Tamaño del mercado de quioscos de autoservicio: por tipo, por verticales, por ubicación (interior y exterior), por modo de pago (pago en efectivo y no en efectivo), por regiones y pronóstico global, 2023-2032

Tamaño del mercado de quioscos de autoserviciopor tipo, por verticales, por ubicación (interior y exterior) por Modo de pago (pago en efectivo y pago no en efectivo), por regiones y pronóstico global, 2023-2032

Tamaño del mercado de quioscos de autoservicio

El tamaño del mercado de quioscos de autoservicio se valoró en alrededor de 11,81 mil millones de dólares en 2022 y se estima que alcanzará los 19,89 mil millones de dólares a fines de 2032. Los factores atribuidos para impulsar el mercado son una mejor experiencia del cliente, la reducción del tiempo de respuesta del cliente, proporcionar rentabilidad en los negocios y ofrecer servicio las 24 horas.

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La velocidad de servicio mejorada a través de quioscos de autoservicio revoluciona las experiencias de los clientes al agilizar las transacciones, reducir los tiempos de espera y acelerar la prestación de servicios. Estos quioscos permiten pagos automáticos rápidos y eficientes, lo que permite a los usuarios acceder a los servicios rápidamente y mejorar la satisfacción general. Con interacciones más rápidas y colas reducidas, los quioscos de autoservicio satisfacen la creciente preferencia de los consumidores por experiencias rápidas y sin complicaciones, lo que en última instancia contribuye a una mayor eficiencia operativa para las empresas.
 

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COVID -19 Impacto

La pandemia de COVID-19 ha influido significativamente en la industria de los quioscos de autoservicio, provocando un rápido cambio hacia soluciones sin contacto. Con un mayor enfoque en la seguridad y la higiene, ha habido una mayor demanda de transacciones sin contacto, lo que ha llevado a un aumento en la adopción de quioscos de autoservicio con interfaces sin contacto. Las empresas y las industrias adaptaron sus servicios para dar cabida a interacciones sin contacto, reestructurando las operaciones para reducir el contacto cara a cara.

Tendencias del mercado de quioscos de autoservicio

Una tendencia emergente en los quioscos de autoservicio La industria es la integración de la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de aprendizaje automático. Se están desarrollando quioscos impulsados por IA para ofrecer interacciones más inteligentes y personalizadas. Estos quioscos avanzados pueden reconocer y predecir las preferencias del usuario, lo que genera recomendaciones personalizadas y experiencias de usuario más fluidas e intuitivas. Además, se están integrando en los quioscos funciones de reconocimiento de voz y procesamiento del lenguaje natural, lo que permite a los usuarios interactuar mediante comandos de voz, mejorando la accesibilidad y la usabilidad. Los análisis basados en IA permiten que los quioscos recopilen y analicen datos de los usuarios, proporcionando a las empresas información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.

Análisis de mercado de quioscos de autoservicio

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Basado en el tipo de kiosco de autoservicio se segmenta en información, transacción, facturación de boletos en auto-pedido y otros. El segmento de quioscos transaccionales tiene una participación del 28% en 2022 entre los distintos tipos de quioscos de autoservicio que probablemente supondrán una inversión de alrededor de 3.200 millones de dólares para la industria. Los quioscos transaccionales facilitan acciones específicas como pagos, compra de boletos y diversas transacciones financieras. Este quiosco, especialmente adoptado en los sectores hotelero y minorista, permite a los clientes seleccionar y comprar artículos de forma independiente sin necesidad de asistencia humana, lo que lleva a una mayor eficiencia y a la realización de pedidos personalizados.

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Según las verticales, el mercado de quioscos de autoservicio se segmenta en banca, servicios financieros y servicios financieros. Seguros, transporte, viajes y amp; Hotelería, Retail y restaurantes de servicio rápido, Entretenimiento, segmento de atención médica y otros. La banca, los servicios financieros y los servicios financieros. El sector vertical de seguros (BFSI) se considera el segmento más grande y aportará alrededor de 3.100 millones de dólares en 2022. Los quioscos de autoservicio desempeñan un papel fundamental en estos sectores al ofrecer soluciones convenientes para diversas transacciones, consultas de cuentas y otros servicios financieros. Los quioscos de atención médica se utilizan cada vez más para el registro de pacientes, la programación de citas, el acceso a registros médicos y otros servicios esenciales.

Según la ubicación, el mercado de quioscos de autoservicio se segmenta en interiores y exteriores. El segmento de ubicación interior es el contribuyente predominante y posee la mayor participación en el mercado. Los quioscos de interior se utilizan ampliamente en diversos entornos, como tiendas minoristas, aeropuertos, hoteles, hospitales y lugares de entretenimiento, y ofrecen soluciones de autoservicio convenientes y eficientes a los clientes. Por el contrario, el segmento de exteriores está preparado para experimentar la CAGR más rápida dentro del mercado de quioscos de autoservicio. La expansión de los quioscos al aire libre se debe principalmente a su creciente adopción en centros de transporte, espacios públicos e iniciativas de ciudades inteligentes. Estos quioscos satisfacen necesidades tales como emisión de boletos, orientación y suministro de información en entornos al aire libre, lo que refleja un importante potencial de expansión.

Según el método de pago, el mercado de quioscos de autoservicio se divide en segmentos de pago y no pago. modo.  Estos métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito, los pagos móviles y las billeteras digitales, han ganado una amplia aceptación debido a su conveniencia y a la creciente tendencia hacia las transacciones sin efectivo.

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En América del Norte, EE. UU. domina el mercado de quioscos de autoservicio, que representa alrededor del 78 % de la industria regional general. Los factores atribuidos que impulsan el mercado en el país son la asociación con avances tecnológicos sólidos y la adopción temprana de soluciones de autoservicio en diversas industrias, fomentando una cultura que abraza la innovación y la conveniencia. Una infraestructura desarrollada y una base de consumidores conocedores de la tecnología han contribuido a la amplia aceptación e implementación de quioscos de autoservicio en los EE. UU.

Cuota de mercado de quioscos de autoservicio

Algunos de los principales actores del mercado que operan en la industria de Kioscos de Autoservicio

• Azkoyen SA
• Diebold Nixdorf
• Incorporada
•  Embross Systems Pvt
•  Fuji Electric Co Ltd.
• Grupo Thales
• Hitachi Payment Services Pvt Ltd
• Sistemas de información KIOSK
•  Olea Kiosks Inc
•  NCR Corporation
•  Meridian Kiosk
•  Grupo Thales y Frank Mayer and Associates< /li>

Noticias de la industria de quioscos de autoservicio

En agosto de 2023, NEC lanzó un nuevo quiosco de reconocimiento facial para pagos sin contacto. El objetivo del lanzamiento era proporcionar una forma cómoda y segura para que los clientes realizaran pagos sin necesidad de tarjeta o efectivo.

Del mismo modo, en 2023 Diebold Nixdorf lanzó un nuevo quiosco de autoservicio con IA integrada y Funciones de aprendizaje automático. El nuevo quiosco puede conocer las preferencias y hábitos de los clientes con el tiempo y utilizarlos como información para brindar recomendaciones más personalizadas.

El informe de investigación de mercado de quioscos de autoservicio incluye una cobertura en profundidad de la industria con estimaciones y estadísticas. previsión en términos de ingresos en millones de dólares y millones de dólares. Unidades del 2018 al 2032, para los siguientes segmentos

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Por tipo

• Información
• Transacción
• Emisión de billetes
• Check-In
• Auto-pedido
< li>Otros (impresión de fotografías, interactivo, etc.)

Por vertical

• Banca, servicios financieros y servicios financieros. Seguros
• Transporte, viajes y servicios Hostelería
• Restaurantes minoristas y de servicio rápido
• Entretenimiento
• Segmento de atención médica
• Otros (institutos educativos, oficinas gubernamentales, etc.)

Por ubicación

• Interior
• Exterior

Por Modo de Pago

• Pago en Efectivo
• Pago No en Efectivo

Lo anterior Se proporciona información para las siguientes regiones y países

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • España
  • Italia
• Asia Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Australia
  • Corea del Sur
  • Indonesia
• América del Sur
  • Brasil
  • Argentina
• Oriente Medio y ; África
  • CCG
  • Sudáfrica

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál era el valor de mercado de los quioscos de autoservicio?< /h2>

El mercado global de quioscos de autoservicio se valoró en alrededor de 11,81 mil millones de dólares en 2022 y se estima que alcanzará los 19,89 mil millones de dólares en 2032, lo que se atribuye a la mejora de la experiencia del cliente, la reducción del tiempo de respuesta al cliente, la eficiencia de costos en los negocios y Servicio las 24 horas.

¿Cómo impulsará el sector BFSI la demanda en la industria de quioscos de autoservicio?

La banca, los servicios financieros y la industria de los quioscos de autoservicio. La vertical de seguros (BFSI) es reconocida por tener una participación de mercado notable, ya que los quioscos de autoservicio desempeñan un papel fundamental en estas instituciones al ofrecer soluciones convenientes para diversas transacciones, consultas de cuentas y otros servicios financieros.

¿Por qué? ¿América del Norte está surgiendo como una vía lucrativa para el mercado de quioscos de autoservicio?

En América del Norte, los factores atribuidos que impulsan el mercado de autoservicio son los sólidos avances tecnológicos y la adopción temprana de soluciones de autoservicio en diversas industrias.

¿Quiénes son los principales actores en la industria de los quioscos de autoservicio?

Azkoyen SA, Diebold Nixdorf, Incorporated, Embross Systems Pvt, Fuji Electric Co., Ltd., Thales Group, Hitachi Payment Services Pvt . Ltd., KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc, NCR Corporation, Meridian Kiosk, Thales group y Frank Mayer and Associates, Inc.