Mercado de pagos con deslizamiento facial: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado, por tipo (equipo de pago y sistema de pago), por aplicación (venta minorista, restaurantes, viajes y otros), por región, por competencia, 2019-2029F

Descripción general del mercado

El mercado mundial de pagos mediante deslizamiento facial se valoró en 5360 millones de dólares en 2023 y se espera que alcance los 12 040 millones de dólares en 2029 con una CAGR del 14,27 % durante el período de pronóstico. El mercado de pagos mediante deslizamiento facial abarca tecnologías y soluciones que utilizan el reconocimiento facial para facilitar transacciones de pago seguras y sin problemas. Este innovador método de pago está ganando terreno debido a su capacidad para mejorar la experiencia del cliente al permitir transacciones rápidas y sin contacto que eliminan la necesidad de métodos de pago físicos como efectivo o tarjetas. En esencia, el pago mediante el deslizamiento del rostro se basa en sistemas avanzados de reconocimiento biométrico que analizan rasgos faciales únicos, lo que permite a los usuarios autenticar su identidad con gran precisión y eficiencia. El mercado está impulsado por la creciente demanda de comodidad y velocidad en el procesamiento de pagos, en particular en entornos minoristas, transporte público y otras áreas de alto tráfico. A medida que los consumidores buscan alternativas de pago más rápidas y seguras, las empresas adoptan cada vez más la tecnología de deslizamiento del rostro para mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente. Las preocupaciones de seguridad en torno a los métodos de pago tradicionales, como el robo de tarjetas y el fraude, han alimentado el interés en las soluciones de pago biométricas, ya que el reconocimiento facial ofrece una alternativa sólida que minimiza el riesgo de acceso no autorizado.

Principales impulsores del mercado

Creciente demanda de soluciones de pago sin contacto

La creciente demanda de soluciones de pago sin contacto es un impulsor principal del mercado mundial de pagos mediante deslizamiento del rostro. Con el cambio global hacia la digitalización y la rápida adopción de dispositivos inteligentes, los consumidores favorecen cada vez más los métodos de pago que son convenientes, rápidos y seguros. La pandemia de COVID-19 aceleró aún más esta tendencia, ya que los consumidores buscaron opciones sin contacto para minimizar las interacciones físicas y reducir el riesgo de transmisión del virus. La tecnología de deslizamiento facial, que permite a los usuarios realizar pagos simplemente escaneando sus rostros, se alinea perfectamente con esta demanda. Este método no solo agiliza el proceso de pago, sino que también mejora las experiencias del cliente al reducir los tiempos de espera en la caja. Además, la integración de la autenticación biométrica en los sistemas de deslizamiento facial aumenta la seguridad al proporcionar un identificador único para cada usuario, minimizando así los riesgos asociados con los métodos de pago tradicionales, como el fraude con tarjetas de crédito y el robo de identidad. Los minoristas y los proveedores de servicios están adoptando cada vez más sistemas de pago con deslizamiento facial para atraer a los consumidores expertos en tecnología que priorizan la comodidad y la seguridad, posicionándose competitivamente en el mercado. A medida que los consumidores continúan adoptando los beneficios de las opciones de pago sin contacto, el mercado de pagos mediante deslizamiento del rostro está preparado para un crecimiento significativo, respaldado por los avances tecnológicos en curso y los cambios en los comportamientos de los consumidores.

Avances tecnológicos en los sistemas de pago biométricos

Los avances tecnológicos en los sistemas de pago biométricos están impulsando significativamente

Creciente conocimiento y aceptación de la tecnología biométrica por parte de los consumidores

El creciente conocimiento y aceptación de la tecnología biométrica por parte de los consumidores es un impulsor crucial de los

Desafíos clave del mercado

Preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos

Los

Problemas de integración y compatibilidad tecnológica

Otro desafío significativo que enfrenta el

Tendencias clave del mercado

Énfasis creciente en la seguridad y la privacidad

A medida que se expande el mercado de pagos mediante deslizamiento facial, existe un énfasis creciente en la seguridad y la privacidad, abordando las preocupaciones de los consumidores con respecto a la protección de datos y el robo de identidad. La tecnología de reconocimiento facial ha planteado importantes preguntas sobre la privacidad del usuario, lo que impulsa a las empresas a adoptar estrictas medidas de seguridad para ganar la confianza del consumidor. Para garantizar la implementación segura de los pagos mediante deslizamiento facial, las empresas están invirtiendo en técnicas de cifrado avanzadas y protocolos de seguridad biométrica para proteger los datos de los consumidores del acceso no autorizado y las violaciones. Los marcos regulatorios que rodean el uso de datos biométricos son cada vez más estrictos, lo que lleva a las organizaciones a desarrollar políticas de privacidad transparentes y obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar y procesar datos de reconocimiento facial. Como resultado, las empresas deben navegar por el complejo panorama de las regulaciones de privacidad al tiempo que aprovechan la tecnología de reconocimiento facial para ofrecer soluciones de pago eficientes. La educación del consumidor juega un papel crucial en la mejora de la confianza en los pagos mediante deslizamiento facial. A medida que las empresas se esfuerzan por comunicar las características de seguridad de sus sistemas de pago, se centran cada vez más en proporcionar recursos educativos que informen a los consumidores sobre cómo se utilizan sus datos y las medidas que se toman para protegerlos. Este enfoque proactivo de la educación del consumidor no solo ayuda a aliviar las preocupaciones, sino que también posiciona a las empresas como administradores responsables de la privacidad del consumidor. La tendencia hacia una mayor seguridad y privacidad en el mercado de pagos mediante deslizamiento de la cara se alinea con el movimiento más amplio hacia prácticas tecnológicas éticas. A medida que los consumidores exigen una mayor transparencia y responsabilidad de las empresas, es probable que las organizaciones que priorizan la seguridad y la privacidad mejoren su reputación y fomenten la lealtad de los clientes a largo plazo. En última instancia, al abordar las preocupaciones sobre la privacidad a través de medidas de seguridad sólidas y una comunicación transparente, las empresas pueden crear un entorno seguro para los pagos mediante deslizamiento de la cara, allanando el camino para una adopción generalizada.

Información segmentaria

Información de tipo

El segmento de equipos de pago tuvo la mayor participación de mercado en 2023. El mercado de pagos mediante deslizamiento de la cara dentro del segmento de equipos de pago está impulsado principalmente por la rápida evolución de las tecnologías de pago sin contacto y la creciente demanda de mayor seguridad y conveniencia en las transacciones financieras. A medida que los consumidores siguen buscando métodos de pago más rápidos y eficientes, la tecnología de deslizamiento facial surge como una solución convincente, que permite transacciones rápidas y fluidas sin la necesidad de tarjetas físicas o efectivo. Esta tendencia creciente se alinea con el cambio global hacia los pagos digitales, acelerado aún más por la pandemia de COVID-19, que aumentó la conciencia de los consumidores sobre la higiene y la seguridad. Las empresas están adoptando cada vez más sistemas de pago con deslizamiento facial para satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a velocidad y conveniencia, haciendo que las transacciones sean más accesibles en diversos entornos, desde el comercio minorista hasta la hostelería. La integración de la autenticación biométrica, en particular el reconocimiento facial, proporciona una capa adicional de seguridad que reduce el riesgo de fraude, lo que aumenta la confianza del consumidor en los métodos de pago digitales. Además, los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático han mejorado la precisión y confiabilidad de los sistemas de reconocimiento facial, lo que los convierte en una opción viable para el procesamiento de pagos. Esta innovación tecnológica mejora la experiencia del usuario al minimizar los tiempos de transacción y simplificar el proceso de pago, impulsando aún más la adopción entre los consumidores y los comerciantes.

La creciente penetración de teléfonos inteligentes y otros dispositivos inteligentes equipados con tecnología de cámara avanzada facilita la integración de sistemas de pago mediante deslizamiento del rostro, ya que los consumidores pueden aprovechar sus dispositivos personales para realizar transacciones seguras. Los gobiernos y las instituciones financieras también están reconociendo los beneficios de los pagos sin contacto, lo que lleva a marcos regulatorios de apoyo que alientan el desarrollo y la implementación de dichas tecnologías. Además, el auge del comercio electrónico y las plataformas de compras en línea ha hecho necesaria la necesidad de soluciones de pago seguras y eficientes, lo que impulsa aún más el mercado de pagos mediante deslizamiento del rostro. A medida que las empresas se esfuerzan por diferenciarse en un panorama competitivo, la adopción de soluciones de pago innovadoras como la tecnología de deslizamiento del rostro no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa la lealtad a la marca. La capacidad de ofrecer una experiencia de pago fluida, rápida y segura se está convirtiendo en un factor crucial para atraer y retener clientes. El impulso global hacia economías sin efectivo ha llevado a una mayor inversión en infraestructura de pago digital, creando un entorno favorable para el crecimiento de las soluciones de pago mediante deslizamiento del rostro. En resumen, el mercado de pagos mediante el deslizamiento del rostro en el segmento de equipos de pago está impulsado por la confluencia de la demanda de los consumidores de conveniencia, seguridad y velocidad en las transacciones, junto con los avances tecnológicos que hacen que estos sistemas sean más efectivos y accesibles. A medida que más empresas reconocen el potencial de la tecnología de deslizamiento del rostro para mejorar sus procesos de pago y mejorar las experiencias de los clientes, el mercado está preparado para un crecimiento significativo en los próximos años.

Perspectivas regionales

La región de América del Norte tuvo la mayor participación de mercado en 2023. El mercado de pagos mediante deslizamiento del rostro en América del Norte está preparado para un crecimiento sustancial, impulsado por una confluencia de avances tecnológicos, preferencias de los consumidores y panoramas minoristas cambiantes. La creciente adopción de soluciones de pago biométrico está impulsada principalmente por la creciente demanda de métodos de transacción seguros y convenientes. A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad, los pagos mediante deslizamiento del rostro ofrecen una alternativa atractiva, que utiliza tecnología avanzada de reconocimiento facial para autenticar a los usuarios de manera rápida y precisa. Este método reduce la dependencia de los métodos de pago tradicionales, como el efectivo y las tarjetas, y mejora la experiencia del cliente al agilizar el proceso de pago. La proliferación de teléfonos inteligentes equipados con capacidades de reconocimiento facial ha creado un ecosistema propicio para la aceptación de los pagos mediante el deslizamiento de la cara. Como resultado, los minoristas y los proveedores de servicios están invirtiendo en la integración de esta tecnología en sus sistemas de pago para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores expertos en tecnología que priorizan la velocidad y la comodidad en sus transacciones. Además, la transformación digital en curso en varios sectores, incluidos el comercio minorista, la hostelería y la atención sanitaria, está acelerando la implementación de soluciones de pago sin contacto. La pandemia de COVID-19 también ha actuado como catalizador para la adopción de métodos de pago sin contacto, ya que los consumidores buscan minimizar el contacto físico durante las transacciones. Este cambio ha impulsado a los comerciantes a explorar soluciones de pago innovadoras, y los pagos mediante deslizamiento de la cara surgen como una opción viable que se alinea con los protocolos de salud y seguridad. El apoyo regulatorio a las tecnologías biométricas impulsa aún más el crecimiento del mercado, ya que los gobiernos reconocen el potencial de estas soluciones para mejorar la seguridad y combatir el fraude. Las iniciativas destinadas a estandarizar y promover los métodos de autenticación biométrica están fomentando un entorno favorable para el desarrollo y la implementación de sistemas de pago mediante el deslizamiento del rostro.

El auge del comercio electrónico y las plataformas de pago móvil han abierto nuevas vías para la tecnología de deslizamiento del rostro, lo que permite una integración perfecta en las experiencias de compra en línea y las aplicaciones móviles. Los consumidores prefieren cada vez más las billeteras móviles que incorporan autenticación biométrica, lo que impulsa la demanda de capacidades de deslizamiento del rostro como un medio de pago seguro y eficiente. Además, el panorama competitivo de la industria de pagos está presenciando una mayor colaboración entre los proveedores de tecnología y las instituciones financieras, lo que resulta en el desarrollo de soluciones innovadoras que aprovechan el reconocimiento facial para el procesamiento de pagos. Las asociaciones entre las empresas de tecnología biométrica y los procesadores de pagos están mejorando la escalabilidad y la confiabilidad de los sistemas de pago mediante deslizamiento del rostro, lo que fomenta aún más su adopción entre los comerciantes. La necesidad de experiencias de cliente personalizadas y mejoradas también es un impulsor importante, ya que las empresas buscan diferenciarse en un mercado abarrotado. Al implementar pagos mediante deslizamiento del rostro, las empresas pueden ofrecer servicios y recompensas personalizados, fomentando la lealtad del cliente y la repetición de negocios. Por último, a medida que aumenta la conciencia sobre el impacto ambiental de los métodos de pago tradicionales, no se puede pasar por alto el aspecto de sostenibilidad de los pagos mediante deslizamiento de la cara. Esta tecnología reduce la necesidad de tarjetas de plástico y recibos de papel, en consonancia con el creciente énfasis en las prácticas ecológicas entre los consumidores y las empresas por igual. En resumen, el mercado de pagos mediante deslizamiento de la cara en América del Norte está experimentando un crecimiento sólido, impulsado por factores como los avances tecnológicos, las preferencias de los consumidores por transacciones seguras y convenientes, el impacto de la pandemia de COVID-19, el apoyo regulatorio y el deseo de mejorar las experiencias de los clientes, lo que lo posiciona como un actor clave en el futuro de las soluciones de pago.

Acontecimientos recientes

• En abril de 2023, Visa se asocia con PayPal y Venmo para lanzar el programa piloto Visa+, Visa ha anunciado una asociación estratégica con PayPal y Venmo para lanzar un programa piloto para Visa+, un servicio innovador diseñado para facilitar transferencias de dinero rápidas y seguras entre varias aplicaciones de pago digital de persona a persona (P2P). Esta colaboración tiene como objetivo ampliar el alcance de Visa+ al permitir una gama más amplia de casos de uso, incluidos los pagos a trabajadores de la economía informal, creadores y transacciones en el mercado. La iniciativa permite que las billeteras digitales, los neobancos y otras aplicaciones de pago participantes logren la interoperabilidad, llegando así a millones de usuarios en todo Estados Unidos. En agosto de 2023, BharatPe, una importante empresa de tecnología financiera de la India, presentó una nueva terminal de punto de venta (PoS) Android conocida como BharatPeSwipe Android. Este dispositivo admite varios métodos de pago digitales, incluidas tarjetas de débito y crédito, UPI, billeteras móviles y códigos QR. Como resultado, presenta una solución conveniente y eficiente para comerciantes de todos los tamaños.

Actores clave del mercado

• Mastercard International Incorporated
• SnapPay Inc.
• NEC Corporation
• PopID, Inc
• FacePay
• PayByFace SRL
• VisionLabs Group
• TelepowerCommunication Co., Ltd.
• PAX Technology
• CloudWalk Technology Co., Ltd.