Tamaño del mercado global de software de punto de venta (PoS) por configuración de software (basado en la nube, nativo), por producto (terminal POS, POS móvil), por usuario final (minorista, atención médica, sector gubernamental) y por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de punto de venta (PoS)

El tamaño del mercado de software de punto de venta (PoS) se valoró en USD 8,64 mil millones en 2023 y se anticipa que alcance los 13,7 mil millones de USD para 2031, creciendo a una CAGR del 10,9% entre 2024 y 2031.

• El software de punto de venta (POS) es una aplicación especializada que utilizan las empresas para procesar transacciones en el punto de venta, generalmente en entornos minoristas. Agiliza el proceso de pago al registrar las ventas, administrar el inventario y procesar los pagos. El software de POS a menudo se integra con componentes de hardware como lectores de códigos de barras, cajas registradoras y lectores de tarjetas para garantizar la precisión. También ofrece funciones para generar informes de ventas, analizar datos de clientes y administrar
• Es un sistema complejo que facilita las transacciones entre empresas y consumidores en el punto de compra. Incluye tecnologías como gestión de inventario, procesamiento de pagos, informes de ventas y gestión de relaciones con los clientes.
• El software POS agiliza todo el proceso de transacción, desde el escaneo de artículos hasta la aceptación de pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, billeteras móviles y plataformas en línea. El mercado ha visto una innovación significativa con soluciones POS móviles y basadas en la nube, lo que permite a las empresas mejorar la eficiencia, el servicio al cliente y los conocimientos operativos.
• Este software es esencial en las industrias minoristas y hoteleras, ya que facilita las transacciones, la gestión de inventario y proporciona información comercial. Agiliza el proceso de pago, mejora la eficiencia operativa y mejora la satisfacción del cliente.
• Permite a las empresas realizar un seguimiento de las tendencias de ventas, analizar el comportamiento de los clientes y tomar decisiones informadas sobre precios, promociones y gestión de inventario. Sus características, incluida la integración con otros sistemas, informes personalizables y soporte para varios métodos de pago, permiten a las empresas adaptarse a las demandas del mercado y mantenerse competitivas.

Dinámica del mercado global de software de punto de venta (PoS)

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de software de punto de venta (PoS) incluye

Impulsores clave del mercado

• Mejoras tecnológicas La adopción de software de punto de venta (POS) está impulsada por mejoras tecnológicas continuas, como la computación en la nube, los pagos móviles y la integración de sistemas. Para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes, los comerciantes buscan soluciones que proporcionen una mejor funcionalidad, seguridad y flexibilidad.
• Crecimiento del comercio electrónico y la venta minorista omnicanal a medida que la venta minorista en línea y omnicanal se vuelve cada vez más común, las empresas necesitan software de punto de venta (POS) que pueda vincular fácilmente sus canales de venta en línea y fuera de línea. Esto impulsa la necesidad de sistemas de punto de venta (POS) con funciones como cumplimiento de pedidos, gestión de inventario y gestión de relaciones con los clientes (CRM).
• Creciente adopción de sistemas mPOS (punto de venta móvil) las soluciones de punto de venta (POS) móviles se han vuelto más populares debido al uso generalizado de teléfonos inteligentes y tabletas. Las empresas están adoptando los sistemas de punto de venta móvil (mPOS) debido a su asequibilidad, portabilidad y facilidad de uso.
• Demanda de inteligencia empresarial y análisis de datos Las empresas utilizan cada vez más software de punto de venta (POS) para recopilar y analizar datos sobre ventas, comportamiento del cliente, inventario y rendimiento de los empleados. Las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, agilizar los procesos y tomar decisiones basadas en datos con la ayuda de herramientas sofisticadas de análisis e informes.
• Énfasis en la personalización y la experiencia del cliente En el despiadado mercado actual, las organizaciones deben priorizar la oferta de experiencias de cliente excepcionales. Las promociones dirigidas, los programas de fidelización y las interacciones personalizadas basadas en las preferencias del consumidor y las compras anteriores son posibles gracias al software de punto de venta (POS).

Principales desafíos

• Problemas de seguridad Tanto para los proveedores como para los usuarios de software de POS, la seguridad sigue siendo una preocupación importante debido al aumento de las amenazas cibernéticas. Es fundamental asegurarse de que los datos financieros privados, incluidos los números de tarjetas de crédito, estén protegidos de los intentos de piratería y las violaciones de seguridad.
• Complejidad de integración Muchas empresas utilizan diferentes programas de software para gestionar distintas tareas, como contabilidad, gestión de relaciones con los clientes y control de inventario (CRM). Puede resultar difícil y posiblemente requiera personalización para integrar el software de punto de venta con estos sistemas sin problemas, lo que puede causar problemas de compatibilidad e interoperabilidad.
• Avances tecnológicos rápidos la computación en la nube, los pagos móviles, los análisis impulsados por IA y otras tecnologías son solo algunos ejemplos de las tecnologías de rápido movimiento que están influyendo en el mercado del software de punto de venta. Es un desafío para ambos mantenerse al día con estos avances y, al mismo tiempo, garantizar la compatibilidad con versiones anteriores y transiciones sin problemas para los consumidores actuales.
• Experiencia y capacitación del usuario Las empresas, en particular aquellas con personal de primera línea que puede poseer diferentes grados de experiencia tecnológica, deben priorizar la usabilidad del software de punto de venta (POS). Puede resultar difícil proporcionar interfaces fáciles de usar y programas de capacitación exhaustivos para garantizar la adopción y utilización efectiva del software.
• Saturación del mercado y competencia existen muchos proveedores que ofrecen una amplia gama de soluciones, desde capacidades básicas hasta extensas, en el saturado mercado de software POS. Puede resultar difícil destacarse en un mercado tan abarrotado y diferenciar su oferta en función de la propuesta de valor, el costo y el servicio al cliente.

Tendencias clave

• Transición a soluciones basadas en la nube como resultado de su asequibilidad, accesibilidad y escalabilidad en comparación con las soluciones locales convencionales, los sistemas de punto de venta (POS) basados en la nube se han vuelto cada vez más populares. Esta tendencia brinda flexibilidad a las empresas de todos los tamaños y les permite controlar de forma remota sus operaciones de punto de venta.
• Integración de soluciones de punto de venta móvil (mPOS) a medida que los teléfonos inteligentes y las tabletas se utilizan con mayor frecuencia, las soluciones de POS móviles también se están volviendo más comunes. Estas tecnologías brindan a las organizaciones movilidad y flexibilidad al permitir que las transacciones se realicen tanto dentro como fuera de la tienda.
• Énfasis en la venta minorista omnicanalPara ofrecer una experiencia de compra fluida en varios canales, incluidas las tiendas físicas, las plataformas de Internet, las redes sociales y las aplicaciones móviles, los minoristas están implementando progresivamente métodos omnicanal. El software POS fue esencial para coordinar y conectar estos canales.
• Capacidades de análisis de datos mejoradas Para brindar a las empresas una mejor comprensión de los patrones de ventas, el comportamiento del consumidor, el control de inventario y la eficiencia operativa, los proveedores de software POS han estado mejorando sus capacidades de análisis. Las empresas pueden personalizar la experiencia del consumidor, optimizar las tácticas de precios y tomar decisiones basadas en datos con la ayuda de tecnologías de análisis avanzadas.
• Conexión con el software de contabilidad y la gestión de inventario Las empresas han estado pidiendo una conexión más fluida entre el software de contabilidad y la gestión de inventario. Esta integración brinda visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario, el rendimiento de las ventas y las transacciones financieras, al mismo tiempo que agiliza los procesos y reduce los errores manuales.

Análisis regional del mercado global de software de punto de venta (PoS)

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de software de punto de venta (PoS)

América del Norte

• Se prevé que América del Norte lidere el mercado debido a su infraestructura tecnológica avanzada que incluye sistemas de pago digital ampliamente utilizados y un fuerte acceso a Internet. La implementación y el uso de soluciones de software POS están respaldados por esta infraestructura.
• Existen varias cadenas enormes, así como pequeñas y medianas empresas en la considerable industria minorista de la región. Para gestionar adecuadamente las transacciones, el inventario y los datos de los clientes, estas tiendas necesitan sistemas POS que sean eficientes.
• América del Norte fue una de las primeras en adoptar la tecnología de punto de venta (POS); Hace varias décadas, numerosas empresas cambiaron las cajas registradoras manuales por sistemas POS computarizados. El uso de software POS en el entorno minorista local se ha arraigado como resultado de esta adopción temprana.

Asia-Pacífico

• Asia-Pacífico está presenciando un rápido crecimiento en el mercado (POS). Las economías de los países del sudeste asiático, China, India, Japón, Corea del Sur y otros países en el área de Asia-Pacífico están creciendo rápidamente. El gasto de los consumidores ha aumentado como resultado de esta expansión, impulsando la demanda de sistemas POS y otra infraestructura contemporánea en las industrias minoristas y hoteleras.
• El mercado minorista de la región está creciendo rápidamente debido a las preferencias cambiantes de los consumidores, el aumento de los ingresos disponibles y la urbanización. Las soluciones avanzadas de software de punto de venta (POS) se están volviendo cada vez más necesarias a medida que los minoristas modernizan sus operaciones para mejorar la eficiencia y la experiencia del consumidor.
• Las soluciones de software de punto de venta basadas en la nube se están volviendo cada vez más populares debido a su asequibilidad, escalabilidad y flexibilidad. Particularmente en el área de Asia-Pacífico, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están implementando sistemas de punto de venta (POS) basados en la nube para optimizar sus operaciones y minimizar los gastos iniciales.

Mercado global de software de punto de venta (PoS)análisis de segmentación

El mercado global de software de punto de venta (PoS) está segmentado sobre la base de la configuración del software, el producto, el usuario final y la geografía.

Mercado de software de punto de venta (PoS), por configuración del software

• Basado en la nube
• Nativo

Según la configuración del software, el mercado está segmentado en basado en la nube y nativo. El segmento que se espera que experimente el crecimiento CAGR más rápido es el basado en la nube. Los sistemas POS basados en la nube son más asequibles y accesibles ya que las tiendas pueden acceder a la información sobre los clientes desde cualquier lugar con una conexión a Internet. Se puede acceder directamente desde Internet y funciona con frecuencia con la mayoría de los dispositivos POS.

El software para sistemas POS móviles también se ha vuelto más popular como resultado de lo simple que es usar estos dispositivos compactos para servicios de pago rápidos. Otro factor que impulsa la demanda de software basado en la nube entre los clientes finales conscientes de los costos es la simplicidad del pago basado en tarifas mensuales. Como resultado, durante el período proyectado, se anticipa que el modo de implementación de software en la nube experimente la tasa de crecimiento más alta.

Mercado de software de punto de venta (PoS), por producto

• Terminal POS
• POS móvil

Según el producto, el mercado está segmentado en Terminal POS y Mobile POS. Durante el período de proyección, se anticipa que el sector de punto de venta móvil se desarrolle a la mayor CAGR. La instalación de mPOS asegura el pago inmediato a través de aplicaciones sin el requisito de que el método esté conectado a una red local, y la expansión de la categoría se debe al avance tecnológico que ha cambiado el método de pago.

El pago se acepta utilizando un lector de tarjetas de crédito conectado a una tableta o teléfono inteligente que tiene aplicaciones instaladas para controlar los sistemas de carga y escaneo. Los pagos se realizan utilizando el lector de tarjetas de crédito en un teléfono inteligente o tableta con aplicaciones instaladas para administrar el escáner y el mecanismo de carga. Dado que más pequeñas empresas están utilizando terminales POS móviles para aceptar pagos y realizar tareas de vanguardia como administración de inventario, administración de tiendas y análisis para mejorar las operaciones comerciales, el mercado ha explotado.

Mercado de software de punto de venta (PoS), por usuario final

• Venta minorista
• Asistencia sanitaria
• Sector gubernamental
• Medios y Entretenimiento
• Almacenes
• Hostelería
• Otros

Según el usuario final, el mercado se segmenta en Comercio minorista, Salud, Sector gubernamental, Medios y entretenimiento, Almacenes, Hostelería y otros. Dado que los minoristas son los principales usuarios del software POS, controlaron el mercado en 2022. El mercado está evolucionando rápidamente debido al crecimiento del comercio minorista multicanal y electrónico y tiene muchas posibilidades de hacerlo bien durante el período de tiempo previsto. La expansión global del uso de métodos de pago de vanguardia por parte de los pequeños minoristas ha impulsado el mercado del sector minorista. También se espera que el mercado de software POS para restaurantes crezca en gran medida durante el tiempo proyectado porque es un sector extra rentable para los vendedores.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de software de punto de venta (PoS)" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global, incluidos algunos de los principales actores como Lightspeed, KORONA, Square, Vend, GOFRUGAL, Epos Now, Ari, PIRO Retail, ShopKeep, Loyverse POS y Tillpoint.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con la evaluación comparativa de productos y el análisis FODA.

Desarrollos recientes del mercado de software de punto de venta (PoS)

• En julio de 2022, el banco más grande del país, el Banco de Nueva Zelanda, y el proveedor líder de TI corporativa NCR Corporation establecieron recientemente una relación estratégica. NCR utilizará su sólida solución NCR ATM as a Service para gestionar la flota de cajeros automáticos del banco como parte de la transformación digital de BNZ. En mayo de 2022, NCR Corporation presentará NCR Aloha Cloud, un sistema de punto de venta para restaurantes basado en la nube, que ofrece capacidades avanzadas bajo la marca Aloha. El sistema cuenta con una interfaz de usuario revolucionaria, el dispositivo portátil más pequeño, fácil procesamiento de pagos y financiación de depósitos al día siguiente. En diciembre de 2020, Lightspeed era propietaria de Upserve, una empresa no hereditaria que proporcionaba soluciones de pago a la industria de la restauración. En el mes del calendario gregoriano de 2021, Toast lanzará un chef adicional no hereditario que ofrece automatización personalizada de back-office para gestionar inventarios y cuentas pendientes. La adquisición tiene como objetivo mejorar la capacidad de Toast POS para gestionar la salud financiera del restaurante.

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Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando el mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, Perspectivas, evaluación comparativa de productos y análisis FODA de los principales actores del mercado Las perspectivas actuales y futuras del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter Proporciona información sobre el mercado a través del escenario de dinámica del mercado de la cadena de valor, junto con las oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años Soporte de analista posventa de 6 meses

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