Mercado de servicios de TI: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028, segmentado por servicio (profesional, administrado y telecomunicaciones), por tamaño de organización (organización pequeña y mediana, y organización grande), por modo de implementación (local y en la nube), por funciones comerciales (recursos humanos, finanzas y contabilidad

Se espera que el mercado global de servicios de TI crezca a una CAGR alta durante el período de pronóstico. Los servicios de TI se refieren a una amplia gama de servicios proporcionados por empresas que se especializan en tecnología de la información. Estos servicios pueden incluir todo, desde el desarrollo de software y la gestión de redes hasta la ciberseguridad y la computación en la nube. Los servicios de TI son importantes para las empresas de todos los tamaños porque la tecnología se ha convertido en una parte integral de las operaciones comerciales modernas. Con el rápido ritmo del cambio tecnológico, a muchas empresas les resulta difícil mantenerse al día con los últimos desarrollos e implementarlos de manera efectiva. Al subcontratar sus servicios de TI a empresas especializadas, las empresas pueden beneficiarse de la experiencia y los recursos de estos proveedores. Esto puede ayudarlos a mejorar su eficiencia, reducir costos y mantenerse por delante de la competencia.

El mercado de servicios de TI se refiere a la industria que brinda servicios relacionados con la tecnología de la información, incluidas las soluciones de hardware, software y redes. Los servicios de TI abarcan una amplia gama de actividades, que incluyen consultoría, desarrollo, implementación, integración, mantenimiento y soporte de varios sistemas y aplicaciones tecnológicas. El mercado de servicios de TI es una industria en rápido crecimiento, impulsada por la creciente demanda de transformación digital y soluciones tecnológicas en varios sectores.

Se espera que el mercado de servicios de TI continúe su trayectoria de crecimiento en los próximos años, impulsado por la creciente demanda de transformación digital en todas las industrias. Se espera que las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la Internet de las cosas, impulsen aún más el crecimiento del mercado de servicios de TI.

Aumento de la demanda de transformación digital en todas las industrias

Ha habido un aumento significativo en la demanda de transformación digital en todas las industrias en los últimos años. Con el rápido ritmo de avance tecnológico y el auge de las tecnologías digitales como la computación en la nube, la inteligencia artificial y la Internet de las cosas, las empresas están reconociendo la necesidad de adaptarse a la era digital para seguir siendo competitivas.

La transformación digital implica el uso de la tecnología para cambiar fundamentalmente la forma en que una empresa opera y ofrece valor a los clientes. Esto puede implicar repensar los modelos, procesos y sistemas comerciales, y aprovechar los datos y el análisis para impulsar la toma de decisiones.

Industrias como las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y la fabricación están experimentando una transformación digital en su búsqueda de optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y crear nuevas fuentes de ingresos. Sin embargo, las tecnologías y estrategias específicas que se utilicen variarán según la industria y las necesidades comerciales específicas.

En general, la transformación digital se considera un factor crítico para seguir siendo relevante y competitivo en el acelerado entorno empresarial impulsado por la tecnología actual. La pandemia de COVID-19 ha acelerado esta tendencia, ya que muchas empresas han tenido que adaptarse rápidamente al trabajo remoto y las operaciones en línea para sobrevivir.

Descargar informe de muestra gratuitoLa creciente digitalización entre las empresas está impulsando el crecimiento del mercado

La creciente digitalización entre las empresas está impulsando el crecimiento del mercado de servicios de TI. Con el uso cada vez mayor de la tecnología en todos los aspectos de los negocios, las empresas buscan proveedores de servicios de TI que las ayuden a administrar y optimizar su infraestructura tecnológica.

• Transformación digitalmuchas empresas están atravesando una transformación digital, que implica la integración de la tecnología digital en todas las áreas de su negocio. Esto requiere una variedad de servicios de TI, que incluyen computación en la nube, ciberseguridad, análisis de datos y más.
• Mayor dependencia de la tecnologíaa medida que las empresas se vuelven más dependientes de la tecnología para impulsar sus operaciones, necesitan proveedores de servicios de TI que las ayuden a administrar y mantener sus sistemas de TI.
• Tendencia de subcontrataciónmuchas empresas están subcontratando sus servicios de TI a proveedores externos para reducir costos y mejorar la eficiencia. Esto está impulsando la demanda de proveedores de servicios de TI que puedan ofrecer una gama de servicios a precios competitivos.
• Computación en la nubela computación en la nube se ha vuelto cada vez más popular entre las empresas, ya que ofrece una variedad de beneficios, que incluyen escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad. Los proveedores de servicios de TI desempeñan un papel clave al ayudar a las empresas a adoptar y administrar soluciones basadas en la nube.
• Análisis de datoscon la creciente cantidad de datos que generan las empresas, existe una creciente necesidad de proveedores de servicios de TI que puedan ayudar a las empresas a analizar y dar sentido a estos datos. Esto está impulsando la demanda de servicios como la gestión de datos, el análisis de datos y la inteligencia empresarial.
• En general, la creciente digitalización entre las empresas está impulsando el crecimiento del mercado de servicios de TI, y se espera que esta tendencia continúe en los próximos años.

Inquietudes sobre privacidad y seguridad

Las inquietudes sobre privacidad y seguridad son un desafío en el mercado de servicios de TI. A medida que más empresas dependen de la tecnología para administrar sus operaciones y almacenar datos confidenciales, el riesgo de ciberataques y violaciones de datos ha aumentado significativamente. Los proveedores de servicios de TI desempeñan un papel fundamental a la hora de abordar estas inquietudes al ofrecer una variedad de soluciones de seguridad y privacidad para proteger los datos y sistemas de sus clientes. Con la creciente cantidad de datos personales y confidenciales que recopilan las empresas, existe una creciente preocupación sobre cómo se utilizan y protegen estos datos. Las empresas deben cumplir con una variedad de regulaciones y estándares relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos, y los proveedores de servicios de TI deben ayudar a sus clientes a cumplir con las normas. Con el aumento del uso de la computación en la nube, existe una creciente necesidad de que los proveedores de servicios de TI ofrezcan soluciones de seguridad en la nube sólidas para proteger los datos y las aplicaciones de sus clientes. Las amenazas internas, como los empleados con intenciones maliciosas, pueden representar un riesgo significativo para las empresas, y los proveedores de servicios de TI deben implementar medidas para prevenir y detectar dichas amenazas.

Algunos de los desarrollos recientes de los actores clave del mercado son

• En 2021, IBM anunció la escisión de su unidad de servicios de infraestructura administrada en una empresa pública separada, llamada Kyndryl. Esta medida es parte de la estrategia de IBM de centrarse en áreas de mayor crecimiento, como la computación en la nube y la IA.
• En 2021, Wipro adquirió la firma de consultoría en la nube Capco por $ 1.45 mil millones, como parte de su estrategia para expandir sus capacidades en el sector de servicios financieros. Wipro también ha estado invirtiendo en tecnologías de automatización e inteligencia artificial para mejorar su oferta de servicios.
• En 2021, Infosys adquirió Blue Acorn iCi, una empresa de experiencia digital del cliente, y Simplus, una empresa de consultoría de Salesforce, para mejorar su oferta en estas áreas.
• En 2021, la empresa TCS abrió un nuevo centro de investigación e innovación en Ámsterdam para centrarse en áreas como blockchain, IA y ciberseguridad.
• En 2021, la empresa Accenture adquirió varias empresas de ciberseguridad, entre ellas Sentor y Openminded, para mejorar su oferta en el área de migración a la nube y ciberseguridad.
• En 2021, Atos e IBM anunciaron la expansión de su alianza estratégica global para ayudar a las empresas a acelerar la transformación digital y optimizar los procesos comerciales. Atos e IBM tienen la intención de colaborar para abordar los desafíos comerciales en los sectores de fabricación, energía, servicios públicos, petróleo y gas, comercio minorista y transporte. Entre las áreas de enfoque se encuentran las soluciones de gestión del ciclo de vida de los activos, la monitorización de activos y la optimización del mantenimiento, la reparación y las operaciones (MRO), las soluciones de optimización del embalaje, el transporte y la logística, y la solución de monitorización y optimización de residuos/energía SMART.

Segmentación del mercado

Según el servicio, el mercado se segmenta en profesional, gestionado y telecomunicaciones. Según el tamaño de la organización, el mercado se segmenta en organizaciones pequeñas y medianas y organizaciones grandes. Según el modo de implementación, el mercado se segmenta en local y en la nube. Basado en

Perfiles de empresas

Algunos de los actores clave en el mercado incluyen Accenture Plc, Cognizant Technology Solutions Corp., Dell Technologies Inc., DXC Technology Co., Fujitsu Ltd., HCL Technologies Ltd., Hewlett Packard Enterprise Co., Huawei Technologies Co. Ltd., Infosys Ltd., International Business Machines Corp. Estas empresas ofrecen una amplia gama de servicios, incluidos desarrollo de aplicaciones, gestión de infraestructura, computación en la nube, ciberseguridad y análisis de datos.

El mercado de servicios de TI es altamente competitivo, y las empresas buscan constantemente diferenciarse a través de su experiencia, calidad de servicios y rentabilidad. A medida que la demanda de productos innovadores sigue creciendo, se espera que el mercado de servicios de TI se expanda aún más en los próximos años.