Mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2017-2027, segmentado por tipo de servicio (basado en la nube, en el sitio), por uso final (público, privado), por aplicación (gestión de inventario, seguimiento de concesionarios, gestión de relaciones con los clientes, otros), por región

El mercado global de sistemas de gestión de concesionarios automotrices puede registrar un crecimiento impresionante en el período de pronóstico, 2023-2027, debido a la creciente demanda de software y servicios para el mismo por parte de los concesionarios. El creciente número de concesionarios, franquicias y minoristas automotrices aumenta aún más la demanda del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices en los próximos cinco años. Con la creciente urbanización y el rápido aumento de la población, la demanda de automóviles ha aumentado. El aumento de los ingresos disponibles entre la población garantiza un aumento en las ventas de automóviles, lo que respalda el crecimiento del mercado global de sistemas de gestión de concesionarios automotrices en los próximos cinco años.

El sistema de gestión de concesionarios automotrices es un software que se utiliza para canalizar datos de clientes, precios de vehículos, detalles de piezas, administración, reclamos de garantía, etc. Estos sistemas de software actúan como una amalgama de software CRM y software ERP. El sistema de gestión de concesionarios automotrices también se puede utilizar para mantener los servicios de atención al cliente posventa y para mantener registros de las ventas y los servicios relacionados. El mantenimiento del inventario de vehículos, las ventas de vehículos y las quejas de los clientes ayudan a los representantes de ventas y a los concesionarios a formular los mejores servicios posibles para los clientes, lo que contribuirá a aumentar sus ventas.

El aumento de las ventas de vehículos impulsa el crecimiento del mercado

En los últimos tiempos, hemos sido testigos de una gran demanda de vehículos personales y comerciales por parte de los consumidores. La demanda de comprar sus propios vehículos y el aumento de los ingresos disponibles entre la población facilitan el crecimiento de las ventas de automóviles. Para superar la dispersión de los datos de múltiples ventas y otras preocupaciones similares durante las concesionarias de vehículos, un software como el sistema de gestión de concesionarios de automóviles contribuye a la comodidad de las ventas y al mantenimiento de mejores relaciones con los clientes. Con la creciente necesidad de gestionar las transacciones de vehículos de forma eficaz y eficiente, el software está ganando popularidad, lo que impulsará el crecimiento del mercado mundial de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles en los próximos cinco años. A escala mundial, se vendieron más de 67 millones de unidades de vehículos en el año 2021, aunque las industrias globales sufrieron drásticamente las regulaciones estructurales de la pandemia debido al COVID-19.

Las inversiones y los avances tecnológicos facilitan el crecimiento del mercado

El avance tecnológico es la base de la evolución de los sistemas de gestión de concesionarios. Con mejores enfoques de CRM y ERP, los concesionarios pueden monitorear sus ventas regulares, reemplazo de piezas, reclamos de garantía, comentarios y quejas de los clientes, inteligencia comercial, mejorar sus ventas, comparar los valores de los productos en el mercado, etc. Además, el aumento de la inversión en el avance tecnológico junto con la rápida adopción de la tecnología basada en la nube, la rápida transición del papeleo al almacenamiento y acceso a datos basados en la nube se suma aún más al crecimiento del mercado global de sistemas de gestión de concesionarios automotrices en los próximos cinco años.

La inteligencia artificial también juega un papel vital en la mejora de los servicios de los sistemas de gestión de concesionarios automotrices. Visibilidad en tiempo real, operaciones comerciales simplificadas y comunicación atractiva con el cliente, junto con informes de ventas específicos, mejores cálculos de comisiones y seguros, servicios de gestión de campañas como los que son factibles debido a la incorporación de inteligencia artificial con los sistemas de gestión de concesionarios (DMS), lo que confirma el crecimiento del mercado global de sistemas de gestión de concesionarios automotrices en los próximos cinco años.

Segmentación del mercado

La segmentación del mercado global de sistemas de gestión de concesionarios automotrices se basa en el tipo de servicio, el uso final, la aplicación, la distribución regional y el panorama competitivo. Según el tipo de servicio, el mercado se diferencia entre servicios basados en la nube y en el sitio. Por uso final, el mercado se divide entre público y privado. Según la aplicación, el mercado se divide en gestión de inventario, seguimiento de distribuidores, gestión de relaciones con los clientes y otros.

Perfil de la empresa

CDK Global LLC, The Reynolds and Reynolds Company, DealerTrack Holdings Inc., Dominion Enterprises, incadea GmbH, International Business Machines (IBM) Corporation, Autofusion, Inc., BiT Dealership Software, Inc., Blue Skies Business Solutions Inc., CDK Global LLC, se encuentran en una lista parcial de los principales actores del mercado de sistemas de gestión de distribuidores automotrices globales.