Mercado de robótica de servicios por entorno operativo (terrestre, aéreo, marino), por aplicación (profesional, personal y doméstica), por usuario final (asistencia sanitaria, defensa, campo, logística, otros), por región, competencia, 2018-2028

Descripción general del mercado

Se espera que el tamaño del mercado proyectado para el mercado global de robótica de servicios alcance los USD 16.37 mil millones para fines de 2022, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,82% durante el período de pronóstico.

Impulsores clave del mercado

Avances tecnológicos e innovación

El mercado global de robótica de servicios está siendo impulsado por continuos avances e innovaciones tecnológicas. La integración de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático, visión artificial y sensores avanzados ha revolucionado las capacidades de los robots de servicios. Estas tecnologías permiten a los robots navegar en entornos complejos, reconocer objetos, interactuar con humanos y realizar tareas complejas con precisión. A medida que los esfuerzos de investigación y desarrollo continúan ampliando los límites de lo que los robots pueden lograr, las industrias están adoptando cada vez más robots de servicio para mejorar la eficiencia operativa, mejorar las experiencias de los clientes y abordar desafíos que antes eran insuperables.

Cambios demográficos y escasez de mano de obra

Los cambios demográficos, incluido el envejecimiento de la población en muchos países desarrollados, están impulsando la demanda de robots de servicio en sectores como la atención médica y el cuidado de personas mayores. A medida que aumenta la población de mayor edad, existe una mayor necesidad de asistencia en las actividades de la vida diaria y la atención médica. Los robots de servicio pueden brindar apoyo al monitorear los signos vitales, administrar medicamentos y ayudar con la movilidad. Además, la escasez de mano de obra en varias industrias está impulsando a las empresas a recurrir a la automatización para cerrar la brecha. Los robots de servicio están surgiendo como activos valiosos que pueden realizar tareas que requieren habilidades especializadas, reducir el error humano y aliviar la carga de la fuerza laboral existente.

Demanda de soluciones sin contacto

La pandemia de COVID-19 ha subrayado la importancia de las interacciones y operaciones sin contacto. Los robots de servicio han surgido rápidamente como una solución eficaz para minimizar el contacto humano y, al mismo tiempo, garantizar que se lleven a cabo las tareas esenciales. Desde la limpieza y desinfección automatizadas en instalaciones de atención médica hasta la entrega autónoma de bienes en logística y comercio minorista, los robots de servicio están satisfaciendo la necesidad de operaciones seguras e higiénicas. Se espera que esta demanda persista incluso más allá de la pandemia, ya que las empresas y los consumidores priorizan las consideraciones de salud y seguridad.

Ahorro de costos y eficiencia operativa

Las empresas recurren cada vez más a los robots de servicio como un medio para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos. Los robots de servicio pueden realizar tareas las 24 horas del día sin interrupciones, lo que aumenta la productividad y el rendimiento. También reducen la probabilidad de errores, lo que da como resultado una mejor calidad del producto y la satisfacción del cliente. En industrias como la fabricación y la logística, los robots pueden optimizar los flujos de trabajo, agilizar los procesos y reducir la necesidad de mano de obra. Estas mejoras operativas se traducen en importantes ahorros de costos a lo largo del tiempo, lo que convierte a los robots de servicio en una inversión atractiva para las empresas que buscan mantenerse competitivas en el panorama actual, que cambia rápidamente.

Experiencia del cliente mejorada

Los robots de servicio desempeñan un papel fundamental a la hora de mejorar la experiencia del cliente en diversas industrias. En sectores como la hostelería, el comercio minorista y el entretenimiento, los robots se utilizan para saludar a los clientes, proporcionar información y ofrecer recomendaciones personalizadas. Estas interacciones no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también crean experiencias memorables que diferencian a las empresas de sus competidores. Además, los robots pueden ofrecer un servicio al cliente constante y fiable, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la participación general. A medida que las expectativas de los clientes continúan evolucionando, los robots de servicio se están convirtiendo en una herramienta esencial para que las empresas brinden experiencias excepcionales y únicas.

Políticas gubernamentales de apoyo y financiación

Los gobiernos de todo el mundo están reconociendo el potencial de los robots de servicio para impulsar el crecimiento económico, crear empleos y abordar los desafíos sociales. Para alentar la adopción de la robótica y la automatización, muchos gobiernos están implementando políticas favorables, brindando incentivos financieros y financiando iniciativas de investigación y desarrollo. Estas iniciativas no solo están impulsando la innovación en el mercado de la robótica de servicio, sino que también facilitan la colaboración entre industrias, academia e instituciones de investigación. La disponibilidad de apoyo gubernamental está impulsando las inversiones en el desarrollo de robots de servicio avanzados y su integración en varios sectores.

Colaboración entre industrias

El mercado de la robótica de servicio se está beneficiando de la colaboración y las asociaciones entre industrias. Empresas de diversos sectores están trabajando juntas para aprovechar su experiencia y recursos en tecnología robótica. Estas colaboraciones dan como resultado el desarrollo de robots especializados diseñados para satisfacer necesidades específicas de la industria. Al poner en común conocimientos y capacidades, estas asociaciones aceleran la innovación, reducen el tiempo de desarrollo y mejoran la calidad y la funcionalidad de los robots de servicio. Este enfoque colaborativo también fomenta un rico ecosistema de proveedores de tecnología, integradores de soluciones y usuarios finales, lo que contribuye al crecimiento general y al avance del mercado global de robótica de servicio.

Principales desafíos del mercado

Complejidad técnica y desafíos de integración

Uno de los desafíos importantes que enfrenta el mercado global de robótica de servicio es la complejidad técnica asociada con el diseño, desarrollo e integración de robots para diversas aplicaciones. Los robots de servicio deben realizar tareas complejas en diversos entornos, cada uno con demandas y limitaciones únicas. Lograr el nivel requerido de precisión, adaptabilidad y confiabilidad al mismo tiempo que se garantiza la seguridad y una integración perfecta plantea desafíos técnicos importantes. El desarrollo de sensores sofisticados, algoritmos de IA y actuadores que permitan a los robots navegar en entornos complejos, interactuar con humanos y realizar tareas con precisión requiere una gran cantidad de experiencia y recursos. Además, la integración de múltiples tecnologías, como la visión artificial, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, en un sistema coherente y eficiente puede generar problemas de compatibilidad, lo que aumenta los plazos y los costos de desarrollo. La complejidad técnica también puede obstaculizar la escalabilidad de las soluciones robóticas, en particular cuando se intenta adaptar los robots a nuevas tareas o entornos.

La evolución de la robótica de servicios a menudo implica superar obstáculos tecnológicos, como mejorar la duración de la batería, optimizar el rendimiento de los sensores y abordar problemas relacionados con el ruido, las interferencias y la conectividad. Los ingenieros y desarrolladores deben trabajar para lograr un equilibrio entre funcionalidad, asequibilidad y complejidad, garantizando que los robots de servicio no solo sean capaces, sino también accesibles y fáciles de usar. A medida que la tecnología continúa avanzando, el desafío radica en incorporar de manera eficiente innovaciones de vanguardia en los robots de servicio y, al mismo tiempo, mitigar las complejidades que pueden obstaculizar la adopción, la implementación y el mantenimiento.

Preocupaciones sobre los altos costos iniciales y el retorno de la inversión (ROI)

Los altos costos iniciales siguen siendo un desafío importante en el mercado global de robótica de servicios, que impacta la adopción de soluciones robóticas en todas las industrias. El desarrollo y la implementación de robots de servicio implica una inversión sustancial en investigación, desarrollo, fabricación e integración. Estos costos a menudo se trasladan a los usuarios finales, lo que hace que la adquisición de robots de servicio sea un esfuerzo intensivo en capital. Si bien los beneficios potenciales de una mayor eficiencia, productividad y seguridad son claros, las organizaciones pueden ser cautelosas al invertir en robótica de servicio debido a las preocupaciones sobre el retorno de la inversión (ROI). Calcular y demostrar el ROI tangible de los robots de servicio puede ser complejo, ya que involucra factores como ahorros en costos laborales, mayor eficiencia operativa, reducción de errores y mejor experiencia del cliente. La propuesta de valor de los robots de servicio debe comunicarse de manera efectiva a las partes interesadas, particularmente en industrias donde las consideraciones de costos influyen en gran medida en la toma de decisiones. Además, las organizaciones pueden dudar en adoptar robots de servicio si perciben que la inversión inicial es demasiado alta, especialmente si el trabajo humano tradicional sigue siendo una opción más rentable en el corto plazo.

Superar este desafío requiere un enfoque integral que tenga en cuenta no solo los costos inmediatos sino también los beneficios a largo plazo que pueden proporcionar los robots de servicio. Los fabricantes y desarrolladores deben explorar modelos de precios, opciones de arrendamiento y ofertas de Robot-as-a-Service (RaaS) que brinden flexibilidad y se alineen con las limitaciones presupuestarias de los clientes. Demostrar un ROI claro a través de estudios de casos, proyectos piloto y análisis basados en datos puede ayudar a aliviar las preocupaciones y alentar una mayor adopción de soluciones de robótica de servicio. A medida que la tecnología madure y los costos disminuyan con el tiempo, el desafío de la alta inversión inicial puede disminuir gradualmente, allanando el camino para una adopción más generalizada en varias industrias.

Tendencias clave del mercado

Auge de la robótica colaborativa y blanda

Una de las tendencias destacadas en el mercado global de robótica de servicio es la creciente adopción de la robótica colaborativa y blanda. Los robots colaborativos, o cobots, están diseñados para trabajar de forma segura junto a los humanos, realizando tareas que requieren una interacción y colaboración cercanas. Están equipados con sensores avanzados y algoritmos de IA que les permiten detectar la presencia humana y ajustar sus movimientos en consecuencia. Los cobots encuentran aplicaciones en industrias como la fabricación, la atención médica y la logística, donde ayudan a los trabajadores en tareas que son físicamente exigentes o repetitivas. La robótica blanda, por otro lado, imita la flexibilidad y adaptabilidad de los organismos naturales. Estos robots están construidos con materiales blandos y son capaces de manipular objetos delicados y navegar en entornos complejos. La tendencia hacia la robótica colaborativa y blanda refleja un énfasis creciente en la colaboración entre humanos y robots, mejorando la seguridad, la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo.

Soluciones modulares y personalizadas

El mercado de la robótica de servicios está siendo testigo de un cambio hacia la personalización y las soluciones modulares para satisfacer las diversas necesidades de la industria. Las empresas buscan soluciones robóticas que se puedan adaptar a tareas y entornos específicos, lo que permite una implementación e integración eficientes en los flujos de trabajo existentes. Las plataformas robóticas modulares permiten a las empresas construir robots versátiles combinando varios módulos, sensores y herramientas. Este enfoque mejora la flexibilidad, la escalabilidad y la adaptabilidad, lo que permite que los robots realicen múltiples tareas o se readapten para diferentes aplicaciones. Con la capacidad de adaptarse a las demandas cambiantes, la personalización y la modularidad están impulsando el desarrollo de robots que pueden abordar una amplia gama de tareas, desde asistencia sanitaria y logística de almacén hasta servicios de hostelería y educación.

Integración de inteligencia artificial y aprendizaje automático

La integración de las tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) es una tendencia transformadora que da forma al futuro del mercado global de robótica de servicios. Los robots impulsados por IA pueden percibir su entorno, tomar decisiones informadas y aprender de sus interacciones con el medio ambiente y los humanos. Los algoritmos de aprendizaje automático permiten a los robots adaptarse y mejorar su rendimiento con el tiempo, mejorando sus capacidades y eficiencia. Los sistemas de visión equipados con tecnologías de visión artificial permiten a los robots reconocer objetos, personas y gestos, lo que permite interacciones y tareas más sofisticadas. Además, el procesamiento del lenguaje natural (NLP) permite a los robots comprender y responder a los comandos humanos, lo que mejora su usabilidad en aplicaciones de atención al cliente y atención médica. La integración de IA y ML está desbloqueando nuevos niveles de autonomía e inteligencia en los robots de servicio, lo que les permite operar en entornos dinámicos y no estructurados con mayor precisión y eficiencia.

Información segmentaria

Información de aplicaciones

Según la aplicación, el segmento profesional surge como el segmento predominante, exhibiendo un dominio inquebrantable proyectado durante todo el período de pronóstico.

Información del usuario final

Según el usuario final, el segmento de atención médica surge como un líder formidable, ejerciendo su dominio y dando forma a la trayectoria del mercado durante todo el período de pronóstico. Esta supremacía está respaldada por el papel fundamental que desempeña la atención médica en la sociedad, impulsando una demanda incesante de soluciones innovadoras y tecnologías de vanguardia. Desde equipos médicos avanzados hasta plataformas de salud digital, la insaciable necesidad de mejoras del sector impulsa su influencia. Además, el panorama en constante evolución de la investigación médica, la atención al paciente y la eficiencia administrativa alimenta aún más la preeminencia del segmento. A medida que las demandas de la atención médica continúan evolucionando, el segmento no solo mantiene su posición, sino que también perfecciona continuamente sus ofertas para satisfacer las complejas necesidades de los profesionales médicos y los pacientes por igual. Por lo tanto, el dominio inquebrantable del segmento de la atención médica no solo sirve como testimonio de su estatura actual, sino también como un faro que guía el camino a seguir de la industria.

Perspectivas regionales

Asia Pacífico se mantiene firme como una fuerza dominante dentro del mercado global de robótica de servicios, consolidando su posición preeminente y subrayando su papel fundamental en la dirección de la trayectoria de la industria. El ascenso de la región está marcado por sus sólidos avances tecnológicos, sus florecientes centros de innovación y sus inversiones estratégicas en investigación y desarrollo. Con un enfoque proactivo para integrar la robótica en varios sectores, incluidos la fabricación, la atención médica y la logística, Asia Pacífico da forma a la narrativa global de la adopción de la robótica de servicios. Como pionera en el aprovechamiento de la automatización para mejorar la eficiencia y la productividad, la región no solo asegura su posición preeminente, sino que también dirige la industria hacia un futuro en el que las máquinas inteligentes continúan revolucionando la forma en que trabajamos, vivimos e interactuamos.

Acontecimientos recientes

• En septiembre de 2022, Avidbots, una empresa canadiense de robótica, obtuvo 70 millones de dólares en su ronda de financiación de la Serie C. Avidbots se especializa en la creación de robots de limpieza autónomos y ha presentado Neo 2, un robot de limpieza de pisos automatizado diseñado para su uso en entornos comerciales como almacenes, aeropuertos y centros comerciales.
• En septiembre de 2022, Jacky's Business Solutions, un destacado proveedor de soluciones tecnológicas B2B, presentó la última versión de su Temi Robot (V3) durante el evento Gitex. La empresa introdujo esta nueva versión del robot de asistencia personal en Oriente Medio, adoptando un enfoque comercial de Robot como Servicio (RaaS).

Actores clave del mercado

• Omron Corporation
• Daifuku Co. Ltd
• Smith & Nephew PLC
• Dematic Corp.
• Stryker Corp.
• Swisslog Holding AG (KUKA)
• Grenzebach GmbH & Co.KG
• Seegrid Corporation
• JBT Corporation
• SSI Schaefer AG