Mercado de Internet de los comportamientos: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado por aplicación (campaña publicitaria, marketing digital, entrega de contenido, promoción de marca, otros), por tamaño de empresa (pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes empresas), por industria (BFSI, telecomunicaciones y TI, medios y entretenimiento, t

Descripción general del mercado

El mercado global de Internet de las conductas (IoB) está evolucionando rápidamente como una fuerza dinámica y transformadora en el mundo de la tecnología y los conocimientos sobre los consumidores. IoB, un concepto que extiende la Internet de las cosas (IoT), se centra en la captura y el análisis de datos relacionados con las conductas humanas. Esto abarca una amplia gama de aplicaciones en diversas industrias, incluida la publicidad, el marketing, la atención médica y más.

Uno de los impulsores clave detrás del crecimiento del mercado de IoB es la creciente dependencia de la toma de decisiones basada en datos. Las organizaciones reconocen cada vez más el valor de comprender las conductas de los consumidores para adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing. Esto es particularmente evidente en el sector de la publicidad y el marketing, donde las tecnologías de IoB pueden proporcionar información útil sobre las preferencias de los clientes, los patrones de interacción y los hábitos de compra.

IoB también tiene un potencial inmenso en el ámbito de la atención médica, donde se puede utilizar para el seguimiento de los pacientes, los planes de tratamiento personalizados y la mejora de los resultados generales de la atención médica. La capacidad de recopilar datos sobre las opciones de estilo de vida, los niveles de actividad y las métricas de salud es invaluable para los proveedores de atención médica y puede conducir a una atención más eficaz.

Además, la adopción de IoB está impulsada por la proliferación de dispositivos conectados, sensores y wearables, que recopilan una gran cantidad de datos sobre los comportamientos de las personas. Sin embargo, junto con estas oportunidades, existen desafíos críticos, como preocupaciones sobre la privacidad, problemas de seguridad de datos y consideraciones éticas, que deben abordarse para que IoB alcance su máximo potencial.

Principales impulsores del mercado

Creciente adopción de dispositivos y sensores de IoT

Uno de los principales impulsores que impulsan el mercado global de Internet de los comportamientos (IoB) es la rápida proliferación de dispositivos y sensores de IoT (Internet de las cosas). Los dispositivos de IoT están cada vez más integrados en varios aspectos de la vida diaria, desde dispositivos portátiles y electrodomésticos inteligentes hasta sensores industriales y vehículos conectados. Estos dispositivos recopilan grandes cantidades de datos de comportamiento, lo que permite a las organizaciones obtener información sobre los comportamientos, las preferencias y las interacciones de los usuarios. El creciente ecosistema de IoT proporciona una rica fuente de datos para aplicaciones de IoB, lo que impulsa el crecimiento del mercado.

Análisis de datos avanzados y capacidades de IA

El avance de las tecnologías de análisis de datos e inteligencia artificial (IA) es otro impulsor clave del mercado de IoB. Los algoritmos de IA, incluidos el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo, tienen la capacidad de procesar y analizar conjuntos de datos masivos de forma rápida y precisa. Esto permite a las organizaciones obtener información útil a partir de los datos de comportamiento recopilados. Con la ayuda de análisis impulsados por IA, las empresas pueden identificar patrones, tendencias y correlaciones en los comportamientos de los usuarios, lo que conduce a una toma de decisiones más informada y experiencias personalizadas.

Demanda de personalización y experiencias centradas en el usuario

Los consumidores de hoy esperan experiencias altamente personalizadas y centradas en el usuario en varias industrias, incluidas la venta minorista, la atención médica y el entretenimiento. Las tecnologías IoB permiten a las organizaciones adaptar sus productos y servicios en función de los comportamientos y preferencias individuales. Al analizar los datos de comportamiento de los usuarios, las empresas pueden ofrecer recomendaciones, contenido y servicios personalizados. Esta personalización no solo mejora la satisfacción del usuario, sino que también impulsa la lealtad y el compromiso del cliente, fomentando el crecimiento del mercado.

Aplicaciones de salud y bienestar

El mercado de IoB está experimentando un crecimiento significativo en el sector de la salud y el bienestar. Los dispositivos portátiles y las aplicaciones de seguimiento de la salud recopilan datos en tiempo real sobre las actividades físicas, los patrones de sueño y los signos vitales de los usuarios. Estos datos se utilizan para el seguimiento del estado físico, la monitorización remota de pacientes y la detección temprana de enfermedades. La pandemia de COVID-19 ha acelerado aún más la adopción de soluciones de IoB relacionadas con la salud, como el rastreo de contactos y el seguimiento de síntomas, lo que contribuye a la expansión del mercado.

Información sobre el comportamiento para la optimización empresarial

Las empresas de todos los sectores están aprovechando la IoB para optimizar sus operaciones y estrategias. La información sobre el comportamiento derivada de las interacciones y los datos de los clientes ayuda a las organizaciones a optimizar sus esfuerzos de marketing, mejorar la gestión de la cadena de suministro, mejorar la productividad de los empleados y reducir los costes operativos. Al comprender los patrones de comportamiento de los usuarios, las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos que impulsen la eficiencia y la competitividad.

Principales desafíos del mercado

Problemas de privacidad y seguridad de los datos

Uno de los principales desafíos que enfrenta el mercado global de Internet de los comportamientos (IoB) es la creciente preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos. IoB se basa en la recopilación y el análisis de grandes cantidades de datos personales de diversas fuentes, incluidos dispositivos portátiles, sensores y comportamientos en línea. Esto plantea importantes problemas de privacidad, ya que las personas pueden no sentirse cómodas con el nivel de recopilación y análisis de datos. Además, la posibilidad de violaciones de datos y ciberataques plantea un riesgo de seguridad sustancial. Lograr un equilibrio entre la información basada en datos y el mantenimiento de la privacidad del usuario sigue siendo un desafío complejo.

Cumplimiento normativo y marcos legales

A medida que las tecnologías de IoB continúan evolucionando, existe una falta de marcos normativos estandarizados para regular la recopilación y el uso de datos de comportamiento. Esta ambigüedad normativa crea desafíos para las organizaciones que operan en múltiples jurisdicciones con diferentes leyes de protección de datos. Las empresas deben navegar por un panorama complejo de regulaciones, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos. Garantizar el cumplimiento de estas regulaciones y, al mismo tiempo, mantener los beneficios de los análisis de IoB es un desafío importante.

Consideraciones éticas y mitigación de sesgos

El análisis de datos de comportamiento puede generar consecuencias no deseadas, incluido el sesgo algorítmico y los resultados discriminatorios. Los sistemas de IoB pueden reforzar inadvertidamente los sesgos existentes presentes en los datos con los que se entrenan. Este desafío requiere una atención cuidadosa a las consideraciones éticas, la equidad y la transparencia en el desarrollo y la implementación de tecnologías de IoB. Mitigar el sesgo y garantizar que las aplicaciones de IoB brinden información equitativa e imparcial es un desafío constante para la industria.

Calidad e integración de datos

IoB depende en gran medida de la calidad y la confiabilidad de los datos recopilados de varias fuentes. Garantizar la precisión y la coherencia de los datos puede ser un desafío, ya que los datos de los sensores pueden ser ruidosos, incompletos o estar sujetos a interferencias. La integración de datos de diversas fuentes, incluidos los dispositivos portátiles, las redes sociales y los sensores ambientales, también puede ser compleja. Las organizaciones deben invertir en procesos de limpieza, normalización e integración de datos para obtener información significativa de flujos de datos heterogéneos.

Adopción y confianza de los usuarios

El éxito de las iniciativas de IoB depende de la adopción y la confianza de los usuarios. Las personas deben estar dispuestas a compartir sus datos de comportamiento para que las aplicaciones de IoB generen valor. Generar y mantener la confianza de los usuarios es un desafío, dadas las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Además, los usuarios pueden ser escépticos sobre los beneficios de IoB y su impacto potencial en sus vidas diarias. La comunicación y la educación efectivas sobre las ventajas y las salvaguardas de IoB son cruciales para superar este desafío.

Tendencias clave del mercado

Las preocupaciones éticas y de privacidad de datos dan forma a los análisis de comportamiento de IoT

Una tendencia destacada en el mercado global de Internet de los comportamientos (IoB) es el enfoque creciente en la privacidad y la ética de los datos. A medida que las tecnologías de IoB recopilan grandes cantidades de datos personales, las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos se han vuelto primordiales. Los organismos reguladores, como el RGPD en Europa y la CCPA en California, están imponiendo pautas estrictas sobre cómo las organizaciones pueden recopilar, almacenar y utilizar datos de comportamiento. Esta tendencia está impulsando el desarrollo de prácticas de recopilación de datos transparentes y éticas, asegurando que las personas tengan control sobre sus datos y su uso.

Hiperpersonalización y mejora de la experiencia del cliente

Las tecnologías de IoB están permitiendo a las empresas ofrecer experiencias hiperpersonalizadas a sus clientes. Al analizar los comportamientos y preferencias de los usuarios, las empresas pueden adaptar sus productos, servicios y campañas de marketing a las necesidades individuales. Esta tendencia es particularmente frecuente en el comercio electrónico, donde las recomendaciones de productos personalizadas y las interfaces de usuario están mejorando la experiencia general del cliente. A medida que las empresas continúan compitiendo por la lealtad del cliente, la personalización impulsada por IoB se está convirtiendo en una ventaja competitiva.

Análisis del comportamiento de los empleados para la productividad y el bienestar

El IoB no se limita a las aplicaciones centradas en el cliente; cada vez se utiliza más para analizar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo. Las empresas están utilizando sensores, dispositivos portátiles y software para monitorear las actividades e interacciones de los empleados dentro del entorno de la oficina. Los conocimientos obtenidos de estos análisis se utilizan para optimizar los diseños del espacio de trabajo, mejorar la colaboración y promover el bienestar de los empleados. En la era pospandémica, con el teletrabajo cada vez más extendido, las soluciones de IoB están ayudando a las organizaciones a adaptarse a nuevos paradigmas de trabajo y a mantener la productividad de los empleados.

IoB en el sector sanitario para la monitorización remota y la detección temprana

El sector sanitario está experimentando una tendencia significativa en la adopción de tecnologías de IoB para la monitorización remota de pacientes y la detección temprana de enfermedades. Los dispositivos portátiles y sensores recogen datos de los pacientes, como signos vitales y patrones de comportamiento, lo que permite a los proveedores de atención sanitaria realizar un seguimiento de la salud de los pacientes de forma remota. Esta tendencia ha cobrado importancia durante la pandemia de COVID-19, ya que permite a los profesionales sanitarios controlar a los pacientes sin contacto físico, lo que reduce los riesgos de infección y alivia la carga de los sistemas sanitarios.

Combatir las amenazas de ciberseguridad con análisis de comportamiento

IoB también se está aprovechando para reforzar los esfuerzos de ciberseguridad. Al analizar los comportamientos de los usuarios y de la red, las organizaciones pueden detectar anomalías y posibles amenazas a la seguridad de forma más eficaz. Este enfoque proactivo de la ciberseguridad es crucial a medida que los ciberataques se vuelven cada vez más sofisticados. La integración de IoB en los marcos de ciberseguridad ayuda a las organizaciones a proteger sus activos digitales, garantizando la integridad de los datos y la protección contra las violaciones de datos y los ciberataques.

Información segmentaria

Información de la aplicación

Segmento de la campaña publicitaria

IoB permite a los anunciantes identificar y dirigirse a segmentos de audiencia específicos con precisión. Al comprender los patrones de comportamiento de los consumidores, los anunciantes pueden crear campañas dirigidas que resuenen con su audiencia objetivo. Por ejemplo, si los datos de IoB indican que un consumidor está interesado en el fitness y la salud, se pueden entregar estratégicamente anuncios de productos o servicios relacionados.

IoB proporciona a los anunciantes información valiosa sobre el comportamiento del consumidor. Estos datos ayudan a diseñar campañas que se alinean con las expectativas y preferencias del consumidor. Comprender cuándo y cómo los consumidores interactúan con el contenido permite a los anunciantes optimizar la ubicación y el momento de los anuncios, lo que garantiza el máximo impacto.

Información sobre el tamaño de las empresas

Segmento de grandes empresas

Las grandes empresas suelen tener ecosistemas de datos extensos y diversos debido a sus operaciones generalizadas y bases de clientes. Pueden aprovechar estos recursos de datos de manera eficaz para implementar estrategias de IoB que abarquen múltiples puntos de contacto y comportamientos de los consumidores.

Las grandes empresas tienen la capacidad de implementar IoB a escala. Esto significa que pueden integrar tecnologías de IoB en varios departamentos, funciones y geografías, lo que permite un enfoque holístico para comprender los comportamientos de los consumidores.

Las grandes empresas pueden permitirse personalizar y adaptar las soluciones de IoB a sus necesidades específicas. Esto incluye el desarrollo de aplicaciones de IoB propias y la inversión en el desarrollo de algoritmos especializados y modelos de aprendizaje automático para obtener información detallada sobre los consumidores.

Información regional

América del Norte domina el mercado global de Internet de las conductas en 2022. América del Norte, en particular Estados Unidos, es famosa por su próspero ecosistema tecnológico. Silicon Valley en California, en particular, sirve como un centro global para la innovación y los avances tecnológicos. Muchas empresas tecnológicas y nuevas empresas líderes en América del Norte están a la vanguardia del desarrollo de soluciones de IoB. Esta concentración de experiencia y recursos ha otorgado a las empresas norteamericanas una ventaja competitiva a la hora de dar forma al panorama de IoB.

América del Norte genera una enorme cantidad de datos digitales todos los días, impulsada por su gran población, el uso extensivo de dispositivos digitales y las empresas digitales. Este diluvio de datos sirve como elemento vital para las aplicaciones de IoB, que se basan en grandes conjuntos de datos para obtener información sobre el comportamiento. La disponibilidad de abundantes fuentes de datos hace que América del Norte sea un entorno ideal para que prospere el mercado de IoB.

A pesar de las preocupaciones en torno a la privacidad, América del Norte cuenta con un marco legal y regulatorio bien definido que rige la privacidad y la protección de los datos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y leyes similares a nivel mundial han aumentado la conciencia sobre la privacidad de los datos. Las empresas norteamericanas se han adaptado a estas regulaciones e invertido en prácticas seguras de manejo de datos, lo que ha reforzado la confianza de los usuarios y la adopción de IoB.

Muchas de las principales empresas tecnológicas del mundo, como Google, Apple, Facebook (Meta Platforms) y Amazon (Big Tech), tienen su sede en América del Norte. Estos gigantes han sido fundamentales en el desarrollo de tecnologías de IoB, integrándolas en sus plataformas y servicios y moldeando los comportamientos de los consumidores. Sus importantes inversiones en investigación y desarrollo de IoB han impulsado el crecimiento del mercado.

Desarrollos recientes

• Aware, Inc., un importante proveedor mundial de productos, soluciones y servicios de software biométrico, exhibirá su experiencia en identificación digital en muchas sesiones en la conferencia Identity Week London 2021, que se llevará a cabo del 22 al 23 de septiembre en Londres, Inglaterra. Identity Week London es un lugar ideal para que Aware muestre su amplia experiencia y soluciones biométricas para la autenticación sin contraseña y la propiedad de la identidad, con un enfoque en la identidad digital y las tecnologías de autenticación complejas.
• La suite de productos biométricos AFIXTM de Maxar Technologies fue comprada por Aware, Inc., un destacado proveedor mundial de productos, soluciones y servicios de software biométrico, en noviembre de 2020. La línea de productos Aware ABIS se ha ampliado con la inclusión de AFIX, que también proporciona coincidencia biométrica de rostro y huellas dactilares llave en mano, además de Software de análisis forense para organizaciones gubernamentales y de aplicación de la ley de tamaño pequeño y mediano.

Principales actores del mercado

• Aware, Inc.
• Alteryx, Inc.
• Open Text Corporation
• NICE Systems Ltd.
• Mastercard Incorporated
• Riverbed Technology, LLC
• Thermo Fisher Scientific Inc.
• CognitiveScale Inc.
• Capillary Technologies
• Sweet Analytics Limited