Mercado de gestión de riesgos de terceros: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado por componente (soluciones, servicios), por modo de implementación (local, en la nube), por tamaño de organización (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), por región y competencia, 2019-2029F

Descripción general del mercado

La gestión de riesgos de terceros global se refiere a los procesos y prácticas que emplean las organizaciones para identificar, evaluar y mitigar los riesgos asociados con sus relaciones con proveedores, vendedores y socios externos. A medida que las empresas dependen cada vez más de terceros para diversas funciones, como servicios de TI, logística de la cadena de suministro e incluso servicio al cliente, las posibles vulnerabilidades que introducen estas asociaciones se han convertido en una preocupación crítica. Esta creciente interconexión aumenta el riesgo de violaciones de datos, fallas operativas e incumplimiento normativo, lo que impulsa a las organizaciones a adoptar sólidas estrategias de gestión de riesgos de terceros. Se proyecta que el mercado de estos servicios aumentará significativamente, impulsado por varios factores clave. Los crecientes requisitos regulatorios en las industrias están obligando a las organizaciones a implementar marcos integrales de gestión de riesgos para evitar sanciones y mantener el cumplimiento. Los organismos reguladores se están volviendo más estrictos y exigen transparencia y rendición de cuentas en la forma en que las organizaciones gestionan sus relaciones con los proveedores. La creciente prevalencia de amenazas cibernéticas y violaciones de datos ha aumentado la conciencia de la necesidad de medidas de seguridad que se extiendan más allá de las operaciones internas. Las organizaciones reconocen que las vulnerabilidades en los sistemas de terceros pueden generar pérdidas financieras sustanciales, daño a la reputación y responsabilidades legales. Como resultado, existe un énfasis creciente en realizar una debida diligencia exhaustiva antes de interactuar con terceros, lo que implica evaluar sus protocolos de seguridad, estabilidad financiera y cumplimiento de las regulaciones pertinentes. El auge de las iniciativas de transformación digital ha acelerado la adopción de servicios en la nube y soluciones tecnológicas, lo que aumenta la dependencia de proveedores externos. Este cambio requiere un enfoque más estructurado para la gestión de riesgos, ya que las organizaciones deben asegurarse de que estos socios externos se adhieran a los mismos estándares de seguridad que mantienen internamente. La pandemia de COVID-19 también ha subrayado la importancia de la gestión de riesgos de terceros, ya que las organizaciones enfrentaron interrupciones y desafíos en sus cadenas de suministro, revelando las vulnerabilidades que pueden surgir de la dependencia excesiva de socios externos. En consecuencia, las empresas invierten cada vez más en tecnologías y plataformas especializadas diseñadas para agilizar las evaluaciones de riesgos de terceros, automatizar los procesos de monitoreo y facilitar la gestión de riesgos continua. A medida que las organizaciones continúan navegando en un panorama complejo de relaciones con proveedores y requisitos de cumplimiento, se espera que crezca la demanda de soluciones de gestión de riesgos de terceros. En general, la convergencia de las presiones regulatorias, el aumento de las amenazas cibernéticas, el cambio hacia los servicios digitales y las lecciones aprendidas de los eventos globales recientes posicionan colectivamente al mercado de gestión de riesgos de terceros para una expansión significativa en los próximos años, lo que lo convierte en un área crítica de enfoque para las organizaciones que buscan salvaguardar sus operaciones y reputación.

Impulsores clave del mercado

Aumento de los requisitos de cumplimiento normativo

A medida que las organizaciones operan en un entorno cada vez más regulado, ha aumentado la demanda de marcos sólidos de gestión de riesgos de terceros. Los organismos reguladores de diversos sectores, incluidos los financieros, la atención sanitaria y la tecnología de la información, han lanzado requisitos estrictos para garantizar que las empresas gestionen adecuadamente los riesgos asociados con sus relaciones externas. Por ejemplo, regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos en Europa y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico en los Estados Unidos obligan a las organizaciones a evaluar y monitorear a sus proveedores externos para verificar el cumplimiento de las normas de protección de datos. El incumplimiento de estas regulaciones puede resultar en importantes sanciones financieras, daños a la reputación e incluso acciones legales. Como resultado, las organizaciones se ven obligadas a invertir en soluciones de gestión de riesgos de terceros que les permitan realizar una debida diligencia exhaustiva, mantener una supervisión continua y garantizar que sus proveedores cumplan con las normas requeridas. La creciente complejidad del panorama regulatorio es, por lo tanto, un impulsor significativo para la expansión del mercado de gestión de riesgos de terceros, ya que las organizaciones buscan mitigar los riesgos y proteger sus intereses en un marco legal en evolución.

Amenazas de ciberseguridad en aumento

La creciente frecuencia y sofisticación de las amenazas cibernéticas han hecho que la gestión de riesgos de terceros sea un componente esencial de las estrategias de seguridad organizacional. Dado que muchas organizaciones dependen en gran medida de proveedores externos para servicios y funciones críticos, los posibles puntos de entrada de los ataques cibernéticos se han multiplicado. Las recientes violaciones de datos de alto perfil vinculadas a proveedores externos han puesto de relieve las vulnerabilidades inherentes a estas relaciones, lo que ha llevado a las organizaciones a reevaluar sus prácticas de gestión de riesgos. Los ciberdelincuentes suelen apuntar a socios externos menos seguros como un medio para infiltrarse en organizaciones más grandes, lo que hace que sea imperativo que las empresas realicen evaluaciones exhaustivas de los protocolos de ciberseguridad de sus proveedores. A medida que el panorama de las amenazas cibernéticas continúa evolucionando, las organizaciones reconocen la necesidad de medidas proactivas para salvaguardar los datos confidenciales y mantener la integridad operativa. En consecuencia, la demanda de soluciones de gestión de riesgos de terceros que proporcionen evaluaciones integrales de ciberseguridad, monitoreo continuo y capacidades de respuesta a incidentes está en aumento. Este panorama de amenazas en aumento sirve como un impulsor crítico para el crecimiento del mercado de gestión de riesgos de terceros, ya que las organizaciones se esfuerzan por fortalecer sus defensas contra posibles infracciones derivadas de asociaciones externas.

Creciente importancia de la resiliencia de la cadena de suministro

La pandemia de COVID-19 ha subrayado la importancia vital de la resiliencia de la cadena de suministro, destacando los riesgos asociados con la dependencia excesiva de fuentes únicas o regiones geográficas para bienes y servicios esenciales. A medida que las organizaciones enfrentaron interrupciones sin precedentes en sus cadenas de suministro, la necesidad de prácticas efectivas de gestión de riesgos de terceros se hizo más pronunciada. Las empresas ahora están priorizando la diversificación y la evaluación de riesgos de sus socios de la cadena de suministro para mitigar las vulnerabilidades. Este cambio ha llevado a las organizaciones a evaluar no solo la estabilidad financiera de sus proveedores, sino también sus capacidades operativas, riesgos geográficos y planes de contingencia. El énfasis en la creación de cadenas de suministro resilientes ha llevado a un aumento de las inversiones en soluciones de gestión de riesgos de terceros que facilitan evaluaciones integrales y un seguimiento continuo del desempeño de los proveedores. Al mejorar su capacidad para identificar posibles interrupciones e implementar medidas correctivas, las organizaciones pueden navegar mejor por las complejidades de sus cadenas de suministro. A medida que las empresas priorizan la resiliencia frente a las incertidumbres en curso, la demanda de soluciones de gestión de riesgos de terceros seguirá creciendo, lo que posicionará a este mercado para una expansión significativa.

Avances tecnológicos en soluciones de gestión de riesgos

Las innovaciones tecnológicas están transformando el panorama de la gestión de riesgos de terceros, lo que facilita que las organizaciones evalúen y gestionen los riesgos asociados con sus socios externos. La aparición de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de big data, está permitiendo a las organizaciones realizar evaluaciones de riesgos más integrales y eficientes. Estas tecnologías pueden automatizar la recopilación y el análisis de datos, lo que proporciona a las organizaciones información en tiempo real sobre el desempeño y los perfiles de riesgo de sus proveedores. Las soluciones basadas en la nube ofrecen escalabilidad y accesibilidad, lo que permite a las organizaciones implementar prácticas de gestión de riesgos de terceros sin inversiones significativas en infraestructura. A medida que las organizaciones aprovechan cada vez más la tecnología para mejorar sus capacidades de gestión de riesgos, se espera que aumente la demanda de soluciones innovadoras en el mercado de gestión de riesgos de terceros. La capacidad de aprovechar la tecnología para el monitoreo continuo, el análisis predictivo y la generación de informes optimizados permitirá a las organizaciones gestionar de manera proactiva los riesgos y responder de manera eficaz a las amenazas emergentes. A medida que evoluciona el panorama tecnológico, las organizaciones que adopten soluciones avanzadas de gestión de riesgos de terceros estarán mejor posicionadas para navegar por las complejidades de sus relaciones externas y salvaguardar su integridad operativa.

Desafíos clave del mercado

Complejidad de los ecosistemas de proveedores

Conocimiento y capacitación insuficientes

Panorama de amenazas en constante evolución

El panorama de amenazas en constante evolución presenta un desafío significativo para el mercado de gestión de riesgos de terceros. Las organizaciones deben afrontar una serie de riesgos potenciales, incluidas amenazas de ciberseguridad, cambios regulatorios y riesgos geopolíticos, todos los cuales pueden afectar sus relaciones con terceros. Las amenazas de ciberseguridad, en particular, se han vuelto cada vez más sofisticadas, y los atacantes aprovechan técnicas avanzadas para explotar vulnerabilidades tanto en los sistemas organizacionales como en los de los proveedores. Por ejemplo, los ataques a la cadena de suministro, en los que los piratas informáticos se infiltran en una organización a través de un proveedor externo comprometido, se han vuelto más frecuentes, lo que subraya la necesidad de prácticas sólidas de gestión de riesgos. La naturaleza dinámica de estas amenazas requiere que las organizaciones monitoreen y evalúen continuamente a sus proveedores externos, pero esto a menudo es más fácil de decir que de hacer. Muchas organizaciones carecen de los recursos o la experiencia para mantener sistemas de monitoreo en tiempo real, lo que las deja vulnerables a cambios repentinos en los perfiles de riesgo. El entorno regulatorio cambia continuamente, y surgen nuevas leyes y pautas para abordar los riesgos asociados con las relaciones con terceros. Las organizaciones deben mantenerse al tanto de estos cambios para garantizar el cumplimiento, lo que puede ser particularmente desafiante en industrias con regulaciones que evolucionan rápidamente. Los riesgos geopolíticos, como las disputas comerciales y la inestabilidad política, pueden afectar la confiabilidad y el desempeño de los proveedores externos, lo que requiere evaluaciones constantes de los proveedores que operan en diferentes regiones. Para gestionar eficazmente estas amenazas en constante evolución, las organizaciones deben adoptar un enfoque proactivo para la gestión de riesgos de terceros. Esto incluye invertir en herramientas avanzadas de evaluación de riesgos, establecer canales de comunicación claros con los proveedores y fomentar una cultura de mejora continua en las prácticas de gestión de riesgos. Sin embargo, la necesidad constante de adaptación y capacidad de respuesta a las nuevas amenazas plantea un desafío sustancial para las organizaciones que buscan protegerse a sí mismas y a sus partes interesadas.

Tendencias clave del mercado

Adopción de tecnologías avanzadas

La adopción de tecnologías avanzadas es una tendencia importante en el mercado de gestión de riesgos de terceros. Las organizaciones aprovechan cada vez más la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de datos para mejorar sus capacidades de evaluación y gestión de riesgos. Estas tecnologías facilitan la automatización de los procesos de recopilación y análisis de datos, lo que permite a las empresas evaluar rápidamente los perfiles de riesgo de sus proveedores externos. Al utilizar análisis predictivos, las organizaciones pueden identificar riesgos potenciales antes de que se materialicen, lo que permite tomar medidas proactivas para mitigar las amenazas. Las herramientas de procesamiento del lenguaje natural se están utilizando para analizar grandes volúmenes de datos no estructurados, como comunicaciones de proveedores y acuerdos contractuales, para descubrir posibles problemas de cumplimiento o señales de alerta. A medida que las organizaciones continúan adoptando la transformación digital, la integración de estas tecnologías avanzadas en las prácticas de gestión de riesgos de terceros se convertirá en un estándar, lo que ayudará a las empresas a optimizar sus procesos y mejorar su postura de riesgo. Esta tendencia no solo mejora la eficiencia, sino que también proporciona una ventaja competitiva al permitir que las organizaciones respondan de manera más eficaz a los riesgos emergentes en sus ecosistemas de proveedores.

Énfasis en la resiliencia de la cadena de suministro

El énfasis en la resiliencia de la cadena de suministro está remodelando el mercado de gestión de riesgos de terceros. Las interrupciones causadas por eventos globales, como la pandemia de COVID-19, han resaltado las vulnerabilidades inherentes a los modelos tradicionales de cadena de suministro, lo que llevó a las organizaciones a reevaluar sus estrategias de gestión de riesgos. Las empresas ahora están priorizando la evaluación de sus socios de la cadena de suministro para asegurarse de que puedan soportar interrupciones imprevistas y continuar las operaciones sin un impacto significativo. Esto ha llevado a un mayor enfoque en la diversificación de proveedores, la evaluación de riesgos geográficos y la implementación de planes de contingencia. Las organizaciones están adoptando evaluaciones de riesgos integrales que abarcan no solo la estabilidad financiera, sino también las capacidades operativas, la infraestructura tecnológica y las estrategias de gestión de crisis de sus proveedores. Al mejorar la resiliencia de la cadena de suministro a través de sólidas prácticas de gestión de riesgos de terceros, las empresas buscan mitigar los riesgos y mantener la continuidad de sus operaciones. Se espera que esta tendencia impulse el crecimiento en el mercado de gestión de riesgos de terceros a medida que las organizaciones buscan soluciones innovadoras que les permitan construir cadenas de suministro resilientes y adaptables.

Creciente importancia de la ciberseguridad

Información segmentaria

Información de componentes

El segmento de soluciones dominó el mercado de gestión de riesgos de terceros en 2023 y se espera que mantenga su liderazgo durante el período de pronóstico. Este dominio se puede atribuir a la creciente adopción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, que son fundamentales para los procesos de gestión de riesgos eficaces. Las organizaciones están reconociendo el valor de las soluciones de software integrales que les permiten automatizar las evaluaciones de riesgos, mejorar el control de los proveedores y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos. Estas soluciones facilitan el análisis de datos en tiempo real, lo que permite a las empresas identificar y mitigar los riesgos asociados a sus relaciones con terceros de manera más eficiente. A medida que las empresas se enfrentan a un mayor escrutinio normativo y a un panorama de amenazas en constante evolución, ha aumentado la demanda de plataformas de gestión de riesgos integradas que ofrezcan funciones como el control continuo, la calificación de riesgos y la gestión de incidentes. El segmento de soluciones proporciona a las organizaciones las herramientas necesarias para optimizar sus procesos, mejorar la toma de decisiones y, en última instancia, proteger su reputación y sus activos. Si bien el segmento de servicios, que incluye servicios de consultoría, implementación y soporte, sigue siendo importante, la escalabilidad y la eficiencia de las soluciones de software son cada vez más atractivas para las organizaciones que buscan un enfoque proactivo para la gestión de riesgos. En consecuencia, se prevé que el segmento de soluciones continúe impulsando el crecimiento en el mercado de gestión de riesgos de terceros, ya que más empresas buscan aprovechar la tecnología para mejorar sus capacidades de gestión de riesgos y salvaguardar sus operaciones en un entorno empresarial cada vez más complejo e interconectado.

Perspectivas regionales

América del Norte dominó el mercado de gestión de riesgos de terceros en 2023 y se proyecta que mantendrá su dominio durante el período de pronóstico. Este liderazgo se puede atribuir a varios factores clave, incluida la presencia de un marco regulatorio sólido y una alta concentración de empresas impulsadas por la tecnología que priorizan las prácticas de gestión de riesgos. Las organizaciones norteamericanas se enfrentan cada vez más a regulaciones estrictas con respecto a la privacidad de los datos, la ciberseguridad y la gobernanza corporativa, lo que las obliga a invertir en soluciones integrales de gestión de riesgos de terceros. La avanzada infraestructura tecnológica de la región facilita la rápida adopción de herramientas innovadoras de gestión de riesgos, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, lo que mejora la capacidad de evaluar y mitigar eficazmente los riesgos asociados con proveedores externos. A medida que las amenazas cibernéticas continúan evolucionando, las empresas de América del Norte son más conscientes de las vulnerabilidades que plantean las relaciones con terceros, lo que impulsa la demanda de estrategias de gestión de riesgos eficaces. La concentración de actores clave del mercado y proveedores de servicios en América del Norte también contribuye al panorama competitivo de la región, fomentando la innovación y el desarrollo de soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades específicas de diversas industrias. A medida que las organizaciones reconocen cada vez más la importancia crítica de la gestión de riesgos de terceros para salvaguardar sus operaciones y su reputación, se espera que América del Norte continúe liderando el mercado, con un fuerte enfoque en el avance tecnológico y el cumplimiento normativo que dará forma a su trayectoria de crecimiento futuro. Esta tendencia posiciona a la región como un actor fundamental en la evolución continua de las prácticas de gestión de riesgos, lo que garantiza que se mantenga a la vanguardia del mercado de gestión de riesgos de terceros.

Acontecimientos recientes

• En septiembre de 2024, LRN Corporation, líder en soluciones de ética y cumplimiento, anunció el lanzamiento de LRN Catalyst Supplier, una solución personalizada diseñada para ayudar a los clientes a brindar su Código de conducta y capacitación en ética a los proveedores, al mismo tiempo que mide y rastrea eficazmente el compromiso. Esta innovadora oferta tiene como objetivo ayudar a los líderes legales, de riesgo y de cumplimiento a mitigar los riesgos de la cadena de suministro en medio de panoramas regulatorios en evolución, incluida la Directiva de Debida Diligencia Corporativa de Sostenibilidad que entrará en vigencia en la Unión Europea en 2028 y la Ley de Delitos Económicos y Transparencia Corporativa recientemente promulgada en el Reino Unido. Estas regulaciones obligan a las empresas a prevenir de forma proactiva los daños en sus cadenas de suministro, lo que requiere una mayor interacción con los proveedores externos.
• En diciembre de 2023, Drata, líder en automatización continua de la seguridad y el cumplimiento, presentó su nueva oferta de gestión de riesgos de terceros (TPRM). Esta innovadora solución permite a las organizaciones identificar, evaluar y monitorear de manera eficiente los riesgos de terceros dentro de una plataforma centralizada e integrada. Al optimizar los procesos de gestión de riesgos, Drata busca mejorar la capacidad de sus clientes para salvaguardar sus operaciones contra posibles vulnerabilidades asociadas con asociaciones externas. La oferta TPRM, junto con varias otras mejoras, se presentará de manera destacada en Drataverse Digital, programada para el 12 de diciembre a las 10 a. m., hora del Pacífico, y a la 1 p. m., hora de Moscú.

Principales actores del mercado

• SAP SE
• OracleCorporation
• IBMCorporation
• ResolverInc.
• RSA SecurityLLC
• LogicGate,Inc.
• ProcessUnity,Inc.
• BitSightTechnologies, Inc.
• PrevalentInc.
• OneTrustLLC