Mercado de tecnología de asistencia al paciente en América del Norte: tamaño de la industria, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028 segmentado por tipo (autónomo, integrado), por región y por competencia

Published Date: November - 2024 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: Healthcare | Format: Report available in PDF / Excel Format

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Mercado de tecnología de asistencia al paciente en América del Norte: tamaño de la industria, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028 segmentado por tipo (autónomo, integrado), por región y por competencia

Período de pronóstico2024-2028
Tamaño del mercado (2022)USD 545,77 millones
CAGR (2023-2028)10,75 %
Segmento de más rápido crecimientoIntegrado
Mercado más grandeEstados Unidos

MIR Healthcare IT

Descripción general del mercado

El mercado de tecnología de soporte al paciente de América del Norte se valoró en USD 545,77 millones en 2022 y se prevé que proyecte un crecimiento impresionante en el período de pronóstico con una CAGR del 10,75% hasta 2028. Se proyecta que la creciente necesidad de soluciones integrales de participación centradas en el paciente dentro de la industria farmacéutica sea un impulsor clave de la expansión del mercado. Para ilustrar este punto, un estudio de caso documentado por Deloitte mostró su plataforma ConvergeHEALTH, que vincula de manera efectiva los programas regionales de soporte al paciente con indicadores vitales de costos de la cadena de suministro. Este estudio sirve como ejemplo de cómo, cuando fue adoptada por una empresa farmacéutica multinacional, la plataforma mejoró significativamente la participación del paciente, lo que resultó en un notable aumento del 50% en las interacciones con los pacientes. En consecuencia, empoderó a los educadores y agentes para establecer conexiones duraderas con los pacientes.

Impulsores clave del mercado

Creciente enfoque centrado en el paciente

En el panorama de la atención médica en rápida evolución, el mercado de tecnología de apoyo al paciente de América del Norte está experimentando un auge significativo, impulsado por un cambio fundamental hacia un enfoque centrado en el paciente. A medida que las organizaciones de atención médica reconocen cada vez más el valor de poner a los pacientes en el centro de la atención, el mercado de tecnología de apoyo al paciente está preparado para un crecimiento notable.

La centralidad del paciente gira en torno a empoderar a los pacientes para que participen activamente en su proceso de toma de decisiones de atención médica. Reconoce que los pacientes son más que simples receptores de atención; son socios activos en la gestión de su salud. La tecnología de apoyo al paciente permite a los pacientes acceder a sus registros médicos, monitorear su progreso y comunicarse con sus proveedores de atención médica, fomentando un sentido de propiedad y compromiso en su recorrido de atención médica.

La atención centrada en el paciente se basa en una comunicación y colaboración efectivas entre los proveedores de atención médica. La tecnología de apoyo al paciente facilita esto al permitir que los profesionales de la salud compartan información del paciente y colaboren en tiempo real. Esta mejor coordinación de la atención conduce a una prestación de atención médica más eficiente y eficaz, lo que reduce los errores, las duplicaciones y los retrasos.

El enfoque centrado en el paciente va de la mano con la medicina personalizada. La tecnología de apoyo al paciente aprovecha los datos del paciente para adaptar los planes de tratamiento, los regímenes de medicación y las recomendaciones de estilo de vida a las necesidades y preferencias únicas de cada paciente. Este enfoque da como resultado una mejor adherencia al tratamiento, mejores resultados para el paciente y una mayor satisfacción del paciente.

La tecnología de apoyo al paciente, incluidas las soluciones de telesalud y monitoreo remoto, permite a los proveedores de atención médica llegar a los pacientes dondequiera que estén. Los pacientes pueden recibir atención y apoyo sin la necesidad de visitas en persona, que son particularmente importantes en áreas rurales o desatendidas. La comodidad de la atención remota ha experimentado un crecimiento notable, especialmente a raíz de la pandemia de COVID-19, donde los servicios de telesalud se han convertido en un salvavidas para muchos.

La tecnología de apoyo al paciente recopila una gran cantidad de datos de pacientes que, cuando se analizan, ofrecen información valiosa sobre el comportamiento del paciente, los resultados del tratamiento y las tendencias de la atención médica. Estos conocimientos se pueden utilizar para tomar decisiones informadas, identificar áreas de mejora e impulsar la innovación en la prestación de servicios de salud.

Las políticas y regulaciones gubernamentales se han centrado cada vez más en mejorar la atención centrada en el paciente. En América del Norte, las regulaciones han evolucionado para respaldar la adopción de la telesalud, el intercambio de datos y las soluciones de salud digital, creando un entorno propicio para que la tecnología de apoyo al paciente florezca.

Cuando los pacientes se sienten escuchados, respetados e involucrados en su atención, sus niveles de satisfacción se disparan. Los pacientes satisfechos tienen más probabilidades de ser leales a sus proveedores de atención médica, lo que impulsa la retención de pacientes y las referencias de boca en boca.

Avances en telesalud

El panorama de la atención médica está experimentando un cambio transformador, y a la vanguardia de esta evolución se encuentran los avances en telesalud. La telesalud, que abarca una amplia gama de tecnologías y servicios para la prestación de atención médica a distancia, está transformando fundamentalmente la forma en que los pacientes y los proveedores de atención médica interactúan. En América del Norte, estos avances no solo están revolucionando la prestación de servicios de salud, sino que también están sirviendo como catalizador para el impresionante crecimiento del mercado de tecnología de apoyo al paciente.

La telesalud, que incluye servicios como consultas por video, monitoreo remoto y aplicaciones de salud móviles, permite a los proveedores de atención médica brindar atención a distancia. A medida que se expande, lleva la tecnología de apoyo al paciente a la vanguardia de la prestación de servicios de salud al facilitar el uso de herramientas, dispositivos y aplicaciones que conectan a los pacientes y los proveedores sin problemas.

Uno de los impactos más significativos de la telesalud es su capacidad para proporcionar un monitoreo remoto continuo para pacientes con enfermedades crónicas. Los dispositivos que recopilan datos del paciente, como signos vitales o niveles de glucosa en sangre, pueden transmitir esta información a los proveedores de atención médica en tiempo real. Esto no solo mejora la gestión de enfermedades crónicas, sino que también ofrece información valiosa para planes de atención personalizados.

Los avances en telesalud permiten que los pacientes interactúen con sus proveedores de atención médica de manera más conveniente. Los pacientes pueden programar citas virtuales, buscar asesoramiento médico y recibir recordatorios de medicamentos a través de plataformas de telesalud. Este aumento de la participación puede conducir a una mejor adherencia del paciente a los planes de tratamiento, lo cual es fundamental para obtener mejores resultados de salud.

Las plataformas de telesalud ofrecen a los pacientes la posibilidad de tener consultas en tiempo real con los proveedores de atención médica. La tecnología de apoyo al paciente es parte integral de estas plataformas, ofreciendo funciones como mensajería segura, intercambio de información y acceso a registros médicos. Esto no solo mejora la calidad de la atención, sino que también simplifica la comunicación entre pacientes y proveedores.

La telesalud elimina las barreras geográficas, lo que permite a los pacientes acceder a especialistas y segundas opiniones desde la comodidad de sus hogares. La tecnología de apoyo al paciente desempeña un papel crucial para facilitar esto, ya que permite compartir datos de pacientes, resultados de pruebas e historial médico entre médicos de atención primaria y especialistas.

La riqueza de datos generados a través de los encuentros de telesalud se puede aprovechar a través de la tecnología de apoyo al paciente para proporcionar información sobre el comportamiento del paciente, el manejo de la enfermedad y los resultados del tratamiento. Estos conocimientos ayudan a los proveedores de atención médica a tomar decisiones informadas, mejorando la calidad de la atención.


MIR Segment1

Integración de la inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial (IA) ha cambiado las reglas del juego en varias industrias, y la atención médica no es una excepción. En el mercado de tecnología de apoyo al paciente de América del Norte, la integración de la IA ha surgido como una fuerza impulsora detrás de su notable crecimiento. Las capacidades transformadoras de la IA están remodelando el panorama del apoyo al paciente, mejorando la atención y expandiendo el mercado.

La IA permite la creación de planes de atención al paciente altamente personalizados. A través del análisis de datos, los sistemas de IA pueden adaptar los regímenes de tratamiento, los horarios de medicación y las recomendaciones de estilo de vida a las necesidades individuales del paciente. Este enfoque personalizado fomenta la participación del paciente y la adherencia al tratamiento, lo que conduce a mejores resultados.

La tecnología de apoyo al paciente impulsada por IA puede pronosticar las tendencias de salud del paciente. Al analizar los datos de los pacientes, se pueden predecir posibles problemas o complicaciones, lo que permite a los proveedores de atención médica tomar medidas proactivas, mejorando así la atención al paciente y reduciendo los reingresos hospitalarios.

Los chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA están revolucionando la interacción con los pacientes. Estos asistentes digitales pueden responder consultas de los pacientes, programar citas y proporcionar recordatorios de medicamentos, lo que garantiza un apoyo y una comunicación constantes entre los pacientes y los proveedores de atención médica.

La IA mejora la monitorización remota de los pacientes, haciéndola más eficiente y precisa. Los dispositivos equipados con IA pueden recopilar continuamente datos de los pacientes y alertar a los proveedores de atención médica sobre cualquier cambio preocupante. Esto es particularmente beneficioso para el manejo de enfermedades crónicas, ya que permite una intervención temprana y mejores resultados para los pacientes.

La tecnología de procesamiento del lenguaje natural impulsada por IA está transformando la forma en que los proveedores de atención médica interactúan con los datos de los pacientes. Puede transcribir rápidamente palabras habladas en texto, lo que ayuda a los profesionales de la salud a actualizar de manera eficiente los registros de los pacientes y pasar más tiempo con ellos.

La IA se destaca en el análisis de grandes cantidades de datos de pacientes para extraer información valiosa. Este enfoque basado en datos ayuda a los proveedores de atención médica a tomar decisiones bien informadas, ofrecer atención proactiva e identificar áreas de mejora.

La IA puede ayudar en el diagnóstico temprano mediante el análisis de los síntomas y el historial médico del paciente. Al hacerlo, ayuda a los proveedores de atención médica a detectar enfermedades y afecciones en sus primeras etapas, lo que potencialmente salva vidas y reduce los costos de atención médica.

Colaboraciones y asociaciones de la industria

En el mundo de la atención médica en rápida evolución, la colaboración y la asociación entre los actores clave de la industria se han vuelto fundamentales para fomentar la innovación, expandir la atención centrada en el paciente e impulsar el crecimiento del mercado de tecnología de apoyo al paciente de América del Norte.

Las colaboraciones y asociaciones son fundamentales para cerrar las brechas que a menudo existen en la atención al paciente. Diferentes partes interesadas de la industria, incluidas las compañías farmacéuticas y los proveedores de atención médica, pueden trabajar juntos para crear un ecosistema de apoyo al paciente más holístico e interconectado. Esta sinergia mejora la calidad de la atención y el apoyo al paciente, lo que en última instancia conduce a mejores resultados para el paciente.

Las colaboraciones reúnen diversos conjuntos de habilidades y experiencia. Las compañías farmacéuticas comprenden las necesidades específicas de los pacientes con determinadas afecciones, mientras que las compañías tecnológicas se destacan en el desarrollo de soluciones digitales. Cuando se combinan, estas fortalezas crean un enfoque integral para el apoyo al paciente que considera tanto los aspectos médicos como tecnológicos de la atención. Las empresas emergentes y las empresas tecnológicas a menudo impulsan la innovación en el espacio de la tecnología de apoyo al paciente. La colaboración con estos innovadores permite a los proveedores de atención médica establecidos y a las compañías farmacéuticas acceder a tecnologías de vanguardia que pueden transformar la atención al paciente, desde dispositivos de monitoreo remoto hasta soluciones impulsadas por IA. Las colaboraciones y las asociaciones permiten un intercambio de datos sin problemas entre varios actores en el ecosistema de la atención médica. Los datos integrados de los pacientes permiten una comprensión más completa de las necesidades y los resultados de los pacientes. También mejora la coordinación de la atención, reduce los errores y ofrece una visión más integral de la salud del paciente. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de la telesalud y la atención remota. La colaboración entre los proveedores de atención médica y las empresas de tecnología ha sido fundamental para expandir el uso de soluciones de telesalud, lo que facilita que los pacientes accedan a la atención y el apoyo de forma remota.

Principales desafíos del mercado

Interoperabilidad e integración

La tecnología de apoyo al paciente a menudo necesita integrarse con los registros médicos electrónicos (EHR) y otros sistemas de atención médica. Garantizar una interoperabilidad perfecta es un desafío, ya que los diferentes sistemas pueden usar diferentes estándares y protocolos. Esto puede generar silos de datos y dificultar el intercambio de información crítica del paciente.


MIR Regional

Barreras de adopción

Si bien la adopción de tecnología está en aumento, aún existen barreras de entrada para algunas poblaciones de pacientes. Factores como el acceso limitado a Internet, la alfabetización tecnológica y las barreras lingüísticas pueden obstaculizar la adopción de tecnología de apoyo al paciente, en particular entre las comunidades vulnerables o desatendidas.

Desafíos de reembolso

En algunos casos, los modelos de reembolso pueden no estar alineados con la utilización de tecnología de apoyo al paciente. Los proveedores de atención médica pueden enfrentar dificultades para asegurar la financiación para la adopción de tecnología, en particular si no existe una estructura de reembolso establecida.

Tendencias clave del mercado

Dispositivos portátiles y de monitoreo remoto

La adopción de dispositivos portátiles para el monitoreo remoto de pacientes seguirá aumentando. Estos dispositivos ofrecen recopilación y transmisión de datos en tiempo real, lo que permite a los proveedores de atención médica monitorear a los pacientes con enfermedades crónicas de manera más efectiva. La integración de la tecnología portátil con las plataformas de apoyo al paciente será una tendencia a tener en cuenta.

Mejoras de la seguridad y la privacidad de los datos

Como la tecnología de apoyo al paciente depende de una gran cantidad de datos de los pacientes, habrá un mayor enfoque en la seguridad y la privacidad de los datos. Se implementarán regulaciones más estrictas y medidas de protección de datos más avanzadas para garantizar que los datos de los pacientes se gestionen de forma segura.

Gestión remota de enfermedades crónicas

Dada la creciente prevalencia de enfermedades crónicas, la tecnología de apoyo al paciente hará especial hincapié en la gestión remota de enfermedades crónicas. Las soluciones incluirán herramientas para supervisar y apoyar a los pacientes con enfermedades como diabetes, hipertensión y enfermedades cardíacas.

Información segmentaria

Información de tipo

En 2022, el segmento integrado ocupó una posición sólida en el mercado y también se prevé que presente la mayor tasa de crecimiento. El crecimiento de este segmento está siendo impulsado por un mayor énfasis en la atención centrada en el paciente, los avances tecnológicos y la demanda de procesos de atención médica más eficientes. Estas soluciones permiten a los proveedores de atención médica interactuar de manera eficaz con los pacientes y ofrecer planes de tratamiento personalizados.

Por ejemplo, en julio de 2023, Inizio Engage lanzó Patient Access Services, un conjunto integral de servicios de apoyo al paciente diseñados para mejorar el acceso y la adherencia a las terapias especializadas. Este proyecto utiliza la plataforma Trak360, que integra funciones avanzadas para facilitar de forma segura y sin problemas las interacciones con los pacientes. Estas mejoras simplifican los aspectos complejos de las experiencias de tratamiento de los pacientes, lo que garantiza una experiencia totalmente integrada y cohesiva desde el diagnóstico inicial hasta la participación y el apoyo continuos del paciente.

Información regional

  • La demanda de tecnología de apoyo al paciente en América del Norte está en aumento, impulsada por un enfoque cada vez mayor en la atención médica centrada en el paciente, la transformación digital en curso dentro del sector de la atención médica y el cambio de modelos de atención basados en el valor a modelos de pago por servicio. Los proveedores de atención médica en América del Norte están poniendo un énfasis cada vez mayor en la gestión de la salud de poblaciones enteras, lo que impulsa aún más la expansión del mercado. En 2022, Estados Unidos tomó la delantera en el mercado norteamericano debido a la mayor presencia de organizaciones de atención médica que buscan datos estructurados y soluciones de automatización.
  • Los principales actores de la industria también están tomando medidas estratégicas para ampliar su presencia en el mercado. Por ejemplo, en junio de 2023, Mural Health y ClinOne formaron una asociación destinada a mejorar la experiencia del paciente y, al mismo tiempo, reducir la carga operativa de los centros de atención médica. Esta colaboración integra Mural Link, una plataforma de vanguardia para pagos de pacientes y gestión de participantes, en el soporte al paciente de ClinOne, agilizando los aspectos operativos a nivel de sitio y la tecnología de gestión de ensayos, mejorando así la experiencia del participante.
  • Se espera que Canadá experimente la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Este crecimiento está siendo impulsado por los avances tecnológicos, un número cada vez mayor de hospitales y la consiguiente demanda de sistemas de atención médica integrados para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo.

Desarrollos recientes

  • En junio de 2023, AssistRx, una empresa especializada en la iniciación de terapias avanzadas y servicios para pacientes, hizo su debut en el mercado de tecnología de apoyo al paciente con el lanzamiento de Advanced Gateway. Esta nueva oferta se destaca como la integración de API única pionera del sector, diseñada para implementar rápidamente soluciones de autoservicio integrales impulsadas por la tecnología tanto para pacientes como para proveedores de atención médica (HCP). Advanced Gateway agiliza varias soluciones tecnológicas de AssistRx en un sistema integrado que se puede aplicar en todos los canales de acceso en las organizaciones de ciencias biológicas. Proporciona la flexibilidad para incorporar la intervención humana, especialmente al abordar casos complejos.

Participantes clave del mercado

  • DeloitteLLP
  • Accenture Inc
  • McKesson Corp
  • Cardinal Health Inc
  • Inizio Engage
  • DataRiver Srl
  • AssistRx Inc
  • Medisafe

 Por tipo

Por región

  • Independiente
  • Integrado
  • Unidos Estados
  • Canadá
  • México

 

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