Mercado de software de gestión de contenido: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico segmentado por componentes (soluciones y servicios), por soluciones (ciclo de vida del contenido, imágenes de documentos, contenido web, activos digitales, contenido móvil), por servicio (servicios profesionales y servicios administrados), por región, competencia 2018-2

Descripción general del mercado

El mercado global de software de gestión de contenido se valoró en USD 18.5 mil millones en 2022 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 5,28% hasta 2028. Se proyecta que el mercado de software de gestión de contenido esté impulsado en parte por factores como la demanda de cantidades cada vez mayores de datos, así como el creciente número de plataformas basadas en la nube. El informe Global Content Management Software Market proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis completo de segmentos clave, tendencias, impulsores, restricciones, panorama competitivo y factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Cualquier contenido de Internet, incluidas imágenes, videos, artículos nuevos y cualquier otro tipo de contenido, se puede organizar para su almacenamiento mediante software de gestión de contenido. Además, una organización puede crear, editar, revisar y publicar contenido electrónico gracias a las numerosas aplicaciones y herramientas que se encuentran en estos sistemas. Además, el mercado de software de gestión de contenido se utiliza cada vez más para dar soporte a sitios web que contienen una variedad de editores y secciones, como sitios web gubernamentales y de periódicos. Un sistema de gestión de contenido (CMS) normalmente consta de dos partes principalesuna aplicación de distribución de contenido (CDA), que recopila el contenido y actualiza el sitio web, y una aplicación de gestión de contenido (CMA), que sirve como interfaz de usuario frontal y permite a los usuarios de cualquier nivel de experiencia agregar, modificar y eliminar contenido de un sitio web sin la ayuda de un webmaster.

El gobierno, el negocio de bienes de consumo, las ciencias biológicas, la atención médica, el comercio minorista y la industria de defensa son solo algunos de los muchos contribuyentes en rápida expansión que impulsan el mercado de software de gestión de contenido. Se prevé que el mercado de software de gestión de contenido esté impulsado por el aumento exponencial de los requisitos de datos y la expansión de las plataformas de computación en la nube. Sin embargo, el desarrollo del mercado de sistemas de gestión de contenido empresarial se ve obstaculizado por los altos costos iniciales de implementación y la falta de conocimiento de las PYME sobre cómo aplicar la mejor solución para sus necesidades particulares.

Impulsores clave del mercado

El mercado de software de gestión de contenido ofrece la posibilidad de organizar el almacenamiento de cualquier contenido en línea

El mercado de software de gestión de contenido ofrece la posibilidad de organizar el almacenamiento de cualquier contenido en línea, incluidas fotografías, vídeos, artículos nuevos y cualquier otro tipo de contenido en línea. Además, las numerosas aplicaciones y herramientas que se encuentran en estos sistemas permiten que una organización produzca, edite, revise y publique fácilmente contenido electrónico. Además, el mercado de software de gestión de contenido se utiliza cada vez más con el fin de mantener sitios web que tienen varios editores y secciones diferentes, como sitios web administrados por gobiernos y periódicos.

La industria del transporte, el sector educativo, la industria hotelera, el sector minorista, el sector de la salud, el sector gubernamental y corporativo, los lugares de entretenimiento y deportes, etc., son todos ejemplos de aplicaciones industriales del software de gestión de contenido. Un sistema de gestión de contenido (CMS) consta normalmente de dos componentes principalesuna aplicación de gestión de contenido (CMA), que actúa como interfaz de usuario front-end y permite a un usuario con cualquier nivel de experiencia añadir, modificar y eliminar contenido de un sitio web sin la ayuda de un webmaster; y una aplicación de distribución de contenido (CDA), que compila el contenido y actualiza el sitio web. Ambas aplicaciones se conocen como interfaz de usuario front-end. Las instalaciones de CMS locales y basadas en la nube son los dos modelos de implementación principales que se encuentran en. El software del sistema de gestión de contenido (CMS) se puede instalar localmente o localmente en el servidor. Las empresas que priorizan la flexibilidad en su estructura organizativa con frecuencia optan por esta estrategia. WordPress.org, Drupal, Joomla, ModX y algunos otros sistemas de gestión de contenido son ejemplos de CMS notables que se pueden instalar localmente. El sistema de gestión de contenido basado en la nube se aloja en el entorno del proveedor. Al utilizar esta estrategia, el software del sistema de gestión de contenido (CMS) no se puede personalizar para el usuario final. Squarespace, WordPress.com y WIX son algunos ejemplos de sistemas de gestión de contenido basados en la nube notables. La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático se están integrando en la plataforma básica del software de gestión de contenido, lo que está generando nuevas oportunidades de mercado. Estas herramientas se están convirtiendo cada vez más en facilitadores importantes de muchos programas de software de gestión de contenido. Un buen ejemplo es el auge de las tecnologías personalizadas.

Contribuciones en rápida expansión de muchas industrias

Los principales impulsores que impulsan el crecimiento del mercado de software de gestión de contenido incluyen contribuciones en rápida expansión de muchas industrias, incluido el gobierno, la industria de bienes de consumo, las ciencias biológicas, la atención médica, el comercio minorista y la industria de defensa. También se espera que el mercado de software de gestión de contenido esté impulsado por los requisitos de datos en crecimiento exponencial junto con el creciente número de plataformas en la nube. A través de la provisión de herramientas colaborativas mejoradas y estadísticas precisas, el mercado de software de gestión de contenido garantiza la gestión eficaz del contenido para una variedad de empresas ubicadas en todo el mundo. Como consecuencia, esto conduce a soluciones que son rentables y mejoran el rendimiento, así como a una mejora en la administración de la infraestructura de tecnología de la información y un aumento en la eficacia de la toma de decisiones.

También se espera que la expansión del mercado de software de gestión de contenido esté impulsada por disminuciones en los precios de servidores, conectividad, paneles LCD y dispositivos de red. Se proyecta que los desarrollos en tecnologías como gráficos, películas de alta definición y animaciones, que dan como resultado contenido alterado, impulsarán la demanda del mercado. Además, se anticipa que la creciente popularidad de traer su dispositivo (BYOD), tabletas, teléfonos inteligentes, aplicaciones de productividad móvil y servicios en la nube impulsarán la expansión del mercado. Se prevé que la creciente disponibilidad de soluciones de plataforma multicanal y de fuente única reduciría aún más los problemas y las demoras en el suministro de soluciones a los usuarios finales, lo que impulsará el crecimiento del mercado.

Desafíos clave del mercado

Creciente complejidad en la adquisición de información

La creciente complejidad en la adquisición de información, junto con la falta de conocimiento de los usuarios finales, puede ser una barrera para la expansión del mercado. Además, la creciente complejidad de este software, así como las crecientes expectativas de los usuarios finales, pueden actuar como una barrera para la expansión del mercado. Sin embargo, se prevé que las tendencias prospectivas, como el aumento de la automatización del marketing, la gestión de las relaciones con los clientes, la expansión del uso de dispositivos inteligentes, el uso de sistemas de gestión en línea, el aumento de los sistemas de comercio electrónico y un número cada vez mayor de intranets sociales, impulsen la expansión del mercado en los próximos años.

Las percepciones erróneas sobre los riesgos para la seguridad y la privacidad de los datos obstaculizan el crecimiento del mercado

Las organizaciones de todo el mundo dudan en implementar nuevas soluciones que impliquen el manejo o el traslado de datos de una plataforma a otra porque la seguridad y el cumplimiento son sus principales preocupaciones. La recopilación y transmisión de datos de un canal a otro están involucradas en la gestión de contenido. Muchas empresas creen que las soluciones de gestión de contenido pueden provocar filtraciones de datos en sus conjuntos de datos altamente abstractos porque carecen de información suficiente sobre los marcos de seguridad y cómo implementarlos.

Tendencias clave del mercado

Cambio a CMS sin interfaz gráfica

Una de las tendencias más notables en el mercado de CMS es el cambio hacia CMS sin interfaz gráfica. Las plataformas CMS tradicionales vinculan estrechamente la gestión de contenido con la presentación, lo que limita la flexibilidad y la escalabilidad. Los CMS sin interfaz gráfica desvinculan el contenido de la interfaz, lo que permite a las organizaciones entregar contenido a través de varios canales y dispositivos sin problemas. Esta tendencia está impulsada por la creciente necesidad de entrega de contenido omnicanal, lo que permite a las empresas llegar a los clientes a través de sitios web, aplicaciones móviles, dispositivos IoT y más.

Énfasis en la personalización de contenido

La personalización es primordial en el panorama digital actual. Las soluciones CMS incorporan cada vez más capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar los datos de los usuarios y ofrecer recomendaciones de contenido personalizadas. Al ofrecer contenido personalizado, las organizaciones pueden mejorar la participación de los usuarios, impulsar las conversiones y mejorar la satisfacción del cliente. Esta tendencia se alinea con la creciente demanda de experiencias de usuario y marketing hipersegmentadas.

Integración con plataformas de comercio electrónico

La convergencia de CMS y comercio electrónico es otra tendencia importante. Muchas empresas buscan ahora soluciones CMS que se integren perfectamente con las plataformas de comercio electrónico para crear experiencias de compra en línea atractivas. Esta integración permite estrategias de comercio electrónico basadas en contenido, que incluyen recomendaciones de productos, precios dinámicos y páginas de productos ricas en contenido. A medida que las compras en línea siguen creciendo, se espera que esta tendencia gane más fuerza.

Compatibilidad con múltiples idiomas y globalización

A medida que las empresas amplían su alcance a nivel mundial, existe una creciente demanda de soluciones CMS que admitan varios idiomas y localización. Las capacidades multilingües permiten a las organizaciones ofrecer contenido a diversas audiencias, lo que garantiza la sensibilidad y la relevancia cultural. Esta tendencia es particularmente crucial para el comercio electrónico, los medios de comunicación y las corporaciones multinacionales.

Información segmentaria

Información de componentes

Las posibilidades de lo que las soluciones ECM son capaces de hacer se han ampliado como resultado de los recientes desarrollos en la tecnología de la nube y de análisis, así como de la incorporación continua de herramientas de colaboración social. El gran volumen de contenido que se crea y almacena puede ser alucinante; con el tiempo, los avances en las tecnologías de la nube y de análisis aumentarán la necesidad entre los usuarios finales de una mejor usabilidad y movilidad.

Todos estos factores apuntan a la implementación de ECM en la nube como la principal estrategia para aumentar la eficacia de la gestión de contenido empresarial. Estos servicios ayudan en la creación, evaluación y utilización de entornos ECM para evitar perder tiempo y esfuerzo en una implementación desastrosa. Las empresas demandan ayuda activa de personal capacitado durante la instalación previa y posterior de soluciones ECM para reducir el tiempo de inactividad.

Información regional

La región de América del Norte se ha establecido como líder en el mercado global de software de gestión de contenido con una participación significativa en los ingresos en

Desarrollos recientes

• Hyland compró Nuxeo, una plataforma de servicios de contenido y proveedor de gestión de activos digitales (DAM), en abril de 2021. La exitosa adquisición coloca a Hyland a cargo de todo el negocio de Nuxeo, incluidos los bienes y la tecnología.
• Laserfiche 11 se lanzó en marzo de 2021, con varias capacidades nuevas para ayudar a los usuarios a buscar, trabajar y compartir documentos, así como la introducción del uso compartido directo para sistemas autoalojados y el lanzamiento de Audit Trail 11. En esta versión también se incluyen numerosas correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
• En diciembre de 2020, IBM agregó una opción de licencia de núcleo de procesador virtual (VPC) a IBM Content Manager Enterprise Edition V8.6, IBM Content Manager OnDemand for Multiplatform V10.5 e IBM Content ManagerOnDemand for I V7.4 para mejorar la flexibilidad de pedidos y brindar alternativas a las licencias basadas en el usuario.
• OpenText Core Content y OpenText Core CaseManagement, dos nuevas plataformas de servicios de contenido, se anunciaron en abril de 2021. Esta solución proporciona un enfoque único para administrar el ciclo de vida del contenido de una organización en el contexto de sus procesos comerciales formales e informales al combinar la administración de contenido, la administración de casos y la integración en aplicaciones principales.

Mercado clave Jugadores

• Oracle Corporation
• OpenTextCorporation
• CiscoSystems Inc.
• IBMCorporation
• EMCCorporation
• MicrosoftCorporation
• HylandSoftware
• XeroxCorporation
• T-Systems Ltd