Mercado de inteligencia de ventas por tipo de software (software de ilustración técnica 2D, software de ilustración técnica 3D), modo de implementación (local, basado en la nube), aplicación (ingeniería y fabricación, aeroespacial y defensa, automotriz, atención médica y ciencias biológicas) y región para 2024-2031

Valoración del mercado de inteligencia de ventas2024-2031

La creciente demanda de inteligencia de ventas está impulsada por la necesidad de las organizaciones de adquirir una ventaja competitiva y mejorar su estrategia de ventas. En el mundo acelerado e impulsado por los datos de hoy, las empresas buscan continuamente métodos para comprender mejor a sus clientes, anticipar sus necesidades y ajustar sus ofertas en consecuencia. Los sistemas de inteligencia de ventas brindan información significativa al evaluar cantidades masivas de datos de muchas fuentes, como las redes sociales, los contactos de los clientes y el mercado, al permitir que el mercado supere los USD 2640 millones en ingresos en 2024 y alcance una valoración de alrededor de USD 5670 millones para 2031.

El auge de la transformación digital y la proliferación de plataformas en línea han hecho que el entorno de ventas sea más complejo y competitivo. Los métodos de venta tradicionales ya no son suficientes para satisfacer las demandas de los clientes actuales, que esperan experiencias personalizadas y respuestas rápidas. Las soluciones de inteligencia de ventas ayudan a las empresas a adaptarse a estos cambios al ofrecer datos y análisis en tiempo real. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones más informadas, dirigirse a los prospectos adecuados e interactuar con los clientes en el momento adecuado con el mensaje correcto, al permitir que el mercado crezca a una CAGR del 11,10 % entre 2024 y 2031.

Mercado de inteligencia de ventasdefinición/descripción general

La inteligencia de ventas es el proceso de recopilar, analizar y aplicar datos para mejorar el proceso de ventas. Es como tener un mapa completo que les indica a los vendedores los mejores caminos a seguir para lograr sus objetivos. Esta información se obtiene de diversas fuentes, como encuentros con clientes, redes sociales, bases de datos corporativas y tendencias del mercado. Las empresas pueden utilizar la inteligencia de ventas para comprender mejor a los clientes, identificar clientes potenciales y ajustar los métodos de venta a las necesidades individuales.

La principal aplicación de la inteligencia de ventas es mejorar las interacciones con los clientes. Las empresas pueden comprender mejor los deseos y preferencias de sus consumidores existentes mediante la recopilación y el análisis de datos de forma constante. Esta información permite a los equipos de ventas ofrecer un servicio más personalizado y soluciones rápidas, lo que da como resultado una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Por ejemplo, si una tecnología de inteligencia de ventas muestra que un cliente compra un producto específico cada trimestre, el equipo de ventas puede comunicarse con él con ofertas especiales o actualizaciones de productos inmediatamente antes del período de compra programado.

En el futuro, es probable que se incluyan elementos de automatización más avanzados en la inteligencia de ventas. Estas funciones agilizarán muchas áreas del proceso de ventas y reducirán la cantidad de tiempo que los vendedores dedican al trabajo administrativo. Los sistemas automatizados, por ejemplo, podrían gestionar la programación de correos electrónicos de seguimiento, las actualizaciones del sistema CRM y la generación de informes de ventas. Esto ayudará a los vendedores a concentrarse más en desarrollar relaciones y cerrar tratos.

¿El aumento de la inversión en investigación y desarrollo impulsará el mercado de inteligencia de ventas?

Se espera que el aumento de la inversión en investigación y desarrollo haga avanzar significativamente la industria de inteligencia de ventas en los próximos años. Según un estudio de la National Science Foundation (NSF), la inversión total en I+D en los Estados Unidos alcanzó los 606,1 mil millones de dólares en 2018, un aumento del 6,7% respecto del año anterior. Se prevé que esta tendencia al alza en la inversión en I+D continúe y se prevé que el gasto mundial en I+D alcance los 2,4 billones de dólares en 2024, según el Instituto de Estadística de la UNESCO. El mercado de inteligencia de ventas, que depende principalmente de mejoras técnicas y análisis de datos, se beneficiaría sustancialmente de este aumento en el gasto en I+D. A medida que las empresas dediquen más dinero al desarrollo de soluciones novedosas, surgirán sistemas de inteligencia de ventas más complejos.

Se prevé que el creciente énfasis en la toma de decisiones basada en datos en todas las industrias impulse la demanda de soluciones de inteligencia de ventas más complejas. El mayor uso de técnicas centradas en los datos crea un entorno ideal para que prospere el mercado de inteligencia de ventas. Las empresas que desean adquirir una ventaja competitiva están más inclinadas a invertir en soluciones que proporcionen datos procesables y ayuden a mejorar sus procesos de ventas. La International Data Corporation (IDC) predice que el gasto global en soluciones de big data y análisis de negocios alcanzará los 215.700 millones de dólares en 2021 con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR).

¿El cumplimiento de las reglas y el mantenimiento de la privacidad obstaculizarán el mercado de inteligencia de ventas?

El negocio de inteligencia de ventas se enfrenta a obstáculos importantes a medida que se expanden el escrutinio regulatorio y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos. Según un estudio de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., en 2021 se registraron 1.387 violaciones de datos que afectaron a 281,5 millones de personas. Esto pone de relieve la necesidad de seguir las normas y proteger la privacidad en el negocio de la inteligencia de ventas. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea ha establecido un estándar global para la protección de datos con multas por incumplimiento que van hasta los 20 millones de euros o el 4 % de las ventas anuales globales, lo que sea mayor. En los Estados Unidos, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los consumidores un mayor control sobre su información personal, lo que puede limitar los datos disponibles para fines de inteligencia de ventas.

Esta expansión indica que la industria se está adaptando a los cambios regulatorios en lugar de verse inhibida por ellos. De hecho, el cumplimiento de las normas y la protección de la privacidad pueden convertirse en una ventaja competitiva para las empresas que demuestren fiabilidad y cumplimiento. Según una encuesta del Instituto Ponemon, el 55 % de las organizaciones cree que una postura sólida en materia de privacidad genera confianza en el consumidor, lo que puede conducir a mayores ventas y lealtad del cliente. Además, la aparición de tecnologías de mejora de la privacidad (PET) permite a las empresas obtener información valiosa de los datos al mismo tiempo que respetan la privacidad. El Foro Económico Mundial predice que las PET liberarán $5 billones en valor en las empresas para el año 2026.

Agudeza por categoría

¿Se espera que la creciente dependencia de las estrategias basadas en datos impulse el segmento de componentes?

El componente de software es actualmente dominante. Esta supremacía se debe en gran medida a la creciente dependencia de las técnicas basadas en datos para optimizar los esfuerzos de ventas. Los productos de software de inteligencia de ventas están destinados a recopilar, analizar y presentar los datos necesarios para tomar decisiones de ventas informadas. Estas herramientas brindan información significativa sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y la dinámica competitiva, todo lo cual es necesario para diseñar estrategias de ventas eficientes. Las empresas de una variedad de industrias están reconociendo el valor de estas herramientas para mejorar su desempeño de ventas. El software de inteligencia de ventas ha evolucionado para incluir análisis predictivos y sugerencias personalizadas a medida que han surgido tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML).

El uso creciente de soluciones basadas en la nube ha aumentado considerablemente la popularidad del software de inteligencia de ventas. Las soluciones basadas en la nube ofrecen una mejor accesibilidad, escalabilidad y rentabilidad, lo que permite a las empresas de todos los tamaños adoptar y utilizar fácilmente tecnologías de inteligencia de ventas. Estas tecnologías proporcionan a los equipos de ventas datos e información en tiempo real desde cualquier lugar, lo que permite estrategias de ventas más ágiles y receptivas. Además, la integración del software de inteligencia de ventas con otros sistemas empresariales, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP), ha aumentado su utilidad y atractivo. Esta integración perfecta proporciona una perspectiva más completa de las interacciones con los clientes y las actividades empresariales, lo que da como resultado esfuerzos de ventas mejor coordinados y efectivos.

¿Se espera que la creciente complejidad de la adquisición de clientes afecte al segmento de aplicaciones?

La aplicación dominante es la gestión de clientes potenciales. Este predominio se debe principalmente al papel vital que desempeñan las herramientas de gestión de clientes potenciales en el proceso de ventas. La gestión de clientes potenciales implica capturar, rastrear y nutrir a los clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas, desde el primer contacto hasta la conversión. Las empresas entienden que la gestión eficiente de los clientes potenciales tiene un impacto sustancial en el crecimiento de los ingresos y la eficiencia de las ventas. Las soluciones de gestión de clientes potenciales permiten a los equipos de ventas clasificar a los clientes potenciales en función de su probabilidad de conversión, adaptar los esfuerzos de contacto y garantizar que ningún cliente potencial quede desatendido. Este enfoque sistemático para gestionar los clientes potenciales aumenta la probabilidad de convertir a los prospectos en clientes leales, lo que hace que los sistemas de gestión de clientes potenciales sean esenciales para las empresas de ventas.

Es probable que la creciente complejidad de la adquisición de clientes haga que la gestión de clientes potenciales sea más importante en el mercado de inteligencia de ventas. A medida que los mercados se vuelven más competitivos, el proceso de adquisición y conversión de nuevos clientes se vuelve más difícil. Los sistemas de gestión de clientes potenciales utilizan tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para evaluar grandes volúmenes de datos, descubrir clientes potenciales de alto potencial y pronosticar el comportamiento de los clientes. Estos conocimientos ayudan a los equipos de ventas a modificar sus planes y comunicarse con los clientes potenciales de manera más exitosa. Además, el software de gestión de clientes potenciales se vincula con frecuencia con otras plataformas de ventas y marketing, lo que da como resultado un flujo fluido de información entre departamentos. Esta integración garantiza que los esfuerzos de marketing estén alineados con los objetivos de ventas, lo que aumenta la eficiencia y la eficacia generales del proceso de venta.

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Conocimientos por país o región

¿La sólida infraestructura tecnológica impulsará el mercado en la región de América del Norte?

La región de América del Norte está preparada para dominar el mercado de inteligencia de ventas debido a su sólida infraestructura tecnológica y su avanzado entorno digital. Es probable que este dominio perdure durante todo el período de pronóstico y que el área conserve una participación de mercado sustancial. Varias razones contribuyen a la posición dominante de América del Norte en el mercado de inteligencia de ventas. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, se espera que el empleo en ocupaciones de informática y tecnología de la información se expanda un 15% entre 2021 y 2031, superando ampliamente el promedio nacional. Se prevé que esta expansión genere aproximadamente 682.800 nuevos puestos de trabajo durante la próxima década, lo que sugiere una base sólida para la mejora técnica y la innovación. La industria de TI bien establecida de la región y las fuertes tasas de adopción de tecnologías sofisticadas

Según la Oficina del Censo de EE. UU., el 91,8% de los hogares estadounidenses tenían una computadora en 2020, y el 85,2% tenía una suscripción a Internet de banda ancha, lo que demuestra la conectividad digital generalizada que permite soluciones de inteligencia de ventas.

Además, la existencia de importantes centros tecnológicos como Silicon Valley, Seattle y Boston fomenta un entorno de innovación y espíritu emprendedor que impulsa la creación y aceptación de soluciones de inteligencia de ventas de vanguardia. El énfasis de la región en la toma de decisiones basada en datos en organizaciones de todo tipo impulsa la demanda de soluciones de inteligencia de ventas. Según el Centro Nacional de Estadísticas de Ciencia e Ingeniería, las corporaciones estadounidenses gastaron USD 506 mil millones en I+D en 2018, y una parte considerable se destinó a software y servicios de TI.

¿Los avances tecnológicos y la creciente industrialización impulsarán el mercado en la región de Asia Pacífico?

Se proyecta que la región de Asia Pacífico será una fuerza destacada en el mercado de inteligencia de ventas debido principalmente a las rápidas mejoras tecnológicas y al aumento de la industrialización. Esta tendencia de crecimiento es especialmente notable en economías emergentes como China, India y países del sudeste asiático. Es probable que el mercado de inteligencia de ventas de Asia Pacífico crezca significativamente en los próximos años impulsado por varios factores importantes. Según una evaluación del Banco Asiático de Desarrollo, se espera que el PIB de la región aumente un 5,2% en 2024, lo que indica un entorno económico sólido adecuado para la expansión corporativa y la adopción de tecnología. Esta expansión económica está directamente relacionada con el rápido cambio digital de la región.

Según la Comisión Económica y Social de las Naciones Unidas para Asia y el Pacífico (CESPAP), la economía digital de la región podría crecer hasta los 1,7 billones de dólares en 2025, lo que crearía una enorme oportunidad para las soluciones de inteligencia de ventas. Además, la rápida difusión de los teléfonos móviles y el acceso a Internet está creando un entorno rico en datos propicio para las aplicaciones de inteligencia de ventas. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) predice que las suscripciones de banda ancha móvil en Asia Pacífico alcanzarán los 3.100 millones en 2025, lo que dará como resultado una gran base de clientes para herramientas de ventas digitales. El sólido ecosistema de empresas emergentes de la región también está impulsando el crecimiento del mercado con muchas nuevas empresas centradas en la inteligencia artificial y el análisis de datos. Según el Asian Venture Capital Journal, las inversiones de capital de riesgo en empresas tecnológicas asiáticas alcanzarán los 129.000 millones de dólares en 2023, lo que demuestra un sólido apoyo.

Panorama competitivo

El mercado de inteligencia de ventas es un espacio dinámico y competitivo, caracterizado por una amplia gama de actores que compiten por la cuota de mercado. Estos actores están buscando consolidar su presencia mediante la adopción de planes estratégicos como colaboraciones, fusiones, adquisiciones y apoyo político. Las organizaciones se están centrando en innovar su línea de productos para servir a la vasta población en diversas regiones.

Algunos de los actores destacados que operan en el mercado de inteligencia de ventas incluyen

• Clearbit
• DEMANDBASE, INC.
• Dun & Bradstreet
• DueDil Ltd
• EverString Technology
• FullContact
• GRYPHON NETWORKS
• com
• Insideview
• LeadGenius
• LinkedIn Corporation
• List Partners LLC
• Oracle
• Relationship Capital Partners Inc. y RelPro, Inc.
• RingLead, Inc.
• UpLead
• Yesware, Inc.
• Zoho Corporation Pvt. Ltd.
• Zoom Information, Inc.

Últimos desarrollos

• En mayo de 2023, Gong.io Inc. lanzó Gong Insights, un nuevo producto que transfiere automáticamente información de la plataforma de inteligencia de ingresos de Gong a la plataforma de inteligencia empresarial (BI) existente de una empresa. La solución fue diseñada en asociación con Snowflake, una empresa de nube de datos con sede en los Estados Unidos.
• En junio de 2023, Vidyard Rooms planea presentar sus nuevas salas de ventas digitales (DSR). El objetivo de la empresa es cambiar la forma en que los vendedores y compradores interactúan en la era digital.

Alcance del informe

Mercado de inteligencia de ventas, por categoría

Componente

• Software
• Servicios

Tipo de implementación

• En las instalaciones
• Basado en la nube

Aplicación

• Gestión de clientes potenciales
• Gestión de clientes
• Inteligencia de relaciones

Región

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• América del Sur América
• Oriente Medio y África

Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando al mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado. El presente y el futuro perspectiva del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes (que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas Incluye un análisis profundo del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter Proporciona información sobre el mercado a través del escenario de dinámica del mercado de la cadena de valor, junto con las oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años Soporte de analista posventa de 6 meses

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