Tamaño del mercado global de gestión de acceso e identidad de clientes (CIAM) por implementación, por tamaño de organización, por industria, por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM)

El tamaño del mercado de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM) se valoró en USD 14,9 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los 31,0 mil millones de USD para 2030, creciendo a una CAGR del 13,03 % durante el período de pronóstico 2024-2030.

Identidad del cliente global Factores impulsores del mercado de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM)

Los impulsores del mercado para el mercado de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM) pueden verse influenciados por varios factores. Estas pueden incluir

• Tendencias crecientes en la transformación digital Se necesitan soluciones de gestión de identidad sólidas para salvaguardar y optimizar las interacciones de los usuarios en entornos digitales, dada la continua revolución digital que se produce en varias industrias.
• Cada vez más transacciones en línea Para permitir transacciones confiables, existe una mayor demanda que nunca de una gestión de identidad de clientes segura y fluida debido al crecimiento de la banca digital, el comercio electrónico y los servicios en línea.
• Regulaciones sobre privacidad de datos Las organizaciones deben implementar soluciones CIAM seguras y compatibles para salvaguardar los datos de los consumidores y garantizar el cumplimiento normativo para cumplir con las estrictas leyes de privacidad de datos como la CCPA, GDPR y otras.
• Riesgos crecientes para la ciberseguridad La escalada de riesgos cibernéticos y ataques relacionados con la identidad subraya la importancia de implementar soluciones CIAM sofisticadas para proteger las identidades de los clientes y los datos confidenciales.
• Mejora en la experiencia del usuario Al facilitar el acceso fácil a los servicios digitales y al mismo tiempo mantener la seguridad, las soluciones CIAM ayudan a las empresas a atraer y retener a los consumidores al mejorar la experiencia del usuario en general.
• Verificación de teléfonos inteligentes y redes sociales la necesidad de soluciones CIAM que ofrezcan integración de identidad social y autenticación multifactor se ha visto impulsada por el uso creciente de dispositivos móviles y plataformas de redes sociales para la autenticación.
• Adopción de servicios en la nube la demanda de sistemas CIAM que puedan interactuar sin problemas con las configuraciones de la nube y proporcionar una gestión de identidad escalable y flexible ha aumentado debido a la creciente popularidad de los servicios y aplicaciones basados en la nube.
• Extensión de Internet de las cosas (IoT) se necesitan soluciones CIAM sólidas para administrar las identidades y las restricciones de acceso para personas y dispositivos en el creciente número de dispositivos IoT, lo que garantiza un entorno seguro y conectado.
• Tendencias en el trabajo remoto el uso de soluciones CIAM, que brindan autenticación remota segura y gestión de acceso, se ha acelerado debido al cambio hacia el trabajo remoto y el requisito de acceso seguro a las empresas. Recursos.
• Personalización e interacción con los clientes mediante la recopilación y el uso de datos de identidad del consumidor para campañas de marketing dirigidas y servicios personalizados, CIAM permite a las empresas aumentar la participación y la lealtad del cliente.

Restricciones del mercado global de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM)

Varios factores pueden actuar como restricciones o desafíos para el mercado de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM). Estos pueden incluir

• Complejidad de la integración las organizaciones con diferentes pilas de tecnología pueden encontrar difícil y lento integrar soluciones CIAM con su infraestructura de TI, bases de datos y aplicaciones actuales.
• Oposición al cambio los cambios en los sistemas de gestión de identidad y los procedimientos de autenticación actuales pueden encontrarse con resistencia de las organizaciones y los usuarios, especialmente si están acostumbrados a técnicas más anticuadas.
• Dificultades de cumplimiento puede ser bastante difícil garantizar el cumplimiento de diferentes requisitos de privacidad y protección de datos. Cumplir con los requisitos regionales y de la industria puede dificultar la instalación de CIAM.
• Problemas de seguridad aunque el objetivo de los sistemas CIAM es aumentar la seguridad, puede haber preocupaciones sobre la vulnerabilidad de los repositorios de identidad centralizados. Para protegerse contra las infracciones, las organizaciones deben implementar fuertes medidas de seguridad.
• Problemas de privacidad del usuario es una tarea difícil lograr un equilibrio entre las expectativas de privacidad del usuario y la necesidad de experiencias de consumidor personalizadas. Las empresas deben abordar las preocupaciones de privacidad de los usuarios y ganarse su confianza en lo que respecta a cómo se manejan sus datos personales.
• Gastos asociados con la implementación puede haber costos iniciales sustanciales asociados con la implementación de la solución CIAM, como los de software, hardware e integración. Este elemento de gasto podría ser una barrera para las empresas más pequeñas o aquellas con presupuestos más ajustados.
• Compensación entre seguridad y experiencia del usuario puede ser difícil encontrar el equilibrio ideal entre implementar medidas de seguridad sólidas y ofrecer una experiencia de usuario perfecta. Las empresas necesitan encontrar soluciones que den el mismo peso a ambos.
• Ausencia de interoperabilidad de estandarización pueden surgir problemas por la ausencia de protocolos y procedimientos estándar en todo el panorama CIAM, lo que dificulta que las organizaciones interactúen con aplicaciones de terceros o se muevan entre diferentes soluciones CIAM.
• Dificultades de escalabilidad las organizaciones deben asegurarse de que sus soluciones CIAM sean lo suficientemente escalables para manejar bases de usuarios crecientes y una cantidad cada vez mayor de dispositivos. Los problemas de escalabilidad pueden dificultar el soporte de bases de usuarios dinámicas y de gran tamaño.
• Fatiga en la autenticación de usuarios la fatiga de autenticación de usuarios puede afectar negativamente la experiencia general del usuario si se implementan demasiados factores de autenticación o si se necesitan procedimientos de autenticación complicados.

Análisis de segmentación del mercado global de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM)

El mercado global de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM) está segmentado en función de la implementación, el tamaño de la organización, la industria y la geografía.

Por implementación

• En las instalaciones enfoque de implementación convencional en el que la plataforma CIAM se configura y aloja dentro de la infraestructura de TI de la empresa.
• Basado en la nube un enfoque de implementación contemporáneo en el que un proveedor externo aloja la plataforma CIAM y permite el acceso en línea.
• Híbrido un modelo de implementación que combina las instalaciones locales y Computación en la nube para brindar flexibilidad y control para requisitos de cumplimiento o datos particulares.

Por tamaño de organización

• Empresa Soluciones CIAM para empresas de gran tamaño con una amplia gama de aplicaciones y una clientela compleja.
• Pequeñas y medianas empresas (PYMES) Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) con recursos de TI limitados, existen opciones CIAM que son escalables y tienen un precio razonable.

Por industria

• Servicios financieros Las soluciones CIAM se encargan de la seguridad de los datos financieros confidenciales y el cumplimiento normativo.
• Venta minorista Personalización de las interacciones para los clientes y maximización del marketing omnicanal en medios digitales y físicos.
• Atención médica Garantizar la privacidad y el cumplimiento de los datos al mismo tiempo que se gestionan las identidades de los pacientes y el acceso a los registros médicos.
• Tecnología Fomentar la colaboración del personal al tiempo que se garantiza el acceso a herramientas y aplicaciones internas.

Por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• Oriente Medio y África
• América Latina

Actores clave

Los principales actores en el mercado de gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM) son

• Okta
• Ping Identity
• Microsoft
• Oracle
• SailPoint
• ForgeRock
• LoginRadius
• Trusona
• Acuant
• Janrain

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