Gestión de políticas en el mercado de telecomunicaciones: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado, por componente (solución, servicio), por tipo de red (fija, móvil), por implementación (nube, local), por tamaño de organización (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), por aplicación (telecomunicaciones, tecnología de la información,

Descripción general del mercado

El mercado global de gestión de políticas en telecomunicaciones se valoró en USD 12,51 mil millones en 2023 y se espera que alcance los USD 34,55 mil millones para 2029 con una CAGR del 18,27% durante el período de pronóstico. El mercado de gestión de políticas en telecomunicaciones se refiere a un segmento especializado dentro de la industria de las telecomunicaciones que se centra en la administración, regulación y aplicación de políticas que rigen el uso y la gestión de los servicios y recursos de telecomunicaciones. Este mercado abarca una gama de soluciones y servicios diseñados para agilizar el proceso de creación, implementación, monitoreo y cumplimiento de políticas dentro de los operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios. Con el rápido avance de la tecnología y la creciente complejidad de los servicios de telecomunicaciones, la gestión eficaz de políticas se ha vuelto crucial para los operadores que buscan optimizar el rendimiento de la red, mejorar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento normativo. El mercado incluye varios componentes, como herramientas de creación de políticas, soluciones de aplicación de políticas, sistemas de análisis e informes y servicios de integración, que en conjunto facilitan la gestión fluida de políticas en diferentes elementos de la red y ofertas de servicios. Uno de los principales impulsores del crecimiento de la gestión de políticas en el mercado de las telecomunicaciones es la creciente demanda de análisis de datos en tiempo real y conocimientos de los clientes, que permiten a los operadores de telecomunicaciones tomar decisiones informadas con respecto a las ofertas de servicios, las estrategias de precios y la participación del cliente. El auge de las iniciativas de transformación digital dentro del sector de las telecomunicaciones requiere sistemas de gestión de políticas sólidos que puedan adaptarse a las condiciones dinámicas del mercado y a las expectativas cambiantes de los clientes. A medida que las empresas de telecomunicaciones adoptan tecnologías innovadoras como 5G, IoT e IA, la necesidad de soluciones integrales de gestión de políticas se vuelve aún más pronunciada, ya que estas tecnologías introducen nuevos desafíos y oportunidades para la prestación de servicios y la asignación de recursos. El panorama regulatorio en el sector de las telecomunicaciones evoluciona continuamente, y los gobiernos y los organismos reguladores imponen estrictos requisitos de cumplimiento a los operadores.

Principales impulsores del mercado

Crecientes requisitos de cumplimiento normativo

Uno de los principales impulsores de la gestión de políticas globales en el mercado de telecomunicaciones es la creciente necesidad de cumplimiento normativo. A medida que las regulaciones de telecomunicaciones se vuelven más estrictas a nivel mundial, las empresas de telecomunicaciones deben cumplir una gran cantidad de pautas relacionadas con la privacidad de los datos, la protección del consumidor y la competencia leal. Por ejemplo, regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa imponen reglas estrictas sobre cómo las empresas manejan los datos de los clientes, lo que requiere sistemas de gestión de políticas sólidos para garantizar el cumplimiento. El incumplimiento puede resultar en multas sustanciales y repercusiones legales, que pueden afectar significativamente el desempeño financiero y la reputación de una empresa. Los organismos reguladores desarrollan continuamente estas regulaciones para abordar las tecnologías emergentes y la dinámica del mercado, lo que requiere que los operadores de telecomunicaciones actualicen periódicamente sus políticas. Este entorno dinámico obliga a las empresas de telecomunicaciones a invertir en soluciones avanzadas de gestión de políticas que puedan automatizar los procesos de cumplimiento, monitorear los cambios regulatorios y garantizar que sus operaciones permanezcan dentro del marco legal. Estas soluciones permiten a las empresas identificar rápidamente las brechas de cumplimiento, implementar los ajustes necesarios y generar registros de auditoría que demuestren el cumplimiento de las regulaciones. Como resultado, la demanda de sistemas integrales de gestión de políticas está en aumento, lo que impulsa el crecimiento en el sector de las telecomunicaciones.

Mejora de la experiencia y la satisfacción del cliente

Otro factor importante en la gestión global de políticas en el mercado de las telecomunicaciones es el énfasis cada vez mayor en la mejora de la experiencia y la satisfacción del cliente. En el panorama de las telecomunicaciones altamente competitivo de hoy, la retención y la lealtad del cliente son fundamentales para sostener el crecimiento de los ingresos. Los proveedores de telecomunicaciones están bajo una presión constante para ofrecer servicios personalizados que satisfagan las preferencias y necesidades individuales de los clientes. Los sistemas de gestión de políticas desempeñan un papel crucial en este proceso al permitir a las empresas de telecomunicaciones crear y aplicar políticas de servicio flexibles que se pueden adaptar a varios segmentos de clientes. Por ejemplo, las soluciones de gestión de políticas permiten a los operadores implementar planes de servicio escalonados, gestionar la asignación de ancho de banda y optimizar las estrategias de precios en función de los datos de uso del cliente en tiempo real. Al aprovechar estos sistemas, los proveedores de telecomunicaciones pueden garantizar que los clientes reciban el nivel adecuado de servicio, mejorando así su experiencia general. Una gestión eficaz de las políticas permite tiempos de respuesta más rápidos a las consultas y los problemas de los clientes, lo que mejora aún más la satisfacción. A medida que los clientes esperan cada vez más interacciones fluidas y ofertas personalizadas, la demanda de soluciones avanzadas de gestión de políticas que faciliten estas capacidades sigue creciendo. En consecuencia, las empresas de telecomunicaciones están invirtiendo en marcos de gestión de políticas sólidos para diferenciarse en el mercado y fomentar la lealtad del cliente a largo plazo.

El auge de las iniciativas de transformación digital

El auge de las iniciativas de transformación digital dentro de la industria de las telecomunicaciones también está impulsando el crecimiento de la gestión global de políticas en el mercado de las telecomunicaciones. A medida que las empresas de telecomunicaciones adoptan tecnologías digitales para mejorar la eficiencia operativa y la prestación de servicios, la necesidad de una gestión eficaz de las políticas se vuelve más pronunciada. La transformación digital abarca varios aspectos, incluida la integración de la inteligencia artificial, el análisis de big data y la computación en la nube, todos los cuales requieren políticas bien definidas para gobernar su uso. Por ejemplo, los análisis basados en IA pueden brindar información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de la red, pero estas tecnologías requieren políticas para garantizar la seguridad, la privacidad y el uso ético de los datos. A medida que los operadores de telecomunicaciones realizan la transición a servicios basados en la nube, deben implementar políticas que regulen el acceso a los datos, los protocolos de seguridad y el cumplimiento de los estándares de la industria. La convergencia de servicios digitales, como las aplicaciones de Internet de las cosas (IoT) y los pagos móviles, complica aún más la gestión de políticas, ya que estos servicios a menudo requieren ajustes dinámicos de políticas basados en el comportamiento del usuario y las condiciones de la red. A medida que los proveedores de telecomunicaciones se embarcan en sus viajes de transformación digital, reconocen cada vez más la importancia de marcos de gestión de políticas sólidos para respaldar estas iniciativas. Esta tendencia está impulsando la inversión en soluciones de gestión de políticas que permiten a las organizaciones navegar por las complejidades de los servicios digitales al tiempo que garantizan el cumplimiento, la seguridad y el rendimiento óptimo en todas sus operaciones.

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Desafíos clave del mercado

Cumplimiento normativo y estándares en evolución

Uno de los principales desafíos que enfrenta la gestión de políticas globales en el mercado de telecomunicaciones es el panorama cada vez más complejo del cumplimiento normativo y los estándares de la industria en evolución. Las empresas de telecomunicaciones operan en un entorno altamente regulado en el que deben cumplir con una gran cantidad de regulaciones locales, nacionales e internacionales. Estas regulaciones están sujetas a cambios, impulsadas por los avances tecnológicos, los cambios en el comportamiento de los consumidores y las políticas gubernamentales destinadas a proteger los datos de los usuarios y promover la competencia leal. Para los proveedores de telecomunicaciones, mantenerse al día con estos estándares en evolución requiere recursos y experiencia importantes. El incumplimiento puede resultar en sanciones severas, responsabilidades legales y daños a la reputación, lo que puede afectar la confianza del cliente y la participación general en el mercado. La integración de nuevas tecnologías, como 5G e Internet de las cosas (IoT), introduce complejidades adicionales en los requisitos regulatorios. Las empresas deben implementar sistemas de gestión de políticas sólidos que puedan adaptarse rápidamente a estos cambios y, al mismo tiempo, garantizar que todas las operaciones se alineen con los marcos legales más recientes. Esto requiere un seguimiento continuo de los desarrollos regulatorios, inversión en capacitación en cumplimiento para el personal y, posiblemente, la contratación de consultores especializados o equipos legales. A medida que el panorama regulatorio se vuelve más dinámico, los operadores de telecomunicaciones deben adoptar estrategias de gestión de políticas ágiles que no solo cumplan con los requisitos de cumplimiento actuales, sino que también anticipen cambios futuros, asegurando operaciones sostenibles y ventaja competitiva.

Integración con sistemas heredados

Otro desafío significativo en la gestión de políticas globales en el mercado de telecomunicaciones es la integración de nuevas soluciones de gestión de políticas con los sistemas heredados existentes. Muchos operadores de telecomunicaciones dependen de infraestructura y software obsoletos que no fueron diseñados para acomodar las funcionalidades avanzadas requeridas para la gestión de políticas modernas, como análisis de datos en tiempo real, enfoques centrados en el cliente y procesos automatizados de toma de decisiones. Integrar nuevos sistemas con estas plataformas heredadas puede ser una tarea abrumadora, que a menudo requiere inversiones sustanciales en tiempo y recursos. Este desafío de integración se ve exacerbado aún más por la complejidad de los procesos existentes y el potencial de interrupciones durante el período de transición. Los sistemas heredados pueden carecer de la flexibilidad para soportar capacidades avanzadas de gestión de políticas, lo que genera ineficiencias en la gestión de datos de clientes, la prestación de servicios y el seguimiento del cumplimiento. Como resultado, las compañías de telecomunicaciones pueden tener dificultades para aprovechar al máximo los beneficios de las nuevas herramientas de gestión de políticas, como la mejora de las experiencias de los clientes y la optimización de las operaciones. Para superar este desafío, los operadores de telecomunicaciones deben desarrollar estrategias de integración integrales que incluyan evaluaciones exhaustivas de los sistemas existentes, una planificación cuidadosa de los procesos de migración y la inversión en la capacitación del personal para adaptarse a las nuevas tecnologías. No abordar los problemas de integración puede obstaculizar la capacidad de una empresa para responder rápidamente a los cambios del mercado y las demandas de los clientes, lo que en última instancia afecta la rentabilidad y el posicionamiento competitivo.

Inquietudes sobre la seguridad y la privacidad de los datos

El creciente énfasis en la seguridad y la privacidad de los datos presenta un desafío significativo para la gestión de políticas globales en el mercado de las telecomunicaciones. A medida que las compañías de telecomunicaciones recopilan y procesan grandes cantidades de datos de los clientes, se enfrentan a un escrutinio cada vez mayor sobre cómo se gestionan, almacenan y protegen estos datos. Con el aumento de las amenazas cibernéticas, las violaciones de datos y la vulneración de la privacidad, los consumidores son cada vez más conscientes de sus derechos y exigen una mayor transparencia a los proveedores de servicios. Los operadores de telecomunicaciones deben implementar estrictas medidas de seguridad de datos para proteger la información confidencial, cumplir con las regulaciones de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y generar confianza en los clientes. Además, la gestión del consentimiento para el uso de datos puede ser compleja, en particular cuando involucra a múltiples partes interesadas, como proveedores y socios externos. No proteger los datos de los clientes no solo conlleva el riesgo de sanciones regulatorias, sino que también puede provocar la pérdida de la lealtad del cliente y la reputación de la marca. En consecuencia, las empresas de telecomunicaciones deben invertir en marcos de gestión de políticas sólidos que prioricen la seguridad y la privacidad de los datos. Esto incluye la implementación de técnicas de cifrado avanzadas, la realización de auditorías y evaluaciones periódicas y el establecimiento de políticas claras para el manejo y el intercambio de datos. Al abordar estos desafíos de manera eficaz, los operadores de telecomunicaciones pueden mitigar los riesgos, cumplir con las demandas regulatorias y fomentar una cultura de confianza y transparencia con sus clientes.

Tendencias clave del mercado

Enfoque creciente en las regulaciones de seguridad y privacidad de datos

Con las crecientes preocupaciones en torno a la privacidad de los datos y las amenazas a la ciberseguridad, las compañías de telecomunicaciones están priorizando cada vez más el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos como GDPR, CCPA y varias leyes locales. Esta tendencia está impulsando a los operadores de telecomunicaciones a invertir en marcos de gestión de políticas sólidos que no solo cumplan con los requisitos de cumplimiento actuales, sino que también se adapten a los cambiantes panoramas regulatorios. A medida que los datos de los clientes se convierten en un activo crítico, las organizaciones están reconociendo la necesidad de implementar políticas estrictas de protección de datos que rijan las prácticas de recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos. Las compañías de telecomunicaciones están aprovechando los sistemas de gestión de políticas para crear estrategias integrales de gobernanza de datos, asegurando que mantienen la confianza del cliente y minimizando los riesgos legales. El auge de las tecnologías centradas en la privacidad, como el cifrado de extremo a extremo y las soluciones de almacenamiento seguro de datos, está influyendo en las prácticas de gestión de políticas, lo que impulsa a los operadores de telecomunicaciones a adoptar políticas que reflejen estos avances tecnológicos. Al centrarse en las normas de seguridad y privacidad de los datos, las empresas de telecomunicaciones no solo protegen sus operaciones, sino que también se diferencian en un mercado competitivo en el que los consumidores están cada vez más preocupados por su información personal.

Integración de la gestión de políticas con las estrategias de experiencia del cliente

A medida que evoluciona la industria de las telecomunicaciones, las empresas reconocen cada vez más la interconexión entre la gestión de políticas y las estrategias de experiencia del cliente. La tendencia está cambiando hacia la creación de políticas centradas en el cliente que mejoren la experiencia general del usuario al tiempo que garantizan el cumplimiento normativo. Los operadores de telecomunicaciones están aprovechando los sistemas de gestión de políticas para diseñar e implementar políticas que no solo cumplan con las normas, sino que también estén alineadas con las expectativas y preferencias del cliente. Esta integración permite la prestación fluida de servicios y beneficios, como ofertas personalizadas y estructuras de precios flexibles, mejorando así la satisfacción y la lealtad del cliente. A medida que se intensifica la competencia, las empresas de telecomunicaciones están utilizando la gestión de políticas como una herramienta para diferenciar sus ofertas en el mercado. Al emplear análisis de datos y comentarios de los clientes, las organizaciones pueden refinar sus políticas para abordar los puntos críticos y mejorar la prestación del servicio, asegurando que las necesidades del cliente se satisfagan de manera eficaz. Esta tendencia destaca la importancia de adoptar un enfoque holístico para la gestión de políticas, donde el cumplimiento y la experiencia del cliente se consideren funciones complementarias en lugar de separadas. Al alinear la gestión de políticas con las estrategias de experiencia del cliente, los operadores de telecomunicaciones no solo fomentan una base de clientes leales, sino que también impulsan el crecimiento empresarial a largo plazo.

Información segmentaria

Información de componentes

El segmento de servicios tuvo la mayor participación de mercado en 2023. La gestión de políticas en el mercado de telecomunicaciones, particularmente dentro del segmento de servicios, está experimentando un crecimiento significativo impulsado por varios factores clave. Uno de los principales impulsores es la creciente complejidad de los servicios de telecomunicaciones debido a la proliferación de aplicaciones que hacen un uso intensivo de los datos y la creciente demanda de una conectividad sin fisuras. A medida que los proveedores de telecomunicaciones se esfuerzan por mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente, las soluciones eficaces de gestión de políticas se vuelven esenciales para gestionar los recursos de la red, garantizar la calidad del servicio (QoS) y facilitar la implementación de modelos de precios flexibles. La llegada de la tecnología 5G es un factor fundamental que impulsa la demanda de sistemas robustos de gestión de políticas. Con la capacidad de 5G para soportar una amplia gama de aplicaciones (desde dispositivos IoT hasta transmisión de vídeo de alta definición), los operadores de telecomunicaciones deben implementar estrategias sofisticadas de gestión de políticas para asignar recursos de red de forma dinámica, optimizar el uso del ancho de banda y mantener la calidad del servicio en varios escenarios de usuario. El cambio hacia la transformación digital y la adopción de soluciones basadas en la nube dentro de la industria de las telecomunicaciones están impulsando aún más la necesidad de herramientas avanzadas de gestión de políticas. Estas soluciones permiten a las empresas de telecomunicaciones gestionar de forma eficiente los datos de los suscriptores, crear ofertas de servicios personalizadas y responder rápidamente a las cambiantes demandas del mercado. El cumplimiento normativo también es un factor crítico, ya que los operadores de telecomunicaciones deben cumplir con estrictas regulaciones en materia de privacidad de datos, seguridad y calidad del servicio.

Los sistemas de gestión de políticas ayudan a los proveedores a alinear sus operaciones con los mandatos regulatorios, mitigando así los riesgos y asegurando el cumplimiento. La creciente tendencia de los servicios convergentes, donde las compañías de telecomunicaciones ofrecen paquetes que combinan servicios de voz, datos y video, requiere capacidades sofisticadas de gestión de políticas para gobernar las políticas de uso, la facturación y los derechos de servicio de manera efectiva. La creciente competencia en el sector de las telecomunicaciones obliga a los operadores a diferenciarse a través de ofertas de servicios innovadoras y experiencias mejoradas para el cliente. Las soluciones de gestión de políticas permiten a los proveedores de telecomunicaciones analizar el comportamiento del cliente, implementar promociones específicas y gestionar la calidad del servicio de manera proactiva, mejorando en última instancia la lealtad y la retención del cliente. El auge de los portales de autoservicio para clientes y las aplicaciones móviles es otro factor, ya que estas plataformas requieren sistemas de gestión de políticas de back-end para permitir interacciones fluidas, ajustes de servicio en tiempo real y experiencias personalizadas. A medida que los operadores de telecomunicaciones adoptan el cambio hacia modelos comerciales centrados en el cliente, la demanda de soluciones de gestión de políticas efectivas que respalden estas iniciativas seguirá creciendo. Por último, la evolución continua del panorama de las telecomunicaciones, caracterizada por fusiones y adquisiciones, requiere la integración de sistemas y procesos dispares. Las soluciones de gestión de políticas desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar la coherencia y la consistencia en las entidades recién formadas, lo que permite una prestación de servicios sin fisuras y una eficiencia operativa. En resumen, la gestión de políticas en el mercado de las telecomunicaciones dentro del segmento de servicios está siendo impulsada por las complejidades de los servicios de telecomunicaciones modernos, la llegada de la tecnología 5G, las iniciativas de transformación digital, los requisitos de cumplimiento normativo, las presiones competitivas, el auge de los servicios convergentes y la necesidad de integración de sistemas. A medida que estos impulsores siguen dando forma al panorama de las telecomunicaciones, se espera que aumente la demanda de soluciones de gestión de políticas innovadoras y eficientes, lo que ofrece importantes oportunidades de crecimiento para los proveedores en este espacio.

Perspectivas regionales

La región de América del Norte tuvo la mayor participación de mercado en 2023. El mercado de gestión de políticas en telecomunicaciones en la región de América del Norte está experimentando un crecimiento sólido impulsado por varios factores clave. Uno de los principales impulsores es la creciente complejidad de las redes de telecomunicaciones debido a la rápida adopción de tecnologías avanzadas como 5G, Internet de las cosas (IoT) e inteligencia artificial (IA). A medida que los proveedores de telecomunicaciones hacen la transición a redes 5G, la necesidad de soluciones sofisticadas de gestión de políticas se vuelve primordial para administrar de manera eficiente los recursos de la red, garantizar la calidad del servicio y mejorar las experiencias de los usuarios. La creciente demanda de experiencias personalizadas para los clientes está impulsando a las empresas de telecomunicaciones a adoptar sistemas de gestión de políticas que puedan ajustar dinámicamente las ofertas de servicios en función de las necesidades y los comportamientos individuales de los clientes. Esta capacidad no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también ayuda a la retención de clientes en un mercado altamente competitivo. El cumplimiento normativo es un factor importante en el sector de las telecomunicaciones de América del Norte. Los operadores de telecomunicaciones deben navegar por un panorama complejo de regulaciones, incluidas las leyes de privacidad de datos y las reglas de neutralidad de la red, lo que requiere marcos de gestión de políticas sólidos para garantizar el cumplimiento y evitar posibles sanciones. Los sistemas de gestión de políticas permiten a las empresas de telecomunicaciones automatizar los procesos de cumplimiento, agilizar los informes y mejorar la transparencia, reduciendo así el riesgo de violaciones regulatorias. El creciente énfasis en la eficiencia operativa y la reducción de costos es otro factor crítico de la gestión de políticas en el mercado de las telecomunicaciones. Los proveedores de telecomunicaciones buscan cada vez más optimizar sus operaciones para reducir los costos generales y mejorar la rentabilidad.

Los sistemas de gestión de políticas eficaces permiten la automatización de numerosos procesos, lo que reduce la necesidad de intervenciones manuales y permite a las empresas de telecomunicaciones asignar recursos de forma más eficaz. Esta eficiencia operativa se traduce en importantes ahorros de costos y una mejor prestación del servicio. El mercado de telecomunicaciones de América del Norte está siendo testigo de un aumento de las asociaciones y colaboraciones entre operadores de telecomunicaciones y proveedores de tecnología. Estas asociaciones tienen como objetivo desarrollar soluciones innovadoras de gestión de políticas que aprovechen las tecnologías emergentes para abordar las necesidades cambiantes del mercado. Por ejemplo, las colaboraciones con especialistas en inteligencia artificial y aprendizaje automático permiten a las empresas de telecomunicaciones mejorar sus capacidades de gestión de políticas mediante la incorporación de análisis predictivos y automatización, lo que conduce a una mejor toma de decisiones y optimización del servicio. El enfoque creciente en la seguridad y la prevención del fraude está impulsando la demanda de soluciones avanzadas de gestión de políticas. A medida que las amenazas cibernéticas continúan aumentando, los operadores de telecomunicaciones están priorizando la implementación de medidas de seguridad sólidas para proteger sus redes y los datos de los clientes. Los sistemas de gestión de políticas desempeñan un papel fundamental en la aplicación de protocolos de seguridad, la gestión de controles de acceso y la mitigación de riesgos asociados con el fraude y las violaciones de datos. El cambio hacia la transformación digital en el sector de las telecomunicaciones está facilitando la adopción de soluciones de gestión de políticas basadas en la nube.

Estas soluciones ofrecen escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad, lo que permite a los operadores de telecomunicaciones adaptarse a la dinámica cambiante del mercado y a las demandas de los clientes. La transformación digital en curso está impulsando a las empresas de telecomunicaciones a buscar enfoques innovadores para la gestión de políticas que puedan respaldar sus objetivos comerciales generales. En general, la gestión de políticas en el mercado de telecomunicaciones en la región de América del Norte está impulsada por una confluencia de avances tecnológicos, requisitos de cumplimiento normativo, la necesidad de eficiencia operativa y un enfoque en la mejora de las experiencias de los clientes. A medida que el panorama de las telecomunicaciones continúa evolucionando, se espera que crezca la demanda de soluciones de gestión de políticas efectivas, lo que presenta oportunidades sustanciales para los vendedores y proveedores de servicios en este mercado dinámico.

Acontecimientos recientes

• En septiembre de 2023, Prodapt, una empresa especializada líder en la industria de la conectividad, se asoció con ServiceNow para mejorar su negocio de telecomunicaciones, medios y tecnología (TMT), con el objetivo de respaldar a los proveedores de servicios de comunicación (CSP). Esta colaboración facilitará la expansión de los flujos de trabajo digitales, lo que dará como resultado una mayor agilidad operativa, una mayor productividad y experiencias de cliente más intuitivas. En junio de 2024, Wavelo, una empresa de software centrada en la modernización de las operaciones de telecomunicaciones, presentó un catálogo de productos revolucionario. Esta innovación está destinada a proporcionar a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) de todo el mundo una ventaja vital en el panorama competitivo de la retención y adquisición de clientes. Corporación
• Cisco Systems, Inc.
• Oracle Corporación
• WiproLimited
• AsiaInfo Technology Limited
• Huawei Technologies Co., Ltd.