El mercado de sistemas de quioscos aeroportuarios estaba valorado en 2.200 millones de dólares estadounidenses en 2023 y se estima que registrará una CAGR de más del 9 % entre 2024 y 2032. Un enfoque cada vez mayor en un enfoque centrado en el cliente está impulsando la industria. A medida que los aeropuertos priorizan la mejora de la experiencia de los pasajeros, los quioscos de autoservicio ofrecen comodidad y eficiencia. Por ejemplo, en noviembre de 2023, la Biblioteca Pública de Houston introdujo un quiosco de libros de autoservicio, BOOKLink, en el aeropuerto Hobby. Con más de 100 libros en papel tradicionales y acceso gratuito a numerosos libros electrónicos y libros. audiolibros, la máquina ofrece a los viajeros una experiencia de lectura diversa. Este innovador servicio mejora la comodidad de los pasajeros, brindándoles servicios tanto físicos como físicos. opciones de lectura digital para una experiencia bibliotecaria completa y accesible dentro del aeropuerto.

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La expansión de los teléfonos móviles impulsa el mercado de sistemas de quioscos en aeropuertos a medida que los aeropuertos integran soluciones avanzadas de autoservicio. Con el uso generalizado de dispositivos móviles, estos quioscos ofrecen funcionalidades convenientes como check-in móvil, tarjetas de embarque y acceso a información. Por ejemplo, en abril de 2023, Alaska Airlines lanzó un sistema de facturación exclusivamente móvil, que agiliza la experiencia de los pasajeros. Los viajeros pueden realizar el check-in, recibir tarjetas de embarque y acceder a información esencial del vuelo exclusivamente a través de sus dispositivos móviles. Esta innovación mejora la eficiencia y se alinea con la tendencia cambiante de las soluciones digitales para experiencias de viaje aéreo perfectas.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento en este mercado?

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Los altos costos asociados con los quioscos de aeropuerto plantean un desafío importante en el sistema de quioscos de aeropuerto industria. Adquirir, instalar y mantener estos sistemas avanzados de autoservicio exige una inversión sustancial. Las restricciones presupuestarias pueden obstaculizar su adopción generalizada, especialmente entre los aeropuertos más pequeños. Los actores de la industria están abordando este desafío mediante innovaciones en diseños de quioscos rentables y explorando soluciones escalables para hacer que estos sistemas sean más accesibles y accesibles. atractivo para una gama más amplia de aeropuertos.

Impacto de COVID-19

La pandemia de COVID-19 tuvo impactos perjudiciales en el mercado de sistemas de quioscos de aeropuertos, ya que las restricciones de viaje y la reducción del número de pasajeros llevaron a una Disminución de la demanda de soluciones de autoservicio. El mayor enfoque en las tecnologías sin contacto y la disminución de los viajes aéreos desaceleraron significativamente la adopción de sistemas de quiosco. La industria enfrentó desafíos para mantener la rentabilidad y justificar las inversiones durante un período de actividades de viajes aéreos limitadas.

Tendencias del mercado de sistemas de quioscos para aeropuertos

La autenticación biométrica es una tendencia emergente en los sistemas de quioscos para aeropuertos. Las tecnologías de reconocimiento facial o de huellas dactilares ofrecen experiencias de check-in seguras y eficientes, minimizando la necesidad de documentos físicos.Esto mejora las medidas de seguridad del aeropuerto y acelera los procedimientos de facturación de pasajeros, contribuyendo a una experiencia fluida y fluida. Experiencia de viaje sin fricciones. La autenticación biométrica representa un cambio progresivo hacia tecnologías avanzadas y fáciles de usar para mejorar la eficiencia del aeropuerto y la satisfacción de los pasajeros. Por ejemplo, en septiembre de 2023, el aeropuerto de Changi en Singapur introdujo un sistema de autorización biométrica que permite a los viajeros disfrutar de salidas sin pasaporte. Este innovador sistema utiliza tecnología biométrica, como el reconocimiento facial, lo que agiliza el proceso de salida y mejora las medidas de seguridad para una experiencia de viaje perfecta en el aeropuerto.

La creciente tendencia del autoetiquetado de equipaje está revolucionando la experiencia en el aeropuerto. aprovechando los quioscos de autoservicio. Los pasajeros pueden etiquetar su equipaje de forma independiente, lo que reduce las colas y agiliza el check-in. Esta innovación mejora la eficiencia operativa, agiliza los procesos y minimiza los tiempos de espera, brindando un servicio más conveniente y práctico. experiencia que ahorra tiempo a los viajeros. El autoetiquetado de equipaje no solo soluciona la congestión en los mostradores de facturación, sino que también se alinea con la búsqueda de la industria de soluciones de automatización y autoservicio para una experiencia de viaje más fluida y sencilla. viajes al aeropuerto más centrados en los pasajeros.

Análisis de mercado de sistemas de quioscos para aeropuertos

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Según los componentes, el mercado se divide en hardware, software y servicios. El segmento de hardware representó alrededor del 60% de la participación de mercado en 2023 y se prevé que crezca debido a los avances tecnológicos en curso. la necesidad de componentes de hardware robustos y eficientes. Con la integración de tecnologías avanzadas, incluida la autenticación biométrica y las interfaces sin contacto, existe una demanda de hardware sofisticado y actualizado. Además, el despliegue de quioscos multifuncionales y la búsqueda de iniciativas de sostenibilidad requieren soluciones innovadoras y sostenibles. soluciones de hardware duraderas, que contribuyen al crecimiento esperado en este segmento.

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Basado en tipo, el mercado se clasifica en quioscos de facturación, quioscos automatizados de control de pasaportes, quioscos de uso común, quioscos de entrega de equipaje, quioscos minoristas y otros. El segmento de quioscos de facturación representó una cuota de mercado de alrededor del 33 % en 2023 y está preparado para crecer gracias al compromiso de la industria de mejorar las experiencias de los pasajeros. Con el aumento de los viajes aéreos, los aeropuertos están invirtiendo en quioscos de autofacturación para reducir las colas y mejorar la eficiencia. Por ejemplo, en agosto de 2023, la Sociedad Anónima de Operación e Inversión de Terminales Internacionales de Da Nang (AHT) introdujo quioscos de autofacturación para los pasajeros de Korean Air en el Aeropuerto Internacional de Da Nang.Estos quioscos ofrecen una forma cómoda y eficiente para que los viajeros realicen el check-in de forma independiente, reduciendo las colas y mejorando la experiencia general del pasajero en el aeropuerto.

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América del Norte está experimentando un crecimiento en el mercado de sistemas de quioscos para aeropuertos. La región tenía una cuota de mercado de alrededor del 36% en 2023 y se espera que experimente un crecimiento durante el período previsto. Este crecimiento se atribuye al aumento de los viajes aéreos, los avances tecnológicos y un fuerte enfoque en mejorar las experiencias de los pasajeros. Los aeropuertos de la región están adoptando soluciones avanzadas de quioscos para agilizar los procesos de facturación, mejorar las medidas de seguridad y ofrecer servicios convenientes. La demanda de tecnologías sin contacto y autenticación biométrica se alinea con el compromiso de la región con la innovación, contribuyendo a la expansión prevista de la industria en América del Norte.

Cuota de mercado de sistemas de quioscos aeroportuarios

Los principales actores que operan en la industria de sistemas de quioscos para aeropuertos son

• Amadeus IT Group SA
• Embross Group
• Soluciones de viajes innovadoras
• Sistemas de información KIOSK
• Marcus Pedersen Ap
• Materna IPS GmbH
• NCR Voyix Corporation
• Olea Kiosks Inc.
< li>RTX Corporation
• SITA

Noticias de la industria del sistema de quiosco aeroportuario

• En junio de 2023, Korean Air introdujo la verificación de venas de palma para vuelos nacionales Vuelos en puertas de embarque. Esta tecnología biométrica avanzada mejora la seguridad y agiliza el proceso de embarque al identificar de forma única a los pasajeros a través de los patrones de las venas de la palma de la mano, lo que contribuye a una experiencia de viaje más eficiente y fluida.

El informe de investigación de mercado del sistema de quioscos para aeropuertos incluye Cobertura en profundidad de la industria con estimaciones y estadísticas. pronóstico en términos de ingresos (miles de millones de USD) y envío (unidades) de 2018 a 2032, para los siguientes segmentos

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• Hardware
• Software
• Servicios< /li>

Mercado, por tipo

• Quioscos de facturación
• Quioscos automatizados de control de pasaportes
• Quioscos de uso común
• Quioscos de entrega de bolsas
• Quioscos minoristas
• Otros

La información anterior es proporcionado para las siguientes regiones y países

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • Reino Unido
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Nórdicos
• Asia Pacífico
  < li>China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Sudeste Asiático
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• MEA
  • EAU
  • Arabia Saudita
  • Sudáfrica

8.12    Olea Kiosks Inc.

8.13    Phoenix Kiosk, Inc

8.14    Rockwell Collins, Inc.

8.15    RTX Corporation

8.16    SITA

8.17    Toshiba Tec Cor

8.18    Wincor Nixdorf International GmbH

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