Tamaño del mercado global de plataformas AIOps por vertical (BFSI, telecomunicaciones y TI), por aplicación (análisis en tiempo real, gestión del rendimiento de la red (NPM)), por servicios (servicio de implementación, servicio de licencia y mantenimiento, servicio de capacitación, servicio de educación, servicio de consultoría, servicio administrado), por tipo (local y en la nube), por alcance ge

Tamaño y pronóstico del mercado de la plataforma AIOps

El tamaño del mercado de la plataforma AIOps está valorado en USD 8391,56 millones en 2024 y se anticipa que alcance USD 46209,8 millones para 2031, creciendo a una CAGR del 26,22% de 2024 a 2031.

• Los profesionales de DevOps a menudo se enfrentan a mucho ruido, advertencias y señales de TI de varias tecnologías, lo que dificulta la gestión de eventos de manera eficiente y rápida y, al mismo tiempo, mejora el rendimiento de la infraestructura de TI.
• Para abordar este problema, muchas empresas están recurriendo a soluciones basadas en IA que pueden proporcionar información valiosa y ayudar a agilizar las operaciones de TI. A medida que el número de empleados que trabajan desde casa sigue creciendo, se espera que la industria de AIOps se expanda aún más.
• Según el Foro Económico Mundial, la cantidad de empleados estadounidenses que trabajan desde casa aumentó de 1,58 días a la semana en enero de 2021 a 2,37 días a la semana el año pasado.
• La popularidad de AIOps también está aumentando a medida que las redes se vuelven más complejas, los dispositivos se vuelven más inteligentes y los requisitos de almacenamiento de datos aumentan. Además, la computación en la nube está impulsando la automatización de muchas operaciones, lo que hace que las plataformas de AIOps sean más esenciales para las empresas que utilizan servicios en la nube.
• La industria de ITOM también está respondiendo a la introducción de SaaS ITOM, que ha demostrado ser muy beneficioso para los servicios de asistencia de TI y la supervisión de la infraestructura. Estas soluciones suelen incluir la gestión de registros, la supervisión de sitios web, la supervisión de servidores y la gestión de la nube adquirida a proveedores de SaaS.
• A pesar de los numerosos beneficios, la falta de conocimiento sobre estas soluciones sigue siendo una preocupación importante que podría frenar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Dinámica del mercado global de la plataforma AIOps

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de la plataforma AIOps incluye

Impulsores clave del mercado

• Creciente complejidad de los entornos de TILos equipos de operaciones de TI enfrentan dificultades para administrar y monitorear el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad debido a a la creciente complejidad de la infraestructura de TI, que incluye sistemas distribuidos, entornos híbridos y multicloud, y una variedad de pilas de aplicaciones. Las plataformas AIOps proporcionan funciones avanzadas de análisis y automatización para ayudar a las empresas a navegar por esta complejidad y agilizar las operaciones de TI.

• Demanda de operaciones de TI proactivas y predictivasPara reducir el tiempo de inactividad, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario, las organizaciones están dejando de lado las operaciones de TI reactivas para pasar a operaciones de TI proactivas y predictivas. Las plataformas AIOps utilizan algoritmos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para analizar cantidades masivas de datos de múltiples fuentes, encontrar patrones, detectar anomalías y pronosticar posibles problemas antes de que afecten las operaciones comerciales.

• Necesidad de una resolución de incidentes más rápidaLa resolución rápida de incidentes es necesaria ya que las interrupciones y los cortes del servicio pueden dañar gravemente las finanzas y la reputación de una organización. Las plataformas AIOps correlacionan datos de varias herramientas de monitoreo, automatizan flujos de trabajo de remediación y brindan a los equipos de operaciones de TI información procesable para facilitar una detección más rápida de incidentes, análisis de causa raíz y resolución.

• Adopción de DevOps y prácticas ágilesSi bien la implementación de estos enfoques acelera los ciclos de entrega de software, la gestión y el monitoreo de la infraestructura dinámica y transitoria se vuelve más difícil.

• Crecimiento de las iniciativas de transformación digitalLas soluciones de operaciones de TI modernas que pueden soportar infraestructuras digitales ágiles, escalables y resilientes se están volviendo cada vez más necesarias como resultado de iniciativas de transformación digital como la migración a la nube, la adopción de IoT y la adopción de arquitectura de microservicios.

Desafíos clave

• Integración y calidad de datosLas plataformas AIOps dependen de volúmenes masivos de datos de múltiples fuentes, como aplicaciones, registros, métricas, eventos e infraestructura de TI. Sin embargo, la precisión y la eficacia de los conocimientos y las recomendaciones de AIOps se ven afectadas por los importantes desafíos asociados con la integración de fuentes de datos dispares y la garantía de la calidad y la consistencia de los datos.

• Escalabilidad y complejidadcon sistemas distribuidos, microservicios, contenedores, arquitecturas híbridas y multicloud y sistemas distribuidos, los entornos de TI se están volviendo cada vez más complicados. Para mantener el rendimiento y la confiabilidad mientras se monitorea, analiza y administra una variedad de entornos de TI, las plataformas AIOps deben poder manejar esta complejidad y escalar con facilidad.

• Interpretabilidad y explicabilidad del modelolas plataformas AIOps utilizan algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar datos y extraer información, pero la falta de transparencia e interpretabilidad de estos modelos dificulta que los equipos de TI comprendan y confíen en las recomendaciones de la plataforma.

• Fatiga de alertas y reducción de ruido la reducción de la fatiga de alertas y el ruido es el objetivo de las plataformas AIOps, que correlacionan y priorizan las alertas. Sin embargo, todavía existe la dificultad de diferenciar con precisión entre el ruido y los incidentes procesables. Las plataformas AIOps pueden abrumar a los equipos de TI con un gran volumen de alertas si no están correctamente ajustadas y personalizadas, lo que podría causar fatiga y desensibilización ante las alertas.

• Desafíos de adopción y falta de habilidadesLas organizaciones que intentan implementar con éxito plataformas AIOps enfrentan dificultades debido a la falta de especialistas calificados en inteligencia artificial y ciencia de datos. Además, los silos organizacionales, la resistencia cultural y los procedimientos obsoletos podrían impedir que los equipos de TI implementen técnicas y tecnologías AIOps.

• Problemas de seguridad y privacidadLas métricas de rendimiento, los registros y la información de configuración son solo algunos ejemplos de los datos confidenciales que administran las plataformas AIOps. Para los proveedores y usuarios de plataformas AIOps, garantizar la seguridad y privacidad de estos datos plantea desafíos, en particular a la luz de los crecientes requisitos regulatorios como GDPR y CCPA.

• Contrapartida del proveedor e integraciónAl implementar plataformas AIOps, las organizaciones pueden encontrarse con problemas de dependencia del proveedor, especialmente si dependen significativamente de formatos de datos, algoritmos o marcos de integración propietarios. Para optimizar el retorno de la inversión de las inversiones en AIOps, la interoperabilidad y la integración fluida con las herramientas y sistemas de TI actuales son esenciales.

Oportunidades clave

• Operaciones de TI mejoradasAl utilizar algoritmos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para automatizar tareas repetitivas, identificar anomalías y proporcionar información procesable, las plataformas AIOps brindan la oportunidad de mejorar las operaciones de TI al aumentar la eficiencia y disminuir el tiempo de inactividad.
• Resolución proactiva de problemasAntes de que influyan en las operaciones comerciales, las organizaciones pueden detectar y abordar de manera proactiva los problemas de TI gracias a las plataformas AIOps. A través de un análisis de datos exhaustivo de varias fuentes, como registros, métricas y eventos, las plataformas AIOps pueden anticipar y evitar posibles problemas, lo que da como resultado un mejor rendimiento y confiabilidad del sistema.
• Monitoreo y análisis en tiempo realAl ofrecer funcionalidades de monitoreo y análisis en tiempo real, las plataformas AIOps permiten a las empresas obtener un conocimiento profundo de sus entornos de TI. La capacidad de las plataformas AIOps para agregar y correlacionar datos de diversas fuentes para identificar patrones, tendencias y anomalías permite tomar decisiones y responder rápidamente a incidentes críticos.
• Automatización de tareas rutinarias al automatizar tareas como la clasificación de incidentes, el análisis de la causa raíz y la remediación, las plataformas AIOps liberan tiempo del personal de TI para que se concentre en proyectos innovadores y estratégicos. Las plataformas AIOps pueden reducir los errores humanos, acelerar el tiempo de resolución y mejorar la eficiencia operativa al automatizar los procesos manuales.
• Integración con prácticas de DevOps las organizaciones pueden optimizar los procesos de desarrollo e implementación de software mediante el uso de plataformas AIOps, que se integran perfectamente con las prácticas de DevOps. Los equipos de DevOps pueden optimizar las versiones de código, mejorar la calidad de las aplicaciones y aumentar la satisfacción del cliente mediante el uso de plataformas AIOps, que ofrecen información sobre el rendimiento de las aplicaciones, el estado de la infraestructura y la experiencia del usuario.
• Gestión de nubes múltiples e híbridas Las plataformas AIOps facilitan los entornos multicloud e híbridos al ofrecer visibilidad y control sobre una variedad de pilas de infraestructura. Mediante la consolidación de la supervisión, la gestión y la optimización de los recursos locales y en la nube, las plataformas AIOps ayudan a las empresas a maximizar el uso de los recursos, reducir los gastos y garantizar el cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Análisis regional del mercado global de plataformas AIOps

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de plataformas AIOps

Asia Pacífico

• Asia está experimentando un marcado aumento en la digitalización de muchas industrias, incluidas la fabricación, la atención médica, las finanzas y las telecomunicaciones. Esta transición está generando grandes volúmenes de datos a partir de una variedad de fuentes, lo que abre nuevas oportunidades para que las plataformas AIOps respalden las iniciativas digitales con información, automatización y optimización.
• Asia está experimentando un aumento en la complejidad de TI debido al crecimiento de la infraestructura digital y la adopción de tecnologías de computación en la nube, IoT y de borde. Al ofrecer visibilidad, automatización e inteligencia para monitorear, analizar y optimizar las operaciones de TI en entornos híbridos y multicloud, las plataformas AIOps pueden ayudar a las empresas a gestionar esta complejidad.
• Para seguir siendo competitivas en la era digital, las organizaciones asiáticas están trabajando para aumentar la confiabilidad del servicio, reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia de TI. Las plataformas AIOps brindan oportunidades para automatizar tareas repetitivas, mejorar la productividad e identificar y solucionar problemas de manera proactiva, todo lo cual contribuye al ahorro de costos y a la simplificación de las operaciones de TI.

América del Norte

• Con un próspero ecosistema de investigación, desarrollo y aplicación de inteligencia artificial y aprendizaje automático, América del Norte es un centro de innovación tecnológica. América del Norte alberga a varios de los principales proveedores de diagnóstico de trasplantes, que aprovechan la infraestructura tecnológica altamente desarrollada de la región y la fuerza laboral calificada para crear soluciones innovadoras.
• Las plataformas AIOps han sido adoptadas tempranamente por las empresas norteamericanas, incluidas las de los sectores de finanzas, atención médica, tecnología y venta minorista, para mejorar las operaciones de TI, impulsar la eficiencia y respaldar las iniciativas de transformación digital. Debido al tamaño y la diversidad del mercado en el área, los proveedores de Diagnóstico de Trasplantes tienen muchas oportunidades de establecer su credibilidad y ganar negocios de todo tipo.
• Algunas de las empresas de computación en la nube más grandes del mundo, incluidas Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS), tienen su sede en América del Norte.
• Para respaldar las plataformas AIOps, estos proveedores de la nube brindan una infraestructura sólida y servicios de plataforma que facilitan la integración, la escalabilidad y la optimización del rendimiento de las operaciones de TI.

Mercado de la plataforma AIOpsanálisis de segmentación

El mercado de la plataforma AIOps está segmentado en función de la vertical, la aplicación, el tipo de servicio y la geografía.

Mercado de la plataforma AIOps, por vertical

• Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
• Telecomunicaciones y TI
• Asistencia sanitaria y ciencias biológicas
• Venta minorista
• Consumo Bienes
• Otros

Según la vertical, el mercado está segmentado en banca, servicios financieros y seguros (BFSI), telecomunicaciones y TI, atención médica y ciencias biológicas, venta minorista, bienes de consumo y otros. El segmento BFSI representó la mayor participación de mercado y se proyecta que crezca a una CAGR del 19,96% durante el período de pronóstico. Este dominio se debe principalmente a la necesidad de mejorar el rendimiento de la infraestructura de TI.

Mercado de la plataforma AIOps, por aplicación

• Análisis en tiempo real
• Gestión del rendimiento de la red (NPM)
• Gestión del rendimiento de las aplicaciones (APM)
• Gestión de la infraestructura

Según la aplicación, el mercado está segmentado en análisis en tiempo real, gestión del rendimiento de la red (NPM), gestión del rendimiento de las aplicaciones (APM), gestión de la infraestructura y otros. El segmento de análisis en tiempo real representa la mayor participación de mercado y se proyecta que crecerá a la tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) más alta del 19,4 % durante el período de pronóstico. El segmento de análisis en tiempo real domina el mercado en los años previstos. Las plataformas AIOps analizan grandes volúmenes de datos de fuentes dispares en tiempo real mediante la aplicación de varios algoritmos a los datos para proporcionar un descubrimiento de patrones en tiempo real. Esta plataforma facilita el análisis de problemas, el diagnóstico y la obtención de información procesable en tiempo real. Mediante un enfoque basado en datos, las organizaciones pueden utilizar el análisis en tiempo real para detectar, priorizar, diagnosticar y resolver incidentes. Contribuye a un tiempo medio más corto para detectar y reparar.

Mercado de la plataforma AIOps, servicio

• Servicio de implementación
• Servicio de licencia y mantenimiento
• Servicio de capacitación y educación
• Servicio de consultoría
• Servicio administrado

Según los servicios, incluye servicio de implementación, servicio de licencia y mantenimiento, servicio de capacitación y educación, servicio de consultoría y servicio administrado. Se espera que el segmento de servicios de implementación domine el mercado global durante el período de pronóstico. Sus ventajas corporativas, que incluyen una mejor toma de decisiones, una transformación digital más rápida, un procesamiento de datos efectivo y una agilidad integrada, deben acreditarse por esta importante participación de mercado.

Mercado de la plataforma AIOps, tipo

• En las instalaciones
• Nube

Según el tipo, el mercado está segmentado en En las instalaciones y en la nube. El segmento local representa la mayor participación de mercado y se proyecta que crezca a la CAGR más alta del 24,45 % durante el período de pronóstico. El software local se instala en los dispositivos ubicados en la organización o en las instalaciones. La mayoría de las empresas adoptan software local para almacenar datos dentro de sus servidores internos y su infraestructura de TI. Además, los datos están seguros y protegidos con un poder e influencia superiores. Las empresas necesitan comprar un paquete de licencia completo para usar el software en toda su infraestructura. La adopción de un diagnóstico de trasplantes local ofrece la propiedad total del software a la empresa, ya que paga una sola vez por las licencias.

Mercado de la plataforma AIOps, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• América Latina
• Oriente Medio y África

Según la geografía, el mercado global de la plataforma AIOps se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Se espera que la región de América del Norte tenga una participación importante en el mercado global, seguida de Europa, y se espera que continúe la tendencia en el período de pronóstico. Se espera que la región de Asia Pacífico crezca a un ritmo rápido en el período de pronóstico debido a la rápida urbanización e industrialización con una mayor inversión en tecnología inteligente y eficiente y un mayor ingreso per cápita.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado global de plataformas AIOps" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son AppDynamics, BMC Software, Inc., Broadcom, HCL Technologies Limited, International Business Machines Corporatio, Micro Focus, Moogsoft, Prophet Stor Data Services, Inc., Resolve Systems y Splunk Inc.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Acontecimientos recientes del mercado de la plataforma AIOps

• En noviembre de 2022, Aprecomm, un proveedor de inteligencia de red, presentó su solución AIOps para controladores Edgecore ecCloud, Aprecomm Virtual Wireless Expert. Según un comunicado, todos los usuarios de los puntos de acceso Edgecore Wi-Fi 6 pueden aumentar el rendimiento de la red gracias a la solución Edgecore Wi-Fi AIOps que las dos empresas presentaron conjuntamente.
• En junio de 2022, HCL Technologies DRYiCE presentó DRYiCE IntelliOps (IntelliOps), una solución que aborda las demandas de AIOps de pila completa y observabilidad del flujo de trabajo de una empresa. Las empresas han realizado importantes inversiones en sofisticados esfuerzos digitales para modernizar su entorno de TI y esforzarse por satisfacer las expectativas de los consumidores de servicios digitales constantemente disponibles. Sin embargo, aún quedan algunos obstáculos por superar.

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Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/