Tamaño del mercado global de servicios de aplicaciones gestionadas por tipo de servicio (servicios operativos, alojamiento de aplicaciones, servicio de asistencia técnica de aplicaciones, seguridad de aplicaciones y recuperación ante desastres, y gestión de infraestructura de aplicaciones), por tipo de aplicación (aplicaciones basadas en la web y aplicaciones móviles), por tamaño de empresa (peque

Tamaño y pronóstico del mercado de servicios de aplicaciones administradas

El tamaño del mercado de servicios de aplicaciones administradas se valoró en USD 6.09 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los 20.56 mil millones de USD para 2031, creciendo a una CAGR del 18,12 % de 2024 a 2031.

• Los servicios de aplicaciones administradas (MAS) son un conjunto integral de servicios destinados a administrar, respaldar y mejorar las aplicaciones de una organización.
• Los servicios de aplicaciones administradas cubren todo el ciclo de vida de la aplicación, desde la implementación y configuración iniciales hasta el mantenimiento continuo, las actualizaciones y el eventual desmantelamiento. Esto incluye mantener la aplicación en funcionamiento, segura y actualizada.
• Estos servicios incluyen la monitorización constante de las aplicaciones para detectar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios finales. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) proporcionan soporte las 24 horas, lo que garantiza que los problemas se solucionen rápidamente y minimiza el tiempo de inactividad.
• Los MSP tienen como objetivo mejorar el rendimiento de los programas para que se ejecuten de manera eficiente y eficaz. Esto implica realizar evaluaciones de rendimiento periódicas, trabajos de ajuste y optimización para mejorar la velocidad, la capacidad de respuesta y la confiabilidad.
• Los servicios de aplicaciones gestionadas incorporan mecanismos de seguridad sólidos para proteger las aplicaciones contra amenazas y vulnerabilidades. Esto incluye evaluaciones de seguridad frecuentes, gestión de parches, detección y respuesta a amenazas y cumplimiento de las normas reglamentarias aplicables.
• Los proveedores de MAS ofrecen soluciones escalables que pueden expandirse con las necesidades de la organización. Se aseguran de que las aplicaciones puedan manejar el tráfico creciente y reaccionar a las necesidades cambiantes del negocio, ya sea a través de soluciones basadas en la nube u otras infraestructuras escalables.
• Las organizaciones pueden ahorrar dinero al subcontratar la gestión de aplicaciones a un MSP profesional. Esto elimina la necesidad de contar con personal de TI interno dedicado a la gestión de aplicaciones y permite una elaboración de presupuestos más predecible con precios de suscripción fijos.
• Los MSP aportan conocimientos específicos y mejores prácticas. Se mantienen al día con los últimos avances y tendencias técnicas, asegurando que las aplicaciones utilicen características e innovaciones de vanguardia para respaldar el crecimiento y la competitividad del negocio.

Dinámica del mercado global de servicios de aplicaciones administradas

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de servicios de aplicaciones administradas incluye

Impulsores clave del mercado

• Creciente complejidad de TI Las aplicaciones modernas se están volviendo cada vez más complejas y necesitan habilidades y experiencia específicas para una gestión eficaz. Las empresas están recurriendo a empresas de servicios de aplicaciones gestionadas (MAS) para que les ayuden a gestionar el mantenimiento, las actualizaciones y la seguridad en curso.
• Adopción de la nube a medida que las empresas migran a aplicaciones basadas en la nube, se encuentran con nuevos problemas a la hora de supervisar y mejorar el rendimiento. Los proveedores de MAS aportan la experiencia necesaria para garantizar que estas aplicaciones tengan la máxima disponibilidad y seguridad.
• Optimización de precios los servicios de aplicaciones gestionadas ofrecen un modelo de precios predecible, lo que permite a las organizaciones evitar grandes inversiones iniciales en la contratación y formación de personal de TI interno. Además, los proveedores de MAS utilizan economías de escala para negociar mejores condiciones con los fabricantes de software.
• Preocupaciones de ciberseguridad el cambiante panorama de amenazas requiere mecanismos de seguridad de aplicaciones sólidos. Los proveedores de MAS proporcionan conocimientos específicos en seguridad de aplicaciones, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes, lo que garantiza que las empresas estén adecuadamente protegidas.
• Enfoque en los aspectos fundamentales del negocio las empresas buscan cada vez más optimizar los procesos y centrarse en sus puntos fuertes fundamentales. La subcontratación de la gestión de aplicaciones a proveedores de MAS permite a las organizaciones liberar recursos internos y centrarse en proyectos estratégicos.
• Normas de cumplimiento Las estrictas leyes de la industria exigen el respeto de los requisitos de seguridad y privacidad de los datos. Los proveedores de MAS ayudan a las empresas a mantener el cumplimiento mediante la adopción de los controles y procesos pertinentes.
• Tecnologías emergentes La rápida adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) crea problemas de integración y gestión. Los proveedores de MAS están ampliando sus ofertas para incorporar experiencia en estas tecnologías emergentes.
• Escasez de habilidades de TI Existe una escasez cada vez mayor de expertos en TI capacitados. Los proveedores de MAS brindan acceso a un grupo de profesionales competentes con conocimientos en una variedad de dominios de gestión de aplicaciones, lo que ayuda a las empresas a cerrar la brecha de habilidades.

Desafíos clave

• Bloqueo de proveedor Algunos proveedores de servicios de aplicaciones administradas (MAS) pueden hacer que la transferencia a un proveedor diferente sea difícil y costosa. Esto reduce la flexibilidad y puede aumentar los gastos con el tiempo, lo que limita la capacidad de las organizaciones para responder a las demandas cambiantes.
• Precios ocultos y transparencia los contratos MAS con frecuencia contienen estructuras de precios complejas que pueden implicar precios ocultos o limitaciones de servicio. Las empresas deben analizar y negociar cuidadosamente los acuerdos para mantener la transparencia y evitar cargos inesperados.
• Gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA) la gestión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) puede resultar difícil definir y medir los SLA que sean adecuados para los fines de la empresa. Las empresas deben asegurarse de que los SLA reflejen adecuadamente las expectativas de rendimiento y tengan medios para hacer responsables a los proveedores de servicios.
• Preocupaciones de seguridad con la propiedad de los datos la subcontratación de la gestión de aplicaciones plantea preocupaciones de seguridad sobre la propiedad y el acceso a los datos. Las empresas deben desarrollar estándares explícitos de seguridad de datos con los proveedores MAS para garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos.
• Dificultades de integración la integración de un nuevo proveedor MAS en una infraestructura y aplicaciones de TI existentes puede ser complicada. Una integración y migración de datos efectivas requieren una preparación y coordinación cuidadosas.
• Brechas de comunicación y colaboración una prestación de servicios exitosa requiere una comunicación y colaboración efectivas entre la empresa y el proveedor de MAS. Pueden surgir malentendidos y dificultades debido a diferencias en el estilo de comunicación o expectativas imprecisas.
• Modificación limitada algunos proveedores de MAS ofrecen paquetes de servicios estandarizados con poco margen de modificación. Las empresas con requisitos de aplicación inusuales pueden tener dificultades para encontrar un proveedor de MAS que pueda satisfacer sus necesidades específicas.
• Gestión y monitoreo del rendimiento monitorear el rendimiento del proveedor de MAS y garantizar que cumpla con los SLA acordados puede ser difícil. Las empresas deben desarrollar medidas de rendimiento claras y métodos para el monitoreo y la generación de informes continuos.

Tendencias clave

• Enfoque en aplicaciones nativas de la nube a medida que aumenta la adopción de la nube, también lo hará la demanda de proveedores de servicios de aplicaciones administradas (MAS) que se especialicen en la administración de aplicaciones nativas de la nube. Esto incluye servicios como la orquestación de contenedores, la gestión de la computación sin servidor y la integración de DevOps, todos ellos necesarios para las infraestructuras de nube escalables actuales.
• Auge de la IA y la automatización la IA y el aprendizaje automático están cambiando el entorno de MAS. Se espera un aumento en la adopción de tecnologías impulsadas por IA para la monitorización automatizada de aplicaciones, la optimización del rendimiento y la identificación proactiva de problemas, lo que facilita el mantenimiento y la mejora del rendimiento de las aplicaciones.
• Seguridad como prioridad con un panorama de amenazas cibernéticas en constante cambio, la seguridad seguirá siendo un foco principal para los proveedores de MAS. Los servicios de seguridad como inteligencia de amenazas, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes se adaptarán a aplicaciones específicas, lo que garantizará una protección eficaz contra las amenazas cibernéticas.
• Gestión híbrida y multicloud las empresas están implementando cada vez más estrategias híbridas y multicloud. Los proveedores de MAS deberán desarrollar soluciones que puedan gestionar con éxito las aplicaciones en varios entornos de nube, garantizando un funcionamiento y una integración sin problemas independientemente de la infraestructura subyacente.
• Integración con prácticas de DevOps La distinción entre el desarrollo y las operaciones de aplicaciones (DevOps) se está difuminando. Los proveedores de MAS deben demostrar una buena integración con las herramientas y los procesos de DevOps para proporcionar una gestión perfecta del ciclo de vida de las aplicaciones, desde el desarrollo hasta la implementación y el mantenimiento continuo.
• Enfoque en la experiencia del usuario (UX) A medida que la experiencia del usuario (UX) se convierte en un diferenciador importante, los proveedores de MAS deberán brindar servicios que aumenten el rendimiento de las aplicaciones y, al mismo tiempo, aborden los problemas de la experiencia del usuario. Esto podría incluir el seguimiento de la actividad del usuario y la capacidad de respuesta de la aplicación para garantizar una experiencia de alta calidad para los usuarios finales.
• Soluciones específicas de la industria El mercado de MAS verá un aumento en las soluciones específicas de la industria. Los proveedores crearán servicios a medida para satisfacer las demandas únicas de gestión de aplicaciones de industrias individuales, como atención médica, banca y fabricación, al mismo tiempo que abordan los distintos problemas regulatorios y operativos que enfrentan estas empresas.
• Modelos de precios basados en suscripción Los enfoques tradicionales de pago por uso pueden dar paso a estructuras de precios basadas en suscripción más adaptables. Esto puede proporcionar a las empresas una mayor certeza de costos y, tal vez, menores gastos totales, lo que hace que los servicios de aplicaciones administradas sean más accesibles y asequibles.

Análisis regional del mercado global de servicios de aplicaciones administradas

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de servicios de aplicaciones administradas

América del Norte

• América del Norte domina significativamente el mercado de servicios de aplicaciones administradas y se espera que continúe su crecimiento durante el período de pronóstico, debido a varias variables.
• América del Norte domina la industria de servicios de aplicaciones administradas (MAS) debido a su infraestructura de TI madura y bien establecida. Esta madurez sirve como una base sólida para servicios administrados innovadores y confiables.
• La región está liderando el camino en la adopción de tecnologías de vanguardia que incluyen inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y computación en la nube. Este liderazgo técnico genera una gran demanda de soluciones MAS sofisticadas capaces de gestionar y optimizar estos sistemas complejos. El sólido clima económico de América del Norte promueve altos niveles de gasto en TI empresarial. Las empresas tienen los recursos financieros para invertir ampliamente en servicios gestionados para aumentar la eficiencia operativa y obtener una ventaja competitiva. América del Norte es el hogar de algunos de los proveedores de MAS más grandes del mundo, incluidos IBM, Microsoft y Accenture. Estas organizaciones promueven la innovación en la industria y brindan carteras de servicios integrales que atraen a una base de clientes diversa. La región tiene una de las mayores tasas de adopción de la nube a nivel internacional, con muchas empresas en transición a aplicaciones nativas de la nube. Este crecimiento necesita el uso de proveedores de MAS capacitados para administrar y proteger con éxito las infraestructuras de nube. En América del Norte, industrias como las finanzas, la atención médica y el gobierno deben cumplir con regulaciones estrictas. Este panorama regulatorio aumenta la demanda de servicios administrados que garanticen el cumplimiento, la seguridad de los datos y la gestión de riesgos. La disponibilidad de una fuerza laboral de TI altamente capacitada en América del Norte facilita el desarrollo y la entrega de soluciones MAS avanzadas. Este conjunto de habilidades permite a los proveedores de servicios mantener altos estándares mientras innovan continuamente.
• Las empresas líderes y las nuevas empresas de la región continúan participando en la investigación y el desarrollo, lo que permite el lanzamiento de nuevas soluciones MAS. Esta innovación continua ayuda a América del Norte a mantener su liderazgo en el mercado mundial.

Asia Pacífico

• Se prevé que Asia Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de servicios de aplicaciones administradas. El área de Asia Pacífico está experimentando una importante expansión económica, que ha resultado en mayores presupuestos de TI corporativos. Este impulso financiero permite que más organizaciones inviertan en servicios de aplicaciones administradas como parte de sus esfuerzos de transformación digital.
• El sector de TI en países como China, India y Japón está creciendo rápidamente. Este aumento crea una demanda considerable de servicios administrados a medida que las empresas buscan aprovechar la experiencia externa para administrar sus complejas plataformas de TI.
• El área de Asia Pacífico está experimentando un movimiento dramático hacia las aplicaciones basadas en la nube. A medida que las empresas realizan la transición a la nube, aumenta la demanda de proveedores de MAS especializados que puedan garantizar el máximo rendimiento y seguridad de las aplicaciones.
• La expansión de las pequeñas y medianas empresas (PYME) en la región es un importante motor de crecimiento. Las pequeñas y medianas empresas con frecuencia carecen de los recursos internos necesarios para gestionar con éxito las aplicaciones de TI, por lo que recurren a proveedores de MAS en busca de soluciones escalables y rentables.
• Tanto el sector público como el privado están invirtiendo ampliamente en programas de transformación digital. Estas actividades aumentan la demanda de MAS para respaldar nuevas infraestructuras digitales y garantizar el funcionamiento sin problemas de los servicios digitales.
• A medida que las organizaciones se vuelven más conscientes de los riesgos de ciberseguridad y la importancia de las medidas de seguridad sólidas, adoptan cada vez más servicios administrados que brindan soluciones de seguridad avanzadas, como inteligencia sobre amenazas y respuesta a incidentes.
• La rápida urbanización y el desarrollo continuo de la infraestructura en el área de Asia Pacífico crean un entorno propicio para el crecimiento de los servicios de TI, incluido MAS. Este avance ayuda a las empresas a satisfacer sus crecientes necesidades de TI.
• El área de Asia Pacífico tiene una fuerza laboral de TI amplia y cada vez más talentosa. Este grupo de habilidades contribuye a satisfacer la creciente necesidad de servicios administrados, lo que permite a los proveedores brindar servicios de alta calidad que respalden el rápido crecimiento del mercado de la región.

Mercado global de servicios de aplicaciones administradasanálisis de segmentación

El mercado global de servicios de aplicaciones administradas está segmentado según el tipo de servicio, el tipo de aplicación, el tamaño de la empresa y la geografía.

Mercado de servicios de aplicaciones administradas, por tipo de servicio

• Servicios operativos
• Alojamiento de aplicaciones
• Servicio de asistencia de aplicaciones
• Seguridad de aplicaciones y recuperación ante desastres
• Gestión de la infraestructura de aplicaciones

Según el tipo de servicio, el mercado de servicios de aplicaciones administradas se bifurca en servicios operativos, alojamiento de aplicaciones, servicio de asistencia de aplicaciones, seguridad de aplicaciones y recuperación ante desastres y gestión de la infraestructura de aplicaciones. El alojamiento de aplicaciones es la categoría dominante en el mercado de servicios de aplicaciones administradas. Este servicio proporciona infraestructura y plataformas para ejecutar aplicaciones, lo que permite a las organizaciones externalizar la complejidad de la gestión de servidores, almacenamiento y redes. La demanda de alojamiento de aplicaciones surge de la necesidad de infraestructuras fiables, escalables y seguras para ejecutar aplicaciones de misión crítica. A medida que aumenta el uso de la nube, más empresas utilizan servicios de alojamiento para garantizar el mejor rendimiento y tiempo de actividad de sus aplicaciones. Además, la creciente dependencia de los modelos SaaS (Software como servicio) enfatiza la importancia de las soluciones de alojamiento fiables, lo que fortalece el liderazgo de mercado de la empresa.

Mercado de servicios de aplicaciones gestionadas, por tipo de aplicación

• Aplicaciones basadas en la web
• Aplicaciones móviles

Según el tipo de aplicación, el mercado de servicios de aplicaciones gestionadas se bifurca en aplicaciones basadas en la web y aplicaciones móviles. Las aplicaciones basadas en la web dominan el mercado de servicios de aplicaciones gestionadas porque se utilizan ampliamente en una variedad de industrias. Estas aplicaciones son fundamentales para las operaciones comerciales, los contactos con los clientes y los procesos internos, lo que genera una demanda de servicios de gestión potentes. Los proveedores de servicios gestionados proporcionan un amplio soporte, garantizando que estas aplicaciones funcionen sin problemas, de forma segura y siempre estén disponibles. La aparición de la computación en la nube y SaaS (Software como servicio) ha aumentado la dependencia de los servicios basados ​​en la web, lo que hace que la gestión sea importante para la continuidad y el crecimiento corporativos. Como resultado, la demanda de servicios gestionados para aplicaciones basadas en la web sigue aumentando, lo que refuerza su liderazgo en el mercado.

Mercado de servicios de aplicaciones gestionadas, por tamaño de empresa

• Pequeñas y medianas empresas (PYME)
• Grandes empresas

Según el tamaño de la empresa, el mercado de servicios de aplicaciones gestionadas se divide en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. Las grandes corporaciones dominan el mercado de servicios de aplicaciones gestionadas debido a su enorme infraestructura de TI y complejos ecosistemas de aplicaciones. Estas empresas requieren soluciones de gestión integrales para garantizar que sus múltiples aplicaciones funcionen sin problemas, de forma segura y en cumplimiento. Los proveedores de servicios gestionados satisfacen las sofisticadas necesidades de las grandes organizaciones al proporcionar servicios especializados que incluyen seguridad avanzada, recuperación ante desastres y gestión de infraestructura. El tamaño y el alcance de las aplicaciones en las grandes empresas requieren servicios gestionados sofisticados, lo que impulsa una fuerte demanda y dominio del mercado en este sector. Como resultado, las grandes organizaciones desempeñan un papel importante a la hora de determinar el crecimiento y las tendencias del mercado de servicios de aplicaciones gestionadas.

Mercado de servicios de aplicaciones gestionadas, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Según la geografía, el mercado global de servicios de aplicaciones gestionadas se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. América del Norte domina significativamente el mercado de servicios de aplicaciones gestionadas y se espera que continúe su crecimiento durante el período de pronóstico, debido a varias variables. América del Norte domina la industria de servicios de aplicaciones gestionadas (MAS) debido a su infraestructura de TI madura y bien establecida. Esta madurez sirve como una base sólida para servicios gestionados innovadores y confiables. La región está liderando el camino en la adopción de tecnologías de vanguardia, incluida la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la computación en la nube. Este liderazgo técnico genera una gran demanda de soluciones MAS sofisticadas capaces de gestionar y optimizar estos sistemas complejos.

Actores clave

El informe del estudio “Mercado global de servicios de aplicaciones gestionadas” proporcionará información valiosa que enfatiza el mercado global. Los principales actores del mercado son IBM, Accenture, HCL Technologies, Wipro, Fujitsu, DXC Technology, Atos, Capgemini, Cognizant y Tech Mahindra.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a estos actores principales en la que nuestros analistas proporcionan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con una evaluación comparativa de productos y un análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave del mercado global de servicios de aplicaciones administradas

• En enero de 2024, IBM anunció la expansión de su asociación con ServiceNow para brindar capacidades mejoradas de IA nativas de la nube y servicios de observabilidad de aplicaciones. Esta colaboración tiene como objetivo ayudar a las empresas a automatizar los flujos de trabajo y mejorar la gestión de servicios de TI.
• En marzo de 2024, Accenture anunció la adquisición de Tenet Systems, una empresa especializada en la gestión de aplicaciones en la nube, para reforzar sus servicios de aplicaciones nativas de la nube y ofrecer soluciones más sólidas a los clientes que buscan realizar la transición a su infraestructura en la nube u optimizarla.
• En febrero de 2024, HCL Technologies anunció un nuevo conjunto de servicios de gestión de aplicaciones impulsados ​​por IA. Estos servicios aprovechan el aprendizaje automático para predecir problemas de rendimiento de las aplicaciones y automatizar tareas de mantenimiento de rutina, mejorando la eficiencia general del servicio. En abril de 2024, Wipro anunció su plataforma MAS de próxima generación que integra tecnología blockchain para mejorar la seguridad de los datos y la transparencia en la gestión de aplicaciones. Esta iniciativa es parte del esfuerzo de Wipro por abordar las crecientes preocupaciones de ciberseguridad en el mercado MAS. Alcance del informePERIODO

  2024-2031

  PERIODO HISTÓRICO