Tamaño del mercado global de servicios cognitivos por modo de implementación (local, en la nube), por usuario final (banca, servicios financieros y seguros, TI y telecomunicaciones), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de servicios cognitivos

El tamaño del mercado de servicios cognitivos se valoró en USD 17,24 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los USD 188,08 mil millones para 2031, creciendo a una CAGR del 38,40% de 2024 a 2031.

Aumento en la adopción de servicios cognitivos por parte de varias organizaciones para obtener información esencial para cumplir con sus objetivos comerciales y, por lo tanto, impulsó su demanda en el mercado. La necesidad de servicios cognitivos ha aumentado debido a la economía impulsada por los datos. El análisis de datos en tiempo real se está volviendo cada vez más popular, lo que es otro elemento que impulsa la expansión del mercado. Se emplea para respaldar tanto la creciente demanda de servicios cognitivos a medida que aumentan los volúmenes de datos como la alineación de las actividades centrales de la organización con los objetivos comerciales. La creciente demanda de API sofisticadas ofrece una oportunidad.

Definición del mercado global de servicios cognitivos

Los servicios cognitivos son un conjunto de interfaces de programación de aplicaciones (API) cognitivas y algoritmos de inteligencia artificial (IA) para crear aplicaciones inteligentes. Un servicio cognitivo se refiere a un modelo que proporciona lenguaje, visión, habla, búsqueda y conocimiento de las API. Los servicios cognitivos se emplean para desarrollar productos más inteligentes, crear nuevas variantes de interacción con el cliente, tomar decisiones más inteligentes, generar valor comercial a partir de información no estructurada y mejorar el rendimiento interno general.

Los servicios cognitivos permiten a una empresa elegir herramientas de IA según sus necesidades. El conjunto de herramientas ayuda a generar valores comerciales basados en la experiencia a partir de información desorganizada. Las ventajas que ofrecen los servicios cognitivos son una mayor eficiencia, lo que garantiza reducciones de costos y mejores resultados. Es aplicable en diversas industrias, como banca, servicios financieros, seguros, TI y telecomunicaciones, comercio minorista y otros.

Resumen del mercado global de servicios cognitivos

El aumento en la adopción de servicios cognitivos por parte de varias organizaciones para obtener información esencial para cumplir con sus objetivos comerciales y, por lo tanto, impulsó su demanda en el mercado. La necesidad de servicios cognitivos ha aumentado debido a la economía impulsada por los datos. En los últimos años, hay un aumento notable en la adopción de inteligencia artificial (IA), y la Internet de las cosas (IoT) es uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de servicios cognitivos en los próximos años. Se espera que el aumento de las diferentes industrias de servicios cognitivos y la creciente demanda de API inteligentes para crear aplicaciones más inteligentes creen el potencial para el mercado de servicios cognitivos. Por lo tanto, se espera que los factores antes mencionados impulsen el mercado de servicios cognitivos durante el período previsto.

Existen ciertas restricciones y desafíos que obstaculizarán el crecimiento del mercado. La necesidad de servicios cognitivos viene acompañada de estrictas regulaciones externas de varias regiones y, por lo tanto, es el mayor factor restrictivo del mercado. Además, el alto costo asociado con la implementación de servicios cognitivos podría restringir el crecimiento del mercado hasta cierto punto durante el período previsto.

Análisis de segmentación del mercado global de servicios cognitivos

El mercado global de servicios cognitivos está segmentado en función del modo de implementación, el usuario final y la geografía.

Mercado de servicios cognitivos, por modo de implementación

• En las instalaciones
• Nube

Según el modo de implementación, el mercado se bifurca en locales y en la nube. El segmento basado en la nube tuvo la mayor participación de mercado. Estos factores se pueden atribuir al desarrollo de soluciones robustas basadas en la nube. Además, los servicios cognitivos basados en la nube son flexibles y de fácil acceso para las empresas.

Mercado de servicios cognitivos, por usuario final

• Banca, servicios financieros y seguros
• TI y telecomunicaciones
• Venta minorista
• Otros

Según el usuario final, el mercado se bifurca en banca, servicios financieros y seguros, TI y telecomunicaciones, venta minorista y otros. Se prevé que el segmento de TI y telecomunicaciones mantenga la CAGR más significativa en el período de pronóstico debido a la alta adopción de servicios cognitivos entre las empresas de TI y telecomunicaciones, ya que contribuye a automatizar los bots de soporte al comprender el lenguaje natural y traducir el texto para sus tareas comerciales principales. Por lo tanto, esto da como resultado la transformación de las oficinas administrativas de telecomunicaciones en equipos de soporte al cliente inteligentes.

Mercado de servicios cognitivos, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Sobre la base del análisis regional, el mercado global de servicios cognitivos se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. La mayor parte del mercado estará dominada por la región de Asia Pacífico. La aceptación temprana de las tecnologías emergentes y el enfoque creciente hacia la capacidad digital y el aumento del gasto en seguridad en toda la región debido al escenario de mercado en constante cambio impulsarán el mercado. El servicio de inteligencia de riesgo cognitivo aborda cuestiones relacionadas con la ciberseguridad, lo que puede contribuir al crecimiento del mercado en la región. Mientras que se estima que la región de Europa crecerá a una CAGR significativa debido a un aumento en los sectores, como la fabricación inteligente y la digitalización del sector de la salud en toda la región.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de servicios cognitivos" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global, incluidos algunos de los principales actores como IBM, Microsoft, Cisco Systems, Nuance Communications, BMC Software, Qualcomm Technologies, Inc. y otros. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En septiembre de 2022, Focus Cloud, una empresa de contratación de TI, adquirió Cognitive Group, un experto en contratación de Microsoft. En conjunto, el nuevo Focus Cloud Group se centrará en la contratación para los sectores de las ciencias biológicas y la ciberseguridad, así como para las principales plataformas de la nube, como Workday, SAP, Microsoft, ServiceNow y Salesforce.
• En mayo de 2022, con el apoyo de InstructGPT, Microsoft Corporation, una corporación tecnológica con sede en EE. UU., mejoró su servicio Azure OpenAI. Un grupo de modelos basados en GPT-3 llamados InstructGPT son menos propensos a errores y producen texto menos problemático que sus competidores.
• En mayo de 2019, para su plataforma de servicios cognitivos, Microsoft presentó su metodología de aprendizaje automático. Este modelo comprende una API para el reconocimiento de escritura a mano y un servicio de reconocimiento de voz mejorado para la transcripción de conversaciones.

Análisis de la matriz Ace

La matriz Ace proporcionada en el informe ayudaría a comprender cómo se están desempeñando los principales actores clave involucrados en esta industria, ya que proporcionamos una clasificación para estas empresas en función de varios factores, como las características e innovaciones del servicio, la escalabilidad, la innovación de los servicios, la cobertura de la industria, el alcance de la industria y la hoja de ruta de crecimiento. Con base en estos factores, clasificamos a las empresas en cuatro categoríasActivas, Vanguardistas, Emergentes e Innovadoras.

Atractivo del mercado

La imagen del atractivo del mercado proporcionada ayudaría a obtener más información sobre la región que lidera principalmente en el mercado global de servicios cognitivos. Cubrimos los principales factores de impacto que son responsables de impulsar el crecimiento de la industria en la región dada.

Cinco fuerzas de Porter

La imagen proporcionada ayudaría a obtener más información sobre el marco de las cinco fuerzas de Porter, proporcionando un modelo para comprender el comportamiento de los competidores y el posicionamiento estratégico de un jugador en la industria respectiva. El modelo de las cinco fuerzas de Porter se puede utilizar para evaluar el panorama competitivo en el mercado global de servicios cognitivos, medir el atractivo de un determinado sector y evaluar las posibilidades de inversión.

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Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden empresas Descripción general, perspectivas de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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