Tamaño del mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP) por tipo (basado en la nube y en instalaciones locales), por aplicación (grandes empresas y pymes), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP)

El tamaño del mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP) se valoró en USD 1030,03 millones en 2021 y se proyecta que alcance los 5679,47 millones de USD para 2030, creciendo a una CAGR del 19,6% entre 2023 y 2030.

El informe Global Customer Data Platform (CDP) Software Market proporciona una evaluación integral del mercado. El informe comprende varios segmentos, así como un análisis de las tendencias y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado. El mercado está influenciado principalmente por la creciente transformación digital que ha llevado no solo a la innovación de productos como el software CDP, sino también a la implementación de estos productos dentro de su infraestructura. El estudio de mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP) proporciona una perspectiva sobre el desarrollo del mercado en términos de ingresos durante el período de pronóstico. El informe de mercado global de software de plataforma de datos de clientes (CDP) proporciona una evaluación integral del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de software de plataforma de datos de clientes (CDP)

La plataforma de datos de clientes (CDP) es un paquete de software que genera una base de datos permanente unificada de clientes, accesible para otras aplicaciones. Para crear una base de datos de clientes específica, estos datos de clientes se originan de múltiples fuentes. La plataforma de datos de clientes (CDP) respalda cualquier capacidad de interacción y comportamiento del cliente. Debido a la creciente conciencia de las características y ventajas de dichas plataformas entre los especialistas en marketing, la importancia de una plataforma de datos de consumidores entre los participantes de la industria ha aumentado durante el período de pronóstico. Se observó que una base de datos de consumidores era, en función de los consumidores objetivo, el factor más importante para los especialistas en marketing a la hora de modelar campañas.

Esto dio lugar a una transformación gradual de una plataforma de datos, desde el tipo de acceso a CDP basadas en análisis y campañas. La recopilación autónoma de datos de fuentes propias, secundarias y de terceros y el desarrollo de perfiles de clientes en tiempo real han allanado el camino para una mayor adopción de plataformas de datos de clientes. Uno de los principales factores que conducen al crecimiento del mercado de CDP es la introducción de estrictos mandatos regulatorios relacionados con la privacidad de los datos de los clientes. Para ayudar a los proveedores a cumplir con los mandatos requeridos, los vendedores están introduciendo herramientas GDPR junto con una CDP. La integración de herramientas GDPR permite a los proveedores generar confianza en sus consumidores. Se espera que la implementación del modo de implementación en la nube acelere el crecimiento del tamaño del mercado de CDP. El modelo de implementación en la nube de CDP ofrece ventajas como un fácil mantenimiento de la información, rentabilidad, agilidad, flexibilidad, escalabilidad y gestión eficiente.

Se prevé que el tamaño del mercado de CDP se vea impulsado por la creciente importancia de la satisfacción del cliente y la gestión de las relaciones en el campo de BFSI. Se ha instado a los clientes a optar por nuevas plataformas en línea para interactuar con bancos, proveedores de seguros y otros servicios financieros aumentando el acceso a Internet y la asequibilidad.

Descripción general del mercado global de software de plataforma de datos de clientes (CDP)

Hoy en día, para actividades cotidianas como revisar correos electrónicos, leer libros, comprar alimentos y ropa en línea, pagos en línea y aplicaciones de redes sociales, entre otras, el consumidor está presente en cualquier canal o plataforma. También hay un aumento en los conjuntos de datos, también el ingreso o salida frecuente de la aplicación o el cambio de aplicaciones por parte de los usuarios. Por lo tanto, el seguimiento de la interacción en tiempo real es importante. Los dueños de negocios usan esta base de datos para proporcionar a los clientes ofertas y reseñas valiosas basadas en su uso de aplicaciones y sitios web. Con el auge de la computación en la nube en el mercado global de CDP, una gran cantidad de empresas están optando por alojar sus soluciones de software fuera del sitio. Para estas empresas, cambiar a un modelo SaaS basado en la nube alivia la carga de los departamentos de TI y permite que los proveedores de servicios externos brinden soporte y mantenimiento a sus usuarios. Las empresas de todos los tamaños están implementando soluciones basadas en SaaS, ya que es económico, se puede acceder a él desde cualquier lugar y proporciona todas las funcionalidades al menor coste total de propiedad (TCO).

La creciente aceptación del software CDP basado en SaaS se puede atribuir a su rápida velocidad de implementación, menores costes iniciales y flexibilidad para escalar hacia arriba y hacia abajo según los requisitos de la empresa. El software CDP basado en SaaS permite además a las organizaciones acceder a datos y servicios de forma remota a través de un navegador web sin instalar ni gestionar software de aplicación. Tiene un tiempo de implementación corto, lo que reduce a su vez el coste de implementación y mejora el retorno de la inversión. Con el desarrollo de las tecnologías, aumentan las demandas de los consumidores y las empresas tienen que cambiar activamente sus soluciones de interacción con el cliente para cumplir con estas expectativas. El coste de inversión asociado con el cambio de soluciones de experiencia del cliente con tecnología que evoluciona continuamente es una inversión muy alta y de corto plazo. Esto hace que sea imposible actualizar continuamente las estrategias de acuerdo con las necesidades de los consumidores para las pequeñas y medianas empresas.

Sin embargo, tanto los individuos como las empresas están adoptando la revolución digital. La transformación digital se puede definir como el uso de la tecnología para mejorar el rendimiento o el alcance de las empresas. Hoy en día, los dispositivos digitales y las redes sociales se utilizan cada vez más para aumentar la interacción entre el gobierno, las empresas, la sociedad civil, así como los amigos y la familia. Las empresas están experimentando su propia transformación digital y, a través de ella, pueden descifrar mejor lo que los clientes valoran, así como desarrollar una mayor fortaleza en la creación de modelos operativos y aprovechar la posibilidad de diferenciación competitiva. A través del progreso de la transformación digital, surge la perspectiva del software CDP. El software CDP ha surgido como resultado de la transformación digital que permite a las personas y las empresas innovar en las posibilidades de diferenciación competitiva.

Atractivo del mercado

La imagen del atractivo del mercado proporcionada ayudaría aún más a obtener información sobre la región que lidera principalmente en el mercado mundial de software de plataforma de datos de clientes (CDP). Cubrimos los principales factores de impacto que son responsables de impulsar el crecimiento de la industria en la región determinada.

Las cinco fuerzas de Porter

La imagen proporcionada ayudaría a obtener más información sobre el marco de las cinco fuerzas de Porter, proporcionando un modelo para comprender el comportamiento de los competidores y el posicionamiento estratégico de un actor en la industria respectiva. El modelo de cinco fuerzas de Porter se puede utilizar para evaluar el panorama competitivo en el mercado global de software de plataforma de datos de clientes (CDP), medir el atractivo de un determinado sector y evaluar las posibilidades de inversión.

Análisis de segmentación

El mercado global de software de plataforma de datos de clientes (CDP) está segmentado en función del tipo, la aplicación y la geografía.

Mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP), por tipo

• Basado en la nube
• En las instalaciones

Para obtener un informe de mercado resumido por tipo

Según el tipo, el mercado se bifurca en basado en la nube y en las instalaciones. En 2020, las plataformas basadas en la nube representaron la mayor cuota de mercado. La creciente adopción de plataformas basadas en la nube por parte de varias organizaciones debido a sus beneficios, como la rentabilidad, la flexibilidad y la escalabilidad, es uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de plataformas de datos de clientes durante el período de pronóstico.

Mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP), por aplicación

• Grandes empresas
• PYME

Para obtener un informe de mercado resumido por aplicación-

Según la aplicación, el mercado se bifurca en grandes empresas y PYME. Las grandes empresas representaron la mayor participación de mercado en 2020. La creciente popularidad entre las grandes empresas y los beneficios asociados con el uso de la plataforma CDP es el principal factor que se prevé que impulse el crecimiento del mercado en este segmento.

Mercado de software de plataforma de datos de clientes (CDP), por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• América Latina
• Oriente Medio y África