Mercado de pedidos y entregas de alimentos en línea en Arabia Saudita, por tipo de operación (agregadores de alimentos, basados en restaurantes), por fuente (aplicación móvil, sitio web), por pago (contra reembolso, pago con tarjeta, otros), por región, competencia, pronóstico y oportunidades, 2019-2029F
Published on: 2024-11-11 | No of Pages : 320 | Industry : Consumer Goods and Retail
Publisher : MIR | Format : PDF&Excel
Mercado de pedidos y entregas de alimentos en línea en Arabia Saudita, por tipo de operación (agregadores de alimentos, basados en restaurantes), por fuente (aplicación móvil, sitio web), por pago (contra reembolso, pago con tarjeta, otros), por región, competencia, pronóstico y oportunidades, 2019-2029F
| Período de pronóstico | 2025-2029 |
| Tamaño del mercado (2023) | USD 2,488.91 millones |
| CAGR (2024-2029) | 21.44% |
| Segmento de más rápido crecimiento | Aplicación móvil |
| Mercado más grande | Norte y centro |
| Tamaño del mercado (2029) | USD 7.959,85 millones |
Descripción general del mercado
El mercado de pedidos y entregas de alimentos en línea de Arabia Saudita se valoró en USD 2.488,91 millones en 2023 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 21,44% hasta 2029. El mercado de pedidos y entregas de alimentos en línea en Arabia Saudita ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, experimentando un cambio transformador en la forma en que los consumidores acceden y disfrutan de los alimentos. Varios factores clave contribuyen al éxito floreciente y la evolución de este mercado dentro del reino.
La penetración de Internet y el uso de teléfonos inteligentes en rápido aumento de Arabia Saudita han sido fundamentales para impulsar el crecimiento del mercado de pedidos y entregas de alimentos en línea. La amplia disponibilidad de Internet de alta velocidad y la comodidad de las aplicaciones móviles han transformado el comportamiento del consumidor, fomentando una cultura de conveniencia y accesibilidad a la hora de pedir comida.
La diversa población de Arabia Saudita aporta un rico tapiz de preferencias culinarias. Las plataformas de pedidos y entrega de comida en línea atienden esta diversidad al ofrecer una amplia gama de cocinas, desde platos tradicionales saudíes hasta comida internacional, brindando a los consumidores una amplia gama de opciones gastronómicas a su alcance.
El mercado se caracteriza por una dura competencia entre varias plataformas de entrega de comida en línea, cada una compitiendo por la atención y la lealtad del consumidor. Esta competencia impulsa innovaciones tecnológicas continuas, interfaces de usuario mejoradas y servicios de entrega mejorados para ofrecer experiencias fluidas, eficientes y centradas en el cliente.
El apoyo del gobierno saudí a los avances tecnológicos y las iniciativas digitales, combinado con un entorno regulatorio favorable, ha fomentado una atmósfera propicia para el crecimiento de los servicios de pedidos y entrega de comida en línea. Este apoyo fomenta la inversión en el sector y promueve la confianza del consumidor en estas plataformas.
El mercado de pedidos y entregas de comida en línea en Arabia Saudita está preparado para un crecimiento sostenido. Las oportunidades para los actores del mercado radican en atender las cambiantes preferencias de los consumidores, mejorar la logística de entrega, diversificar las opciones gastronómicas y aprovechar las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el análisis de datos para mejorar la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.
En resumen, el mercado de pedidos y entregas de comida en línea en Arabia Saudita continúa expandiéndose rápidamente, impulsado por los avances tecnológicos, los hábitos cambiantes de los consumidores, las diversas preferencias culinarias, la competencia del mercado y el apoyo del gobierno. Este panorama dinámico presenta numerosas oportunidades de crecimiento e innovación dentro del floreciente sector de entrega de comida del reino.
Principales impulsores del mercado
Avances tecnológicos y transformación digital
La proliferación de teléfonos inteligentes, la mejor accesibilidad a Internet y la creciente infraestructura digital han sido fundamentales para impulsar la expansión de los servicios de pedidos y entregas de comida en línea en Arabia Saudita. La adopción generalizada de aplicaciones móviles y plataformas en línea ha revolucionado la forma en que los consumidores interactúan con la industria alimentaria. Estos avances tecnológicos han permitido a los consumidores explorar diversos menús, realizar pedidos y realizar un seguimiento de las entregas con solo unos pocos toques en sus teléfonos inteligentes. Además, la integración de sistemas de seguimiento GPS permite el seguimiento en tiempo real del estado de la entrega, lo que mejora la transparencia y la confiabilidad para los clientes.
La transformación digital en Arabia Saudita se ha acelerado aún más por la pandemia de COVID-19. Las restricciones a las comidas en interiores y las preocupaciones por la seguridad provocaron un aumento de los pedidos de comida en línea, lo que llevó a una mayor dependencia de las plataformas digitales para los servicios de entrega de alimentos. Este cambio en el comportamiento del consumidor ha reforzado la importancia de la tecnología para dar forma al futuro de la industria alimentaria en la región.
Cambios en los estilos de vida y preferencias de los consumidores
Los cambios en los estilos de vida y la evolución de las preferencias de los consumidores han desempeñado un papel crucial en el impulso de la demanda de servicios de entrega de alimentos en línea en Arabia Saudita. La rápida urbanización, la afluencia de expatriados y una creciente población joven con horarios ocupados han dado como resultado una creciente demanda de soluciones de comidas convenientes y que ahorren tiempo. Los consumidores buscan cada vez más experiencias gastronómicas sin complicaciones y prefieren la facilidad de pedir comida en línea en lugar de salir a comer o preparar comidas en casa.
Además, se ha producido un cambio notable en los hábitos y preferencias alimentarias, con un creciente interés en cocinas diversas y un mayor enfoque en la salud y el bienestar. Las plataformas de entrega de alimentos en línea han respondido ofreciendo una amplia gama de opciones culinarias, incluidas opciones dietéticas saludables y especializadas, que atienden los diversos gustos y preferencias de los consumidores en toda Arabia Saudita.
Asociaciones estratégicas y competencia en el mercado
El panorama competitivo del mercado de entrega de alimentos en línea en Arabia Saudita ha sido moldeado por asociaciones estratégicas entre plataformas de entrega y varios restaurantes o establecimientos de comida. Las colaboraciones entre las aplicaciones de entrega y las cadenas de restaurantes de renombre o los restaurantes locales han ampliado la gama de opciones de comida que se encuentran en el mercado para los consumidores, lo que proporciona una ventaja competitiva en el mercado.
Además, la mayor competencia entre las plataformas de entrega de alimentos en línea ha dado lugar a estrategias de marketing innovadoras, promociones y descuentos para atraer y retener a los clientes. Esta feroz competencia ha llevado a una mejor calidad del servicio, tiempos de entrega más rápidos y mejores experiencias del cliente, lo que en última instancia beneficia a los consumidores al ofrecer una mayor comodidad y valor por sus pedidos.
Principales desafíos del mercado
Obstáculos regulatorios y problemas de cumplimiento
Un desafío importante en el mercado de pedidos y entrega de alimentos en línea de Arabia Saudita gira en torno a los marcos regulatorios y los problemas de cumplimiento. El panorama regulatorio del país puede presentar complejidades y requisitos estrictos para las plataformas de entrega de alimentos en línea y los restaurantes. Estas regulaciones pueden incluir licencias, estándares de seguridad alimentaria, regulaciones de entrega y cumplimiento de las normas religiosas y culturales, lo que afecta el funcionamiento de estas plataformas.
Adherirse a las prácticas Halal, por ejemplo, es esencial en la industria alimentaria de Arabia Saudita. Las plataformas de entrega de alimentos en línea deben asegurarse de que los restaurantes que figuran en sus plataformas sigan las pautas Halal. Además, gestionar las licencias y permisos para las operaciones de entrega de alimentos en diferentes regiones del país puede ser complicado debido a las diferentes regulaciones locales.
Desafíos logísticos y entrega de última milla
La logística plantea un desafío importante en el sector de entrega de alimentos en línea. Garantizar una entrega de última milla oportuna y eficiente, especialmente en los centros urbanos, puede ser exigente debido a la congestión del tráfico y los diseños complejos de las ciudades. La extensa geografía de Arabia Saudita y los diferentes niveles de urbanización se suman a los desafíos logísticos, en particular para llegar a áreas remotas o menos accesibles.
Mantener la calidad y la seguridad de los alimentos durante el transporte dentro de los diferentes climas y temperaturas del país también plantea un obstáculo logístico. Para garantizar que los alimentos lleguen a los clientes frescos y seguros, las empresas deben invertir en envases adecuados y soluciones de entrega con control de temperatura, lo que aumenta los costos operativos.
Competencia y fragmentación del mercado
El mercado de entrega de alimentos en línea en Arabia Saudita es altamente competitivo, marcado por la presencia de actores locales e internacionales. La competencia se intensifica a medida que varias plataformas compiten por la participación de mercado, ofreciendo descuentos, programas de fidelización y diversas cocinas para atraer y retener a los clientes. Este alto nivel de competencia puede conducir a guerras de precios y márgenes de ganancia reducidos tanto para los proveedores de servicios de entrega como para los restaurantes.
Además, la fragmentación del mercado agrega complejidad a la industria. Numerosas plataformas de entrega y agregadores a menudo ofrecen servicios similares, lo que lleva a un mercado disperso sin un actor dominante. Esta fragmentación plantea desafíos para establecer la lealtad del cliente y podría dar lugar a que las empresas necesiten diversificar sus ofertas o servicios para destacar en el abarrotado mercado.
Para navegar por estos desafíos, las empresas del sector de pedidos y entregas de alimentos en línea de Arabia Saudita necesitan innovar, adoptar tecnologías eficientes, colaborar con las autoridades locales para agilizar las regulaciones, invertir en una infraestructura logística sólida y diferenciar sus servicios para prosperar en este mercado competitivo pero prometedor.
Tendencias clave del mercado
Cambio hacia plataformas digitales y conveniencia
Arabia Saudita ha sido testigo de un cambio notable en el comportamiento de los consumidores hacia las plataformas digitales para pedidos y entregas de alimentos. La creciente penetración de Internet, el uso de teléfonos inteligentes y la conveniencia que ofrecen las plataformas en línea han llevado a los consumidores a preferir ordenar comidas a través de aplicaciones móviles o sitios web. La facilidad para navegar por los menús, realizar pedidos y hacer un seguimiento de las entregas ha contribuido significativamente a la popularidad de los servicios de entrega de alimentos en línea.
Los principales actores globales como Uber Eats, Talabat y plataformas locales como HungerStation y Jahez han ampliado su presencia en el país, ofreciendo una amplia gama de opciones de comida y servicios de entrega eficientes. Esta tendencia está impulsada por una creciente población conocedora de la tecnología que busca comodidad, variedad y facilidad de acceso a una amplia gama de cocinas.
La pandemia de COVID-19 aceleró aún más esta tendencia, ya que los cierres y las medidas de distanciamiento social impulsaron a los consumidores a confiar más en las plataformas en línea para sus necesidades alimentarias. Los restaurantes que anteriormente dependían en gran medida de los servicios de cena adaptaron rápidamente sus modelos de negocio para ofrecer opciones de entrega, lo que impulsó aún más el crecimiento de los pedidos y la entrega de alimentos en línea en Arabia Saudita.
Énfasis en las opciones conscientes de la salud y las preferencias dietéticas
Otra tendencia significativa que está dando forma al mercado de entrega de alimentos en línea en Arabia Saudita es la creciente demanda de opciones de alimentos más saludables, específicas para la dieta y personalizables. Con una creciente conciencia sobre la salud y el bienestar, los consumidores buscan restaurantes y servicios de entrega que satisfagan requisitos dietéticos específicos, como comidas veganas, sin gluten o bajas en calorías.
Además, existe una creciente inclinación hacia los ingredientes orgánicos, de origen local y las opciones de alimentos sostenibles. Esta tendencia se refleja en las ofertas de las plataformas en línea, con muchos restaurantes destacando opciones de menú más saludables y brindando información nutricional para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores conscientes de la salud.
La demanda de personalización y personalización de las comidas también está en aumento. Los consumidores buscan la flexibilidad para modificar los ingredientes, los tamaños de las porciones y las combinaciones de comidas, lo que impulsa a los restaurantes y las plataformas de entrega a domicilio a ofrecer menús y opciones más personalizables para satisfacer las preferencias individuales.
Integración de innovaciones tecnológicas y de entrega
Los avances tecnológicos y las innovaciones de entrega están remodelando el panorama de pedidos y entregas de alimentos en línea en Arabia Saudita. Los motores de recomendación basados en inteligencia artificial, los chatbots para el servicio de atención al cliente y las pasarelas de pago integradas han mejorado la experiencia general del usuario, lo que facilita a los consumidores navegar por las plataformas y realizar pedidos.
Además, las innovaciones en materia de entrega, como el seguimiento en tiempo real, las entregas sin contacto y las pruebas de entrega asistida por drones o robots, están ganando terreno. Estos avances tienen como objetivo mejorar la eficiencia, reducir los tiempos de entrega y brindar una experiencia más segura y conveniente para los clientes, lo que impulsa aún más la adopción de servicios de entrega de alimentos en línea en el país.
En resumen, el mercado de pedidos y entregas de alimentos en línea de Arabia Saudita está evolucionando rápidamente, impulsado por el cambio hacia plataformas digitales, un enfoque en opciones conscientes de la salud y la integración de innovaciones tecnológicas y de entrega. Estas tendencias reflejan preferencias y comportamientos cambiantes de los consumidores, lo que impulsa a los actores globales y locales a adaptarse e innovar en este mercado dinámico y competitivo.
Información segmentaria
Información sobre el tipo de operación
En el mercado de pedidos y entrega de alimentos en línea de Arabia Saudita, los agregadores de alimentos han surgido como el segmento dominante, cambiando la forma en que los consumidores interactúan con los proveedores de servicios de alimentos. Estas plataformas consolidan menús de varios restaurantes, ofreciendo a los clientes una amplia selección de cocinas y platos a través de una única interfaz. Este factor de conveniencia ha sido fundamental para impulsar su popularidad entre los consumidores saudíes que valoran la elección y la eficiencia en sus experiencias gastronómicas.
Los agregadores de alimentos agilizan el proceso de pedido, lo que permite a los usuarios explorar los menús, comparar precios, leer reseñas y realizar pedidos sin problemas a través de aplicaciones móviles o sitios web. Esta simplicidad es particularmente atractiva en un mercado donde la adopción digital está aumentando rápidamente, impulsada por el uso generalizado de teléfonos inteligentes y la conectividad a Internet mejorada.
Además, los agregadores de alimentos en Arabia Saudita aprovechan el análisis de datos para personalizar las experiencias de los usuarios, sugiriendo restaurantes en función de pedidos o preferencias anteriores. Este enfoque específico mejora la satisfacción del cliente y fomenta la repetición de negocios, fomentando la lealtad entre los usuarios.
El panorama competitivo entre los agregadores de alimentos es intenso, y los principales actores invierten en marketing, tecnología y logística para expandir su participación de mercado. Las asociaciones con restaurantes y la innovación continua en la logística de entrega fortalecen aún más su posición en el mercado, asegurando un servicio oportuno y eficiente en todo el reino.
A medida que Arabia Saudita continúa urbanizándose y adoptando soluciones digitales, se espera que persista el dominio de los agregadores de alimentos en el mercado de pedidos y entrega de alimentos en línea, impulsado por su capacidad para satisfacer las cambiantes expectativas de los consumidores en cuanto a conveniencia, variedad y calidad en las opciones gastronómicas.
Perspectivas regionales
En el mercado de pedidos y entrega de alimentos en línea de Arabia Saudita, las regiones del norte y el centro se destacan como áreas dominantes que impulsan un crecimiento y una adopción significativos. Estas regiones abarcan ciudades importantes como Riad, Yeda y Dammam, que están densamente pobladas y se caracterizan por una alta concentración de restaurantes, una oferta culinaria diversa y una base de consumidores conocedores de la tecnología.
Riad, como capital y el mayor centro urbano de Arabia Saudita, desempeña un papel fundamental en la configuración del panorama de la entrega de alimentos en línea. La población cosmopolita de la ciudad, junto con su estilo de vida acelerado, ha impulsado la demanda de opciones gastronómicas convenientes a las que se pueda acceder mediante aplicaciones móviles y sitios web. De manera similar, Yeda y Dammam, importantes centros comerciales, exhiben una sólida actividad en los pedidos de comida en línea, atendiendo tanto a los residentes locales como a los expatriados que buscan cocinas diversas entregadas a domicilio.
Estas regiones se benefician de una amplia infraestructura y redes logísticas que respaldan operaciones eficientes de entrega de alimentos. Los principales agregadores de alimentos y proveedores de servicios de entrega han establecido fuertes puntos de apoyo en el norte y centro de Arabia Saudita, aprovechando las asociaciones estratégicas con restaurantes y las innovaciones tecnológicas continuas para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
A medida que la adopción digital continúa expandiéndose en estas regiones, impulsada por la creciente penetración de Internet y el uso de teléfonos inteligentes, se espera que persista el dominio del norte y centro de Arabia Saudita en el mercado de pedidos y entrega de alimentos en línea, lo que impulsará un mayor crecimiento y competencia en la industria.
Acontecimientos recientes
- En julio de 2023, Taker, un sistema de pedidos en línea para restaurantes, lanzó una nueva aplicación de entrega llamada Dook en Arabia Saudita. Esta innovadora plataforma busca transformar la experiencia gastronómica al brindarles a los clientes un acceso sin esfuerzo a una amplia gama de opciones culinarias de sus restaurantes preferidos.
- En mayo de 2023, Careem, una conocida aplicación multiservicio, presentó un nuevo servicio de entrega de alimentos a pedido enfocado en opciones conscientes de la salud en Riad y Jeddah, Arabia Saudita. Esta iniciativa tiene como objetivo proporcionar a los clientes saudíes un acceso cómodo a opciones de alimentos nutritivos y sabrosos sin la necesidad de un modelo de suscripción.