Movilidad empresarial global en el mercado bancario por usuario final, por tipo de implementación, por aplicación, por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de movilidad empresarial en la banca

El tamaño del mercado de movilidad empresarial en la banca se valoró en USD 16,9 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los 63,9 mil millones de USD para 2030, creciendo a una CAGR del 10,9 % durante el período de pronóstico 2024-2030.

Movilidad empresarial global

El crecimiento y desarrollo de la movilidad empresarial en el mercado bancario se atribuye a ciertos impulsores principales del mercado. Estos factores tienen un gran impacto en cómo se demanda y adopta la movilidad empresarial en la banca en diferentes sectores. Algunas de las principales fuerzas del mercado son las siguientes

• Mayor adopción de dispositivos móviles El aumento de las aplicaciones de banca móvil se debe al uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y tabletas. Para proporcionar a sus clientes una banca móvil segura y sencilla, los bancos están invirtiendo en soluciones de movilidad corporativa.
• Mejora de la experiencia del cliente Los bancos pueden proporcionar experiencias de cliente fluidas y personalizadas con la ayuda de soluciones de movilidad empresarial. Los portales de autoservicio, las aplicaciones móviles y otras soluciones de movilidad contribuyen a aumentar la satisfacción y el compromiso del cliente.
• Iniciativas para la transformación digital Para seguir siendo competitivos, los bancos se están centrando cada vez más en la transformación digital. Un elemento crucial de esta transición es la movilidad empresarial, que ayuda a las instituciones financieras a ser más ágiles, más rentables y más optimizadas en sus operaciones.
• Seguridad y cumplimiento El sector financiero está adoptando soluciones de seguridad móvil más sofisticadas como resultado de las mayores preocupaciones sobre la seguridad y el cumplimiento. Los bancos pueden cumplir con las regulaciones y proteger los datos confidenciales de los clientes mediante la implementación de soluciones de movilidad empresarial.
• Tendencias en trabajo remoto La adopción de soluciones de movilidad en el lugar de trabajo se ha acelerado debido al cambio global hacia acuerdos de trabajo flexibles y remotos. Los bancos están gastando dinero en tecnologías que permiten a los miembros del personal trabajar de forma productiva y segura desde cualquier ubicación, preservando al mismo tiempo la integridad de los datos.
• Productividad y eficiencia La colaboración en tiempo real, la comunicación mejorada y la automatización de procesos son posibles gracias a las soluciones de movilidad empresarial, que también ayudan a aumentar la eficiencia operativa. En las organizaciones bancarias, esto se traduce en una mayor productividad y una mejor utilización de los recursos.
• Asociaciones y colaboración en el ámbito de las tecnologías financieras para aprovechar las tecnologías de vanguardia, numerosos bancos están trabajando con empresas emergentes de tecnología financiera. Los bancos pueden ofrecer nuevos servicios y mantener su competitividad mediante la integración perfecta de aplicaciones de tecnología financiera con la ayuda de soluciones de movilidad empresarial.
• Inteligencia empresarial y análisis de datos pueden facilitarse mediante soluciones de movilidad empresarial, que dan a los bancos acceso a datos valiosos para estos fines. Esta estrategia basada en datos facilita una mejor gestión de riesgos, una toma de decisiones informada y el descubrimiento de nuevas perspectivas comerciales.
• Auge de los pagos móviles los bancos están invirtiendo en soluciones de movilidad empresarial para habilitar estas tecnologías como resultado de la expansión de las billeteras digitales y los servicios de pago móvil. La creación de aplicaciones de pago móvil seguras e intuitivas es parte de esto.
• Integración de IoT un enfoque cada vez más popular es la incorporación de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) en las operaciones bancarias. Para mejorar la eficacia operativa y los servicios al cliente, las soluciones de movilidad empresarial son fundamentales para gestionar y analizar los datos de los dispositivos IoT.
• Comprender el mercado actual los impulsores de la movilidad empresarial en la banca requieren mantenerse al día con los estudios y noticias más recientes de la industria, ya que el panorama tecnológico y la dinámica del mercado están sujetos a cambios rápidos.

Restricciones del mercado global de movilidad empresarial en la banca

El mercado de movilidad empresarial en la banca tiene mucho margen de crecimiento, pero existen varias limitaciones de la industria que podrían dificultarle hacerlo. Es imperativo que las partes interesadas de la industria comprendan estas dificultades. Entre las limitaciones significativas del mercado se encuentran

• Problemas de seguridad la industria bancaria otorga una alta prioridad a la seguridad, y el uso creciente de dispositivos móviles para transacciones financieras presenta problemas de seguridad. Debido a que el robo de identidad, los ciberataques y las violaciones de datos son amenazas siempre presentes para los bancos, es imperativo que las aplicaciones móviles cuenten con mecanismos de seguridad sólidos.
• Desafíos regulatorios y de cumplimiento Se aplican reglas estrictas y requisitos de cumplimiento al sector bancario. El cumplimiento de múltiples estándares regulatorios es necesario para la implementación de soluciones de movilidad en el lugar de trabajo, y garantizar el cumplimiento puede ser difícil y llevar mucho tiempo.
• Complejidad de la integración Puede resultar difícil integrar nuevas soluciones de movilidad con infraestructuras y sistemas bancarios antiguos. Lograr una integración perfecta es esencial para preservar la integridad de los datos y garantizar una experiencia de usuario confiable y eficiente.
• Problemas de privacidad de datos Los problemas de privacidad surgen a raíz del manejo y la recopilación de datos de los usuarios en las aplicaciones de banca móvil. Los bancos deben cumplir con las leyes de protección de datos, y cualquier manejo inadecuado de los datos de clientes privados puede resultar en multas y daños a la marca del banco.
• Resistencia del usuario y requisitos de capacitación Puede resultar difícil para los empleados y los clientes adoptar nuevas tecnologías móviles. La adopción de soluciones de movilidad en el lugar de trabajo en las organizaciones bancarias puede verse frenada por la resistencia al cambio y la necesidad de amplias iniciativas de capacitación.
• Fragmentación de dispositivos y plataformas Existen problemas con la fragmentación debido a la variedad de dispositivos móviles y sistemas operativos disponibles. Puede requerir una gran cantidad de recursos para crear y administrar aplicaciones móviles que funcionen sin problemas en muchas plataformas y dispositivos.
• Costos y restricciones presupuestarias El desarrollo, la integración y la protección de las soluciones de movilidad en el lugar de trabajo implican importantes gastos iniciales. Es posible que algunos bancos no puedan invertir tanto en iniciativas integrales de movilidad debido a preocupaciones presupuestarias.
• Conectividad y confiabilidad de la red La conectividad de red es crucial para la banca móvil. Los usuarios pueden encontrar problemas en áreas con conectividad de red irregular o con fallas, lo que podría afectar la confiabilidad y eficiencia de los servicios bancarios móviles.
• Peligro de ataques de phishing y malware móvil a medida que más personas utilizan dispositivos móviles para transacciones financieras, hay una mayor probabilidad de ataques de phishing y malware móvil. Para proteger a los clientes de estos peligros, los bancos deben realizar inversiones en medidas de seguridad de vanguardia.
• Mantener la experiencia del usuario en todos los dispositivos puede resultar difícil brindar una experiencia de usuario confiable y excelente en varios tamaños de pantalla y dispositivos. Las instituciones financieras deben garantizar que sus aplicaciones móviles sean intuitivas de usar y estén diseñadas para adaptarse a una variedad de tipos de dispositivos.

Análisis de segmentación del mercado global de movilidad empresarial en la banca

El mercado global de movilidad empresarial en la banca está segmentado en función del usuario final, el tipo de implementación, la aplicación y la geografía.

Por usuario final

• Banca minorista
• Banca corporativa
• Banca de inversión
• Otros

Por tipo de implementación

• En las instalaciones
• Basado en la nube

Por aplicación

• Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
• Aplicaciones de banca móvil
• Inteligencia empresarial
• Comunicación y colaboración

Por Geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Medio y África

Actores clave

Los principales actores en el mercado de movilidad empresarial en la banca son

• Microsoft Corporation
• BlackBerry Limited
• Citrix Systems Inc.
• VMware Inc.
• IBM Corporation
• Samsung Electronics Co., Ltd.
• Apple Inc.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Google LLC
• SAP SE
• Proveedores de tecnología

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