Mercado de viajes de placer y de negocios: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, segmentado por tipo de viaje (solo, grupo), por tipo de viaje (nacional, internacional), por canal de reserva (en línea, fuera de línea), por región y competencia, 2019-2029F

Descripción general del mercado

El mercado mundial de viajes de placer y de negocios se valoró en 935.8 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 11,9% hasta 2029. Los viajes de placer y de negocios, una tendencia floreciente en la que los empleados integran sin problemas las actividades de ocio en los viajes de negocios, están revolucionando el panorama del trabajo. Esta tendencia está permeando la industria de los viajes y remodelando la dinámica de la fuerza laboral. Los empleados optan cada vez más por extender los viajes de negocios incorporando fines de semana, semanas o incluso períodos más largos para actividades de ocio, impulsados por factores como el atractivo del destino y las oportunidades de hacer turismo, incluidos los sitios históricos. El cambio hacia el trabajo remoto, acelerado por la pandemia de COVID-19, ha difuminado aún más los límites entre las responsabilidades profesionales y el tiempo personal.

Con la creciente prevalencia del trabajo remoto, los empleados, similares a los nómadas digitales, ahora tienen la flexibilidad de trabajar desde varios lugares. Esta nueva libertad ha llevado a algunos viajeros de negocios a embarcarse en viajes más largos que combinan trabajo y vacaciones. En respuesta a esta tendencia, se espera que el 55% de los viajeros de negocios extiendan sus viajes después de la pandemia, según informa un informe de tendencias de Forbes en 2022. Este panorama en evolución presenta oportunidades para que los proveedores de servicios diversifiquen sus ofertas y amplíen su presencia global para satisfacer la creciente demanda de viajes de ocio. A medida que las empresas priorizan la mejora del equilibrio entre el trabajo y la vida personal de sus empleados, la demanda de viajes de ocio está lista para aumentar en los próximos años.

Principales impulsores del mercado

Avances tecnológicos y conectividad

En el siglo XXI, los avances tecnológicos han transformado la forma en que las personas trabajan y viajan. La conectividad sin fisuras que ofrecen los teléfonos inteligentes, Internet de alta velocidad y herramientas colaborativas ha permitido a los profesionales trabajar de forma remota. Como resultado, a los viajeros de negocios les resulta más fácil extender sus viajes por motivos de ocio sin comprometer sus compromisos laborales. La disponibilidad de reuniones virtuales, el intercambio de documentos en la nube y otras herramientas digitales permite a los empleados mantenerse conectados con su lugar de trabajo mientras disfrutan de una experiencia de ocio y esparcimiento.

Además, el auge de la economía informal y los acuerdos laborales flexibles han contribuido a una fuerza laboral que valora las experiencias y la integración entre el trabajo y la vida personal. La tecnología actúa como facilitadora, rompiendo las fronteras tradicionales entre el trabajo y el ocio, fomentando así el crecimiento del mercado de viajes de placer y esparcimiento.

Cambio de la cultura laboral y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

La cultura laboral tradicional de 9 a 5 está experimentando un cambio de paradigma, ya que las empresas reconocen la importancia del bienestar de los empleados y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. A medida que las organizaciones priorizan un entorno de trabajo más saludable, los empleados se sienten más animados a combinar los viajes de negocios con las actividades de ocio. El deseo de un estilo de vida holístico que incluya tanto el éxito profesional como la realización personal es una fuerza impulsora detrás de la tendencia de los viajes de placer y negocios.

Las empresas también están reconociendo los beneficios de los viajes de placer y negocios en términos de satisfacción, retención y productividad de los empleados. Al permitir e incluso alentar a los empleados a extender sus viajes de negocios para el ocio, las organizaciones contribuyen a una cultura corporativa positiva que valora el bienestar general de su fuerza laboral.

Preferencias de la generación del milenio y la generación Z

La demografía de la fuerza laboral moderna está cambiando, y los milenios y la generación Z constituyen una porción significativa. Estas generaciones más jóvenes priorizan las experiencias sobre las posesiones materiales, y los viajes son un componente clave de su estilo de vida. Los viajes de placer y negocios se alinean perfectamente con sus preferencias, ya que ofrecen la oportunidad de explorar nuevos destinos y culturas sin perder sus responsabilidades profesionales.

El deseo de vivir experiencias auténticas y significativas impulsa a estas generaciones a ampliar sus viajes de negocios para dedicarlos al ocio, lo que transforma los viajes de negocios en una actividad más enriquecedora y satisfactoria. A medida que estas generaciones se conviertan en una fuerza dominante en la fuerza laboral, su influencia en la configuración del mercado de viajes de placer y negocios aumentará.

Auge del trabajo remoto y los horarios flexibles

La adopción del trabajo remoto y los horarios flexibles se ha convertido en un fenómeno generalizado, especialmente después del cambio global provocado por la pandemia de COVID-19. Con la comprensión de que el trabajo se puede realizar desde cualquier lugar con una conexión a Internet, los profesionales optan cada vez más por acuerdos de trabajo remoto. Esta nueva flexibilidad en los horarios de trabajo permite a las personas aprovechar al máximo sus viajes de negocios al integrar a la perfección las actividades de ocio.

El trabajo remoto elimina la necesidad de una presencia física en la oficina, lo que brinda a los empleados la libertad de extender su estadía en un destino, explorar sus atracciones y sumergirse en la cultura local. Dado que el trabajo remoto sigue siendo una tendencia predominante, el mercado de viajes de placer y negocios está preparado para un crecimiento sostenido.

Diversidad de destinos y viajes experienciales

Los viajeros de placer y negocios no solo buscan experiencias turísticas estándar, sino encuentros únicos y auténticos en sus destinos. La disponibilidad de destinos diversos y atractivos desempeña un papel crucial en el impulso del mercado de viajes de placer y negocios. Las ciudades y regiones que ofrecen una combinación de servicios de negocios y atracciones de ocio, como sitios culturales, maravillas naturales y actividades recreativas, tienen más probabilidades de atraer a los viajeros de placer y negocios.

La demanda de viajes experienciales, donde las personas pueden interactuar con la comunidad y la cultura locales, es un factor clave. Los destinos que comprenden y atienden las necesidades específicas de los viajeros de ocio y placer, ofreciendo una combinación de infraestructuras que favorezcan el trabajo y oportunidades de ocio, seguirán prosperando en este mercado en evolución.

El mercado de los viajes de placer y placer está impulsado por una confluencia de factores que reflejan la dinámica cambiante de la fuerza laboral moderna y las expectativas cambiantes de los viajeros. La tecnología, las culturas laborales cambiantes, las preferencias generacionales, el auge del trabajo remoto y la diversidad de destinos contribuyen al crecimiento de los viajes de placer y placer. A medida que las empresas y los destinos se adapten a estas tendencias, es probable que el mercado de viajes de placer y negocios se expanda aún más, ofreciendo un escenario beneficioso para ambos, los profesionales que buscan un equilibrio entre el trabajo y la vida personal y los destinos que satisfacen sus diversas necesidades.

Principales desafíos del mercado

Políticas corporativas y aceptación

Uno de los principales desafíos que obstaculizan la adopción generalizada de los viajes de placer y negocios es la resistencia o la falta de políticas claras por parte de las corporaciones. Muchas empresas aún se adhieren a las normas tradicionales de viajes de negocios, enfatizando una estricta demarcación entre las actividades de negocios y de ocio. Los empleados pueden dudar en proponer o adoptar los viajes de placer y negocios debido a las preocupaciones sobre cómo se alinean con las expectativas corporativas y si podrían afectar su imagen profesional.

Las corporaciones deben reevaluar y adaptar sus políticas de viajes para adaptarse a las preferencias cambiantes de la fuerza laboral. Establecer pautas claras, comunicar los beneficios de los viajes de placer y negocios y fomentar una cultura que valore el equilibrio entre el trabajo y la vida personal son pasos esenciales para que las organizaciones superen este desafío.

Cuestiones legales y de cumplimiento

El panorama legal y de cumplimiento puede ser complejo cuando se trata de viajes de placer y negocios. Navegar por los requisitos de visa, las implicaciones fiscales y otros aspectos legales puede ser un desafío, especialmente cuando los viajeros extienden sus estadías por motivos de ocio. Comprender y abordar estas complejidades es crucial tanto para las empresas como para las personas para garantizar que cumplan con las regulaciones locales y eviten complicaciones legales.

Para mitigar estos desafíos, las empresas deben brindar apoyo y orientación integrales a los empleados que participan en viajes de placer y negocios. Esto incluye ofrecer recursos sobre consideraciones legales, colaborar con expertos legales y agilizar los procesos para garantizar el cumplimiento de las diversas regulaciones internacionales y nacionales.

Carga de trabajo y limitaciones de tiempo

A pesar de la creciente flexibilidad en los horarios de trabajo, los profesionales a menudo se encuentran agobiados por grandes cargas de trabajo y plazos ajustados. Equilibrar las exigencias del trabajo con el deseo de explorar un destino puede ser un desafío, lo que lleva a muchos empleados a priorizar los compromisos comerciales sobre las actividades de ocio. Esta restricción de tiempo plantea un desafío significativo para el crecimiento del mercado de viajes de placer y de negocios.

Abordar este desafío requiere un esfuerzo colaborativo entre empleadores y empleados. Las empresas pueden implementar medidas como la gestión de la carga de trabajo, la priorización de proyectos y el establecimiento de plazos realistas para permitir a los empleados la flexibilidad de disfrutar de una experiencia de placer y negocios sin comprometer sus responsabilidades profesionales.

Sensibilidad cultural y comunicación

Los viajeros de placer y negocios a menudo se encuentran inmersos en diversas culturas, lo que puede generar desafíos relacionados con la sensibilidad cultural y la comunicación efectiva. Los profesionales pueden no estar bien versados en las costumbres locales, la etiqueta empresarial o el idioma del destino, lo que puede causar malentendidos o incomodidad.

Para superar este desafío, las empresas pueden brindar capacitación cultural a los empleados que se embarcan en viajes de placer y negocios. Esto incluye educación sobre las costumbres locales, las prácticas comerciales y los aspectos esenciales del idioma. Además, aprovechar la tecnología para los servicios de traducción y el conocimiento cultural puede mejorar la comunicación y ayudar a los viajeros a desenvolverse en entornos desconocidos de forma más fluida.

Problemas de infraestructura y conectividad

Si bien la tecnología es un factor importante en los viajes de placer y negocios, también presenta desafíos relacionados con la infraestructura y la conectividad. Algunos destinos pueden carecer de la infraestructura tecnológica necesaria para respaldar el trabajo remoto de manera efectiva. Problemas como la conectividad a Internet poco confiable, el acceso limitado a espacios de coworking y las instalaciones comerciales inadecuadas pueden obstaculizar la productividad de los viajeros de placer y negocios.

Los destinos que buscan atraer a los viajeros de placer y negocios deben invertir en una infraestructura sólida para satisfacer las necesidades de los trabajadores remotos. Esto incluye mejorar la conectividad a Internet, establecer espacios de coworking y garantizar que los hoteles y otros alojamientos brinden las comodidades necesarias para una combinación perfecta de actividades laborales y de ocio.

Tendencias clave del mercado

Arreglos laborales flexibles y revolución del trabajo remoto

Una tendencia fundamental que impulsa el mercado de los viajes de placer y negocios es la adopción generalizada de arreglos laborales flexibles y la revolución del trabajo remoto. El concepto tradicional de una oficina fija y un horario laboral rígido ha dado paso a un enfoque más flexible, que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Este cambio de paradigma permite a los profesionales ampliar sus viajes de negocios para realizar viajes de ocio, transformando los viajes rutinarios en experiencias inmersivas.

La capacidad de trabajar de forma remota no solo fomenta los viajes de placer y negocios, sino que también permite a las personas elegir destinos en función de sus preferencias personales en lugar de por la proximidad al lugar de trabajo. A medida que el trabajo remoto se convierte en una característica permanente del panorama profesional, el mercado de viajes de placer y negocios está preparado para seguir expandiéndose.

El auge de los viajes centrados en la experiencia

Los viajeros modernos, en particular los millennials y la generación Z, priorizan cada vez más las experiencias sobre las posesiones materiales. Este cambio en el comportamiento del consumidor se ha traducido en una demanda de viajes experienciales, en los que las personas buscan encuentros auténticos y memorables. Los viajes de placer y de negocios se alinean perfectamente con esta tendencia, ofreciendo a los profesionales la oportunidad de explorar nuevos destinos, sumergirse en las culturas locales y crear recuerdos duraderos.

Los destinos que pueden proporcionar una amplia gama de experiencias, desde inmersión cultural hasta aventuras al aire libre, se destacan en el mercado de los viajes de placer y de negocios. A medida que los viajeros buscan más que las atracciones turísticas estándar, la tendencia hacia los viajes centrados en la experiencia está influyendo en las decisiones tanto de las personas como de las empresas a la hora de planificar viajes de placer y de negocios.

Integración de la tecnología para viajes sin inconvenientes

La tecnología sigue desempeñando un papel crucial en la configuración del panorama de los viajes de placer y de negocios. La integración de herramientas digitales, plataformas de comunicación y aplicaciones de viajes facilita una transición fluida entre las actividades laborales y de ocio. Desde reuniones virtuales y software colaborativo hasta aplicaciones de planificación de viajes y servicios de conserjería digital, la tecnología mejora la experiencia general de bleisure al agilizar la logística y brindar información en tiempo real.

Además, los avances en realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) están abriendo nuevas posibilidades para las visitas virtuales a sitios, lo que permite a los profesionales explorar posibles destinos de bleisure antes de comprometerse con un viaje. A medida que la tecnología continúe evolucionando, desempeñará un papel aún más integral en la mejora de la eficiencia y el disfrute de los viajes de bleisure.

Enfoque en la salud y el bienestar

El énfasis global en la salud y el bienestar ha permeado la industria de los viajes, influyendo en las elecciones de los viajeros de bleisure. Los profesionales buscan cada vez más destinos que ofrezcan un equilibrio entre el trabajo y el bienestar, con acceso a instalaciones de fitness, programas de bienestar y actividades al aire libre. La tendencia hacia estilos de vida más saludables se refleja en el aumento de retiros de bienestar, servicios de spa y opciones gastronómicas saludables en destinos de bleisure.

Además, la pandemia de COVID-19 ha aumentado la conciencia sobre las consideraciones de salud y seguridad. Los viajeros de bleisure ahora están más inclinados a elegir destinos con una infraestructura de atención médica sólida y protocolos de seguridad estrictos, lo que garantiza un entorno seguro y saludable tanto para el trabajo como para las actividades de ocio.

Personalización y personalización

La demanda de experiencias de viaje personalizadas se extiende al mercado de viajes de bleisure, donde las personas buscan itinerarios personalizados que se alineen con sus intereses y preferencias específicos. Los proveedores de viajes, incluidos hoteles, aerolíneas y servicios de gestión de destinos, se están adaptando a esta tendencia al ofrecer paquetes personalizables que satisfacen las necesidades únicas de los viajeros de ocio y de placer.

Desde guías de ciudades seleccionadas hasta actividades de ocio personalizadas, la tendencia de la personalización agrega una capa de exclusividad a la experiencia de los viajes de placer y placer. Este toque personal no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también contribuye al atractivo general de los viajes de placer y placer como una opción de viaje personalizable y flexible.

Sostenibilidad ambiental y turismo ético

A medida que crece la conciencia ambiental a nivel mundial, los viajeros de placer y de placer tienen cada vez más en cuenta el impacto ecológico de sus viajes. La tendencia hacia el turismo sostenible y ético está influyendo en las elecciones de destino, y los profesionales optan por lugares que priorizan las prácticas ecológicas, los esfuerzos de conservación y la participación de la comunidad.

Los viajeros de placer y de placer buscan alojamientos con certificaciones ecológicas, participan en iniciativas de turismo responsable y eligen destinos comprometidos con la gestión ambiental. Esta tendencia se alinea con el cambio más amplio hacia prácticas de viajes sostenibles y refleja las elecciones conscientes de las personas que combinan viajes de negocios y de placer.

El mercado de viajes de placer y negocios es dinámico y responde a las preferencias cambiantes de la fuerza laboral moderna. Desde la flexibilidad del trabajo remoto hasta el énfasis en los viajes experienciales, la integración de la tecnología, un enfoque en la salud y el bienestar, la personalización y un compromiso con la sostenibilidad, estas tendencias dan forma colectivamente al panorama de los viajes de placer y negocios. A medida que el mercado continúa evolucionando, las empresas y los destinos que se adapten a estas tendencias estarán bien posicionados para atender la creciente demanda de una combinación armoniosa de experiencias laborales y de ocio.

Información segmentaria

Información sobre el tipo de viaje

En 2023, los viajes de placer en solitario surgieron como el tipo de viaje dominante, capturando la mayor parte del mercado. A pesar de la percepción convencional de los viajes como una actividad social, viajar solo por placer ha ganado prominencia como un medio eficaz para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Los viajes de placer en solitario ofrecen a los profesionales la oportunidad de continuar con su avance profesional y, al mismo tiempo, priorizar el descanso y el rejuvenecimiento. Esta modalidad de viaje permite a las personas gestionar de forma independiente diversas tareas, incluida la planificación del itinerario, el seguimiento de la agenda y la realización de los ajustes necesarios, ejerciendo así un control total sobre el ritmo y las actividades de su viaje. Al adoptar los viajes de placer en solitario, los profesionales pueden ejercer autonomía en sus actividades de ocio, fomentando el crecimiento y el bienestar personal junto con sus esfuerzos profesionales.

Perspectivas regionales

En 2023, América del Norte emergió como la región dominante en el mercado de viajes de placer y negocios, con la mayor participación de mercado. La región ofrece una gran cantidad de oportunidades de viajes de placer y negocios nacionales debido a sus diversos paisajes, culturas y atracciones turísticas. Destinos como Miami, Los Ángeles, la ciudad de Nueva York y San Francisco se destacan como lugares favoritos entre los viajeros. Los avances en la tecnología han agilizado la capacidad de los viajeros de negocios y de placer de trabajar de forma remota y mantenerse conectados, lo que facilita el equilibrio perfecto entre los compromisos laborales y de ocio. Según una encuesta realizada por la Asociación Global de Viajes de Negocios, el 84% de los viajeros de negocios norteamericanos informaron que sus experiencias de viaje tuvieron un impacto en su desempeño profesional. Los viajes de placer y negocios más cortos, como las escapadas de fin de semana y las excursiones de un día, están ganando terreno en América del Norte, junto con la popularidad duradera de los viajes más largos. Esta tendencia refleja una creciente preferencia por maximizar las oportunidades de ocio dentro de las limitaciones de las agendas ocupadas. En general, el dominio de América del Norte en el mercado de viajes de placer y negocios subraya su atractivo como destino para combinar objetivos comerciales con actividades de ocio, impulsado por los avances tecnológicos y las preferencias de viaje en evolución.

Acontecimientos recientes

• En 2024, American Express y la empresa de soluciones de pago Worldpay han firmado un nuevo acuerdo, que agiliza aún más el proceso para que las pequeñas empresas acomoden a los titulares de tarjetas American Express leales y de alto gasto. Este acuerdo es un testimonio de los esfuerzos estratégicos continuos de American Express para reforzar su presencia en el Reino Unido y aumentar la accesibilidad a las oportunidades de gasto de sus titulares de tarjetas. 
• En 2023  - BCD Travel China, GSTC y Colorful Earth han forjado una asociación para 2024 destinada a ayudar a las empresas en su búsqueda de viajes de negocios sostenibles. A través de esta colaboración, los socios presentarán la "Guía de estrategia de viajes de negocios sostenibles" junto con una variedad de iniciativas de capacitación diseñadas para clientes corporativos, gerentes de viajes y expertos en sostenibilidad.

Principales actores del mercado

• AmericanExpress Company
• Expedia, Inc.
• BCD Travel Services BV
• Travel Leaders Group Holdings, LLC
• JTB Corp.
• CT Travel Group Ltd
• Satguru Travel And Tourism Private Limited
• AVIAREPS AG
• CWT Global BV
• World Travel Holding UK