Tamaño del mercado de viajes en línea: por servicios (transporte, alojamiento, paquetes turísticos), por modo de reserva (agencias de viajes en línea, proveedores de viajes directos), por plataforma (basada en dispositivos móviles, basada en la web), por viajero, por aplicación y pronóstico, 2024 - 2032

Tamaño del mercado de viajes en líneapor servicios (transporte, alojamiento, paquetes turísticos), por modo de reserva (agencias de viajes en línea, proveedores de viajes directos), por plataforma (basada en dispositivos móviles, basada en web), por viajero, por aplicación y pronóstico, 2024 - 2032

Mercado de viajes en línea Tamaño

El tamaño del mercado de viajes online se valoró en 600 500 millones de dólares en 2023 y se estima que registrará una tasa compuesta anual de más del 7 % entre 2024 y 2032, impulsada por una combinación de factores económicos y condiciones favorables del mercado. . A medida que las economías globales se expanden, las personas tienen mayores ingresos disponibles para destinarlo a viajes y actividades recreativas.

Para conocer las tendencias clave del mercado

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En mayo de 2024, un informe de World Travel & El Consejo de Turismo destacó un aumento del 20% en el gasto mundial en viajes. Se atribuye a la recuperación económica y al aumento del gasto de los consumidores en viajes. Además, las ofertas promocionales, los descuentos y las estrategias de precios competitivas empleadas por las agencias de viajes en línea estimulan aún más el interés de los clientes.
 

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento en este mercado?

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Las asociaciones y adquisiciones pueden ayudar a los actores del mercado a aprovechar nuevas datos demográficos del cliente o regiones geográficas. Colaborar con marcas de viajes establecidas o programas de fidelización puede mejorar la imagen de marca y atraer clientes que confíen en la marca asociada. Las iniciativas estratégicas también ayudan a las empresas a ampliar su alcance en el mercado y sus capacidades tecnológicas. En abril de 2024, Booking Holdings adquirió el motor de búsqueda de viajes KAYAK para mejorar su infraestructura tecnológica y ampliar su presencia en el mercado. A través de esta adquisición, Booking Holdings puede aprovechar su experiencia para mejorar sus capacidades de metabúsqueda y ofrecer una gama más amplia de opciones de viaje y una experiencia de búsqueda más fácil de usar para los clientes.

El mercado de viajes en línea opera en diferentes jurisdicciones, cada una con su propia normativa en materia de protección de datos, derechos del consumidor y fiscalidad. Adaptarse a las nuevas regulaciones puede resultar costoso y complejo, especialmente para las empresas que operan a nivel internacional. Por ejemplo, las recesiones económicas pueden reducir el gasto discrecional en viajes, lo que afecta las reservas en línea y el crecimiento general del mercado. Además, la inestabilidad política y los conflictos pueden alterar los planes de viaje y afectar la confianza de los consumidores.

Tendencias del mercado de viajes en línea

Los gobiernos de todo el mundo reconocen cada vez más los beneficios económicos y sociales de unos viajes en línea prósperos. industria. Esto ha dado lugar a un aumento de iniciativas y políticas destinadas a apoyar el crecimiento de los servicios de viajes en línea. Los gobiernos están ofreciendo exenciones fiscales, vales de viaje o préstamos de viaje sin intereses para fomentar los viajes nacionales. Esto incentiva a los ciudadanos a explorar su propio país, impulsando las reservas de turismo nacional a través de plataformas en línea.

Los gobiernos están introduciendo procesos electrónicos de solicitud de visa, simplificando los requisitos de visa y los tiempos de procesamiento para los viajeros internacionales. Esto fomenta una entrada más fácil y decisiones de reserva más rápidas, facilitadas a través de plataformas de viajes en línea. En enero de 2024, el gobierno indio anunció un proceso de visa electrónica simplificado para 50 países adicionales, lo que resultó en un aumento del 25 % en las reservas de viajes internacionales a través de plataformas en línea.

La industria de viajes está siendo testigo de un conflicto fascinante entre las políticas tradicionales agencias de viajes y servicios de viajes en línea. Si bien los OTM han dominado las reservas en los últimos años, el comportamiento del consumidor está mostrando signos de un cambio, lo que lleva a un posible resurgimiento del modelo de agencia de viajes moderno. Las agencias de viajes modernas ofrecen una experiencia seleccionada y adaptada a las necesidades y preferencias individuales. Aprovechan la experiencia humana para brindar orientación, recomendaciones y manejar arreglos de viaje complejos. Los viajeros ahora buscan itinerarios personalizados y experiencias adaptadas a sus preferencias.

En febrero de 2024, TripAdvisor amplió sus herramientas de personalización, incluidas recomendaciones basadas en inteligencia artificial para hoteles, restaurantes y actividades basadas en las preferencias del usuario y su comportamiento pasado. Esto ayuda a mejorar la comunicación y optimizar sus servicios.

Análisis del mercado de viajes en línea

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Según la plataforma, el mercado se divide en móvil y web. Los dispositivos móviles representaron una cuota de mercado de más del 55% en 2023. Las ofertas basadas en dispositivos móviles se han vuelto esenciales para que las empresas de viajes capturen e interactúen con los usuarios de manera efectiva, ya que la proliferación de teléfonos inteligentes ha llevado a una mayor adopción de aplicaciones de viajes móviles. Los consumidores prefieren cada vez más reservar y gestionar sus viajes a través de aplicaciones móviles debido a su conveniencia y funcionalidad.

Los gobiernos están invirtiendo en infraestructura digital para respaldar la conectividad móvil, que es crucial para la eficacia de las aplicaciones de viajes móviles. También se están desarrollando políticas para garantizar transacciones móviles seguras y fluidas para los servicios de viajes. En febrero de 2024, el gobierno indio promovió los pagos digitales a través de aplicaciones móviles. Alienta a las empresas de viajes a adoptar soluciones de pago móvil para facilitar las transacciones tanto para los viajeros nacionales como internacionales.

Las reservas de viajes móviles han aumentado y los usuarios prefieren aplicaciones para actualizaciones en tiempo real, fácil acceso y experiencias personalizadas. . Los usuarios esperan experiencias personalizadas y recomendaciones personalizadas de sus aplicaciones de viajes móviles. La capacidad de acceder y gestionar información de viajes sobre la marcha es un importante impulsor del uso de aplicaciones móviles en el sector de viajes. En abril de 2024, Hopper actualizó su aplicación para incluir alertas de viaje personalizadas, que notifican a los usuarios sobre caídas de precios y ofertas según su historial de búsqueda y preferencias. Esto generó un aumento del 35 % en las descargas de aplicaciones.

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Según el viajero, El mercado de viajes en línea se clasifica en viajeros de placer y viajeros de negocios. Se espera que el viajero de placer posea más de 700 mil millones de dólares de aquí a 2032. El aumento de los ingresos disponibles, especialmente en los mercados emergentes, está contribuyendo a una mayor demanda de viajes de placer. Los viajeros de placer buscan cada vez más experiencias auténticas y fuera de lo común, que incluyan la cultura local y joyas escondidas. También hay un interés creciente en opciones de viaje sostenibles, alojamientos ecológicos, inmersión cultural, turismo de aventura y ecoturismo.

Los viajeros por placer buscan cada vez más experiencias de viaje únicas y personalizadas en lugar de paquetes vacacionales tradicionales. En abril de 2024, Airbnb amplió su oferta de "Experiencias" sección para incluir más actividades especializadas y de aventura, como clases de cocina local, safaris de vida silvestre y recorridos culturales. Esto generó un aumento del 40 % en las reservas para este tipo de experiencias.

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Mercado de viajes en línea de América del Norte representó el 35% de la participación en los ingresos en 2023. América del Norte, particularmente EE. UU. y Canadá, tiene un alto nivel de penetración de Internet y teléfonos inteligentes, lo que impulsa la adopción de servicios de viajes en línea. Los viajeros de América del Norte prefieren experiencias de viaje personalizadas y dependen en gran medida de las plataformas digitales para obtener itinerarios y recomendaciones personalizados.

La región muestra un fuerte repunte en la demanda de viajes, impulsada por los viajes nacionales e internacionales. En marzo de 2024, el Departamento de Comercio de EE. UU. lanzó una nueva campaña para impulsar el turismo internacional, asociándose con agencias de viajes online para ofrecer ofertas promocionales y descuentos. Esto resultó en un aumento del 25% en las reservas de viajes a los EE. UU.

El mercado de viajes en línea de Europa se caracteriza por diversas preferencias de viaje, que van desde el turismo cultural hasta las vacaciones en la playa, lo que genera una fuerte demanda de opciones de viaje variadas. También en Europa se hace cada vez más hincapié en los viajes sostenibles y las opciones de turismo ecológico. En marzo de 2024, la Comisión Europea lanzó la Iniciativa de Viajes Digitales para apoyar la transformación digital en el sector de los viajes. Se centra en mejorar las plataformas de viajes en línea y las capacidades de las aplicaciones móviles en los estados miembros de la UE.

Los países de APAC, incluidos China, India, Japón, Corea del Sur, Indonesia y Australia, están experimentando un rápido crecimiento en las reservas de viajes en línea debido a una creciente penetración de Internet, una floreciente clase media y un creciente interés en los viajes internacionales. La región es muy diversa, con distintos niveles de adopción digital y preferencias de viaje entre los diferentes países. En marzo de 2024, el gobierno chino dio a conocer un Plan de Desarrollo del Turismo Inteligente destinado a integrar tecnologías avanzadas en el sector turístico, incluidas la inteligencia artificial, los macrodatos y el Internet de las cosas (IoT). Su objetivo era mejorar la experiencia de reserva de viajes en línea y proporcionar servicios de viaje personalizados.

Cuota de mercado de viajes en línea

Booking Holdings y Expedia Group dominan el mercado con alrededor del 5 % de participación de mercado. Booking Holdings se centra principalmente en el modelo de agencia online (OTA), actuando como intermediario entre los viajeros y los proveedores de viajes. Obtiene ingresos a través de comisiones sobre reservas realizadas a través de sus plataformas, incluidas Booking.com, Priceline, Kayak, Agoda, etc. Además, la empresa aprovecha un modelo de motor de metabúsqueda para obtener fuentes de ingresos adicionales.

Expedia Group utiliza un modelo combinado Modelo OTA y metabuscador. Sin embargo, podría tener un enfoque ligeramente mayor en el modelo de metabúsqueda en comparación con Booking Holdings. La cartera de marcas de la empresa incluye Expedia.com, Vrbo, Hotels.com, Travelocity y Orbitz. Aprovecha la tecnología líder en la industria, incluidas predicciones de inteligencia artificial y conversaciones virtuales.

Empresas del mercado de viajes en línea

Los principales actores que operan en la industria de viajes en línea son

• American Express Travel
• Existencias de reservas
• CheapOair
• EaseMyTrip
• Grupo eTraveli
• Grupo Expedia
• Kiwi.com
• Orbitz
• Sabre Corporation
• Grupo Trip.com
• Webjet Limited

Noticias de la industria de viajes en línea

• En mayo de 2024, la Junta de Turismo de Singapur lanzó una campaña de marketing digital que promueve plataformas de viajes en línea y servicios de viajes digitales para atraer turistas de países vecinos. La campaña ha provocado un aumento del 20 % en las llegadas de turistas y ha impulsado las reservas en sitios web de viajes locales.
• En mayo de 2024, el Departamento de Comercio de EE. UU. lanzó subvenciones para apoyar las innovaciones tecnológicas en viajes, centrándose en mejorar las soluciones de viajes móviles. e integrar la IA para mejorar la experiencia del usuario. Esta iniciativa tiene como objetivo impulsar la competitividad de las empresas de tecnología de viajes con sede en EE. UU. en el mercado global.

El informe de investigación del mercado de viajes en línea incluye información detallada Cobertura profunda de la industria con estimaciones y estadísticas. pronóstico en términos de ingresos (miles de millones de dólares) de 2021 a 2032, para los siguientes segmentos

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Mercado, por servicios

• Transporte
  • Aerolínea
  • Alquiler de coche
  • Ferrocarril
  • Crucero
  • Autobús
• Alojamiento
• Paquetes turísticos

Mercado, por modo de Reservas

• Agencias de viajes online
• Proveedores de viajes directos

Mercado, por plataforma

• Basado en dispositivos móviles
• Basado en la web

Mercado, por viajero

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• Ocio
• Negocios

Mercado, por aplicación

• Reservas internacionales
• Reservas nacionales

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • Reino Unido
  • Alemania
  • Francia
  < li>Italia
  • España
  • Rusia
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico
  < li>China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Sudeste Asiático
  < li>Resto de Asia Pacífico
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
  • Resto de América Latina
• MEA
  • EAU
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudita< /li>
  • Resto de MEA