Mercado de software para cajeros automáticos: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado por componente (software, servicios), por función (pago de facturas, pago con tarjeta, depósito en efectivo, cajero automático), por usuario final (bancos e instituciones financieras, instalador independiente de cajeros automáticos), por región, por compete

Descripción general del mercado

El mercado mundial de software para cajeros automáticos se valoró en 5.030 millones de dólares en 2022 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 5,01 % hasta 2028.

Impulsores clave del mercado

Aumento de la demanda de seguridad mejorada y prevención del fraude

En el mercado mundial de software para cajeros automáticos, uno de los principales factores impulsores es la creciente demanda de medidas de seguridad mejoradas y prevención del fraude. A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital e interconectado, el panorama de amenazas para las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos se ha expandido, lo que hace de la seguridad una prioridad máxima.

Los cajeros automáticos son objetivos vulnerables para varias formas de fraude, incluido el robo de tarjetas, la captura de efectivo y los ataques de malware. Para combatir estas amenazas, los proveedores de software para cajeros automáticos innovan continuamente para desarrollar soluciones de seguridad avanzadas. Estas soluciones incluyen funciones como el cifrado de datos de transacciones, la supervisión en tiempo real de actividades sospechosas y métodos de autenticación biométrica como el escaneo de huellas dactilares o iris. Con el auge de los métodos de pago digitales y la banca en línea, el cajero automático sigue siendo un punto de contacto crucial para acceder al efectivo y realizar transacciones financieras. Los consumidores esperan que sus interacciones en los cajeros automáticos sean seguras y cómodas. Por lo tanto, las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos están dispuestos a invertir en software de última generación que no solo proteja los datos financieros de sus clientes, sino que también proteja sus propios activos de pérdidas relacionadas con el fraude.

Además, los organismos reguladores y los estándares de la industria, como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), evolucionan continuamente para abordar nuevas amenazas de seguridad. El cumplimiento de estos estándares requiere que los proveedores de software para cajeros automáticos se mantengan a la vanguardia de la tecnología de seguridad, lo que impulsa aún más la demanda de funciones de seguridad avanzadas en el mercado de software para cajeros automáticos. En resumen, la creciente demanda de medidas de seguridad y prevención del fraude mejoradas es un factor impulsor crucial en el mercado mundial de software para cajeros automáticos. Las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos reconocen la importancia de proteger tanto a sus clientes como a sus propios activos de las amenazas de seguridad en constante evolución, lo que estimula el desarrollo y la adopción de soluciones de software de cajeros automáticos de vanguardia.

Énfasis en la mejora de la experiencia y la comodidad del cliente

Otro factor importante en el mercado mundial de software para cajeros automáticos es el énfasis en proporcionar una mejor experiencia al cliente y una mayor comodidad. Los consumidores de hoy esperan interacciones fluidas y fáciles de usar cuando acceden a sus recursos financieros a través de cajeros automáticos. El software para cajeros automáticos desempeña un papel fundamental en la entrega de estas experiencias al ofrecer características y funcionalidades innovadoras. Una de las tendencias clave en este sentido es la expansión de las capacidades de autoservicio. El software para cajeros automáticos modernos permite a los clientes realizar una amplia gama de transacciones más allá de los simples retiros de efectivo, incluidos el depósito de cheques, la transferencia de fondos y el pago de facturas. Además, el software para cajeros automáticos está cada vez más diseñado para satisfacer las preferencias de una generación conocedora de la tecnología. Esto incluye permitir transacciones sin tarjeta a través de aplicaciones móviles, ofrecer recomendaciones de transacciones personalizadas y admitir pagos sin contacto. Estas capacidades mejoran la comodidad y la velocidad de las interacciones en los cajeros automáticos, alineándolas con la mentalidad de "lo digital primero" de muchos consumidores. Las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos reconocen que brindar una experiencia excepcional al cliente puede ayudar a generar lealtad a la marca e impulsar la retención de clientes. Como resultado, están buscando activamente soluciones de software para cajeros automáticos que les permitan brindar un servicio superior, con características como interfaces personalizables, soporte multilingüe y opciones de accesibilidad para todos los usuarios. La demanda de una mejor experiencia y comodidad para el cliente es una fuerza impulsora detrás de la evolución continua del software para cajeros automáticos. Impulsa la innovación en el diseño de la interfaz de usuario, las capacidades de transacción y la integración con tecnologías emergentes, lo que garantiza que los cajeros automáticos sigan siendo puntos de contacto relevantes y valiosos en el mundo de la banca digital en rápida evolución.

Requisitos regulatorios y de cumplimiento en evolución

El tercer factor impulsor en el mercado global de software para cajeros automáticos es el cambiante panorama regulatorio y de cumplimiento. A medida que los gobiernos y los organismos reguladores promulgan nuevas leyes y normas para garantizar la integridad de las transacciones y los datos financieros, los proveedores de software para cajeros automáticos se ven obligados a adaptarse y cumplir con estos requisitos. El cumplimiento normativo es un aspecto complejo y crítico de la industria financiera. Abarca una amplia gama de preocupaciones, incluida la privacidad de los datos, las medidas contra el lavado de dinero (AML), la accesibilidad para personas con discapacidades y la protección del consumidor. El incumplimiento de estas obligaciones regulatorias puede resultar en graves consecuencias legales y financieras para las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos. Los proveedores de software para cajeros automáticos desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a sus clientes a navegar por este panorama regulatorio. Desarrollan soluciones de software que incorporan las características y funcionalidades necesarias para lograr el cumplimiento de las regulaciones regionales e internacionales. Esto incluye el cifrado y la transmisión segura de datos para proteger la información del cliente, registros de auditoría para monitorear las transacciones para el cumplimiento de AML y funciones de accesibilidad para garantizar el cumplimiento de los requisitos de acceso para discapacitados. La naturaleza dinámica de los requisitos regulatorios significa que los proveedores de software para cajeros automáticos deben mantenerse ágiles y receptivos a los cambios en el entorno legal y regulatorio. Esta necesidad constante de adaptación impulsa la innovación en el software para cajeros automáticos, lo que lo convierte en un factor esencial en el mercado mundial de software para cajeros automáticos.

En conclusión, el cambiante panorama regulatorio y de cumplimiento, el énfasis en la mejora de la experiencia y la conveniencia del cliente, y la creciente demanda de mejores medidas de seguridad y prevención del fraude son tres factores impulsores importantes en el mercado mundial de software para cajeros automáticos. Estos factores dan forma colectiva al desarrollo y la adopción de soluciones de software para cajeros automáticos, asegurando que sigan siendo relevantes, seguras y centradas en el cliente en el cambiante mundo de los servicios financieros.

Principales desafíos del mercado

Amenazas de seguridad y desafíos de ciberseguridad

Uno de los principales desafíos que enfrenta el mercado mundial de software para cajeros automáticos es la amenaza constante y cambiante de las violaciones de seguridad y los desafíos de ciberseguridad. A medida que los cajeros automáticos se vuelven más avanzados tecnológicamente e interconectados, se convierten en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes que buscan comprometer estas máquinas para obtener ganancias financieras. Los desafíos de seguridad de los cajeros automáticos abarcan una amplia gama de amenazas, que incluyen clonación de tarjetas, ataques de malware, captura de efectivo y violaciones de la red. Los cibercriminales emplean métodos cada vez más sofisticados para explotar las vulnerabilidades del software y hardware de los cajeros automáticos, lo que puede resultar en pérdidas financieras sustanciales para las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos.

La naturaleza dinámica de las amenazas de ciberseguridad requiere una vigilancia constante e innovación en el desarrollo de software para cajeros automáticos. Los proveedores de software para cajeros automáticos deben invertir fuertemente en investigación y desarrollo para mantenerse por delante de los cibercriminales. Esto incluye el desarrollo de métodos de cifrado robustos para proteger los datos confidenciales, la implementación de sistemas de monitoreo y detección de anomalías en tiempo real para identificar actividades inusuales y la actualización regular del software para corregir las vulnerabilidades conocidas.

Además, la naturaleza interconectada de las redes de cajeros automáticos significa que una violación en un cajero automático puede comprometer potencialmente una red entera, lo que lleva a un daño financiero y de reputación generalizado. Esta interconexión requiere la colaboración entre los operadores de cajeros automáticos, las instituciones financieras y los proveedores de software para establecer una defensa colectiva contra las amenazas de ciberseguridad. El cumplimiento de los estándares de la industria, como el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) y las regulaciones regionales, complica aún más el panorama de seguridad. Cumplir con estos requisitos exige recursos y experiencia significativos, lo que se suma al desafío general de garantizar la seguridad del software y las redes de los cajeros automáticos. En resumen, la amenaza constante de violaciones de seguridad y desafíos de ciberseguridad es un obstáculo significativo en el mercado global de software para cajeros automáticos. Exige inversión, innovación y colaboración constantes para proteger los cajeros automáticos, los datos de los clientes y la integridad de las transacciones financieras. Problemas de integración y compatibilidad Otro desafío crítico en el mercado global de software para cajeros automáticos es el complejo panorama de problemas de integración y compatibilidad. Los cajeros automáticos suelen ser parte de un ecosistema financiero más grande que incluye varios sistemas de software, componentes de hardware y proveedores de servicios. Garantizar que el software para cajeros automáticos se integre sin problemas con estos diversos elementos puede ser una tarea formidable. El software para cajeros automáticos debe funcionar sin problemas con una amplia gama de hardware para cajeros automáticos, incluidas diferentes marcas y modelos. Garantizar que el software sea compatible con las configuraciones de hardware específicas que utilizan las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos requiere pruebas y personalización exhaustivas. Los cajeros automáticos generalmente funcionan con sistemas operativos específicos, como Windows o Linux. El software de los cajeros automáticos debe estar diseñado para funcionar de manera eficiente en estas plataformas y, al mismo tiempo, mantenerse actualizado con las últimas versiones y parches de seguridad.

Las transacciones en los cajeros automáticos a menudo implican la comunicación con sistemas back-end, incluidos los sistemas bancarios centrales, los procesadores de pagos y las bases de datos de clientes. Garantizar una integración fluida con estos sistemas, que pueden variar de una institución financiera a otra, puede ser complejo y llevar mucho tiempo.

Muchas instituciones financieras utilizan soluciones de software de terceros para diversos fines, como la prevención del fraude, la gestión de las relaciones con los clientes y el análisis. El software de los cajeros automáticos debe ser capaz de interoperar con estos sistemas para proporcionar una experiencia integral y coherente al cliente.

Distintas regiones y países pueden tener requisitos regulatorios específicos para las operaciones de los cajeros automáticos y el manejo de datos. Los proveedores de software de cajeros automáticos deben cumplir con estas regulaciones y asegurarse de que su software cumpla con los estándares locales e internacionales.

El desafío de abordar estos problemas de integración y compatibilidad se ve agravado por la necesidad de minimizar el tiempo de inactividad y las interrupciones durante las actualizaciones de software o las mejoras del sistema. Las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos no pueden permitirse períodos prolongados de indisponibilidad de los cajeros automáticos, lo que hace que la integración perfecta sea un requisito fundamental. En conclusión, la complejidad de los desafíos de integración y compatibilidad plantea un obstáculo significativo en el mercado global de software para cajeros automáticos. Los proveedores de software para cajeros automáticos exitosos invierten en pruebas integrales, personalización y soporte continuo para garantizar que sus soluciones funcionen sin problemas dentro de los diversos ecosistemas tecnológicos de sus clientes.

Sistemas e infraestructura heredados

Un tercer desafío importante en el mercado global de software para cajeros automáticos es la prevalencia de sistemas e infraestructura heredados. Muchas instituciones financieras y operadores de cajeros automáticos aún dependen de hardware y software de cajeros automáticos más antiguos que pueden tener una compatibilidad limitada con las soluciones de software para cajeros automáticos modernas y ricas en funciones.

Los sistemas heredados plantean varios desafíos

El hardware y software de cajeros automáticos más antiguos pueden no ser compatibles con las últimas funciones de software, protocolos de seguridad o estándares de cumplimiento. Esto limita las capacidades del software de cajeros automáticos e inhibe la prestación de servicios avanzados a los clientes.

El mantenimiento y soporte de los sistemas heredados puede ser costoso y consumir muchos recursos. Encontrar piezas de repuesto o técnicos capacitados para hardware obsoleto puede ser un desafío y costoso.

Los sistemas heredados a menudo carecen de las sólidas características de seguridad del software de cajeros automáticos moderno. Esto los hace más susceptibles a violaciones de seguridad y fraude.

Los sistemas heredados pueden no ofrecer las experiencias mejoradas al cliente que los clientes esperan. Esto puede generar insatisfacción del cliente y una desventaja competitiva.

Ineficiencias operativas

En conclusión, la prevalencia de sistemas e infraestructura heredados presenta un desafío significativo en el mercado global de software para cajeros automáticos. Los proveedores de software para cajeros automáticos exitosos deben ofrecer soluciones que puedan cerrar la brecha entre los sistemas heredados y la tecnología moderna al tiempo que brindan una seguridad mejorada, experiencia del cliente y eficiencia operativa.

Tendencias clave del mercado

Transacciones sin contacto y sin tarjeta

Una de las tendencias destacadas en el mercado global de software para cajeros automáticos es la creciente adopción de transacciones sin contacto y sin tarjeta. Esta tendencia está impulsada por varios factores, entre ellos la creciente preferencia por los métodos de pago sin contacto, la necesidad de una mayor seguridad y la comodidad que ofrecen estas tecnologías.

Las transacciones sin contacto, que permiten a los usuarios realizar pagos con solo acercar sus tarjetas o dispositivos móviles habilitados con NFC al lector del cajero automático, han ganado una tracción significativa. Los clientes aprecian la velocidad y la facilidad de los pagos sin contacto, especialmente en situaciones en las que el tiempo es esencial, como durante la pandemia de COVID-19. Los proveedores de software para cajeros automáticos han respondido incorporando tecnología NFC en sus soluciones para permitir transacciones sin contacto, lo que hace que las interacciones en los cajeros automáticos sean más rápidas e higiénicas.

Las transacciones sin tarjeta llevan esta tendencia un paso más allá al permitir a los usuarios iniciar retiros en cajeros automáticos y otras transacciones sin tarjetas físicas. En su lugar, los clientes pueden usar aplicaciones móviles, códigos QR o PIN de un solo uso generados por sus bancos para acceder a efectivo o realizar otras operaciones bancarias. Esto no solo reduce el riesgo de clonación de tarjetas y fraude, sino que también brinda mayor comodidad a los clientes que ocasionalmente pueden olvidar sus tarjetas físicas. Las instituciones financieras también están aprovechando estas tendencias para mejorar las experiencias de los clientes. El software de los cajeros automáticos ahora incluye funciones como acceso remoto a los cajeros automáticos a través de aplicaciones móviles, la capacidad de preprogramar transacciones antes de llegar al cajero automático y recomendaciones de transacciones personalizadas basadas en el historial de transacciones del usuario. Estas innovaciones se alinean con las preferencias cambiantes de los clientes expertos en tecnología y contribuyen a la evolución general de la tecnología de los cajeros automáticos. En resumen, la tendencia hacia las transacciones sin contacto y sin tarjeta está transformando el mercado mundial de software para cajeros automáticos. Los proveedores de software para cajeros automáticos están respondiendo a la demanda de métodos de transacción más seguros, eficientes y fáciles de usar incorporando estas tecnologías en sus soluciones, revolucionando así la experiencia de los cajeros automáticos.

Análisis de datos e información impulsada por IA

Otra tendencia importante en el mercado mundial de software para cajeros automáticos es la integración de análisis de datos e inteligencia artificial (IA) para generar información y optimizar las operaciones de los cajeros automáticos. La gran cantidad de datos de transacciones generados por los cajeros automáticos presenta un recurso valioso que las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos pueden aprovechar para mejorar los servicios y reducir los costos. Los proveedores de software para cajeros automáticos están desarrollando soluciones que utilizan análisis avanzados y algoritmos de IA para procesar datos de transacciones en tiempo real. Estas capacidades permiten a las instituciones financieras obtener información más profunda sobre el comportamiento de los clientes, los patrones de uso de los cajeros automáticos y el rendimiento operativo. Al analizar estos datos, las instituciones financieras pueden tomar decisiones informadas sobre la ubicación de los cajeros automáticos, la gestión de efectivo y las estrategias de marketing.

El análisis predictivo se está volviendo cada vez más frecuente en el software para cajeros automáticos, lo que permite a las instituciones financieras pronosticar la demanda de efectivo con precisión. Los algoritmos de IA pueden predecir las interrupciones de efectivo en los cajeros automáticos, lo que permite la reposición proactiva de los cajeros automáticos y minimiza las interrupciones para los clientes. Este enfoque predictivo no solo garantiza una mejor experiencia del cliente, sino que también optimiza la utilización del efectivo, reduciendo los costos operativos. Además, los algoritmos impulsados por IA están mejorando las medidas de seguridad. Pueden detectar patrones de transacciones sospechosas indicativas de actividad fraudulenta y activar alertas o acciones preventivas en tiempo real. Este enfoque proactivo es un componente crucial de las estrategias de seguridad de los cajeros automáticos modernos. La personalización es otra área en la que el análisis de datos y la IA están teniendo un impacto significativo. El software de cajeros automáticos puede analizar el historial de transacciones y las preferencias de un usuario para proporcionar recomendaciones u ofertas de transacciones personalizadas. Por ejemplo, puede sugerir las denominaciones óptimas para retiros de efectivo en función del comportamiento pasado del usuario. En resumen, la integración del análisis de datos y los conocimientos impulsados por IA es una tendencia transformadora en el mercado global de software para cajeros automáticos. Permite a las instituciones financieras y a los operadores de cajeros automáticos optimizar las operaciones, mejorar la seguridad y brindar servicios personalizados, mejorando en última instancia la experiencia de los cajeros automáticos para los clientes.

Gestión de cajeros automáticos basada en la nube

Una tercera tendencia notable en el mercado global de software para cajeros automáticos es el cambio hacia soluciones de gestión de cajeros automáticos basadas en la nube. Los sistemas tradicionales de gestión de cajeros automáticos solían depender de hardware y software locales, cuyo mantenimiento y actualización podían resultar complicados. Las soluciones basadas en la nube ofrecen una alternativa más flexible y rentable. La gestión de cajeros automáticos basada en la nube permite a las instituciones financieras y a los operadores de cajeros automáticos supervisar y gestionar de forma remota sus redes de cajeros automáticos desde una plataforma centralizada. Este enfoque simplifica las actualizaciones de software, reduce la necesidad de mantenimiento in situ y proporciona visibilidad en tiempo real del estado y el rendimiento de los cajeros automáticos. Una de las principales ventajas de la gestión de cajeros automáticos basada en la nube es la escalabilidad. Las instituciones financieras pueden ampliar o reducir fácilmente sus redes de cajeros automáticos según sea necesario, sin la importante inversión de capital necesaria para hardware e infraestructura adicionales. Esta flexibilidad es especialmente valiosa en respuesta a las cambiantes demandas de los clientes y las condiciones del mercado. Además, las soluciones basadas en la nube ofrecen una mayor seguridad. Los datos almacenados en la nube suelen estar sujetos a estrictos protocolos de seguridad y cifrado, lo que reduce el riesgo de violaciones de datos o robo físico. Los proveedores de software de cajeros automáticos basados en la nube suelen realizar grandes inversiones en medidas de seguridad, lo que garantiza que los datos y las transacciones de los clientes permanezcan protegidos. Otro beneficio es el potencial de una implementación más rápida de nuevas características y funcionalidades. El software de cajeros automáticos basado en la nube se puede actualizar de forma centralizada, lo que facilita la implementación de mejoras e innovaciones en toda la red simultáneamente. Esta agilidad permite a las instituciones financieras seguir siendo competitivas y responder a las necesidades de los clientes.

En conclusión, la tendencia hacia las soluciones de gestión de cajeros automáticos basadas en la nube está cambiando la forma en que las instituciones financieras y los operadores de cajeros automáticos abordan la gestión de la red de cajeros automáticos. La escalabilidad, la seguridad y la agilidad que ofrecen estas soluciones están impulsando su adopción, lo que contribuye a una mayor eficiencia, una reducción de costes y una mejor experiencia del cliente en el mercado mundial de software para cajeros automáticos.

Información segmentaria

Información sobre componentes

El segmento de software dominó el mercado mundial de software para cajeros automáticos en 2021 y se espera que mantenga su dominio durante el período de pronóstico. En 2021, el segmento de software representó una participación en los ingresos de más del 83%. Esto se atribuye a la creciente demanda de software de cajeros automáticos de autoservicio en todos los sectores financieros, así como a la creciente demanda de software de cajeros automáticos de autoservicio entre los usuarios finales.

El software para cajeros automáticos es esencial para el funcionamiento de los cajeros automáticos. Controla todos los aspectos del cajero automático, desde la interfaz de usuario hasta las características de seguridad. El software para cajeros automáticos también permite a los bancos y otras instituciones financieras gestionar sus redes de cajeros automáticos, realizar un seguimiento de las transacciones y detectar el fraude.

La demanda de software para cajeros automáticos está siendo impulsada por una serie de factores, incluido el uso creciente de cajeros automáticos, la creciente popularidad de la banca de autoservicio y la necesidad de transacciones en cajeros automáticos más seguras y eficientes. También se espera que el segmento de servicios crezca durante el período de pronóstico, pero a un ritmo más lento que el segmento de software. Esto se debe a que el segmento de servicios depende en gran medida del segmento de software. Sin embargo, la demanda de servicios de software para cajeros automáticos está aumentando a medida que los bancos y otras instituciones financieras buscan soluciones de subcontratación para gestionar sus redes de cajeros automáticos. En general, el segmento de software es el segmento dominante en el mercado mundial de software para cajeros automáticos. Esto se debe a la creciente demanda de software para cajeros automáticos de autoservicio y a la necesidad de transacciones en cajeros automáticos más seguras y eficientes.

Perspectivas regionales

América del Norte es la región dominante en el mercado mundial de software para cajeros automáticos.

Se espera que el mercado de software para cajeros automáticos de América del Norte mantenga su dominio durante el período de pronóstico. Esto se debe a la creciente demanda de banca de autoservicio y a la necesidad de transacciones en cajeros automáticos más seguras y eficientes. Se espera que la región de Asia Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado global de software para cajeros automáticos durante el período de pronóstico. Esto se atribuye al creciente despliegue de cajeros automáticos, predominantemente en países en desarrollo como China e India. La región de Asia Pacífico también está siendo testigo de una creciente demanda de banca de autoservicio y funciones avanzadas de seguridad para cajeros automáticos. También se espera que otras regiones, como Europa, Sudamérica, Oriente Medio y África, sean testigos de un crecimiento en el mercado de software para cajeros automáticos durante el período de pronóstico. Sin embargo, se espera que la tasa de crecimiento sea más lenta que la de la región de Asia Pacífico. En general, América del Norte es la región dominante en el mercado global de software para cajeros automáticos. Esto se debe a la presencia de importantes proveedores del mercado y a la alta adopción de tecnologías avanzadas en la región. Se espera que la región de Asia Pacífico sea la región de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico.

Desarrollos recientes

• DieboldNixdorf ha lanzado una nueva plataforma de software para cajeros automáticos llamada DN Vynamic. Esta plataforma está diseñada para ayudar a los bancos y otras instituciones financieras a ofrecer una experiencia de cajero automático más personalizada y atractiva a sus clientes. DN Vynamic también ofrece una serie de nuevas funciones, como compatibilidad con pagos sin contacto, reconocimiento facial y autenticación de voz.
• NCRCorporation ha adquirido Cardtronics, uno de los mayores operadores e implementadores de cajeros automáticos del mundo. Esta adquisición le dará a NCR una mayor participación en el mercado de cajeros automáticos y le permitirá ofrecer una gama más amplia de software y servicios de cajeros automáticos a sus clientes.
• FISha se ha asociado con Auriga para desarrollar y lanzar una nueva plataforma de banca de autoservicio y cajero automático llamado SelfServ Next. Esta plataforma está diseñada para ayudar a los bancos y otras instituciones financieras a reducir costos y mejorar la eficiencia operativa.
• Fiserv ha lanzado una nueva solución de software para cajeros automáticos llamada ATM Now. Esta solución está diseñada para ayudar a los bancos pequeños y medianos y otras instituciones financieras a implementar cajeros automáticos de manera rápida y sencilla.
• TritonSystems ha lanzado una nueva solución de software para cajeros automáticos llamada Triton ATM Software 9. Esta solución ofrece una serie de nuevas características, como soporte para pagos sin contacto, reconocimiento facial y autenticación de voz.

Principales actores del mercado

• NCRCorporation
• DieboldNixdorf, Incorporada
• Fiserv, Inc.
• GuangzhouGRG Banking Equipment Co., Ltd.
• EuronetWorldwide, Inc.
•  Hitachi-Omron Terminal Solutions, Corp.
• AurigaS.pA
• KALATM Software GmbH
• TritonSystems of Delaware, LLC
• NautilusHyosung America, Inc.