Mercado de sistemas de información para pasajeros: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028, segmentado por componente (hardware, software, servicio), por ubicación (a bordo, en la estación), por tipo de solución (sistemas de visualización de información para pasajeros, sistemas de anuncios de información para pasajeros, sistemas de comunicaci

Descripción general del mercado

Se espera que el tamaño del mercado proyectado para el sistema de información de pasajeros alcance los USD 26,47 mil millones para fines de 2023, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12,62% durante el período de pronóstico.

Impulsores clave del mercado

La creciente adopción de teléfonos inteligentes

La rápida proliferación de teléfonos inteligentes está ejerciendo un impacto significativo y transformador en el mercado global de sistemas de información de pasajeros (PIS). A medida que la adopción de teléfonos inteligentes continúa aumentando en todo el mundo, estos dispositivos portátiles omnipresentes han surgido como herramientas poderosas que están transformando la forma en que los pasajeros acceden e interactúan con la información de transporte. La creciente integración de los sistemas de información de viajes (PIS) con las aplicaciones y plataformas móviles permite a los viajeros acceder a actualizaciones, horarios, rutas y alertas de servicio en tiempo real, todo ello al alcance de la mano. Además, la comodidad y versatilidad de los teléfonos inteligentes han provocado un cambio fundamental en el comportamiento y las expectativas de los pasajeros. Ahora, los viajeros exigen acceso instantáneo a información de viaje precisa y personalizada, que les permita tomar decisiones informadas sobre la marcha. Los proveedores de PIS han reconocido esta tendencia y han aprovechado las capacidades de los teléfonos inteligentes para ofrecer experiencias mejoradas. Las aplicaciones móviles equipadas con la función GPS pueden determinar la ubicación actual de un pasajero y proporcionar indicaciones personalizadas para llegar a las paradas más cercanas, las rutas óptimas y los tiempos de llegada estimados. Este nivel de información granular y personalizada empodera a los pasajeros, haciendo que sus viajes sean más predecibles, eficientes y sin estrés.

Además, la relación simbiótica entre la adopción de teléfonos inteligentes y el mercado de los PIS se ejemplifica aún más con la capacidad de estos dispositivos para ofrecer actualizaciones y notificaciones en tiempo real. Los pasajeros son alertados rápidamente de las interrupciones del servicio, los retrasos y las rutas alternativas, lo que les permite adaptar sus planes de viaje en consecuencia. El flujo continuo de información garantiza que los pasajeros estén mejor preparados para gestionar cambios inesperados, lo que en última instancia fomenta una percepción más positiva del transporte público y alienta su uso. Además, la ubicuidad de los teléfonos inteligentes está difuminando las fronteras entre los espacios digitales y físicos, lo que permite funciones innovadoras como la emisión de billetes a través del móvil y los pagos sin contacto. Al integrar las opciones de pago en las aplicaciones móviles de los sistemas de información para pasajeros, los pasajeros pueden comprar billetes y acceder a los servicios de transporte fácilmente sin necesidad de tarjetas físicas o dinero en efectivo. Esto no solo simplifica el proceso de pago, sino que también contribuye a la eficiencia general de los sistemas de transporte público.

En conclusión, la creciente adopción de los teléfonos inteligentes está impulsando innegablemente el mercado mundial de sistemas de información para pasajeros a nuevas cotas. A medida que estos dispositivos se convierten en una parte integral de la vida de los pasajeros, los proveedores de PIS están aprovechando sus capacidades para ofrecer información de viaje personalizada, fluida y en tiempo real, mejorando en última instancia la experiencia general del pasajero y revolucionando la forma en que las personas interactúan con los sistemas de transporte público.

El aumento de la adopción de tecnologías de la nube y de big data

El mercado global de sistemas de información para pasajeros (PIS) está experimentando un cambio transformador impulsado por la adopción generalizada de tecnologías de la nube y de big data. Estos avances están revolucionando la forma en que se gestiona, procesa y entrega la información de transporte a los pasajeros. Las soluciones basadas en la nube ofrecen una escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad sin precedentes a los proveedores de PIS, lo que les permite almacenar, procesar y gestionar de manera eficiente grandes cantidades de datos generados por varios sistemas de transporte en tiempo real. Además, la integración de análisis de big data amplifica aún más el impacto de la tecnología de la nube en el mercado de PIS. A medida que las redes de transporte continúan expandiéndose y evolucionando, se genera un inmenso volumen de datos a partir de fuentes como sistemas de emisión de billetes, dispositivos GPS, sensores y plataformas de redes sociales. El análisis de big data aprovecha esta riqueza de información para obtener información útil, descubrir patrones y predecir el comportamiento de los pasajeros. Esto permite a los proveedores de PIS optimizar la planificación de rutas, anticipar la demanda y mejorar la eficiencia operativa, lo que conduce a una mayor confiabilidad del servicio y la satisfacción de los pasajeros. Las soluciones PIS basadas en la nube también facilitan el intercambio de datos y la colaboración sin problemas entre las distintas partes interesadas dentro del ecosistema de transporte. Las agencias de transporte público, las autoridades y los operadores privados pueden acceder e intercambiar información en tiempo real de forma segura, lo que permite una coordinación, asignación de recursos y ajustes del servicio más eficaces. Los pasajeros también se benefician de esta interconexión, ya que reciben actualizaciones de viaje precisas y consistentes independientemente de su ubicación o el modo de transporte elegido.

Además, la escalabilidad de las tecnologías de la nube y de big data garantiza que los PIS puedan satisfacer la creciente demanda de información personalizada y en tiempo real. A medida que los pasajeros dependen cada vez más de los teléfonos inteligentes y los dispositivos móviles para acceder a las actualizaciones de viaje, las plataformas PIS basadas en la nube permiten el rápido desarrollo de aplicaciones móviles fáciles de usar que brindan información, direcciones y alertas personalizadas. Si bien el auge de las tecnologías de la nube y de big data presenta numerosas oportunidades para el mercado de PIS, también deben abordarse desafíos como la seguridad de los datos, las preocupaciones sobre la privacidad y la interoperabilidad. Garantizar la protección de la información confidencial de los pasajeros y establecer protocolos estandarizados de intercambio de datos será crucial para generar confianza y fomentar la colaboración entre las partes interesadas.

En conclusión, el aumento en la adopción de tecnologías de la nube y de big data está reconfigurando el mercado global de sistemas de información para pasajeros al revolucionar la gestión de datos, el análisis y la colaboración. Estos avances permiten a los proveedores de PIS brindar información de viaje mejorada, personalizada y en tiempo real a los pasajeros, al tiempo que permiten operaciones más eficientes y una toma de decisiones informada en todo el panorama del transporte. A medida que el mercado de PIS continúa evolucionando, la integración de las tecnologías de la nube y de big data seguirá siendo fundamental para impulsar la innovación y mejorar la experiencia general de los pasajeros.

La creciente demanda de soluciones sin contacto

El mercado global de sistemas de información para pasajeros (PIS) está impulsado significativamente por la creciente necesidad de soluciones sin contacto. El aumento de la demanda se puede atribuir a la pandemia de coronavirus y a la evolución de las preferencias de los consumidores, lo que impulsa a los viajeros a optar por alternativas sin contacto para acceder a la información de viaje y realizar pagos. PIS sirve como un facilitador crucial, abordando esta demanda al facilitar la emisión de billetes sin contacto, otorgando acceso basado en aplicaciones móviles a actualizaciones de viajes en tiempo real y estableciendo canales virtuales para la comunicación con los proveedores de transporte. Además de mejorar la seguridad y la comodidad de los pasajeros, estas capacidades sin contacto se alinean perfectamente con la tendencia más amplia hacia la digitalización y las interacciones sin esfuerzo. Dado que la salud y la higiene siguen siendo fundamentales para los viajeros, la integración de soluciones sin contacto en los SIP surge como un componente vital en la modernización de las redes de transporte público, garantizando una experiencia de viaje segura, optimizada y tecnológicamente avanzada.

Aumento de la urbanización y la congestión

La creciente tendencia mundial a la urbanización, junto con la creciente congestión urbana, es una fuerza impulsora convincente que impulsa el crecimiento del mercado mundial de sistemas de información para pasajeros (SIP). A medida que las ciudades se expanden y las poblaciones se concentran en áreas urbanas, se intensifica la demanda de sistemas de transporte público eficientes y bien coordinados. Los SIP surgen como una solución vital para gestionar el flujo de pasajeros, aliviar la congestión y optimizar las rutas de viaje, abordando de manera eficaz los desafíos que plantea la rápida urbanización. Al proporcionar actualizaciones de viaje en tiempo real, planificación de rutas e interacciones fluidas, PIS contribuye significativamente a mejorar las experiencias de los viajeros y garantizar una movilidad urbana más fluida y sostenible en medio de las limitaciones de la creciente urbanización y la congestión.

Principales desafíos del mercado

Problemas de seguridad y privacidad de los datos

Los problemas de seguridad y privacidad de los datos presentan obstáculos importantes para el avance del mercado global de sistemas de información de pasajeros (PIS). Dado que PIS recopila y difunde datos confidenciales de los pasajeros, garantizar la protección de la información personal se vuelve primordial. Los riesgos potenciales de acceso no autorizado, violaciones de datos y uso indebido de los datos de los pasajeros pueden erosionar la confianza pública y obstaculizar la adopción de PIS. Lograr un equilibrio entre proporcionar actualizaciones de viaje en tiempo real y salvaguardar la privacidad de los pasajeros es un desafío complejo. Los proveedores de PIS deben implementar encriptación sólida, medidas de autenticación y técnicas de anonimización de datos para mitigar los riesgos. Abordar estas preocupaciones es esencial para fomentar la confianza de los pasajeros, cumplir con los requisitos regulatorios y establecer una base sólida para la expansión de las tecnologías PIS en el cambiante panorama del transporte público.

Políticas regulatorias estrictas del transporte

Las políticas regulatorias estrictas del transporte han surgido como un obstáculo notable para la trayectoria de crecimiento del mercado global del sistema de información de pasajeros (PIS). Si bien las soluciones PIS apuntan a agilizar las experiencias de viaje y mejorar la satisfacción de los pasajeros, los marcos regulatorios rígidos en ciertas regiones pueden impedir su implementación. Los procesos de aprobación complejos y los requisitos de cumplimiento pueden generar demoras en la implementación de tecnologías PIS, lo que dificulta su integración oportuna en las redes de transporte. Además, las diferentes normas regulatorias en diferentes jurisdicciones pueden crear desafíos para la interoperabilidad fluida y el intercambio de datos entre diferentes modos de transporte. Abordar estos obstáculos regulatorios es crucial para liberar todo el potencial de PIS y garantizar su adopción efectiva a escala global, permitiendo a los pasajeros beneficiarse de una mejor información y experiencias de viaje.

Tendencias clave del mercado

La integración de IoT y conectividad en tiempo real

La integración de la tecnología de Internet de las cosas (IoT) y la conectividad en tiempo real es una fuerza impulsora significativa detrás del mercado global de sistemas de información de pasajeros (PIS). Al aprovechar los sensores de IoT y los dispositivos interconectados, PIS puede proporcionar a los pasajeros acceso instantáneo a actualizaciones de viaje precisas y dinámicas. La conectividad en tiempo real garantiza que la información sobre horarios, rutas, retrasos e interrupciones del servicio esté fácilmente disponible para los pasajeros, lo que les permite tomar decisiones informadas y planificar sus viajes de manera efectiva. Esta tendencia no solo mejora la experiencia general del pasajero al reducir la incertidumbre y minimizar las interrupciones de viaje, sino que también se alinea con la expectativa moderna de información instantánea y personalizada. A medida que la demanda de conectividad en tiempo real continúa aumentando, los sistemas PIS que integran sin problemas las capacidades de IoT están preparados para desempeñar un papel fundamental en la transformación del transporte público en un modo de viaje más eficiente, conveniente y centrado en el pasajero.

Iniciativas de ciudades inteligentes

Las iniciativas de ciudades inteligentes están ejerciendo una importante influencia impulsora en el mercado global de sistemas de información al pasajero (PIS). A medida que las ciudades de todo el mundo se esfuerzan por mejorar la movilidad urbana y la sostenibilidad, los PIS desempeñan un papel crucial en la consecución de estos objetivos. Al proporcionar actualizaciones de viajes en tiempo real, optimizar las operaciones de transporte y promover el uso eficiente del transporte público, los PIS se alinean perfectamente con los objetivos más amplios del desarrollo de ciudades inteligentes. Estas iniciativas enfatizan la interconexión, los conocimientos basados en datos y las experiencias de viaje fluidas para residentes y visitantes. La integración de los PIS dentro de los ecosistemas de las ciudades inteligentes mejora la eficiencia del transporte, reduce la congestión del tráfico y respalda los modos de viaje ecológicos, lo que contribuye a la habitabilidad y la conectividad generales de los entornos urbanos modernos. A medida que las iniciativas de ciudades inteligentes siguen ganando impulso, la adopción y expansión de las tecnologías PIS están preparadas para desempeñar un papel integral en la configuración del futuro del transporte urbano.

Información segmentaria

Solución

Según la solución, los sistemas de visualización de información para pasajeros dominan consistentemente esta segmentación durante todo el período de pronóstico. Estos sistemas, caracterizados por una señalización digital y paneles de información estratégicamente ubicados, brindan actualizaciones en tiempo real sobre horarios, rutas e interrupciones, lo que aumenta la comodidad de los pasajeros y la toma de decisiones informada. Su papel fundamental en la creación de una experiencia de viaje fluida y atractiva consolida su prominencia, impulsando la modernización de las redes de transporte público. A medida que los pasajeros buscan cada vez más información de viaje inmediata y basada en datos, el dominio duradero de los sistemas de visualización de información para pasajeros subraya su contribución indispensable al panorama dinámico del mercado global de PIS.

Información sobre el modo de transporte

Según el modo de transporte, el modo de transporte ferroviario surge como el segmento predominante, ejerciendo un dominio firme durante todo el período de pronóstico. Este predominio puede atribuirse a varios factores. Los ferrocarriles sirven como columna vertebral del transporte público en muchas regiones, ofreciendo un medio de transporte confiable y rentable tanto para viajes urbanos como interurbanos. La integración de PIS con los ferrocarriles mejora la experiencia general del pasajero al proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre horarios de trenes, plataformas, demoras y servicios de conexión. La difusión fluida de información precisa mejora la comodidad del pasajero, reduce los tiempos de espera y mitiga las incertidumbres de viaje. Además, las redes ferroviarias extensas y bien establecidas en varios países brindan un entorno propicio para la implementación de tecnologías PIS avanzadas. A medida que la urbanización impulsa la demanda de soluciones de transporte eficientes y sostenibles, la integración de PIS con los ferrocarriles subraya su papel fundamental en la configuración de la modernización y optimización de los sistemas de transporte público, haciendo que los viajes en tren sean más accesibles, confiables y centrados en los pasajeros

Perspectivas regionales

América del Norte ocupa una posición destacada en el mercado global de Sistemas de información para pasajeros (PIS) debido a su panorama tecnológico avanzado, infraestructura de transporte bien establecida y compromiso con la mejora de la experiencia del pasajero. La alta penetración de Internet de la región y las soluciones digitales de vanguardia facilitan una integración perfecta del PIS en diversos modos de transporte. El énfasis de Norteamérica en la movilidad urbana eficiente, la seguridad y la difusión de información en tiempo real se alinea con los objetivos de PIS, fomentando un entorno propicio para el crecimiento del mercado. La presencia de proveedores de tecnología líderes, empresas emergentes innovadoras e instituciones de investigación acelera aún más el desarrollo y la implementación de soluciones PIS de última generación, consolidando el papel influyente de Norteamérica en la configuración del futuro de los sistemas de transporte modernos.

Acontecimientos recientes

• En mayo de 2023, Sound Transit anunció sus planes para un lanzamiento suave de información de llegada en tiempo real para sus servicios de tren ligero. Esta iniciativa marca un importante paso adelante en la mejora de la experiencia de los pasajeros y la mejora de la eficiencia del transporte público. Al proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre las llegadas de los trenes, los pasajeros tendrán información precisa y actualizada para planificar sus viajes de manera más eficaz, reducir los tiempos de espera y realizar conexiones sin problemas. Además, este lanzamiento suave no solo muestra la dedicación de Sound Transit a la innovación, sino que también prepara el terreno para un sistema de transporte público más conectado y centrado en los pasajeros en la región.
• En septiembre de 2022, Teleste dio a conocer un avance significativo con el lanzamiento de su software S-ARRIVE, destinado a brindar información ininterrumpida a los pasajeros a bordo. Esta innovación marca un avance notable en la mejora de la experiencia de los pasajeros durante el tránsito. El software S-ARRIVE garantiza que los pasajeros reciban actualizaciones continuas y en tiempo real durante todo su viaje, lo que les permite acceder a información vital sobre el viaje, horarios y detalles del servicio sin interrupciones.
  
  

Principales actores del mercado

• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Thales Group
• Advantech Co., Ltd.
• Wabtec Corporation
• Cubic Transportation Sistemas
• Siemens AG
• Alstom Transport SA
• Cisco Systems, Inc.
• Hitachi, Ltd.
• TE Connectivity Corporation