Mercado de gestión del ciclo de vida de contratos en América Latina por función empresarial (legal, finanzas, adquisiciones, ventas y otros), por implementación (local y en la nube), por usuario final (BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno y público, energía y servicios públicos, fabricación y otros), por país, competencia, pronóstico y oportunidades, 2019-2029F

Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format

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Mercado de gestión del ciclo de vida de contratos en América Latina por función empresarial (legal, finanzas, adquisiciones, ventas y otros), por implementación (local y en la nube), por usuario final (BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno y público, energía y servicios públicos, fabricación y otros), por país, competencia, pronóstico y oportunidades, 2019-2029F

Período de pronóstico2025-2029
Tamaño del mercado (2023)USD 226,47 millones
CAGR (2024-2029)8,42 %
Segmento de más rápido crecimientoNube
Mercado más grandeBrasil
Tamaño del mercado (2029)USD 371,16 millones

MIR IT and Telecom

Descripción general del mercado

El mercado de gestión del ciclo de vida de contratos de LATAM se valoró en USD 226,47 millones en 2023 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 8,42% hasta 2029.

Impulsores clave del mercado

Requisitos de cumplimiento normativo cada vez mayores

El mercado de gestión del ciclo de vida de contratos (CLM) de América Latina (LATAM) está experimentando un crecimiento significativo impulsado por la creciente complejidad y rigurosidad de los requisitos de cumplimiento normativo en toda la región. A medida que las empresas expanden sus operaciones en los países de LATAM, se encuentran con diversos marcos legales y estándares de cumplimiento, lo que hace imperativo adoptar soluciones CLM sólidas. Estas soluciones ayudan a las organizaciones a optimizar y automatizar sus procesos de gestión de contratos, garantizando el cumplimiento de las regulaciones locales, nacionales e internacionales.

En LATAM, donde los entornos legales pueden variar ampliamente de un país a otro, las empresas enfrentan desafíos en la gestión de contratos que cumplen con diferentes estructuras y normas legales. La adopción de soluciones CLM se convierte en un imperativo estratégico para las organizaciones que buscan mitigar los riesgos legales, mejorar la transparencia y garantizar el cumplimiento de las regulaciones en evolución. Estas soluciones ofrecen características como la creación, el seguimiento y la supervisión automatizados de contratos, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambiantes panoramas de cumplimiento.

La demanda de soluciones CLM se ve acentuada por la necesidad de registros de auditoría y documentación integrales, esenciales para los informes regulatorios y las auditorías de cumplimiento. A medida que las empresas se esfuerzan por mantener estándares éticos y legales, la adopción de tecnologías CLM avanzadas se vuelve fundamental para navegar por el intrincado panorama regulatorio de LATAM.

Iniciativas de transformación digital

Otro factor clave que impulsa el crecimiento del mercado de gestión del ciclo de vida de contratos de LATAM es el ritmo acelerado de las iniciativas de transformación digital en todas las industrias. Las organizaciones de la región reconocen cada vez más los beneficios de digitalizar y automatizar sus procesos de gestión de contratos para impulsar la eficiencia operativa, reducir los errores manuales y mejorar la agilidad empresarial general.

A medida que las empresas de LATAM adoptan la transformación digital, están recurriendo a soluciones CLM para reemplazar los sistemas tradicionales de gestión de contratos basados en papel. El cambio hacia procesos digitales es particularmente crucial para mejorar la colaboración entre las partes interesadas, reducir los tiempos del ciclo de vida de los contratos y minimizar el riesgo de errores asociados con el manejo manual de los contratos.

Las soluciones CLM brindan una plataforma unificada para crear, negociar y gestionar contratos, lo que facilita una colaboración fluida entre los departamentos legales, de adquisiciones y otros departamentos relevantes. La integración de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, aumenta aún más las capacidades de las soluciones CLM, lo que permite el análisis predictivo, la mitigación de riesgos y una mejor toma de decisiones.


MIR Segment1

Enfoque en la optimización de costos y la eficiencia

En el competitivo panorama empresarial de LATAM, las organizaciones están poniendo un mayor énfasis en la optimización de costos y la eficiencia operativa. La implementación de soluciones de gestión del ciclo de vida de los contratos es una respuesta estratégica a estos imperativos, que ofrece un camino para agilizar los procesos, reducir los gastos generales y mejorar la utilización de los recursos.

Las soluciones CLM llevan la automatización a varias etapas del ciclo de vida del contrato, desde la creación y la negociación hasta la aprobación y la renovación. Al automatizar las tareas rutinarias y que consumen mucho tiempo, las organizaciones pueden redirigir los recursos humanos hacia actividades más estratégicas y de valor agregado. Esto no solo acelera los tiempos de respuesta de los contratos, sino que también reduce significativamente el riesgo de errores asociados con los procesos manuales.

La capacidad de las soluciones CLM para proporcionar visibilidad en tiempo real del estado, el rendimiento y las obligaciones de los contratos permite a las organizaciones tomar decisiones informadas, optimizar las relaciones con los proveedores y negociar términos más favorables. A medida que las empresas de LATAM buscan maximizar la eficiencia operativa y minimizar los costos, la adopción de soluciones CLM surge como una estrategia fundamental para lograr estos objetivos.

Desafíos clave del mercado

Diversos panoramas legales y obstáculos regulatorios

Uno de los desafíos importantes que enfrenta el mercado de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) en América Latina (LATAM) es la diversidad de panoramas legales y marcos regulatorios en toda la región. Los países de LATAM exhiben variaciones sustanciales en sus sistemas legales, normas contractuales y requisitos de cumplimiento. Esta diversidad plantea un desafío formidable para las organizaciones que operan en múltiples jurisdicciones, ya que deben navegar a través de un complejo laberinto de regulaciones para garantizar el cumplimiento legal.

La gestión de contratos implica inherentemente la interpretación y aplicación de leyes y regulaciones locales, y la heterogeneidad en LATAM introduce complejidades en la implementación de procesos CLM estandarizados. Las empresas se encuentran lidiando con la necesidad de personalizar las soluciones CLM para alinearlas con los requisitos legales específicos de cada país. Esta personalización a menudo conduce a mayores costos de implementación y desafíos de mantenimiento continuos, ya que se necesitan actualizaciones para adaptarse a los cambios regulatorios en diferentes regiones.

Abordar este desafío requiere que los proveedores de CLM desarrollen soluciones flexibles y adaptables capaces de adaptarse a los matices de varios sistemas legales. La colaboración con expertos legales que conozcan bien las complejidades de las jurisdicciones de LATAM se vuelve crucial para garantizar que las soluciones CLM puedan navegar de manera efectiva en los diversos panoramas regulatorios y, al mismo tiempo, mantener el cumplimiento y la integridad legal.

Diversidad cultural y lingüística que impacta la adopción

La diversidad cultural y lingüística en LATAM presenta un desafío único para la adopción generalizada de soluciones de gestión del ciclo de vida de contratos (CLM). Si bien el inglés suele considerarse el idioma de los negocios, la realidad en LATAM es que se hablan varios idiomas, incluidos español, portugués y otros, en toda la región. Esta diversidad lingüística puede complicar la implementación y la adopción por parte de los usuarios de las soluciones CLM, ya que las interfaces, la documentación y la comunicación pueden necesitar ser adaptadas para acomodar varios idiomas y matices culturales.

Las diferencias culturales en las prácticas comerciales y los estilos de comunicación pueden afectar la forma en que se negocian, aprueban y gestionan los contratos. Las soluciones CLM deben ser sensibles a estas variaciones culturales para facilitar la colaboración y el entendimiento sin problemas entre las partes interesadas de diferentes orígenes. Esto requiere un enfoque reflexivo para el diseño de la interfaz de usuario, los programas de capacitación y los servicios de atención al cliente para garantizar que las soluciones CLM sean accesibles y fáciles de usar en diversos contextos lingüísticos y culturales.

Superar este desafío exige un enfoque proactivo de los proveedores de CLM, incluidas estrategias de localización sólidas, soporte multilingüe y capacitación en conciencia cultural para los usuarios. No abordar estos factores puede obstaculizar la adopción y la eficacia de las soluciones CLM en el mercado de LATAM.


MIR Regional

Resistencia al cambio tecnológico y conocimiento limitado

En muchas organizaciones de LATAM, existe una resistencia predominante al cambio tecnológico, junto con un conocimiento limitado sobre los beneficios de las soluciones de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM). Los enfoques tradicionales de la gestión de contratos, que a menudo dependen de procesos manuales, pueden estar profundamente arraigados en las culturas organizacionales. Esta resistencia puede impedir la adopción de soluciones CLM, lo que dificulta la obtención de ganancias de eficiencia y la mitigación de riesgos que ofrecen las tecnologías avanzadas de gestión de contratos.

Las organizaciones pueden ser escépticas sobre la necesidad de la transformación digital en la gestión de contratos, viéndola como un gasto adicional en lugar de una inversión en eficiencia operativa y reducción de riesgos. La falta de conocimiento sobre las capacidades de las soluciones CLM puede dar lugar a oportunidades perdidas para agilizar los procesos, mejorar la colaboración y mejorar el cumplimiento.

Para abordar este desafío, los proveedores de CLM deben realizar amplios esfuerzos educativos para crear conciencia sobre los beneficios tangibles de la adopción de prácticas modernas de gestión de contratos. Esto incluye mostrar historias de éxito, demostrar el retorno de la inversión y proporcionar información clara sobre cómo las soluciones CLM pueden impulsar objetivos estratégicos. Además, las interfaces fáciles de usar y las funciones intuitivas son cruciales para superar la resistencia, haciendo que las soluciones CLM sean accesibles y atractivas para los usuarios que pueden no estar familiarizados o sentirse incómodos con los cambios impulsados por la tecnología en el panorama de la gestión de contratos.

Tendencias clave del mercado

Integración de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) en soluciones CLM

Una tendencia notable en el mercado de gestión del ciclo de vida de contratos (CLM) de América Latina (LATAM) es la creciente integración de las capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) dentro de las soluciones CLM. A medida que las organizaciones se esfuerzan por lograr una mayor eficiencia, precisión y conocimientos en los procesos de gestión de contratos, la adopción de tecnologías de IA y ML está ganando prominencia.

La IA y el ML contribuyen significativamente a la automatización y optimización de varios aspectos del ciclo de vida del contrato. Una aplicación clave es la extracción y el análisis de datos de los contratos. Los sistemas impulsados por IA pueden escanear y extraer de forma inteligente información relevante de los contratos, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para la entrada e interpretación manual de datos. Esto no solo acelera el proceso de creación de contratos, sino que también minimiza el riesgo de errores asociados con la extracción manual de datos.

Los algoritmos de ML se pueden emplear para mejorar el análisis de contratos y la toma de decisiones. Estas tecnologías pueden analizar datos históricos de contratos, identificar patrones y proporcionar información predictiva sobre el desempeño, los riesgos y las oportunidades de los contratos. Este enfoque proactivo permite a las organizaciones tomar decisiones informadas, optimizar los términos de los contratos y mitigar los riesgos potenciales antes de que se intensifiquen.

La integración de IA y ML en las soluciones CLM también facilita la automatización de tareas rutinarias, como notificaciones de renovación de contratos, monitoreo de cumplimiento y seguimiento del desempeño. Esta automatización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite a las organizaciones enfocar sus recursos humanos en actividades estratégicas y de valor agregado.

A medida que el mercado CLM de LATAM continúa evolucionando, se espera que las organizaciones prioricen cada vez más las capacidades de IA y ML en su selección de soluciones CLM. La tendencia hacia una gestión de contratos inteligente y predictiva se alinea con el movimiento global más amplio hacia el aprovechamiento de tecnologías avanzadas para obtener mejores resultados comerciales.

Soluciones de gestión del ciclo de vida de los contratos basadas en la nube

Otra tendencia destacada en el mercado de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) de LATAM es la adopción generalizada de soluciones CLM basadas en la nube. La computación en la nube ha surgido como una fuerza transformadora, que ofrece a las organizaciones de LATAM una alternativa flexible, escalable y rentable a las implementaciones de software locales tradicionales.

Las soluciones CLM basadas en la nube brindan varias ventajas, particularmente en una región con diversas ubicaciones geográficas e infraestructuras de TI variadas. Estas soluciones permiten a las organizaciones acceder y administrar sus contratos desde cualquier lugar con una conexión a Internet, lo que fomenta la colaboración entre equipos dispersos geográficamente. Esto es particularmente beneficioso para las empresas multinacionales con operaciones en varios países de LATAM.

La escalabilidad de las soluciones CLM basadas en la nube es crucial para las empresas que experimentan cargas de trabajo fluctuantes o que amplían sus operaciones. La infraestructura en la nube permite a las organizaciones ampliar o reducir sus recursos de CLM en función de la demanda, lo que proporciona una solución más rentable y adaptable en comparación con los sistemas locales tradicionales.

Las soluciones de CLM basadas en la nube suelen incluir medidas de seguridad integradas y actualizaciones periódicas, lo que reduce la carga de las organizaciones para administrar y mantener su propia infraestructura de seguridad. Esto es especialmente importante en LATAM, donde las preocupaciones por la seguridad y la privacidad de los datos son primordiales.

A medida que la demanda de flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad continúa impulsando las decisiones de TI en LATAM, se espera que la adopción de soluciones de CLM basadas en la nube persista como una tendencia clave. Es probable que las organizaciones de toda la región aprovechen la tecnología de la nube para mejorar sus procesos de gestión de contratos y adaptarse a la dinámica cambiante del panorama empresarial.

Perspectivas segmentarias

Función empresarial

El segmento legal surgió como el segmento dominante en 2023. El segmento legal juega un papel fundamental en la configuración de la dinámica del mercado de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) en América Latina (LATAM). A medida que las empresas de toda la región navegan por diversos paisajes legales, requisitos de cumplimiento y marcos regulatorios, la adopción y adaptación de soluciones CLM dentro del propio sector legal son fundamentales.

El segmento legal en LATAM está a la vanguardia a la hora de abordar el complejo panorama del cumplimiento regulatorio. Los profesionales legales tienen la tarea de garantizar que los contratos se adhieran a las regulaciones específicas de cada país, y esto requiere soluciones CLM que ofrezcan sólidas capacidades de personalización. La capacidad de configurar plataformas CLM para alinearse con diversos marcos legales en diferentes países de LATAM se convierte en un factor crítico para el segmento legal. Esto incluye características como plantillas específicas de la región, seguimiento del cumplimiento y alertas automáticas para cambios regulatorios.

El segmento legal en LATAM otorga una gran importancia a la mitigación de riesgos, y las soluciones CLM se aprovechan para mejorar la inteligencia contractual. Las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático integradas en los sistemas CLM ayudan a los profesionales legales a analizar los contratos en busca de riesgos potenciales, identificar patrones y predecir resultados. Esta tendencia es particularmente relevante en LATAM, donde las incertidumbres legales y las variaciones en la ejecución de los contratos pueden afectar las operaciones comerciales. Los profesionales legales buscan herramientas CLM que proporcionen análisis avanzados para gestionar de forma proactiva los riesgos, hacer cumplir el cumplimiento y optimizar los términos contractuales.

Información sobre los países

Brasil emergió como el país dominante en 2023, con la mayor participación de mercado. Brasil tiene un entorno regulatorio complejo con requisitos legales específicos para los contratos. Las empresas que operan en Brasil enfrentan desafíos relacionados con el cumplimiento de las leyes locales, las regulaciones fiscales y las normas específicas de la industria. Las soluciones CLM en Brasil deben ofrecer funciones de personalización para alinearse con estos diversos requisitos legales. La capacidad de adaptarse a las regulaciones cambiantes y brindar funcionalidades de gestión de contratos localizadas es un factor clave que impulsa la adopción de soluciones CLM en el mercado brasileño.

La mitigación de riesgos y el cumplimiento son preocupaciones críticas para las empresas en Brasil, especialmente en industrias como finanzas, atención médica y energía. Las soluciones CLM son cada vez más buscadas para gestionar los riesgos contractuales, garantizar el cumplimiento de las normas regulatorias y mejorar la gobernanza general. La integración de inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático en soluciones CLM es particularmente relevante en Brasil, ya que las organizaciones aprovechan la analítica avanzada para la evaluación de riesgos y la toma de decisiones.

El mercado brasileño está presenciando un cambio notable hacia soluciones CLM basadas en la nube. La adopción de la nube ofrece flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad, alineándose con los objetivos estratégicos de las empresas en Brasil. Las soluciones CLM basadas en la nube brindan la agilidad necesaria para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, respaldar la colaboración remota y facilitar el acceso seguro a los datos contractuales. A medida que las organizaciones en Brasil adoptan los beneficios de la tecnología en la nube, se espera que crezca la demanda de soluciones CLM basadas en la nube.

Las preocupaciones por la ciberseguridad son primordiales en Brasil, dada la creciente frecuencia y sofisticación de las amenazas cibernéticas. La protección de datos contractuales confidenciales es una prioridad para las organizaciones, y se espera que los proveedores de CLM en Brasil ofrezcan funciones de ciberseguridad sólidas. El cifrado, los controles de acceso seguros y el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos son aspectos críticos de las soluciones CLM que atienden al mercado brasileño.

La integración con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una consideración clave para las empresas en Brasil. Las soluciones CLM que se integran perfectamente con los sistemas ERP y CRM existentes brindan una plataforma unificada para administrar contratos, relaciones con los clientes y datos financieros. Esta integración mejora la eficiencia general del negocio y la coherencia de los datos, lo que contribuye a la creciente popularidad de las soluciones CLM integradas en Brasil.

El mercado de CLM en Brasil se caracteriza por una creciente conciencia de los beneficios de la transformación digital, un panorama regulatorio diverso y un fuerte énfasis en la mitigación de riesgos y el cumplimiento. A medida que las organizaciones en Brasil reconocen cada vez más la importancia estratégica de una gestión eficiente de los contratos, el mercado de CLM está preparado para un crecimiento significativo, con oportunidades para los proveedores de soluciones CLM tanto locales como internacionales.

Desarrollos recientes

  • En junio de 2024, Conga, conocida por ser pionera en la gestión del ciclo de vida de los ingresos, presentó una nueva solución de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) diseñada para operar en la plataforma Conga, proporcionando una opción SaaS integral junto con su interfaz tradicional basada en Salesforce. Esta oferta mejorada con IA es accesible a través de la Plataforma Conga, que cuenta con una interfaz CLM capaz de integrarse sin problemas con varias plataformas de CRM, ERP y adquisiciones.
  • En abril de 2024, Salesforce, el proveedor líder de CRM con IA, eligió a Ironclad como su plataforma de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM). A medida que Salesforce expande y mejora sus procesos de contratación, acelera el flujo de acuerdos y descubre información valiosa para sus departamentos legales, de ventas y de adquisiciones, Ironclad está lista como un colaborador y socio crucial.
  • Icertis ha publicado su Informe sobre el estado de la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) 2024, que proporciona información esencial sobre la influencia de la inteligencia contractual. En un entorno tecnológico dinámico en el que las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor para maximizar la eficiencia, este amplio estudio consolida más de 30 descubrimientos significativos de la investigación patrocinada por Icertis. Ofrece una exploración en profundidad de las ventajas comerciales actuales y previstas derivadas de la tecnología de contratos impulsada por IA.

Actores clave del mercado

  • DocuSign, Inc.
  • Koch Industries, Inc.
  • Wolters Kluwer NV
  • Oracle Corporation 
  • Agiloft Inc.
  • IBM Corporación
  • Coupa Software Inc.
  • SAP SE
  • Invent Software
  • Accusoft Corporation

Por función empresarial

Por implementación

Por usuario final

Por país

  • Asuntos legales
  • Finanzas
  • Adquisiciones
  • Ventas
  • Otros
  • En las instalaciones
  • Nube
  • BFSI
  • TI y telecomunicaciones
  • Gobierno y público
  • Energía y Servicios públicos
  • Manufactura
  • Otros
  • Brasil
  • Argentina
  • Colombia
  • Chile
  • Resto de LATAM

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