacia de su fuerza laboral. Esto es posible gracias a las soluciones de gestión del conocimiento, que reducen el tiempo dedicado a buscar datos al brindar a los usuarios un acceso rápido a la información pertinente.
• Integración con otros sistemas empresariales la popularidad del software de gestión del conocimiento se ve impulsada por sus capacidades de integración con otros sistemas empresariales, incluidos la planificación de recursos empresariales (ERP) y la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los flujos de trabajo se agilizan y se garantiza un enfoque coherente de la gestión de la información mediante esta integración.
• Énfasis en el servicio y la satisfacción del cliente las empresas están empleando cada vez más software de gestión del conocimiento para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente. Al brindar al personal de soporte un acceso rápido a los datos pertinentes, las empresas pueden mejorar su desempeño de soporte al cliente.
• Desarrollos tecnológicos el mercado del software de gestión del conocimiento se está viendo afectado por la aparición de tecnologías de vanguardia como el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA). Algunas partes de la gestión del conocimiento, como la sugerencia y categorización de contenido, se pueden automatizar utilizando estas tecnologías.
• Cumplimiento normativo y preocupaciones de seguridad Las organizaciones están adoptando soluciones de gestión del conocimiento que ofrecen sólidas características de seguridad y garantizan el cumplimiento normativo debido a la necesidad de cumplir con las regulaciones y el creciente énfasis en la seguridad de los datos.
• Crecimiento de los sistemas basados en la nube Los sistemas de gestión del conocimiento basados en la nube son cada vez más populares. Debido a que la implementación en la nube es asequible, escalable y accesible, es una opción deseable para empresas de todo tipo.
• Beneficios mejorados de la gestión del conocimiento Las empresas se están dando cuenta de las ventajas de la gestión eficiente del conocimiento, como una mejor toma de decisiones, mayor creatividad y una ventaja competitiva. La adopción del software de gestión del conocimiento se ve impulsada por esta conciencia.

Restricciones del mercado global de software de gestión del conocimiento

Varios factores pueden actuar como restricciones o desafíos para el mercado de software de gestión del conocimiento. Estos pueden incluir

• Costo de implementación la implementación, personalización y capacitación del software de gestión del conocimiento puede implicar gastos iniciales elevados. Para las pequeñas y medianas empresas (PYME), estos gastos pueden resultar inasequibles.
• Oposición al cambio las culturas organizacionales deben cambiar para implementar con éxito nuevos sistemas de gestión del conocimiento. Los trabajadores pueden ser reacios a aceptar nuevas tecnologías y mostrar poco interés en modificar los procedimientos de trabajo de larga data.
• Dificultades de integración pueden surgir problemas relacionados con la compatibilidad e integración con los sistemas y el software actuales. La integración del software de gestión del conocimiento con otros sistemas empresariales puede presentar desafíos para las organizaciones.
• Problemas de seguridad de los datos debido a que los sistemas de gestión del conocimiento manejan información confidencial, existen problemas de seguridad de los datos. Las empresas deben realizar inversiones significativas en medidas de seguridad para protegerse contra el acceso ilegal y las violaciones de datos.
• Complejidad y facilidad de uso los usuarios pueden encontrar ciertos sistemas de gestión del conocimiento difíciles de utilizar porque se consideran excesivamente complicados. La utilidad de un software puede verse disminuida y la adopción puede verse obstaculizada por una interfaz poco amigable.
• Actualización y mantenimiento los sistemas de gestión del conocimiento de forma regular son necesarios para que sigan funcionando correctamente. Mantenerse actualizado con las características más nuevas y mantener la optimización continua del sistema puede plantear problemas a las organizaciones.
• Falta de estandarización pueden surgir problemas de interoperabilidad si no existen estándares industriales para el software de gestión del conocimiento. Los formatos de las distintas plataformas pueden variar, lo que dificulta la transferencia de conocimientos entre sistemas con facilidad.
• Personalización limitada es posible que las organizaciones no puedan personalizar determinadas soluciones de gestión del conocimiento para que se ajusten a sus necesidades específicas debido a estas restricciones de personalización.
• Requisitos de formación de los empleados una formación adecuada es esencial para el uso eficaz de los sistemas de gestión del conocimiento. Los programas de formación integrales pueden requerir una inversión significativa de tiempo y recursos.
• Dificultades para medir el ROI puede resultar difícil calcular el retorno de la inversión (ROI) del software de gestión del conocimiento. Puede resultar complicado cuantificar el impacto en la eficiencia y la productividad, lo que dificulta que las organizaciones defiendan la inversión inicial.

Análisis de la segmentación del mercado global de software de gestión del conocimiento

El mercado global de software de gestión del conocimiento está segmentado en función del tipo de implementación, la industria del usuario final, la funcionalidad y la geografía.

Mercado de software de gestión del conocimiento, por tipo de implementación

• En las instalaciones software instalado y operado desde el servidor interno y la infraestructura informática de una organización.
• Basado en la nube software alojado y al que se accede a través de Internet, lo que proporciona flexibilidad y accesibilidad desde cualquier ubicación.

Mercado de software de gestión del conocimiento, por industria del usuario final

• BFSI (banca, servicios financieros y seguros) soluciones de gestión del conocimiento adaptadas a las necesidades específicas del sector financiero Necesidades.
• TI y telecomunicaciones Software diseñado para abordar los desafíos de gestión del conocimiento en los sectores de tecnología de la información y telecomunicaciones.
• Salud Soluciones enfocadas en la gestión del conocimiento en la industria de la salud, incluidos hospitales, clínicas y productos farmacéuticos.
• Fabricación Herramientas de gestión del conocimiento diseñadas para el sector de fabricación para mejorar la eficiencia y la colaboración.

Mercado de software de gestión del conocimiento, por funcionalidad

• Gestión de documentos Herramientas que ayudan a organizar, almacenar y recuperar documentos e información.
• Colaboración Plataformas que facilitan la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo.
• Descubrimiento de conocimiento Sistemas que ayudan a descubrir información y perspectivas valiosas dentro de un repositorio.
• Captura y creación de conocimiento Soluciones enfocadas en capturar, crear y conservar el conocimiento activos.

Mercado de software de gestión del conocimiento, por geografía

• América del Norte Condiciones del mercado y demanda en Estados Unidos, Canadá y México.
• Europa Análisis del mercado de software de gestión del conocimiento en países europeos.
• Asia-Pacífico Centrándose en países como China, India, Japón, Corea del Sur y otros.
• Oriente Medio y África Examinando la dinámica del mercado en las regiones de Oriente Medio y África.
• América Latina Abarcando las tendencias y desarrollos del mercado en países de América Latina.

Actores clave

Los principales actores en el mercado de software de gestión del conocimiento son

• Atlassian
• Microsoft
• IBM
• SAP
• Oracle
• eXo
• Lucidea
• Bitrix

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