Tamaño del mercado de entrega como servicio (DaaS), por tipo de entrega (entrega bajo demanda, entrega punto a punto, entrega en múltiples paradas), por tipo de servicio, por modelo de entrega, por usuario final, por industria Vertical, perspectivas de crecimiento, perspectivas y pronósticos regionales, 2024 – 2032

Tamaño del mercado de entrega como servicio (DaaS), por tipo de entrega (bajo demanda) Entrega, Entrega punto a punto, Entrega en múltiples paradas), por tipo de servicio, por modelo de entrega, por usuario final, por industria vertical, perspectivas de crecimiento, perspectivas y pronósticos regionales, 2024 – 2032

Tamaño del mercado de entrega como servicio

El tamaño del mercado de entrega como servicio (DaaS) se valoró en 500 mil millones de dólares en 2023 y se estima que registrar una tasa compuesta anual de más del 18,5% entre 2024 y 2032. La creciente demanda del comercio electrónico está impulsando significativamente el crecimiento del mercado. A medida que las preferencias de los consumidores siguen cambiando hacia las compras en línea, impulsadas por factores como la conveniencia, la variedad y los precios competitivos, las empresas dependen cada vez más de soluciones de entrega efectivas para satisfacer las expectativas de los clientes.

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El aumento sin precedentes de las actividades minoristas en línea, particularmente durante la pandemia de COVID-19, ha subrayado la importancia de una gestión eficiente y eficiente. servicios de entrega confiables. Las empresas de diversas industrias, desde gigantes minoristas hasta pequeñas empresas, se ven obligadas a adaptar y ampliar sus capacidades de entrega para atender la creciente demanda de comercio electrónico. Esta tendencia se intensifica aún más con los cambios en los comportamientos de los consumidores, incluida la preferencia por opciones de entrega el mismo día o al día siguiente. En consecuencia, existe una necesidad apremiante de que los proveedores de DaaS ofrezcan soluciones de entrega escalables, flexibles y tecnológicamente avanzadas para respaldar el floreciente panorama del comercio electrónico.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento en este mercado?

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La creciente demanda del comercio electrónico impulsa el crecimiento del mercado DaaS al tiempo que fomenta la innovación y la competencia entre los proveedores de servicios de entrega, lo que en última instancia beneficia a los consumidores con mejores experiencias de entrega y servicios. En febrero de 2021, DHL Express realizó dos incorporaciones a su lista de transportistas contratados que ofrecen aviones adicionales para ayudar al transportista de paquetes a satisfacer el creciente crecimiento de los envíos de comercio electrónico. La división de entrega urgente del gigante postal y logístico, Deutsche Post DHL Group, contrató a Condor, una aerolínea de ocio alemana, y SmartLynx, una nueva división de carga de la compañía letona Carrier, para volar paquetes en su red aérea europea.

Mantener una experiencia y un servicio al cliente de alta calidad presenta un desafío importante para los proveedores de entrega como servicio (DaaS). Problemas como retrasos en la entrega, productos dañados y mala comunicación pueden provocar la insatisfacción del cliente y dañar la reputación de la marca. Satisfacer las crecientes expectativas de los clientes de experiencias de entrega rápidas, confiables y personalizadas requiere que estos proveedores inviertan en operaciones logísticas eficientes, sistemas de seguimiento en tiempo real y servicios de atención al cliente receptivos. No abordar estos desafíos puede provocar una pérdida de clientes y una pérdida de participación de mercado en el competitivo panorama de la entrega como servicio (DaaS).

Tendencias del mercado de entrega como servicio

La integración de tecnologías avanzadas es una tendencia destacada que impulsa la evolución de la industria de entrega como servicio (DaaS). Los proveedores de entrega como servicio (DaaS) están aprovechando cada vez más tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML), el Internet de las cosas (IoT) y la robótica, para optimizar las operaciones de entrega y mejorar las experiencias de los clientes. Los algoritmos de IA y ML se utilizan para la optimización de rutas, la previsión de la demanda y la fijación de precios dinámicos, lo que permite a estos proveedores optimizar las rutas de transporte, reducir los tiempos de entrega y optimizar la utilización de recursos. Los sensores y dispositivos habilitados para IoT facilitan el seguimiento de las entregas en tiempo real, brindando a los clientes visibilidad del estado y la ubicación de sus pedidos.

La robótica y las tecnologías de automatización se emplean en centros de clasificación y almacenes para automatizar la preparación de pedidos, procesos de embalaje y carga, mejorando la eficiencia y precisión al tiempo que reduce los costos de mano de obra. Estas tecnologías avanzadas mejoran la eficiencia operativa y permiten a los proveedores de DaaS ofrecer soluciones de entrega innovadoras, como entregas con drones, vehículos autónomos y opciones de entrega sin contacto, atendiendo a las cambiantes preferencias de los clientes y las demandas del mercado. En septiembre de 2023, FedEx anunció planes para abrir su primera Comunidad de Capacidad Avanzada (ACC) en Hyderabad, India, en 2023, para fortalecer la contratación y el desarrollo de la fuerza laboral de la empresa y mejorar los servicios de entrega a los clientes.

Otra tendencia importante que está dando forma al mercado de entrega como servicio es el creciente enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Ante la creciente preocupación por el cambio climático y la degradación ambiental, los proveedores de entrega como servicio (DaaS) están bajo presión para minimizar su huella de carbono y adoptar prácticas de entrega ecológicas. Un aspecto notable de esta tendencia es la transición hacia vehículos propulsados por electricidad y combustibles alternativos para flotas de reparto, lo que reduce las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) y la contaminación del aire asociada con los vehículos tradicionales propulsados por combustibles fósiles.

Además, el sector de reparto Los proveedores de servicios como servicio (DaaS) están explorando otras soluciones de entrega sostenibles, como mensajeros en bicicleta, bicicletas de carga eléctricas y zonas de entrega con bajas emisiones, en áreas urbanas para reducir la congestión y la contaminación. Además, hay un énfasis creciente en materiales de embalaje ecológicos y técnicas de optimización del embalaje para minimizar los residuos y reducir el impacto ambiental. Al adoptar la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, los proveedores de entrega como servicio (DaaS) contribuyen a la conservación del medio ambiente al tiempo que mejoran su imagen de marca y atraen a consumidores conscientes del medio ambiente.

Análisis de mercado de entrega como servicio

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Según el tipo de servicio, el mercado se divide en temperatura controlada, real -seguimiento de tiempo, confirmación de firma, entrega sin contacto, entrega urgente, seguro y devoluciones y envíos. intercambios. Se espera que el segmento de entrega urgente crezca a una tasa compuesta anual del 21 % durante el período previsto.

• La entrega urgente se refiere a la prestación de servicios de entrega acelerados que garantizan el envío rápido y oportuno de mercancías a los clientes. Este segmento atiende a clientes que priorizan la velocidad y la urgencia en la recepción de sus pedidos, optando a menudo por opciones de entrega el mismo día o al día siguiente. Los proveedores de entrega como servicio (DaaS) que ofrecen servicios exprés aprovechan redes logísticas eficientes, planificación de rutas optimizada y sistemas de seguimiento avanzados para garantizar un cumplimiento rápido de los pedidos.
• El segmento de entrega exprés es particularmente frecuente en industrias, como el comercio electrónico, el comercio minorista, la entrega de alimentos y la logística, donde la entrega rápida es esencial para satisfacer las expectativas del cliente y mantener una ventaja competitiva. Una característica clave de los servicios de entrega urgente puede incluir la flexibilidad.

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Según la vertical de la industria, el mercado se divide en comercio electrónico y comercio electrónico. Comercio minorista, atención sanitaria, automoción, bienes de consumo, alimentación y servicios. bebidas, manufactura, productos farmacéuticos y otros. El comercio electrónico & El segmento minorista representó el 19,5 % de la cuota de mercado de entrega como servicio en 2023.

• El rápido crecimiento de la industria del comercio electrónico ha impulsado la demanda de entrega como servicio. Soluciones de servicios (DaaS) en compras online. A medida que más consumidores recurren a las compras en línea, los minoristas de comercio electrónico requieren servicios de entrega eficientes y confiables para cumplir con los pedidos y satisfacer las expectativas de los clientes.
• Con una competencia cada vez mayor, el comercio electrónico y las compras en línea son cada vez más importantes. Las empresas minoristas están priorizando la experiencia y satisfacción del cliente. Los proveedores de entrega como servicio (DaaS) mejoran la experiencia de entrega al ofrecer funciones, como seguimiento en tiempo real, notificaciones de entrega y devoluciones sencillas, lo que contribuye a la lealtad del cliente y la repetición de negocios.

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El mercado de entrega como servicio de América del Norte representó más del 33 % de la participación en los ingresos en 2023. La región alberga uno de los mercados más grandes y maduros. mercados de comercio electrónico a nivel mundial. La creciente preferencia de los consumidores por las compras en línea, junto con la conveniencia de la entrega a domicilio, está impulsando la demanda de soluciones de entrega como servicio (DaaS). A medida que el comercio electrónico continúa prosperando, los proveedores de entrega como servicio (DaaS) están aprovechando este crecimiento ofreciendo servicios de entrega eficientes y confiables para satisfacer las necesidades cambiantes de los minoristas y consumidores en línea.

América del Norte está a la vanguardia de la innovación tecnológica, con avances en áreas como IA, ML y automatización, que transforman el panorama de la entrega. Los proveedores de entrega como servicio (DaaS) de la región están utilizando estas tecnologías para optimizar las rutas de entrega, mejorar las capacidades de seguimiento y mejorar la eficiencia general en la entrega de última milla.

Entrega como servicio Cuota de mercado de servicios

Amazon Inc. y Uber Technologies Inc. tienen una importante participación de mercado en la industria de entrega como servicio (DaaS). Amazon, Inc. ofrece varios servicios de entrega, como Amazon Prime, Amazon Fresh, Amazon Flex y Amazon Logistics.

Uber Eats se ha convertido en un actor importante en el segmento de entrega de alimentos, ofreciendo entrega de alimentos a pedido. servicios de una amplia gama de restaurantes a clientes en varias ciudades del mundo. Uber Technologies Inc., a través de su plataforma Uber Eats, ocupa una posición importante en el mercado DaaS.

Empresas del mercado de entrega como servicio

Principales empresas que operan en el sector de entrega- La industria como servicio (DaaS) es

• Amazon Inc.
• Deliveroo Holdings plc
• DoorDash Inc.
• Rappi, Inc.
• Swiggy (Bundl Technologies Pvt. Ltd.)
• Uber Technologies Inc. (Uber Eats)
• Zomato Media Pvt. Limitado. Ltd.

Noticias de la industria de entrega como servicio

• En noviembre de 2021, Amazon fusionó sus tiendas de comestibles, Fresh y Pantry, en una única tienda unificada. tienda, Amazon Fresh. Esta tienda integrada es accesible para clientes en más de 300 ciudades de la India. Al consolidar estos servicios, Amazon proporciona un destino en línea todo en uno, que ofrece ahorros inmejorables, productos diversos y opciones de entrega rápidas y convenientes.
• En enero de 2021, Walmart colaboró con cuatro empresas de entrega para expandir su Servicio de entrega de comestibles en línea. Point Pickup, Skipcart, AxleHire y Roadie se agregaron al equipo de Walmart para mejorar las entregas de comestibles en línea en áreas metropolitanas de cuatro estados. Este movimiento estratégico estuvo acompañado de planes de expansión para atender a aún más clientes en varias ubicaciones.

El informe de investigación de mercado de entrega como servicio (DaaS) incluye una cobertura en profundidad de la industria con estimaciones & previsiones en términos de ingresos (miles de millones de dólares) de 2018 a 2032, para los siguientes segmentos

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Mercado, por tipo de entrega

• Entrega bajo demanda
• Entrega punto a punto
• Entrega en varias paradas

Mercado, por tipo de servicio

• Temperatura controlada
• Seguimiento en tiempo real
• Confirmación de firma
• Entrega sin contacto
• Entrega urgente
• Seguro
• Devoluciones y gastos de envío intercambios

Mercado, por modelo de entrega

• Business-to-Business (B2B)
• Negocios De consumidor a consumidor (B2C)
• De consumidor a consumidor (C2C)

Mercado, por usuario final

Mercado, por sector vertical

• Comercio electrónico y Comercio minorista
• Cuidado de la salud
• Automoción
• Bienes de consumo
• Alimentos y servicios bebidas
• Fabricación
• Productos farmacéuticos
• Otros

La información anterior se ha proporcionado para las siguientes regiones y países

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Resto de Asia Pacífico
< li>América Latina
• Brasil
• México
• Resto de América Latina
• MEA
  < li>EAU
  • Arabia Saudita
  • Sudáfrica
  • Resto de MEA

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tamaño tiene el mercado de entrega como servicio?

El tamaño del mercado de entrega como servicio (DaaS) superó los 500 mil millones de dólares en 2023 y se espera que experimente una tasa compuesta anual de más del 18,5 % entre 2024 y 2032, debido a la creciente demanda de comercio electrónico en todo el mundo. el mundo.

¿Por qué la demanda de comercio electrónico y comercio electrónico es tan grande? ¿Se está expandiendo el DaaS minorista?

El comercio electrónico & El segmento vertical de la industria minorista registró más del 19,5 % de la participación de mercado en 2023, y más consumidores recurrieron a las compras en línea.

¿Cuál es el valor de la industria de entrega como servicio de América del Norte?

El mercado de América del Norte representó más del 33 % de la participación en los ingresos en 2023, debido a la creciente preferencia de los consumidores por las compras en línea junto con la conveniencia de la entrega a domicilio en toda la región.

Quién Cuáles son los principales actores del mercado DaaS?