Tamaño del mercado global de CRM para organizaciones sin fines de lucro por tipo (recaudación de fondos en línea, promoción en línea, recaudación de fondos entre pares), por industria (grandes organizaciones, pequeñas y medianas empresas), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de CRM para organizaciones sin fines de lucro

El tamaño del mercado de CRM para organizaciones sin fines de lucro se valoró en USD 4.25 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los USD 7.35 mil millones para 2031, creciendo a una CAGR del 7,98% de 2024 a 2031.

El aumento en la adopción del software CRM para organizaciones sin fines de lucro por parte de organizaciones a gran escala y organizaciones a pequeña escala es el principal impulsor del mercado global. El CRM para organizaciones sin fines de lucro es una herramienta segura para la recaudación de fondos en línea y esta seguridad con la recaudación de fondos en línea fomentará sustancialmente el crecimiento del mercado para el período de pronóstico. Un aumento en las organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo impulsará el mercado hacia un gran aumento para el período de pronóstico. El informe Global Nonprofit CRM Market proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de CRM para organizaciones sin fines de lucro

Un CRM para organizaciones sin fines de lucro también se conoce como sistema de gestión de donantes y su principal intención es organizar, analizar e implementar estratégicamente estrategias de comunicación con los patrocinadores de las organizaciones sin fines de lucro para mantener y hacer crecer esas relaciones. Aproximadamente el 30% de la financiación total de las organizaciones sin fines de lucro proviene de donaciones realizadas a la organización sin fines de lucro. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan construir y mantener sus relaciones para aumentar los obsequios obtenidos de sus seguidores. También deben alentar a los seguidores a realizar donaciones repetidas y aprovechar las conexiones personales para hacer crecer su red. La forma más eficaz de lograr esto es a través de un sistema en línea que esté automatizado y esté diseñado específicamente para quienes tienen un espacio sin fines de lucro.

La gestión de relaciones con los electores es un sistema o una plataforma que se utiliza para iniciar y mejorar las relaciones con los electores, que generalmente son los sujetos de una organización cuando se trata de organizaciones benéficas y sin fines de lucro. Ayuda a simplificar las demandas administrativas y a mantener un registro preciso y actualizado de la base de donantes, los recaudadores de fondos, los voluntarios, las fundaciones o todas las personas con las que interactúa la organización. Implica todo lo que una organización utiliza para hacer las cosas y lograr su misión, como todos los flujos de trabajo, procesos e informes.

Descripción general del mercado global de CRM para organizaciones sin fines de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro necesitan trabajar con una gran cantidad de datos de varias personas asociadas con la organización, como donantes, voluntarios y miembros. Para administrar los datos, mantenerse actualizado y realizar un seguimiento de los nuevos datos, se utilizan CRM para organizaciones sin fines de lucro, ya que están automatizados y será menos complicado trabajar con ellos. El aumento de la demanda de sistemas que puedan administrar y realizar un seguimiento de una gran cantidad de datos es el factor principal que impulsa el crecimiento del mercado global de CRM para organizaciones sin fines de lucro. Junto con esto, el mayor enfoque en la participación de los constituyentes, el crecimiento de la participación en las redes sociales y el aumento del marketing han impulsado sustancialmente el crecimiento del mercado global.

Es probable que diversas herramientas que brindan soluciones para problemas específicos y la demanda de herramientas de retención efectivas, como la gestión de promesas, la automatización del marketing, etc., impulsen el crecimiento del mercado. El aumento de la adopción de software CRM para organizaciones sin fines de lucro, tanto por parte de organizaciones de gran escala como de organizaciones de pequeña escala, fomentará sustancialmente el crecimiento del mercado a nivel global. El CRM para organizaciones sin fines de lucro posee la capacidad de tener una recaudación de fondos segura, lo que se prevé que tendrá un impacto positivo en el crecimiento del mercado global durante el período de pronóstico.

El CRM para organizaciones sin fines de lucro también tiene otros beneficios, como mejorar la comunicación externa, una interfaz de usuario sencilla y proporcionar una ubicación central para almacenar, administrar y realizar un seguimiento de los datos. Se prevé que estas ventajas adicionales del CRM para organizaciones sin fines de lucro hagan crecer el mercado a nivel global con un gran margen. Sin embargo, se prevé que las preocupaciones sobre la privacidad con respecto al CRM para organizaciones sin fines de lucro obstaculicen el crecimiento del mercado en los próximos años. Los fallos técnicos en el sistema también pueden actuar como una restricción para el crecimiento del mercado. El aumento de la conciencia sobre el CRM sin fines de lucro y la rectificación de fallas con el avance tecnológico pueden abrir nuevas oportunidades para el mercado de CRM sin fines de lucro.

Mercado global de CRM sin fines de lucroanálisis de segmentación

El mercado global de CRM sin fines de lucro está segmentado en función del tipo, la industria y la geografía.

Mercado de CRM sin fines de lucro, por tipo

• Recaudación de fondos en línea
• Abogacía en línea
• Recaudación de fondos entre pares
• Software todo en uno/integrado

Según el tipo, el mercado se bifurca en recaudación de fondos en línea, defensa en línea, recaudación de fondos entre pares y software todo en uno/integrado. Se anticipa que el segmento de recaudación de fondos en línea tendrá la mayor participación de mercado en el período de pronóstico. La recaudación de fondos en línea ha ganado mucha popularidad en los últimos años y seguirá haciendo un progreso sustancial en los próximos años. Se prevé que la promoción en línea tenga un crecimiento considerable y ocupe una cuota de mercado significativa durante el período de pronóstico.

Mercado de CRM para organizaciones sin fines de lucro, por industria

• Grandes organizaciones
• Pequeñas y medianas empresas
• Otros

Según la industria, el mercado se segmenta en grandes organizaciones, pequeñas y medianas empresas y otros. Se prevé que las grandes organizaciones crezcan a un ritmo más rápido con tasas de crecimiento significativas y se espera que ocupen la mayor cuota de mercado durante el período de pronóstico. Las grandes organizaciones impulsarán sustancialmente el mercado global de organizaciones sin fines de lucro y registrarán una CAGR creciente. Se prevé que las pequeñas y medianas empresas crezcan sustancialmente y ocupen la segunda cuota de mercado más grande en el período de pronóstico.

Mercado de CRM para organizaciones sin fines de lucro, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Según el análisis regional, el mercado global de CRM para organizaciones sin fines de lucro se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. El mercado de CRM para organizaciones sin fines de lucro experimentará un enorme aumento del mercado en la mayoría de las regiones. La región de América del Norte es testigo de un importante crecimiento del mercado en el período de pronóstico. Naciones como Estados Unidos y Canadá contribuirán al crecimiento del mercado regional principalmente junto con otras partes de América del Norte. El mercado europeo tendrá un crecimiento sustancial durante el período de pronóstico de 2028. Asia Pacífico tendrá un crecimiento significativo en la cuota de mercado atribuido a la creciente conciencia de CRM para organizaciones sin fines de lucro en economías en desarrollo como India y China. El Medio Oriente y África tendrán un crecimiento gradual en el mercado en los próximos años.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de CRM sin fines de lucro" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son QSOFT, Bitrix, Blackbaud, Neon One, Salsa Labs, Tithe.ly, Networks for Change, Sumac, Agilon LLC y CiviCRM.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de la clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En julio de 2021, Salesforce.org anunció el lanzamiento de Marketing Cloud for Nonprofits, una plataforma de tecnología de marketing diseñada para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro de todos los tamaños a brindar mejores experiencias digitales para sus seguidores. Marketing Cloud for Nonprofits viene equipado con integración nativa con Nonprofit Success Pack (NPSP) de Salesforce.org, que convierte el CRM de Salesforce en una solución gratuita y de código abierto para organizaciones sin fines de lucro, y permite a los usuarios segmentar a los constituyentes y desarrollar contenido personalizado para su audiencia.
• En enero de 2021, Emma, un proveedor de software y servicios de marketing por correo electrónico, se asoció con Omatic Software y Blackbaud para integraciones con Blackbaud CRM, Raiser's Edge y Raiser's Edge NXT. Al combinar Emma con Blackbaud CRM, Raiser's Edge o Raiser's Edge NXT, las organizaciones benéficas pueden mantener automáticamente actualizada la información de contacto y crear flujos de trabajo de correo electrónico más personalizados y optimizados.
• En abril de 2020, Salesforce anunció hoy nuevas funciones e innovaciones para sus nubes de educación y organizaciones sin fines de lucro con el fin de proporcionar las herramientas de CRM necesarias para mantenerse a flote y prosperar durante la pandemia de COVID-19 y más allá. Estas nuevas funciones incluyen un conjunto de ofertas integradas para desarrollar la recaudación de fondos y el avance, herramientas para generar transparencia en los sistemas financieros y experiencias optimizadas para aumentar la capacidad del personal y administrar los programas diarios a escala.

Fusiones y adquisiciones

• En diciembre de 2020, Virtuous Software, un proveedor de plataformas de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro, adquirió RaiseDonors, un proveedor de plataformas de recaudación de fondos en línea. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados. Con RaiseDonors, los clientes de Virtuous ahora tendrán más formas de crear experiencias de donación personalizadas y la flexibilidad necesaria para ejecutar campañas complejas y multicanal con formularios integrables, páginas de destino personalizadas y opciones de donación por texto.

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Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden empresas Descripción general, perspectivas de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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