Mercado de software como servicio en América del Norte por tipo (ERP, CRM, HRM, SCM, otros), por aplicación (BFSI, TI y telecomunicaciones, fabricación, venta minorista, atención médica, otros), por tamaño de organización (pymes, grandes empresas), por modelo de implementación (nube pública, nube privada, nube hÃbrida), por paÃs, competencia, pronóstico y oportunidades, 2019-2029F
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMercado de software como servicio en América del Norte por tipo (ERP, CRM, HRM, SCM, otros), por aplicación (BFSI, TI y telecomunicaciones, fabricación, venta minorista, atención médica, otros), por tamaño de organización (pymes, grandes empresas), por modelo de implementación (nube pública, nube privada, nube hÃbrida), por paÃs, competencia, pronóstico y oportunidades, 2019-2029F
| PerÃodo de pronóstico | 2025-2029 |
| Tamaño del mercado (2023) | USD 110,92 mil millones |
| Tamaño del mercado (2029) | USD 313,20 mil millones |
| CAGR (2024-2029) | 18,71% |
| Segmento de más rápido crecimiento | SCM |
| Mayor Mercado | Estados Unidos |
Descripción general del mercado
América del Norte
El mercado de software como servicio (SaaS) de América del Norte continúa experimentando un crecimiento sólido, impulsado por la rápida transformación digital en varias industrias y la creciente adopción de soluciones basadas en la nube. En 2024, este mercado se caracteriza por su naturaleza dinámica, marcada por los avances tecnológicos, la evolución de las necesidades de los clientes y un panorama competitivo con numerosos actores que ofrecen diversas soluciones. El SaaS se ha convertido en parte integral de las operaciones comerciales, proporcionando soluciones escalables, rentables y flexibles para organizaciones de todos los tamaños.
Los impulsores clave de este crecimiento incluyen la creciente demanda de iniciativas de transformación digital, que están obligando a las organizaciones a migrar del software local tradicional a soluciones basadas en la nube. La necesidad de mejorar la eficiencia operativa, la reducción de costos y la capacidad de acceder a datos en tiempo real son factores importantes que impulsan a las empresas hacia el SaaS. Además, el cambio continuo hacia modelos de trabajo remotos e hÃbridos ha acelerado la demanda de herramientas de colaboración y productividad basadas en la nube. Esta tendencia ha llevado a un aumento en la adopción de aplicaciones SaaS como CRM, ERP y herramientas de gestión de proyectos.
El mercado está segmentado por aplicación, con un crecimiento notable observado en la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP) y las soluciones de gestión de recursos humanos (HRM). Los sistemas CRM son particularmente populares debido a su capacidad para mejorar las interacciones con los clientes y los procesos de venta, mientras que las soluciones ERP ofrecen una gestión integral de los procesos comerciales. Las soluciones de HRM agilizan la gestión de empleados y los procesos de nómina, abordando las necesidades cambiantes de las empresas modernas.
El mercado norteamericano de SaaS es altamente competitivo, con actores importantes como Salesforce, Microsoft, Amazon Web Services y Google Cloud liderando el camino. Estas empresas están innovando continuamente, ofreciendo nuevas funciones y ampliando sus carteras de servicios para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Además, el mercado está siendo testigo de una afluencia de actores emergentes y empresas emergentes, lo que contribuye a un entorno dinámico y competitivo.
Principales impulsores del mercado
Iniciativas de transformación digital
Las iniciativas de transformación digital son un importante impulsor del crecimiento en el mercado de software como servicio (SaaS) de América del Norte. Las organizaciones de diversos sectores están migrando cada vez más de las soluciones locales tradicionales a plataformas SaaS basadas en la nube para mejorar la eficiencia operativa, la agilidad y la escalabilidad. La adopción de soluciones SaaS permite a las empresas optimizar los procesos, mejorar la colaboración y aprovechar el análisis de datos en tiempo real. Este cambio es particularmente crucial a medida que las empresas buscan modernizar su infraestructura de TI y adoptar tecnologÃas más flexibles y rentables. SaaS permite a las empresas integrar tecnologÃas avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, impulsando aún más la innovación y la ventaja competitiva. La necesidad de mantenerse competitivo y responder rápidamente a los cambios del mercado impulsa la demanda de soluciones SaaS, lo que convierte a la transformación digital en un importante impulsor del mercado.
Modelos de trabajo remoto e hÃbrido
El auge de los modelos de trabajo remoto e hÃbrido ha influido significativamente en el mercado SaaS de América del Norte. La pandemia de COVID-19 aceleró el cambio al trabajo remoto, lo que destacó la necesidad de herramientas de colaboración y productividad basadas en la nube. Las aplicaciones SaaS, como las plataformas de videoconferencia, gestión de proyectos y colaboración en equipo, se han vuelto esenciales para mantener la productividad y la comunicación en una fuerza laboral distribuida. A medida que las organizaciones continúan adoptando entornos de trabajo hÃbridos, la demanda de soluciones SaaS escalables, accesibles y seguras sigue siendo alta. Estas herramientas permiten a los empleados trabajar sin problemas desde cualquier ubicación, lo que fomenta una mayor flexibilidad y colaboración. La popularidad sostenida de los modelos de trabajo remoto impulsa la inversión continua en tecnologÃas SaaS, lo que respalda el crecimiento del mercado.
Relación coste-eficiencia y escalabilidad
La relación coste-eficiencia y la escalabilidad son impulsores fundamentales de la adopción de SaaS en América del Norte. Las soluciones SaaS ofrecen importantes ventajas de costes en comparación con el software local tradicional, ya que eliminan la necesidad de grandes gastos de capital iniciales y reducen los costes de mantenimiento de TI. Las organizaciones se benefician de los modelos de precios basados en suscripciones, que proporcionan gastos predecibles y eliminan la necesidad de grandes inversiones en hardware. Además, las plataformas SaaS ofrecen escalabilidad, lo que permite a las empresas ajustar fácilmente su uso y sus recursos en función de la demanda. Esta flexibilidad es especialmente valiosa para las empresas en crecimiento y aquellas con necesidades fluctuantes. La capacidad de escalar las operaciones de manera eficiente y rentable impulsa la adopción generalizada de soluciones SaaS, lo que hace que la rentabilidad sea un factor clave del mercado.
Seguridad y cumplimiento mejorados
Las funciones de seguridad y cumplimiento mejoradas son impulsores cruciales para el mercado SaaS de América del Norte. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de soluciones basadas en la nube, garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo se ha convertido en una prioridad principal. Los principales proveedores de SaaS invierten mucho en medidas de seguridad sólidas, que incluyen cifrado, autenticación multifactor y monitoreo continuo, para salvaguardar la información confidencial. Además, las soluciones SaaS a menudo vienen con funciones de cumplimiento integradas que ayudan a las organizaciones a cumplir con las regulaciones y los estándares de la industria. Este enfoque en la seguridad y el cumplimiento aborda las crecientes preocupaciones sobre las violaciones de datos y los requisitos regulatorios, lo que hace que SaaS sea una opción atractiva para las empresas que buscan proteger sus datos y cumplir con las obligaciones legales. El énfasis en la seguridad y el cumplimiento mejorados respalda el crecimiento continuo en el mercado SaaS.
DesafÃos clave del mercado
Preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos
A medida que las organizaciones migran cada vez más a plataformas SaaS, la seguridad y la privacidad de los datos siguen siendo desafÃos importantes. Los proveedores de SaaS manejan grandes cantidades de datos confidenciales, incluida información de clientes y detalles comerciales exclusivos, lo que los convierte en objetivos principales de los ciberataques. Es fundamental garantizar una protección de datos sólida y el cumplimiento de regulaciones estrictas, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Las empresas de SaaS deben implementar medidas de seguridad integrales, que incluyen cifrado, autenticación multifactor y auditorÃas de seguridad periódicas, para proteger los datos. Además, las organizaciones deben asegurarse de que sus proveedores de SaaS cumplan con altos estándares de seguridad, lo que puede ser un desafÃo dado el rápido ritmo del cambio tecnológico y los cambiantes panoramas de amenazas.
Integración con sistemas heredados
Muchas empresas utilizan sistemas heredados que no fueron diseñados para integrarse perfectamente con las aplicaciones SaaS modernas. La complejidad de integrar estos sistemas antiguos con las nuevas soluciones SaaS puede plantear desafÃos importantes, como inconsistencia de datos, interrupciones de procesos y mayores costos de TI. Una integración eficaz requiere soluciones personalizadas y puede implicar una amplia migración de datos y adaptación del sistema. Además, la falta de estandarización entre las diferentes plataformas SaaS puede complicar los esfuerzos de integración, lo que hace necesario el uso de middleware o soluciones basadas en API. Abordar estos problemas de integración es crucial para garantizar que las empresas puedan aprovechar al máximo los beneficios de las aplicaciones SaaS sin interrumpir las operaciones existentes.
Gestión de costes y presupuestación
Si bien SaaS ofrece ventajas de costes en comparación con los modelos de software tradicionales, la gestión y la predicción de costes pueden seguir siendo un desafÃo. Muchos proveedores de SaaS utilizan modelos de precios basados en suscripciones, lo que puede dar lugar a costes fluctuantes en función de la cantidad de usuarios, los niveles de uso y las funciones adicionales. Las organizaciones pueden tener dificultades para presupuestar estos costes variables, especialmente si no son plenamente conscientes del coste total de propiedad, incluidas las tarifas ocultas por funciones adicionales o soporte. Para gestionar los costes de forma eficaz, las empresas deben evaluar cuidadosamente sus necesidades de SaaS, elegir proveedores con modelos de precios transparentes y revisar periódicamente su uso para evitar gastos inesperados.
Contrapartida de proveedores
La dependencia de un proveedor es una preocupación importante para las organizaciones que utilizan soluciones SaaS. Una vez que una empresa se compromete con un proveedor de SaaS en particular, la migración a una plataforma diferente puede ser compleja y costosa. Esto se debe a factores como los desafÃos de migración de datos, problemas de compatibilidad y la posible pérdida de configuraciones personalizadas. Además, las empresas pueden volverse dependientes de las tecnologÃas y estructuras de soporte especÃficas del proveedor, lo que dificulta el cambio de proveedor. Para mitigar este riesgo, las organizaciones deben evaluar cuidadosamente sus opciones de SaaS, considerar proveedores que ofrezcan portabilidad de datos e interoperabilidad y asegurarse de tener una estrategia de salida clara.
Cuestiones de cumplimiento y normativas
Navegar por el complejo panorama de los requisitos de cumplimiento y normativas es un desafÃo importante para los proveedores de SaaS y sus clientes. Diferentes industrias y regiones tienen regulaciones especÃficas que rigen la protección de datos, las transacciones financieras y otros aspectos de las operaciones comerciales. Las empresas de SaaS deben asegurarse de que sus plataformas cumplan con estas regulaciones, que pueden variar ampliamente según las jurisdicciones. Esto requiere un seguimiento continuo de los cambios regulatorios y la adaptación de las soluciones de SaaS en consecuencia. Para las empresas, garantizar que sus proveedores de SaaS cumplan con los estándares de cumplimiento pertinentes es crucial para evitar problemas legales y posibles sanciones. Abordar estos desafÃos de cumplimiento requiere un enfoque proactivo, que incluya auditorÃas periódicas, capacitación del personal y colaboración con expertos legales.
Tendencias clave del mercado
Mayor adopción de inteligencia artificial y aprendizaje automático
En el mercado de software como servicio (SaaS) de América del Norte, la integración de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) es una tendencia destacada. Las empresas aprovechan cada vez más la IA y el ML para mejorar las capacidades de las aplicaciones SaaS, haciéndolas más inteligentes y receptivas a las necesidades de los usuarios. Esta integración permite análisis de datos avanzados, información predictiva y automatización de tareas rutinarias. Las funciones impulsadas por IA, como chatbots para servicio al cliente, recomendaciones personalizadas y flujos de trabajo automatizados, se están volviendo estándar en las ofertas de SaaS. El uso de IA y ML no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona una ventaja competitiva al permitir soluciones más sofisticadas y adaptables. A medida que las empresas buscan aprovechar el poder del big data y obtener información procesable, se espera que la demanda de soluciones SaaS impulsadas por IA siga creciendo. Esta tendencia está siendo impulsada por los avances en las tecnologÃas de IA, el aumento de los volúmenes de datos y la necesidad de soluciones de software más ágiles e inteligentes.
Auge de las soluciones SaaS especÃficas para cada sector
El mercado SaaS de América del Norte está experimentando una tendencia creciente hacia soluciones especÃficas para cada sector adaptadas a las necesidades únicas de varias industrias. A diferencia de las aplicaciones SaaS genéricas, estas soluciones especÃficas para cada sector están diseñadas para abordar los desafÃos y requisitos particulares de industrias como la atención médica, las finanzas, el comercio minorista y la fabricación. Por ejemplo, las aplicaciones SaaS para la atención médica pueden centrarse en los registros médicos electrónicos y la gestión de pacientes, mientras que las de finanzas pueden ofrecer funciones avanzadas de cumplimiento y gestión de riesgos. Esta tendencia está impulsada por la necesidad de herramientas más especializadas y efectivas que se adapten a las regulaciones, flujos de trabajo y procesos especÃficos de la industria. Al ofrecer soluciones personalizadas, los proveedores de SaaS pueden ofrecer un mayor valor y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, lo que conduce a una mayor adopción y crecimiento del mercado.
Creciente énfasis en la ciberseguridad
A medida que se expande el mercado de SaaS, existe un énfasis cada vez mayor en la ciberseguridad para abordar las crecientes amenazas y vulnerabilidades asociadas con las aplicaciones basadas en la nube. Las violaciones de datos, los ciberataques y los requisitos de cumplimiento normativo están impulsando a los proveedores de SaaS a implementar medidas de seguridad sólidas. CaracterÃsticas como la autenticación multifactor, el cifrado de datos y la detección avanzada de amenazas se están convirtiendo en estándar en las ofertas de SaaS. Además, los proveedores están invirtiendo en auditorÃas de seguridad periódicas y certificaciones de cumplimiento para tranquilizar a los clientes sobre la seguridad de sus datos. El creciente enfoque en la ciberseguridad es esencial para mantener la confianza del cliente y cumplir con los estrictos requisitos regulatorios, particularmente en industrias con datos confidenciales, como las finanzas y la atención médica.
Información segmentaria
Información de aplicaciones
Segmento BFSI
Una de las principales razones del predominio del segmento BFSI es la creciente necesidad de transformación digital dentro de las instituciones financieras. Los bancos y las compañÃas de seguros están invirtiendo fuertemente en SaaS para modernizar sus sistemas heredados, mejorar la eficiencia operativa y mejorar las experiencias del cliente. Las aplicaciones SaaS, como los sistemas bancarios centrales, la detección de fraudes, la gestión de riesgos y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), ofrecen a estas instituciones la capacidad de optimizar procesos, reducir costos y mantenerse competitivas en un mercado en rápida evolución.
Las soluciones SaaS permiten a las organizaciones BFSI aprovechar tecnologÃas avanzadas como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y el análisis de big data. Estas tecnologÃas son esenciales para brindar servicios personalizados, análisis predictivos y capacidades de toma de decisiones en tiempo real. Por ejemplo, las herramientas impulsadas por IA para el servicio al cliente y la detección de fraudes son cada vez más vitales en el sector BFSI, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Los requisitos regulatorios y de cumplimiento también juegan un papel importante. Los proveedores de SaaS a menudo ofrecen soluciones que cumplen con las regulaciones de la industria, lo que ayuda a las instituciones financieras a gestionar los requisitos de cumplimiento de manera más efectiva y reducir el riesgo de sanciones. Esta alineación regulatoria hace que SaaS sea una opción atractiva para el sector BFSI, donde el cumplimiento de las normas es fundamental. Además, el cambio hacia soluciones basadas en la nube respalda el trabajo remoto y los entornos colaborativos, cruciales para las necesidades cambiantes del sector BFSI. La capacidad de acceder y gestionar datos de forma segura desde cualquier ubicación se alinea con la creciente tendencia de los modelos de trabajo remotos e hÃbridos, lo que hace que las soluciones SaaS sean indispensables.
Perspectivas del paÃs
Estados Unidos dominó el mercado de software como servicio de América del Norte en 2023, debido a una combinación de factores que lo establecen como la región lÃder en la adopción e innovación de SaaS. Estados Unidos tiene una infraestructura tecnológica altamente desarrollada, una base de clientes grande y diversa y un sólido ecosistema de empresas de tecnologÃa que contribuyen a su liderazgo en el mercado. Estados Unidos cuenta con una infraestructura tecnológica bien establecida, que incluye capacidades avanzadas de computación en la nube y conectividad a Internet de alta velocidad. Esta infraestructura respalda la implementación y la escalabilidad de las soluciones SaaS, lo que permite a las empresas integrar y utilizar sin problemas aplicaciones basadas en la nube. La sólida base tecnológica del paÃs es crucial para facilitar la adopción generalizada de SaaS en varias industrias. Estados Unidos tiene una concentración significativa de los principales proveedores de SaaS, como Salesforce, Microsoft, Amazon Web Services y Google Cloud. Estas empresas tienen su sede en Estados Unidos y tienen un impacto sustancial en el mercado a través de la innovación y la expansión continuas de sus ofertas de SaaS. La presencia de estos lÃderes de la industria impulsa la competencia y fomenta un entorno de rápido avance tecnológico, lo que consolida aún más la posición de Estados Unidos en el mercado.
Estados Unidos tiene una base de clientes grande y diversa, que abarca desde pequeñas y medianas empresas (PYME) hasta grandes corporaciones multinacionales. La demanda de soluciones SaaS es alta en varios sectores, incluidos las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y la fabricación, ya que las empresas buscan mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos y mejorar las experiencias de los clientes. La diversidad de la base de clientes garantiza una demanda constante y creciente de aplicaciones SaaS. Además, Estados Unidos se beneficia de un entorno empresarial favorable, que incluye marcos regulatorios favorables, acceso a capital de riesgo y una cultura de innovación. Estos factores crean un entorno propicio para que las empresas de SaaS prosperen y amplÃen su presencia en el mercado.
Acontecimientos recientes
- En mayo de 2024, Kaiser Permanente, un proveedor lÃder de seguros y atención médica de EE. UU., está en conversaciones avanzadas para liderar una importante inversión de USD 200 a 250 millones en Innovaccer, una destacada empresa de software como servicio (SaaS) centrada en la atención médica. Esta inversión, que incluye financiación primaria y secundaria, subraya el interés estratégico de Kaiser Permanente en la tecnologÃa y la posición de mercado de Innovaccer. Innovaccer se especializa en soluciones SaaS innovadoras diseñadas para el sector de la atención médica, destinadas a impulsar la eficiencia operativa, la atención al paciente y la gestión de datos a través de herramientas de software avanzadas. La medida de Kaiser Permanente destaca su dedicación a utilizar tecnologÃa de vanguardia para mejorar la prestación de atención médica y los resultados de los pacientes, lo que potencialmente impulsa una mayor innovación y expansión en la industria SaaS de atención médica.
- En mayo de 2024, Hitachi, Ltd. y Google Cloud anunciaron una asociación transformadora de varios años destinada a impulsar la innovación y la productividad empresarial a través de la IA generativa. La colaboración verá a Hitachi establecer una unidad de negocios dedicada enfocada en aprovechar los modelos Gemini de GoogleCloud, Vertex AI y otras tecnologÃas avanzadas en la nube para abordar los desafÃos especÃficos de la industria. Además, Hitachi integrará las capacidades de IA de Google Cloud en sus propias ofertas de productos y servicios. Esta alianza estratégica está destinada a mejorar el crecimiento de Lumada, el negocio digital principal de Hitachi, al mismo tiempo que promueve la eficiencia operativa en todo el Grupo Hitachi, reforzando su posición como lÃder en transformación digital.
- En junio de 2024, Oracle y Google Cloud dieron a conocer una asociación estratégica diseñada para ofrecer a los clientes una mayor flexibilidad en sus estrategias en la nube. Esta colaboración permite a los clientes integrar Oracle Cloud Infrastructure (OCI) con las tecnologÃas de Google Cloud, lo que facilita un enfoque optimizado para las migraciones y modernización de aplicaciones. Al combinar las fortalezas de las sólidas capacidades de la nube de OCI con las soluciones innovadoras de Google Cloud, la asociación tiene como objetivo acelerar la transformación digital de las empresas. Esta iniciativa no solo ofrece a los clientes una mayor variedad, sino que también respalda una transición más eficiente a entornos modernos basados en la nube, lo que impulsa la eficiencia operativa y la agilidad empresarial.
Principales actores del mercado
- Microsoft Corporation
- Salesforce, Inc.
- SAP ES
- StoneCo Ltd.
- Adobe Inc.
- Oracle Corporation
- MangoDB, Inc.
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.
- Atlassian Pty Ltd
- Keka Technologies Private Limitado
- HubSpot, Inc.
- Workday, Inc.
| Por Tipo
| Por aplicación | Por tamaño de la organización | Por modelo de implementación | Por PaÃs |
|
|
|
|
|
FAQ'S
For a single, multi and corporate client license, the report will be available in PDF format. Sample report would be given you in excel format. For more questions please contact:
Within 24 to 48 hrs.
You can contact Sales team (sales@marketinsightsresearch.com) and they will direct you on email
You can order a report by selecting payment methods, which is bank wire or online payment through any Debit/Credit card, Razor pay or PayPal.
Discounts are available.
Hard Copy