Mercado de sistemas de gestión de mantenimiento informatizado: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado por implementación (nube, local), por tamaño de empresa (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas [PYME]), por uso final (fabricación, gestión de instalaciones, atención médica, educación, gobierno, otros), por región, por competencia

Descripción general del mercado

El mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento informatizado se valoró en USD 1.22 mil millones en 2022 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 9,11% hasta 2028.

Uno de los principales impulsores de la adopción generalizada de los sistemas de gestión de mantenimiento informatizado es el imperativo de lograr la excelencia operativa. Las industrias en general, incluidas la fabricación, la gestión de instalaciones, la atención médica y el transporte, reconocen la importancia crítica de minimizar el tiempo de inactividad, reducir los costos de mantenimiento y extender la vida útil de sus activos. Las tecnologías CMMS permiten a las organizaciones establecer un enfoque de mantenimiento proactivo, lo que les permite identificar y abordar problemas potenciales antes de que resulten en costosas averías o interrupciones. Además, estas soluciones avanzadas abordan de manera efectiva los desafíos asociados con los procesos de mantenimiento tradicionales basados en papel o manuales, como las inexactitudes de los datos y los retrasos en la toma de decisiones.

La importancia de la eficiencia y la confiabilidad en la gestión de activos no se puede exagerar en el panorama digital actual. Los sistemas de gestión de mantenimiento computarizados priorizan la precisión de los datos, el monitoreo en tiempo real y el análisis del rendimiento, lo que garantiza que las organizaciones tengan una visibilidad completa del estado de sus activos y el historial de mantenimiento. Este compromiso inquebrantable con las medidas de creación de confianza mejora la toma de decisiones, reduce el tiempo de inactividad no planificado y optimiza el rendimiento de los activos. Además, las soluciones CMMS facilitan el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y los estándares de la industria, lo que protege a las organizaciones de posibles riesgos legales y financieros.

En conclusión, el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento computarizado está a la vanguardia de una profunda transformación, impulsada por el imperativo de lograr la excelencia operativa y garantizar la confiabilidad y la longevidad de los activos en nuestro mundo cada vez más digital. Las tecnologías CMMS están remodelando la forma en que las organizaciones administran sus procesos y activos de mantenimiento, ofreciendo eficiencia, confiabilidad y tranquilidad inigualables. A medida que las industrias continúan evolucionando y persisten las demandas de excelencia operativa, el papel fundamental de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado en la configuración de un mundo más eficiente y resistente es innegable, fomentando la innovación y elevando el campo del mantenimiento y la gestión de activos.

Impulsores clave del mercado

Eficiencia de mantenimiento mejorada y ahorro de costos

Uno de los principales factores impulsores del mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) es la necesidad imperiosa de una mayor eficiencia de mantenimiento y ahorro de costos en varias industrias. Las organizaciones reconocen que los procesos de mantenimiento ineficientes pueden resultar en un tiempo de inactividad operativo sustancial, mayores costos de mantenimiento y menor confiabilidad de los activos. En el panorama competitivo actual, donde cada momento de inactividad importa, optimizar las operaciones de mantenimiento es fundamental para garantizar la continuidad y la rentabilidad del negocio.

Las soluciones CMMS brindan un enfoque integral y automatizado para administrar las actividades de mantenimiento. Permiten a las organizaciones digitalizar sus flujos de trabajo de mantenimiento, programar y rastrear de manera eficiente las tareas de mantenimiento y monitorear el rendimiento de los activos en tiempo real. Esta automatización agiliza los procesos de mantenimiento, reduce el papeleo y minimiza los errores de ingreso manual de datos. Como resultado, las organizaciones pueden mejorar significativamente su eficiencia de mantenimiento, asegurando que las tareas se realicen a tiempo, los recursos se asignen de manera juiciosa y se minimice el tiempo de inactividad de los activos.

Además, el software CMMS permite a las organizaciones implementar estrategias de mantenimiento preventivo de manera efectiva. Al identificar y abordar de manera proactiva los problemas potenciales antes de que provoquen averías, las organizaciones pueden extender la vida útil de sus activos y reducir la frecuencia de reparaciones costosas. Esto se traduce en ahorros de costos sustanciales a lo largo del tiempo, ya que las organizaciones pueden minimizar la necesidad de mantenimiento de emergencia y reducir los gastos generales de mantenimiento.

Aumento de la complejidad y diversificación de los activos

Otro factor impulsor en el mercado global de CMMS es la creciente complejidad y diversificación de los activos en varias industrias. En la era digital actual, las organizaciones dependen de una amplia gama de activos, que incluyen maquinaria, equipo, instalaciones e incluso activos digitales como software y centros de datos. Estos activos varían en términos de su complejidad, criticidad y requisitos de mantenimiento.

Las soluciones CMMS son esenciales para administrar el panorama diverso y complejo de los activos. Proporcionan a las organizaciones una plataforma centralizada para catalogar y categorizar activos, realizar un seguimiento de su rendimiento y administrar los cronogramas de mantenimiento. Esta capacidad es particularmente crucial en industrias como la fabricación, donde las organizaciones operan una multitud de máquinas con diferentes necesidades de mantenimiento. Además, a medida que las industrias adoptan la transformación digital y la Internet de las cosas (IoT), la cantidad de activos conectados está en aumento. Estos activos inteligentes generan grandes cantidades de datos que se pueden aprovechar para el mantenimiento predictivo y la optimización del rendimiento. El software CMMS se integra perfectamente con los dispositivos IoT, lo que permite a las organizaciones aprovechar el poder del análisis de datos y los algoritmos de mantenimiento predictivo. Esta integración permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos, anticipar las necesidades de mantenimiento y maximizar el tiempo de actividad de los activos.

Cumplimiento normativo y gestión del ciclo de vida de los activos

El cumplimiento normativo y la gestión del ciclo de vida de los activos representan un factor impulsor significativo en el mercado global de CMMS. En muchas industrias, el cumplimiento de los requisitos regulatorios no es opcional sino obligatorio. El incumplimiento de las regulaciones puede resultar en consecuencias legales, sanciones financieras y daños a la reputación de una organización.

Las soluciones CMMS desempeñan un papel crucial para ayudar a las organizaciones a cumplir con los estándares de cumplimiento regulatorio. Ofrecen características como registros de auditoría, gestión de documentación y capacidades de generación de informes que facilitan el seguimiento y la generación de informes de cumplimiento. Las organizaciones pueden demostrar su compromiso con el cumplimiento al mantener registros completos de las actividades de mantenimiento, las inspecciones y los historiales de los activos.

Además, la gestión eficaz del ciclo de vida de los activos es esencial para optimizar el rendimiento de los activos y garantizar su longevidad. El software CMMS permite a las organizaciones realizar un seguimiento del ciclo de vida completo de los activos, desde la adquisición y la instalación hasta el mantenimiento y el retiro. Esta vista integral permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre la reparación, el reemplazo y las actualizaciones de los activos, lo que en última instancia conduce a una mayor confiabilidad de los activos y una reducción de los riesgos operativos.

En conclusión, el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento informatizados está impulsado por la necesidad imperiosa de una mayor eficiencia de mantenimiento, la creciente complejidad de los activos y los requisitos de cumplimiento normativo y gestión del ciclo de vida de los activos. Las soluciones CMMS ofrecen a las organizaciones una herramienta poderosa para abordar estos desafíos, lo que les permite optimizar los procesos de mantenimiento, reducir los costos y garantizar la confiabilidad y la longevidad de sus activos. A medida que las industrias continúan evolucionando y la gestión de activos se vuelve cada vez más crítica, el papel del CMMS en el impulso de la excelencia operativa sigue siendo innegable, fomentando la innovación y la eficiencia en las prácticas de mantenimiento.

Desafíos clave del mercado

Complejidad de integración y sistemas heredados

Uno de los desafíos importantes que enfrenta el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) es la complejidad de integrar el software CMMS con los sistemas heredados existentes. Muchas organizaciones han invertido en varias aplicaciones y sistemas de software a lo largo de los años para administrar diferentes aspectos de sus operaciones, incluidos los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), el software de gestión de activos y las herramientas de mantenimiento especializadas.

Integrar una nueva solución CMMS en este ecosistema puede ser una tarea abrumadora. Los sistemas heredados a menudo utilizan diferentes formatos de datos, bases de datos y protocolos de comunicación, lo que hace que la integración perfecta sea una tarea compleja. La migración de datos de los sistemas existentes a la plataforma CMMS puede generar inconsistencias y errores en los datos, lo que complica aún más el proceso de transición.

Además, las organizaciones pueden enfrentar la resistencia al cambio por parte de los empleados acostumbrados a trabajar con sistemas heredados familiares. Esta resistencia puede obstaculizar la adopción y la implementación exitosa del software CMMS. Abordar los desafíos de integración requiere una planificación cuidadosa, soluciones personalizadas y la experiencia de profesionales de TI con conocimientos profundos sobre estrategias de integración.

Calidad y estandarización de los datos

Otro desafío importante en el mercado global de CMMS es garantizar la calidad y la estandarización de los datos. Las soluciones CMMS se basan en datos precisos y consistentes para realizar sus funciones de manera efectiva. Los datos de mantenimiento pueden provenir de varias fuentes, incluida la entrada manual de datos, sensores de IoT, sistemas de monitoreo de equipos y registros históricos. Asegurarse de que todos estos datos estén estandarizados, libres de errores y actualizados es una tarea compleja.

Los problemas de calidad de los datos pueden tener consecuencias importantes. Los datos inexactos u obsoletos pueden generar una programación de mantenimiento incorrecta, una asignación ineficiente de recursos e incluso riesgos de seguridad. Por ejemplo, si los registros de mantenimiento indican que una máquina en particular ha sido revisada recientemente cuando no lo ha sido, los técnicos pueden omitir las tareas de mantenimiento necesarias, lo que lleva a posibles averías. La estandarización también es crucial cuando se trata de datos de diversos activos y equipos. Diferentes fabricantes pueden usar diferentes convenciones de nomenclatura, especificaciones y formatos de datos, lo que dificulta la creación de una base de datos unificada dentro del sistema CMMS. Garantizar que los datos estén estructurados y estandarizados de manera consistente en toda la organización requiere políticas de gobernanza de datos, procesos de validación de datos y controles de calidad de datos continuos.

Capacitación de usuarios y gestión de cambios

La capacitación de usuarios y la gestión de cambios representan otro conjunto de desafíos en el mercado global de CMMS. Implementar un sistema CMMS a menudo requiere un cambio cultural significativo dentro de las organizaciones. Los empleados que están acostumbrados a los procesos de mantenimiento manuales o basados en papel necesitan adaptarse al nuevo sistema digital, que puede encontrarse con resistencia y reticencia.

La capacitación adecuada de los usuarios es esencial para garantizar que los empleados puedan utilizar eficazmente el software CMMS. Una capacitación inadecuada puede provocar frustración, errores y una subutilización de las capacidades del sistema. Las organizaciones deben invertir en programas de capacitación integrales que aborden las necesidades de los diferentes grupos de usuarios, desde técnicos y personal de mantenimiento hasta supervisores y administradores.

La gestión del cambio está estrechamente vinculada a la capacitación del usuario. Implica estrategias y esfuerzos de comunicación para obtener la aceptación de los empleados, promover los beneficios del sistema CMMS y abordar las inquietudes o la resistencia. Una gestión eficaz del cambio requiere un liderazgo claro, canales de comunicación abiertos y una hoja de ruta bien definida para el proceso de implementación del CMMS.

En conclusión, el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento informatizados enfrenta desafíos relacionados con la complejidad de la integración con los sistemas heredados, la calidad y estandarización de los datos, y la capacitación del usuario y la gestión del cambio. Para afrontar con éxito estos desafíos se necesita una planificación meticulosa, la experiencia de profesionales de TI, políticas de gobernanza de datos y estrategias integrales de gestión de cambios. Superar estos obstáculos es esencial para aprovechar todo el potencial de las soluciones CMMS para mejorar la eficiencia del mantenimiento y la confiabilidad de los activos en diversas industrias.

Tendencias clave del mercado

Mantenimiento predictivo e integración de IoT

Una de las tendencias destacadas en el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) es la creciente integración de la tecnología IoT (Internet de las cosas) para permitir el mantenimiento predictivo. Se están empleando sensores y dispositivos IoT para recopilar datos en tiempo real de equipos y activos, lo que permite a las organizaciones monitorear su estado y rendimiento de forma continua.

Esta tendencia está impulsada por el deseo de pasar del mantenimiento reactivo, que aborda los problemas después de que ocurren, al mantenimiento predictivo, que tiene como objetivo identificar y resolver problemas potenciales antes de que provoquen averías. Las plataformas CMMS están evolucionando para incorporar análisis avanzados y algoritmos de aprendizaje automático que pueden analizar datos de IoT para predecir cuándo es necesario realizar tareas de mantenimiento.

Por ejemplo, los sensores de las máquinas de fabricación pueden controlar factores como la temperatura, la vibración y el consumo de energía. Al analizar estos datos, los sistemas CMMS pueden predecir cuándo es probable que falle una máquina y activar órdenes de trabajo de mantenimiento automáticamente. Este enfoque no solo minimiza el tiempo de inactividad, sino que también extiende la vida útil de los activos y reduce los costos de mantenimiento.

A medida que las organizaciones continúan reconociendo el valor del mantenimiento predictivo para optimizar el rendimiento de los activos, se espera que la integración de IoT y CMMS se generalice. Esta tendencia se alinea con el movimiento más amplio de la Industria 4.0, que enfatiza el uso de tecnologías digitales para mejorar los procesos de fabricación y mantenimiento.

Soluciones CMMS basadas en la nube

Otra tendencia significativa en el mercado global de CMMS es la creciente adopción de soluciones CMMS basadas en la nube. Tradicionalmente, el software CMMS se instalaba en las instalaciones, lo que requería que las organizaciones administraran el hardware, las actualizaciones de software y el mantenimiento por sí mismas. Sin embargo, las soluciones CMMS basadas en la nube ofrecen varias ventajas que impulsan su adopción.

Los sistemas CMMS basados en la nube se alojan en servidores remotos y se accede a ellos a través de Internet, lo que elimina la necesidad de infraestructura y mantenimiento in situ. Esto no solo reduce la sobrecarga de TI, sino que también proporciona escalabilidad y flexibilidad, lo que permite a las organizaciones ajustar su uso de CMMS en función de sus necesidades.

Además, las soluciones CMMS basadas en la nube ofrecen una mejor accesibilidad y colaboración. Los usuarios pueden acceder al sistema desde cualquier lugar con una conexión a Internet, lo que permite el trabajo remoto y la gestión de servicios de campo. Las actualizaciones en tiempo real y la sincronización de datos garantizan que todas las partes interesadas tengan acceso a la información más actualizada.

La nube también facilita las actualizaciones y el mantenimiento del software sin problemas, lo que reduce el tiempo de inactividad y garantiza que las organizaciones siempre tengan acceso a las últimas funciones y mejoras de seguridad. A medida que más empresas reconozcan estos beneficios, se espera que la adopción de soluciones CMMS basadas en la nube siga creciendo.

CMMS móvil e interfaces fáciles de usar

La tercera tendencia en el mercado global de CMMS gira en torno al creciente énfasis en la compatibilidad móvil y las interfaces fáciles de usar. Las aplicaciones CMMS móviles son cada vez más frecuentes, lo que permite a los técnicos y al personal de mantenimiento gestionar órdenes de trabajo, inspecciones e información de activos desde teléfonos inteligentes y tabletas.

Esta tendencia está impulsada por la necesidad de flexibilidad y agilidad en las operaciones de mantenimiento. Los técnicos de campo pueden acceder al sistema CMMS en el sitio, actualizar las órdenes de trabajo en tiempo real y capturar datos esenciales, como imágenes y lecturas de equipos, directamente desde sus dispositivos móviles. Esto agiliza la comunicación, reduce el papeleo y mejora la eficiencia general.

Además, los proveedores de CMMS se están centrando en interfaces fáciles de usar para garantizar que tanto los usuarios técnicos como los no técnicos puedan navegar por el software fácilmente. Los paneles intuitivos, la funcionalidad de arrastrar y soltar y las vistas personalizables se están convirtiendo en características estándar. El objetivo es permitir a los usuarios interactuar con el sistema CMMS de manera efectiva sin una capacitación extensa.

A medida que los dispositivos móviles continúan desempeñando un papel central en los procesos de trabajo y que la fuerza laboral se vuelve más nativa digital, se espera que persista la demanda de soluciones CMMS móviles e interfaces fáciles de usar. Estas tendencias reflejan el compromiso de la industria de mejorar la eficiencia del mantenimiento, reducir los costos operativos y maximizar el valor de la tecnología CMMS para las organizaciones en varios sectores.

Información segmentaria

Información de implementación

El segmento dominante en el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) por implementación es la nube.

Un CMMS basado en la nube es una solución de software que está alojada y administrada por un proveedor externo. Los sistemas CMMS basados en la nube son accesibles desde cualquier lugar con una conexión a Internet y ofrecen una serie de ventajas sobre los sistemas CMMS locales, entre ellas

Menores costos inicialeslos sistemas CMMS basados en la nube suelen tener un menor costo inicial que los sistemas CMMS locales, ya que las empresas no necesitan comprar y mantener su propio hardware y software.

Escalabilidadlos sistemas CMMS basados en la nube son fácilmente escalables, por lo que las empresas pueden agregar o eliminar usuarios y funciones según sea necesario.

Actualizaciones automáticaslos sistemas CMMS basados en la nube son actualizados automáticamente por el proveedor, por lo que las empresas no necesitan preocuparse por mantener su software actualizado.

Accesibilidadlos sistemas CMMS basados en la nube son accesibles desde cualquier lugar con una conexión a Internet, lo que los hace ideales para empresas con múltiples ubicaciones o trabajadores remotos.

La creciente adopción de sistemas CMMS basados en la nube está siendo impulsada por una serie de factores, entre ellos

La creciente popularidad de la computación en la nube en general

La creciente necesidad de que las empresas reduzcan los costos de TI costos

La creciente necesidad de que las empresas sean más flexibles y ágiles

La creciente necesidad de que las empresas puedan acceder a sus datos desde cualquier lugar

Los 10 principales actores del mercado global de CMMS ofrecen sistemas CMMS basados en la nube.

El segmento local también está creciendo, pero a un ritmo más lento que el segmento de la nube. Esto se debe a que los sistemas CMMS locales suelen tener un costo inicial más alto y son más difíciles de escalar y mantener que los sistemas CMMS basados en la nube.

Sin embargo, los sistemas CMMS locales ofrecen algunas ventajas sobre los sistemas CMMS basados en la nube, como

Más control sobre los datoslas empresas que utilizan sistemas CMMS locales tienen más control sobre sus datos, ya que se almacenan en sus propios servidores.

Más opciones de personalizaciónlos sistemas CMMS locales se pueden personalizar más para satisfacer las necesidades específicas de una empresa. Algunas empresas pueden preferir almacenar sus datos de mantenimiento en sus instalaciones por razones de seguridad.

Información regional

América del Norte es la región dominante en el mercado global de sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS). Los factores que impulsan el crecimiento del mercado de CMMS en América del Norte incluyen

La alta adopción de sistemas CMMS por parte de empresas de todos los tamaños

La creciente necesidad de las empresas de reducir los costos de mantenimiento y mejorar la eficiencia

La creciente adopción de sistemas CMMS basados en la nube

La creciente conciencia de los beneficios de los sistemas CMMS

Algunos de los países clave en América del Norte para CMMS incluyen Estados Unidos y Canadá.

Estados Unidos es el mercado más grande para CMMS en América del Norte. El país tiene una gran cantidad de empresas que utilizan sistemas CMMS para administrar sus operaciones de mantenimiento.

Canadá es otro mercado importante para CMMS en América del Norte. El país está experimentando un rápido crecimiento en la adopción de sistemas CMMS por parte de empresas de todos los tamaños.

Se espera que el mercado de CMMS en América del Norte continúe creciendo rápidamente durante el período de pronóstico. Este crecimiento será impulsado por los factores mencionados anteriormente, así como por la creciente adopción de sistemas CMMS por parte de nuevas industrias, como la atención médica y el transporte.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo se utilizan los sistemas CMMS en el mercado global de CMMS en la actualidad

Las empresas de fabricación utilizan sistemas CMMS para rastrear y administrar el mantenimiento de sus equipos. Esto les ayuda a mejorar la eficiencia y la eficacia de sus programas de mantenimiento. Las organizaciones de atención médica utilizan sistemas CMMS para rastrear y administrar el mantenimiento de su equipo médico. Esto les ayuda a garantizar que su equipo se mantenga adecuadamente y que se encuentre cuando sea necesario.

Las empresas de transporte utilizan sistemas CMMS para rastrear y administrar el mantenimiento de sus vehículos. Esto les ayuda a reducir el tiempo de inactividad y mejorar la confiabilidad de los vehículos de su flota.

Los sistemas CMMS se están volviendo cada vez más esenciales para las empresas de todos los tamaños que necesitan administrar sus operaciones de mantenimiento de manera eficiente y eficaz. A medida que el mercado de CMMS continúa creciendo, podemos esperar ver sistemas CMMS cada vez más ampliamente adoptados por empresas en todas las industrias.

Desarrollos recientes

• IBMIBM ha anunciado el lanzamiento de su nueva solución de software CMMS, IBM Maximo Application Suite 10.7. El nuevo software incluye una serie de nuevas características y mejoras, como una mejor gestión de activos, capacidades de mantenimiento predictivo y una funcionalidad móvil mejorada.
• SAPSAP ha anunciado la adquisición de ComarchService Management, un proveedor líder de soluciones de software CMMS. Se espera que esta adquisición ayude a SAP a expandir su cartera de CMMS y ofrecer a sus clientes una gama más amplia de soluciones.
• IFSIFS ha anunciado el lanzamiento de su nueva solución de software CMMS basada en la nube, IFS Cloud Service Management. El nuevo software está diseñado para ayudar a las empresas de todos los tamaños a gestionar sus operaciones de mantenimiento de forma más eficiente y eficaz.
• InforInfor ha anunciado el lanzamiento de su última versión de su solución de software CMMS, Infor EAM 11.8. La nueva versión incluye una serie de nuevas características y mejoras, como una mejor gestión de activos, capacidades de mantenimiento predictivo y una funcionalidad móvil mejorada.
• Maintenance ConnectionMaintenance Connection ha anunciado el lanzamiento de su nueva solución de software CMMS, Maintenance ConnectionCloud. El nuevo software está diseñado para ayudar a las empresas de todos los tamaños a gestionar sus operaciones de mantenimiento de forma más eficiente y eficaz.

Principales actores del mercado

• Honeywell International Inc.
• SAP SE
• Oracle Corporation
• Infor Inc.
• IFS AB
•  ServiceNow,Inc.
• EMaint Enterprises, LLC
• UpKeep Technologies, Inc.
• Dude Solutions, Inc.
• Hippo CMMS