Mercado de marketing móvil: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028 segmentado por componente (plataforma y servicios), por canal (mensajería, notificaciones push, correos electrónicos móviles, código de respuesta rápida (QR) y otros), por tamaño de organización (pymes y grandes empresas), por vertical (venta minorista y comercio electrónico,

Descripción general del mercado

El mercado global de marketing móvil se valoró en USD 18.6 mil millones en 2022 y se anticipa que proyectará un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 17,4% hasta 2028. El mercado global de marketing móvil está experimentando un crecimiento sustancial, impulsado por la proliferación sin precedentes de dispositivos móviles y el papel integral que desempeñan en nuestra vida diaria. A medida que los teléfonos inteligentes y las tabletas se vuelven casi omnipresentes, el panorama del marketing móvil se ha convertido en una plataforma dinámica e indispensable para las empresas de todo el mundo. El marketing móvil aprovecha una gran cantidad de canales, incluido el marketing por SMS, las aplicaciones móviles, la publicidad en las redes sociales y las campañas web móviles, para atraer a los consumidores donde pasan una parte importante de su tiempoen sus dispositivos móviles. Este cambio ha permitido a las marcas crear estrategias de marketing altamente personalizadas y específicas, entregando contenido relevante, promociones y anuncios directamente a las pantallas móviles de los consumidores. Además, la llegada de billeteras móviles, marketing basado en la ubicación y experiencias de realidad aumentada ha ampliado aún más el alcance y el impacto de las iniciativas de marketing móvil. Con los consumidores que dependen cada vez más de sus dispositivos móviles para comprar, obtener información e interacciones sociales, el mercado global de marketing móvil está listo para continuar su trayectoria ascendente. Las empresas están reconociendo el inmenso potencial del marketing móvil para conectarse con su audiencia, impulsar la visibilidad de la marca e impulsar la lealtad del cliente, lo que lo convierte en un componente esencial de las estrategias de marketing contemporáneas en el mundo conectado digitalmente de hoy.

Impulsores clave del mercado

Aumento del uso de Internet móvil y penetración de teléfonos inteligentes

El mercado global de marketing móvil está impulsado por el crecimiento exponencial en el uso de Internet móvil y la adopción generalizada de teléfonos inteligentes. Con la creciente disponibilidad de teléfonos inteligentes asequibles y la expansión de las redes móviles, cada vez más personas acceden a Internet a través de sus dispositivos móviles. Esto ha creado una audiencia masiva para las campañas de marketing móvil, ya que las empresas buscan llegar a los consumidores en los dispositivos que utilizan con más frecuencia. El marketing móvil ofrece una forma directa y personalizada de interactuar con los consumidores, entregando anuncios, promociones y ofertas dirigidas directamente a sus teléfonos inteligentes. A medida que el uso de Internet móvil continúa aumentando y la penetración de los teléfonos inteligentes se expande globalmente, se espera que la demanda de soluciones de marketing móvil crezca significativamente.

Cambio en el comportamiento y la preferencia del consumidor

Un cambio en el comportamiento y la preferencia del consumidor hacia los dispositivos móviles se ha convertido en un impulsor importante del mercado global de marketing móvil. Los consumidores dependen cada vez más de sus teléfonos inteligentes para diversas actividades, incluidas las compras, las redes sociales, el entretenimiento y la comunicación. Este cambio ha llevado a un cambio en la forma en que las empresas interactúan con su público objetivo. El marketing móvil permite a las empresas aprovechar este cambio al entregar contenido personalizado y contextualmente relevante a los consumidores en sus dispositivos móviles. Al comprender las preferencias y los patrones de comportamiento del consumidor, las empresas pueden adaptar sus mensajes de marketing para resonar con su público objetivo, lo que genera mayores tasas de participación y conversión. A medida que el comportamiento del consumidor continúa evolucionando a favor de los dispositivos móviles, la demanda de soluciones de marketing móvil seguirá creciendo.

Avances en tecnologías móviles

Los avances en tecnologías móviles están impulsando el crecimiento del mercado global de marketing móvil. Los dispositivos móviles se están volviendo más potentes, con capacidades de procesamiento mejoradas, pantallas más grandes y opciones de conectividad mejoradas. Estos avances permiten a las empresas ofrecer experiencias móviles ricas e inmersivas a los consumidores, incluidos anuncios interactivos, campañas de realidad aumentada (RA) y aplicaciones móviles. Además, la integración de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) en el marketing móvil permite una segmentación más precisa, recomendaciones personalizadas y análisis predictivos. A medida que las tecnologías móviles siguen evolucionando, las empresas adoptan cada vez más estrategias de marketing móvil innovadoras para mantenerse por delante de la competencia e interactuar con su público objetivo de manera eficaz.

Auge del comercio móvil

El auge del comercio móvil es un impulsor importante del mercado global de marketing móvil. Con la creciente comodidad y seguridad de las soluciones de pago móvil, los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos inteligentes para realizar compras. El marketing móvil desempeña un papel crucial en el impulso del comercio móvil al promocionar productos y servicios, ofrecer ofertas y descuentos exclusivos y brindar una experiencia de compra perfecta en dispositivos móviles. Las empresas están aprovechando las técnicas de marketing móvil, como la publicidad móvil, los cupones móviles y los programas de fidelización móviles para atraer y retener a los compradores móviles. A medida que el comercio móvil sigue ganando terreno a nivel mundial, la demanda de soluciones de marketing móvil seguirá aumentando.

Creciente importancia del marketing basado en la ubicación

Principales desafíos del mercado

Estándares fragmentados para la integración de datos

El mercado global de marketing móvil enfrenta un desafío significativo debido a la falta de protocolos y marcos estandarizados para una integración de datos sin problemas. Con diversos canales como el marketing por SMS, las aplicaciones móviles y la publicidad en las redes sociales, los datos de varias fuentes pueden fragmentarse, lo que dificulta que los especialistas en marketing obtengan una visión integral del comportamiento del cliente. Esta falta de estandarización dificulta la agregación y el análisis eficientes de los datos, lo que afecta la eficacia de las campañas de marketing móvil y obstaculiza el potencial de crecimiento del mercado.

Adopción de bloqueadores de anuncios y preocupaciones sobre la privacidad

La adopción generalizada de bloqueadores de anuncios y las crecientes preocupaciones sobre la privacidad plantean desafíos para el mercado global del marketing móvil. A medida que los consumidores se vuelven cada vez más conscientes de su privacidad en línea y de la intrusión de los anuncios, la eficacia de la publicidad móvil se ve comprometida. Los especialistas en marketing deben navegar en un panorama en el que sus mensajes se filtran o bloquean, lo que requiere enfoques más matizados y basados en permisos para el marketing móvil para garantizar la participación y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.

Regulaciones y cumplimiento de la privacidad de datos

El cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos, como GDPR y CCPA, plantea un desafío significativo para los especialistas en marketing móvil. Estas regulaciones requieren una estricta adhesión a los estándares de protección de datos, transparencia en la recopilación de datos y obtención del consentimiento del usuario para el procesamiento de datos. El incumplimiento puede resultar en multas sustanciales y daños a la reputación de una marca. Navegar por el complejo panorama de las leyes globales de privacidad de datos mientras se ofrecen experiencias de marketing móvil personalizadas sigue siendo una tarea desafiante para los especialistas en marketing.

Fatiga del usuario y sobrecarga de contenido

La fatiga del usuario y la sobrecarga de contenido son desafíos relacionados con la saturación de los mensajes de marketing móvil. Con los usuarios expuestos a un flujo constante de anuncios y contenido, se vuelve cada vez más difícil para los especialistas en marketing capturar y mantener la atención de la audiencia. Eliminar el ruido y ofrecer contenido relevante y atractivo es un desafío persistente en el mercado global de marketing móvil, que requiere creatividad y orientación estratégica para superarlo.

Tendencias clave del mercado

Aumento de la penetración de dispositivos móviles

El mercado global de marketing móvil está experimentando un crecimiento significativo debido a la creciente penetración de dispositivos móviles en todo el mundo. Con la proliferación de teléfonos inteligentes y tabletas, los consumidores pasan más tiempo en sus dispositivos móviles, lo que crea una gran oportunidad para que los especialistas en marketing lleguen a su público objetivo a través de estrategias de marketing móvil. La adopción generalizada de dispositivos móviles ha provocado un cambio en el comportamiento de los consumidores, que recurren a sus teléfonos inteligentes para diversas actividades, como navegar por Internet, comprar y acceder a plataformas de redes sociales. Esta tendencia ha impulsado la demanda de soluciones de marketing móvil que puedan interactuar y conectarse de manera eficaz con los usuarios móviles.

Crecimiento rápido de la publicidad móvil

La publicidad móvil se ha convertido en un segmento dominante dentro del mercado global de marketing móvil. Los especialistas en marketing asignan cada vez más sus presupuestos publicitarios a plataformas móviles para capitalizar la creciente base de usuarios móviles. La publicidad móvil ofrece ventajas únicas, como capacidades de segmentación precisa, formatos de anuncios interactivos y la capacidad de rastrear y medir el rendimiento de la campaña en tiempo real. Los anunciantes están aprovechando los canales de publicidad móvil, como anuncios en aplicaciones, anuncios web móviles y anuncios de video móviles, para enviar mensajes personalizados y contextualmente relevantes a los usuarios móviles. El rápido crecimiento de la publicidad móvil está impulsado por la creciente demanda de soluciones publicitarias efectivas y mensurables en el ecosistema móvil.

Cambio hacia el marketing personalizado y basado en la ubicación

La personalización y el marketing basado en la ubicación están ganando prominencia en el mercado global del marketing móvil. Los especialistas en marketing están aprovechando los datos de los usuarios y los análisis avanzados para enviar mensajes de marketing personalizados y específicos a los usuarios móviles. Al comprender las preferencias, el comportamiento y la ubicación de los usuarios, los especialistas en marketing pueden crear campañas de marketing móvil altamente relevantes y atractivas. El marketing basado en la ubicación, en particular, permite a los especialistas en marketing enviar ofertas, promociones y recomendaciones específicas de la ubicación a los usuarios móviles, lo que mejora la experiencia general del cliente. El cambio hacia el marketing personalizado y basado en la ubicación está impulsado por la necesidad de eliminar el desorden y enviar mensajes personalizados que resuenen en los usuarios móviles.

Integración del marketing móvil con tecnologías emergentes

La integración del marketing móvil con las tecnologías emergentes está dando forma al futuro del mercado global del marketing móvil. Tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) se están aprovechando para crear experiencias de marketing móvil inmersivas e interactivas. Los chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA se están utilizando para interactuar con los usuarios móviles y proporcionar recomendaciones personalizadas. Las tecnologías de RA y RV permiten a los especialistas en marketing crear experiencias de productos virtuales y una narración de marca inmersiva. La integración de estas tecnologías emergentes con el marketing móvil está impulsando la innovación y abriendo nuevas vías para que los especialistas en marketing se conecten con su público objetivo.

Creciente importancia del comercio móvil

El comercio móvil, también conocido como m-commerce, está experimentando un crecimiento significativo y es un impulsor clave del mercado global de marketing móvil. Con la creciente adopción de soluciones de pago móvil y la conveniencia de las aplicaciones de compra móvil, los consumidores recurren cada vez más a sus dispositivos móviles para realizar compras en línea. Los especialistas en marketing están capitalizando esta tendencia al optimizar sus estrategias de marketing móvil para impulsar el comercio móvil. Se están utilizando tácticas de marketing móvil como la publicidad móvil, los cupones móviles y los programas de fidelización móviles para atraer y retener a los compradores móviles. La creciente importancia del comercio móvil está cambiando la forma en que los especialistas en marketing abordan el marketing móvil e impulsa la necesidad de soluciones innovadoras de marketing móvil.

Información segmentaria

Información de componentes

En 2022, el segmento de plataformas dominó el mercado global de marketing móvil y se espera que mantenga su dominio durante el período de pronóstico. Las plataformas de marketing móvil sirven como centros centrales para planificar, ejecutar y analizar campañas de marketing móvil en varios canales y dispositivos. Estas plataformas ofrecen a los especialistas en marketing un conjunto integral de herramientas y funciones, que incluyen administración de campañas, segmentación de audiencia, análisis y automatización, lo que les permite crear y optimizar estrategias de marketing móvil de manera eficiente. El dominio del segmento de plataformas está impulsado por la creciente complejidad de las campañas de marketing móvil, la necesidad de análisis de datos en tiempo real y la demanda de un control centralizado sobre los esfuerzos de marketing multicanal. Los especialistas en marketing confían en estas plataformas para agilizar los flujos de trabajo, obtener información sobre el comportamiento del cliente y brindar experiencias móviles personalizadas y oportunas. A medida que el marketing móvil continúa evolucionando con avances en tecnologías como la IA y el aprendizaje automático, las plataformas desempeñan un papel fundamental para permitir que los especialistas en marketing aprovechen el poder de los conocimientos basados en datos y la automatización, lo que garantiza la relevancia y la eficacia de sus iniciativas de marketing móvil. Por lo tanto, el segmento de la plataforma está preparado para mantener su dominio en el mercado global de marketing móvil al ofrecer las herramientas y capacidades esenciales necesarias para navegar por el panorama dinámico del marketing móvil e interactuar de manera efectiva con los consumidores expertos en dispositivos móviles en todo el mundo.

Información sobre el canal

En 2022, el segmento de mensajería dominó el mercado global de marketing móvil y se prevé que mantenga su dominio durante el período de pronóstico. Los canales de mensajería abarcan una amplia gama de métodos de comunicación, incluidos SMS (servicio de mensajes cortos), MMS (servicio de mensajería multimedia) y aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger. El dominio del segmento de mensajería está impulsado por su alcance incomparable, la participación del usuario y la versatilidad para entregar contenido de marketing. Los especialistas en marketing aprovechan los canales de mensajería para enviar promociones personalizadas, alertas y mensajes transaccionales directamente a los dispositivos móviles de los consumidores, lo que garantiza una alta visibilidad y una comunicación instantánea. Dado que los consumidores dependen cada vez más de las aplicaciones de mensajería y los SMS para las interacciones sociales y las comunicaciones comerciales, estos canales ofrecen una forma directa y eficaz de conectarse con las audiencias. Además, los canales de mensajería suelen preferirse por su naturaleza no intrusiva, lo que permite a los usuarios interactuar con los mensajes de marketing cuando les resulte conveniente. A medida que las estrategias de marketing móvil evolucionan para priorizar la participación del cliente y las interacciones en tiempo real, los canales de mensajería están preparados para seguir a la vanguardia, lo que permite a los especialistas en marketing establecer conexiones directas y significativas con su público objetivo. El dominio duradero del segmento de mensajería refleja su eficacia para impulsar la participación del cliente, la lealtad a la marca y las conversiones en el mercado global de marketing móvil en constante expansión.

Información sobre el tamaño de la organización

En 2022, el segmento de las grandes empresas surgió como la fuerza dominante en el mercado global de marketing móvil y se proyecta que mantendrá su dominio durante todo el período de pronóstico. Las grandes empresas, equipadas con importantes recursos y presupuestos de marketing, han estado a la vanguardia en el aprovechamiento de estrategias de marketing móvil para interactuar con su público objetivo de manera efectiva. Tienen la capacidad de invertir en tecnologías, plataformas y estrategias de marketing móvil avanzadas para crear campañas de marketing móvil integrales y altamente personalizadas. Las grandes empresas pueden aprovechar el análisis de datos, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para optimizar sus esfuerzos de marketing móvil, asegurando que los mensajes sean relevantes, oportunos y resuenen en su base de clientes. Además, su presencia de marca establecida y su amplio alcance de clientes les permiten capitalizar varios canales de marketing móvil, incluidos la mensajería, las notificaciones push, las aplicaciones móviles y las redes sociales, para amplificar la visibilidad de su marca y la participación del cliente.

Además, las grandes empresas a menudo operan a escala global, lo que les permite adaptar sus estrategias de marketing móvil a diversos mercados y segmentos de clientes, lo que fortalece aún más su dominio en el panorama del marketing móvil. A medida que el panorama del marketing móvil continúa evolucionando, las grandes empresas están bien posicionadas para adaptarse a las tendencias y tecnologías emergentes, impulsando la innovación y manteniendo su liderazgo en el mercado. Su capacidad para invertir en soluciones de vanguardia y ampliar sus esfuerzos de marketing móvil garantiza que el segmento de las grandes empresas seguirá siendo la fuerza dominante que dará forma al mercado mundial de marketing móvil en los próximos años.

Perspectivas regionales

En 2022, América del Norte emergió como la región dominante en el mercado mundial de marketing móvil y está preparada para mantener su liderazgo durante el período de pronóstico. Varios factores contribuyen al dominio de América del Norte, incluida su infraestructura tecnológica avanzada, altas tasas de penetración de teléfonos inteligentes y un ecosistema de publicidad digital maduro. La región alberga importantes centros tecnológicos y de innovación, lo que fomenta el desarrollo de tecnologías y plataformas de marketing móvil de vanguardia. Las empresas norteamericanas, particularmente en Estados Unidos y Canadá, han sido pioneras en la adopción de estrategias de marketing móvil, reconociendo el papel fundamental que desempeñan los dispositivos móviles en la participación del consumidor. Además, el mercado norteamericano se beneficia de una población conocedora de la tecnología que es receptiva a las iniciativas de marketing móvil, lo que lo convierte en un campo de pruebas ideal para campañas y estrategias innovadoras. La presencia de los principales gigantes de las redes sociales y la tecnología en la región, como Facebook, Google y Apple, ha impulsado aún más el crecimiento del marketing móvil, ya que estas empresas dan forma a los estándares de la industria e introducen nuevas oportunidades de publicidad móvil. Además, el entorno regulatorio de América del Norte, si bien es estricto en términos de privacidad de datos y protección del consumidor, ha fomentado prácticas de marketing móvil responsables y transparentes, fomentando la confianza entre los usuarios. A medida que la región continúa priorizando la privacidad y la protección de los datos del consumidor, se espera que lidere la implementación y el cumplimiento de las regulaciones de datos en evolución, consolidando aún más su dominio en el mercado global de marketing móvil. Con su liderazgo tecnológico, adopción por parte de los consumidores y madurez regulatoria, América del Norte está bien posicionada para permanecer a la vanguardia de la innovación y el crecimiento del marketing móvil en el futuro previsible.

Acontecimientos recientes

En septiembre de 2023, un actor destacado en el mercado global de marketing móvil lanzó una nueva plataforma llamada "MobileAds Pro". Esta solución innovadora combina capacidades de segmentación avanzadas con formatos de anuncios interactivos para brindar a los anunciantes una solución de marketing móvil efectiva y atractiva. MobileAds Pro ofrece análisis en tiempo real, mensajería personalizada e integración perfecta con aplicaciones móviles y sitios web populares, lo que permite a los anunciantes llegar a su público objetivo con precisión e impulsar una mayor participación y conversiones. Con esta nueva oferta, la empresa tiene como objetivo mejorar la eficacia de las campañas de publicidad móvil y abordar las necesidades cambiantes de los especialistas en marketing en el mercado del marketing móvil. En enero de 2023, una empresa líder en tecnología de marketing móvil lanzó un nuevo conjunto de herramientas diseñadas específicamente para el marketing basado en la ubicación. Estas herramientas aprovechan la tecnología GPS y beacon para enviar mensajes de marketing personalizados y específicos a los consumidores en función de su ubicación en tiempo real. La introducción de estas herramientas avanzadas de marketing basadas en la ubicación tiene como objetivo ayudar a las empresas a llegar e interactuar de manera efectiva con los consumidores en áreas geográficas específicas, impulsando el tráfico peatonal a los minoristas físicos y aumentando el conocimiento de la marca y las ventas. En julio de 2022, un destacado proveedor de soluciones de marketing móvil anunció una asociación estratégica con una plataforma de redes sociales líder. Esta colaboración tiene como objetivo integrar las capacidades de publicidad en las redes sociales en la plataforma de marketing móvil existente de la empresa, lo que permite a los anunciantes aprovechar la amplia base de usuarios y las opciones de segmentación que ofrece la plataforma de redes sociales. Al combinar el marketing móvil con la publicidad en las redes sociales, las empresas pueden llegar a su público objetivo y relacionarse con él de manera eficaz a través de múltiples canales, maximizando el impacto de sus campañas de marketing y generando un mayor retorno de la inversión (ROI).

En noviembre de 2022, un líder mundial en marketing móvil presentó un nuevo producto llamado "SmartCampaigns". Esta innovadora solución ofrece funciones de gestión de campañas automatizadas e inteligentes para los especialistas en marketing móvil. SmartCampaigns utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar datos de los usuarios, optimizar la ubicación de los anuncios y enviar mensajes personalizados a los consumidores en el momento adecuado y en los dispositivos móviles adecuados. Con la creciente complejidad de las campañas de marketing móvil, SmartCampaigns tiene como objetivo proporcionar a los especialistas en marketing una solución optimizada y eficiente para maximizar la eficacia de su publicidad y alcanzar sus objetivos de marketing.

Principales actores del mercado

• Google LLC
• Facebook, Inc.
• Apple Inc.
• Amazon.com, Inc.
• Twitter, Inc.
• Adobe Inc.
• Salesforce.com, Inc.
• IBM Corporation
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Microsoft Corporation
• Tencent Holdings Limited
• Baidu Inc.