Tamaño del mercado de gestión de la experiencia de los empleados: por componente (software, servicio), por tamaño de organización (pymes, grandes empresas), por modelo de implementación (local, nube), por usuario final, perspectivas de crecimiento, perspectivas y pronósticos regionales 2024-2032

Tamaño del mercado de gestión de la experiencia de los empleadospor componente (software, servicio), por tamaño de organización (PYMES, Grandes empresas), por modelo de implementación (local, nube), por usuario final, perspectivas de crecimiento, perspectivas y pronósticos regionales 2024-2032

Tamaño del mercado de gestión de la experiencia de los empleados

El tamaño del mercado de gestión de la experiencia de los empleados se valoró en 6100 millones de dólares en 2023 y se estima que registrará una tasa compuesta anual de más del 6,5 % entre 2024 y 2032. El crecimiento del mercado está impulsado por el creciente número de encuestas que destacan su importancia. Estas encuestas afirman que priorizar la experiencia de los empleados se correlaciona directamente con la retención y la productividad. Por ejemplo, en enero de 2024, Riverbed, líder en observabilidad unificada, publicó los resultados de su encuesta Global Digital Employee Experience (DEX) de 2023 para centrarse en el sector de energía y servicios públicos.

Para obtener tendencias clave del mercado< /p>

  Descargar muestra gratuita

La encuesta subrayó la urgencia del sector de mejorar las experiencias digitales tanto para los empleados como para los clientes. En medio de una intensa competencia, se consideró esencial un DEX sólido para una colaboración fluida entre equipos dispersos. Un asombroso 93% de los encuestados consideró que DEX era fundamental para la competitividad, especialmente ahora que la industria adopta la energía renovable y la transformación digital. Con la evolución de la fuerza laboral, también se ha vuelto imperativo abordar las necesidades digitales de los Millennials y la Generación Z.
 

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento en este mercado?

 Descargar una muestra gratuita

Además, implementar un software de gestión de la fuerza laboral y un software de gestión del talento es esencial para optimizar la gestión de la experiencia de los empleados. . El software de gestión de la fuerza laboral automatiza tareas como la programación y la asistencia, lo que garantiza una utilización eficiente de los recursos y promueve el equilibrio entre la vida personal y laboral. Mientras tanto, el software de gestión de talentos agiliza la contratación, fomenta el desarrollo de habilidades e identifica empleados de alto potencial, mejorando el compromiso y la retención. Estas soluciones de software permiten a las organizaciones crear una cultura laboral positiva, impulsar la productividad y retener a los mejores talentos, contribuyendo en última instancia al éxito a largo plazo.

La demanda de soluciones EXM está impulsada aún más por la búsqueda de mejores innovaciones y Servicios ofrecidos por empresas líderes. Últimamente, el fuerte enfoque de las organizaciones en priorizar la satisfacción y la productividad de los empleados está impulsando la demanda de tecnologías EXM de vanguardia que agilicen los procesos, mejoren la comunicación y fomenten un ambiente de trabajo positivo. Las empresas líderes en el mercado EXM ofrecen continuamente funciones y servicios avanzados para satisfacer las necesidades cambiantes de los lugares de trabajo modernos, impulsando así el crecimiento y la expansión del mercado de gestión de la experiencia de los empleados.

Por ejemplo, en junio de 2023, VMware, Inc. anunció cuatro mejoras innovadoras a su solución DEX integralla disponibilidad de DEX para dispositivos administrados por terceros, RCA guiado impulsado por IA, DEX para VMware Horizon y planes para ampliar el soporte de Workspace ONE ITSM Connector para ServiceNow para acciones correctivas. Estos avances reforzaron el compromiso de VMware de proporcionar una solución DEX integral para aumentar la productividad, acelerar la resolución de problemas y mejorar el compromiso de los empleados en medio de la evolución de la dinámica del lugar de trabajo.

Sin embargo, el mercado de gestión de la experiencia de los empleados se enfrenta varias restricciones a medida que las organizaciones navegan por la dinámica cambiante del lugar de trabajo. Estos incluyen la resistencia al cambio de las prácticas de gestión tradicionales, preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos en las plataformas EXM, restricciones presupuestarias para implementar soluciones integrales y la complejidad de integrar las tecnologías EXM con los sistemas de recursos humanos existentes. Además, la falta de métricas estandarizadas para medir la efectividad de la experiencia de los empleados puede representar un desafío para el progreso de la industria.

Tendencias del mercado de gestión de la experiencia de los empleados

Las crecientes colaboraciones y adquisiciones están remodelando la gestión de la experiencia de los empleados. industria, además de innovaciones e introducción de nuevos proyectos de empresas líderes. Las asociaciones estratégicas entre proveedores de EXM y empresas de tecnología están ayudando a combinar experiencia y recursos para ofrecer soluciones integrales que satisfagan las necesidades cambiantes de los lugares de trabajo modernos.

Estas colaboraciones también están fomentando la integración de tecnologías de vanguardia, como la IA. , análisis y automatización en plataformas EXM, para permitir a las organizaciones mejorar el compromiso, la productividad y la satisfacción de los empleados. Por citar un ejemplo, en enero de 2024, Nexthink celebró su vigésimo aniversario con la adquisición de AppLearn, un líder en adopción digital, lo que indica un avance significativo en DEX.

Análisis del mercado de gestión de la experiencia de los empleados

Obtenga más información sobre los segmentos clave que dan forma a este mercado

 Descargue una muestra gratuita

Según el componente, el segmento de software dominó alrededor de 3500 millones de dólares en ingresos en 2023. A medida que las organizaciones priorizan la satisfacción de los empleados y productividad, la adopción de soluciones EXM impulsadas por software innovador está aumentando. Estas plataformas agilizan los procesos y mejoran la comunicación para fomentar un ambiente de trabajo positivo. Con funciones como análisis, automatización y experiencias personalizadas, el software EXM permite a las empresas optimizar el compromiso y la retención de los empleados. La creciente importancia de la experiencia de los empleados y la mayor demanda de soluciones de software avanzadas diseñadas para satisfacer las necesidades cambiantes de los lugares de trabajo modernos impulsarán el crecimiento del segmento.

Obtenga más información sobre los segmentos clave que dan forma a este mercado

Según el tamaño de la organización, el segmento de grandes empresas poseía más del 69 % de la cuota de mercado de gestión de la experiencia de los empleados en 2023. Con fuerzas laborales en expansión, las grandes organizaciones están priorizando la satisfacción y la productividad de los empleados. para mantener la competitividad. Las soluciones EXM ofrecen herramientas integrales para optimizar los procesos, mejorar la comunicación y mejorar la cultura del lugar de trabajo. El creciente reconocimiento de la experiencia de los empleados en la retención y el desempeño del talento por parte de las grandes empresas está impulsando aún más fuertes inversiones en iniciativas EXM. El creciente desarrollo de plataformas EXM avanzadas diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de las operaciones a gran escala también garantizará un crecimiento sostenido del mercado.

¿Busca datos específicos de la región?

Descargar muestra gratuita

El mercado de gestión de la experiencia de los empleados de América del Norte representó el 35 % de la participación en los ingresos en 2023. Con un fuerte énfasis en la satisfacción y la productividad de los empleados, las organizaciones de esta región están adoptando cada vez más soluciones EXM para ofrecer funciones sólidas, como análisis, automatización y experiencias personalizadas para optimizar el compromiso de los empleados. A medida que las empresas norteamericanas reconozcan el vínculo entre las experiencias positivas de los empleados y el éxito empresarial, la demanda de EXM seguirá creciendo. Los crecientes esfuerzos encaminados a dar forma al futuro de la gestión del lugar de trabajo y el bienestar de los empleados impulsarán aún más el crecimiento del mercado regional.

Cuota de mercado de gestión de la experiencia de los empleados

Oracle y Qualtrics tienen un mercado importante participación de más del 9% en la industria de gestión de la experiencia de los empleados. Estos actores destacados del mercado están aprovechando la tecnología y el análisis avanzados para proporcionar plataformas EXM integrales que cubran diversos aspectos del recorrido de los empleados. Estas plataformas ofrecen características como mecanismos de retroalimentación de los empleados, herramientas de gestión del desempeño, módulos de aprendizaje y desarrollo e iniciativas de bienestar, todo integrado en una experiencia de usuario perfecta. Al centrarse en soluciones EXM integrales, estas empresas ayudan a las organizaciones a crear una cultura laboral positiva, impulsar el compromiso de los empleados e impulsar mejores resultados comerciales.

Estas empresas ofrecen herramientas de encuestas personalizables, mecanismos de retroalimentación en tiempo real y herramientas prácticas. conocimientos para ayudar a las organizaciones a comprender y abordar las necesidades cambiantes de su fuerza laboral. Al aprovechar el poder de los datos y el análisis, estas empresas permiten a las organizaciones tomar decisiones informadas, priorizar iniciativas y mejorar continuamente la experiencia de los empleados.

Empresas del mercado de gestión de la experiencia de los empleados

Principales empresas que operan en la industria de gestión de la experiencia de los empleados se encuentran

• ADP
• Cornerstone OnDemand
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• Qualtrics
• Salesforce
• ServiceNow
• SurveyMonkey Enterprise
• Workday

Noticias de la industria sobre gestión de la experiencia de los empleados

• En abril de 2023, la adquisición por parte de Zoom de Workvivo, un proveedor especializado en la experiencia de los empleados, tiene como objetivo ampliar las capacidades de la plataforma Zoom , brindando nuevas vías para garantizar que los empleados permanezcan informados, comprometidos e interconectados independientemente de su lugar de trabajo.
• En febrero de 2023, GoCo.io, un destacado proveedor de soluciones de software adaptables que atienden a recursos humanos, beneficios y nóminas. Needs anunció la adquisición de WFHomie. WFHomie se especializa en plataformas de análisis de personas y experiencia de los empleados diseñadas específicamente para empresas que trabajan de forma remota. Este movimiento estratégico tiene como objetivo empoderar a los clientes agilizando los flujos de trabajo de recursos humanos con soluciones eficientes e intuitivas que resuenan tanto en los equipos de recursos humanos como en los empleados.

El informe de investigación de mercado de gestión de la experiencia de los empleados incluye una cobertura en profundidad de la industria con estimaciones y pronóstico en términos de ingresos (miles de millones de dólares) de 2018 a 2032, para los siguientes segmentos

Haga clic aquí para ir a la sección Comprar de este informe

Mercado, por componente

• Software
• Plataformas de participación de los empleados
• Aprendizaje y capacitación herramientas de desarrollo
• Software de gestión del rendimiento
• Comentarios y comentarios de los empleados encuestas
• Soluciones de bienestar de los empleados
• Análisis y análisis de recursos humanos insights
• Incorporación y gestión soluciones de offboarding
• Otros
• Servicio
• Consultoría & servicio de asesoramiento
• Implementación & servicio de integración
• Formación & servicio de soporte
• Servicio administrado

Mercado, por tamaño de organización

• Pymes
< li>Grandes empresas

Mercado, por modelo de implementación

• On-premise
• Nube

Mercado, por usuario final

• BFSI
• Fabricación
• Venta al por menor
• TI y tecnología
• Atención sanitaria
• Gobierno y administración sector público
• Hostelería
• Otros

La información anterior se ha proporcionado para las siguientes regiones y países

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • Reino Unido
  • Alemania< /li>
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Nórdicos
  • Resto de Europa
  < /li>
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Australia
  • Corea del Sur
  • Sudeste Asiático
  • Resto de Asia Pacífico
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
  • Resto de América Latina
• MEA
  • EAU
  • Arabia Saudita
  • Sudáfrica
  • Resto de MEA

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el tamaño de la gestión de la experiencia del empleado? ¿mercado?

El tamaño del mercado de gestión de la experiencia de los empleados alcanzó los 6.100 millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual superior al 6,5 % entre 2024 y 2032, impulsado por el creciente número de encuestas que destacan su importancia.

¿Por qué está aumentando la demanda de software de gestión de la experiencia de los empleados?

El segmento de software generó más de 3500 millones de dólares en 2023, atribuido a la creciente adopción de soluciones EXM impulsadas por software innovador en todas las organizaciones.

¿Qué tamaño tiene la industria de gestión de la experiencia de los empleados en América del Norte? ?

América del Norte representó más del 35 % de la cuota de mercado en 2023, y las organizaciones pusieron un fuerte énfasis en la satisfacción y la productividad de los empleados en la región.

¿Quiénes son los principales participantes que operan? en el mercado de gestión de la experiencia de los empleados?

Algunas de las principales empresas de gestión de la experiencia de los empleados son ADP, Cornerstone, OnDemand, IBM, Microsoft, Oracle, Qualtrics, Salesforce, ServiceNow, SurveyMonkey Enterprise y Workday.