Mercado de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente: tamaño, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico de la industria global, segmentado por tipo (soluciones de seguridad y gestión de riesgos, software de gestión de reclamaciones, riesgo de gobernanza, soluciones de cumplimiento), usuario final (hospitales, centros de atención ambulatoria, centros de atención a largo pl

Descripción general del mercado

El mercado mundial de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente se valoró en 1.720 millones de dólares en 2022 y se prevé que proyecte un crecimiento impresionante en el período de pronóstico con una CAGR del 10,60% hasta 2028. En el ámbito de la atención médica, un aumento de los errores médicos, combinado con una creciente demanda de seguridad del paciente y atención de calidad, se erige como el principal impulsor del crecimiento del mercado. Además, los esfuerzos del gobierno para impulsar la industria del software de atención médica y la creciente adopción de soluciones digitales están impulsando aún más la expansión del mercado. Además, la Organización Mundial de la Salud (OMS) está lanzando una campaña para el Día Mundial de la Seguridad del Paciente en 2023 bajo el lema "¡Amplifiquemos la voz del paciente!". Esta campaña tiene como objetivo garantizar la participación activa de todas las partes interesadas en la formulación de políticas, el diseño de estrategias de seguridad y la conversión en socios colaboradores. Estos esfuerzos contribuyen al establecimiento de una plataforma centrada en el paciente.

Principales impulsores del mercado

Aumento de los errores médicos y las preocupaciones por la seguridad

La industria sanitaria mundial está experimentando una transformación significativa en la que la tecnología y la innovación ocupan un lugar central. Como resultado, el enfoque en la seguridad del paciente se ha vuelto más pronunciado que nunca. El aumento de los errores médicos y las crecientes preocupaciones por la seguridad han surgido como poderosos catalizadores que impulsan el notable crecimiento del mercado mundial de software de seguridad del paciente y gestión de riesgos.

Los errores médicos, lamentablemente, siguen siendo un desafío persistente en los sistemas sanitarios de todo el mundo. Estos errores abarcan una amplia gama de problemas, desde errores de medicación hasta diagnósticos erróneos, complicaciones quirúrgicas y fallas de comunicación entre los proveedores de atención médica. Las consecuencias pueden ser graves y provocar daños a los pacientes y, en algunos casos, incluso la muerte. Es esta misma gravedad de la situación la que impulsa la demanda de soluciones de seguridad del paciente y gestión de riesgos.

El panorama sanitario moderno está evolucionando rápidamente para volverse más centrado en el paciente. Los pacientes de hoy esperan una atención de alta calidad y tienen una voz más fuerte en sus propias decisiones de atención médica. En este contexto, los proveedores de atención médica están bajo una enorme presión para brindar una atención que no solo sea efectiva sino también segura. Las soluciones de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente ofrecen un enfoque proactivo para identificar riesgos potenciales y abordarlos rápidamente, alineándose perfectamente con el modelo de atención centrado en el paciente.

Los gobiernos y los organismos reguladores reconocen cada vez más la importancia de la seguridad del paciente. Están promulgando regulaciones y pautas estrictas que requieren la implementación de software de seguridad y gestión de riesgos. El cumplimiento de estas regulaciones no solo es un requisito legal sino también un imperativo ético, que impulsa a las instituciones de atención médica a adoptar soluciones de software avanzadas para garantizar la seguridad del paciente.

El sector de la atención médica está experimentando una importante transformación digital. Los registros médicos electrónicos (EHR), la telemedicina y otras herramientas digitales se han vuelto indispensables en la prestación de atención médica. Estas soluciones digitales generan grandes cantidades de datos que, cuando se analizan mediante software de gestión de riesgos y seguridad del paciente, pueden ayudar a identificar y mitigar riesgos potenciales. Esta digitalización no solo mejora la seguridad del paciente, sino que también agiliza las operaciones de atención médica.

El volumen de datos de atención médica que se generan diariamente es asombroso. Desde los registros de los pacientes hasta la información de diagnóstico, la industria de la atención médica es un tesoro de datos. El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos utiliza eficazmente esta riqueza de datos para reconocer patrones, tendencias y problemas potenciales. Este enfoque basado en datos permite a los proveedores de atención médica tomar decisiones informadas, mejorando así la seguridad del paciente.

En el contexto más amplio de la industria del software de atención médica, la demanda de soluciones especializadas destinadas a la seguridad del paciente y la gestión de riesgos está aumentando significativamente. Los proveedores de atención médica están reconociendo la necesidad de sistemas de software integrales para proteger a los pacientes de los errores médicos. Esta creciente demanda está impulsando el crecimiento del mercado.

Creciente énfasis en la atención centrada en el paciente

La atención centrada en el paciente representa un cambio significativo en la industria de la atención médica. Coloca al paciente en el centro del proceso de prestación de atención, reconociendo la importancia de sus valores, preferencias y participación activa en sus decisiones de atención médica. En este modelo, la satisfacción y la seguridad del paciente son primordiales, lo que hace que el software de seguridad del paciente y de gestión de riesgos sea indispensable para los proveedores de atención médica.

La atención centrada en el paciente se centra en identificar y abordar los riesgos potenciales para la seguridad del paciente antes de que puedan convertirse en un daño real. El software de seguridad del paciente y de gestión de riesgos se alinea perfectamente con este enfoque proactivo, lo que permite a las organizaciones de atención médica anticipar y mitigar los riesgos rápidamente. A medida que los proveedores de atención médica se esfuerzan por cumplir con las expectativas de los pacientes, estas soluciones de software se convierten en herramientas vitales para mantener altos estándares de atención.

El software de seguridad del paciente y de gestión de riesgos proporciona los medios para el monitoreo en tiempo real de los datos del paciente, lo cual es crucial en la atención centrada en el paciente. Estas soluciones permiten informar de inmediato los problemas, lo que garantiza que los proveedores de atención médica puedan abordar rápidamente los problemas de seguridad, mejorando la experiencia general del paciente y la calidad de la atención.

Los gobiernos y los organismos reguladores también están reconociendo la importancia de la atención centrada en el paciente. Están promulgando regulaciones y estándares que obligan a las organizaciones de atención médica a adoptar soluciones de seguridad del paciente y gestión de riesgos para garantizar el más alto nivel de atención. El cumplimiento de estas regulaciones no es solo un requisito legal, sino también una responsabilidad ética, lo que impulsa aún más la adopción de este tipo de software.

El modelo de atención centrado en el paciente se basa en gran medida en los datos para adaptar los planes de tratamiento y garantizar la seguridad. El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos recopila y analiza grandes cantidades de datos para identificar patrones y riesgos potenciales. Este enfoque basado en datos permite a los proveedores de atención médica tomar decisiones informadas, personalizar la atención y garantizar la seguridad del paciente, alineándose perfectamente con la filosofía de atención centrada en el paciente.

La atención centrada en el paciente consiste en poner las necesidades y preferencias del paciente en primer plano. El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos contribuye a esto al reducir la probabilidad de eventos adversos y errores médicos. Esto no solo garantiza la seguridad del paciente, sino que también fomenta un sentido de confianza en el sistema de atención médica, mejorando la experiencia general del paciente.

Transformación digital en la atención médica

El sector de la atención médica ha experimentado una importante transformación digital en los últimos años. Desde la adopción de registros médicos electrónicos (EHR) hasta la telemedicina, los dispositivos de salud portátiles y los equipos médicos conectados a IoT, la industria de la atención médica se está digitalizando cada vez más. Esta revolución digital está generando enormes cantidades de datos que deben gestionarse, analizarse y actuar con prontitud.

Uno de los principios centrales de la transformación digital en la atención médica es el uso eficaz de big data. Las soluciones de software de seguridad del paciente y gestión de riesgos aprovechan esta riqueza de datos para identificar posibles riesgos y problemas, mejorando la seguridad del paciente. Al analizar los datos de los pacientes, estas soluciones de software pueden predecir posibles eventos adversos y mitigarlos de manera proactiva, lo que reduce la probabilidad de errores médicos y resultados adversos.

El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos ofrece sistemas de alerta y monitoreo en tiempo real que permiten a los proveedores de atención médica realizar un seguimiento continuo de las condiciones de los pacientes. Estos sistemas pueden detectar desviaciones de la norma y alertar rápidamente a los profesionales de la salud para que intervengan, lo que reduce el riesgo de eventos adversos. En un entorno de atención médica digital, estas capacidades en tiempo real son invaluables.

La transformación digital en la atención médica facilita una mejor comunicación y coordinación entre los profesionales de la salud. El software de seguridad del paciente puede conectar a varias partes interesadas en el proceso de atención, lo que permite la colaboración y el intercambio de datos en tiempo real. Esta comunicación fluida mejora el marco de seguridad del paciente y minimiza las posibilidades de que se pase por alto información crítica.

El panorama de la atención médica digital está sujeto a regulaciones y estándares en constante evolución. Los organismos gubernamentales están reconociendo la importancia de aprovechar la tecnología para la seguridad del paciente y están promulgando requisitos de cumplimiento. Las soluciones de software de seguridad del paciente y gestión de riesgos ayudan a los proveedores de atención médica a cumplir con estas obligaciones regulatorias, impulsando la adopción y el crecimiento del mercado.

La telemedicina y la monitorización remota de pacientes se han convertido en componentes esenciales de la prestación de atención médica, especialmente a raíz de la pandemia de COVID-19. El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos puede integrarse perfectamente con estos modelos de atención médica digital, lo que garantiza que los pacientes reciban atención de alta calidad y, al mismo tiempo, mantengan los estándares de seguridad incluso fuera de los entornos de atención médica tradicionales.

Aumento de los datos de atención médica

El sector de la atención médica es un tesoro de datos que genera un volumen cada vez mayor de información de pacientes, registros de diagnóstico, planes de tratamiento y más. Esta explosión de datos se atribuye en gran medida a la adopción generalizada de registros médicos electrónicos (EHR), el uso de la telemedicina, dispositivos de salud portátiles y la interconexión de los sistemas de atención médica. Esta abundancia de datos es el núcleo de la transformación digital en curso de la industria de la atención médica.

El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos es fundamental para aprovechar el potencial de este vasto conjunto de datos. Estas soluciones de software han evolucionado para recopilar, administrar y analizar datos de atención médica de manera eficiente. Al extraer estos datos, pueden identificar patrones, detectar riesgos potenciales y facilitar la gestión proactiva de riesgos. El resultado es una mayor seguridad del paciente y una reducción de los incidentes de errores médicos.

Las capacidades de análisis predictivo del software de seguridad del paciente y gestión de riesgos son particularmente valiosas en un entorno sanitario rico en datos. Estas soluciones pueden identificar riesgos emergentes y posibles eventos adversos mediante el análisis de datos históricos y el seguimiento de la información del paciente en tiempo real. Como resultado, los proveedores de atención médica pueden intervenir rápidamente, mitigando los riesgos antes de que se agraven.

Los datos sanitarios proporcionan información sobre las necesidades individuales de los pacientes, lo que permite a los proveedores de atención médica ofrecer una atención más personalizada. El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos utiliza los datos del paciente para adaptar las medidas de seguridad y los planes de tratamiento, lo que garantiza que se aborden los riesgos específicos asociados con el historial médico de un paciente. Esto no solo mejora la seguridad del paciente, sino que también mejora la calidad general de la atención.

Con la creciente importancia que se otorga a la seguridad del paciente, los gobiernos y los organismos reguladores de todo el mundo están promulgando regulaciones y estándares estrictos. El cumplimiento de estas regulaciones requiere la utilización de software de seguridad del paciente y gestión de riesgos. Estas soluciones facilitan la generación de informes basados en datos, lo que garantiza que las organizaciones de atención médica puedan cumplir con las obligaciones regulatorias y brindar una atención segura al paciente.

Principales desafíos del mercado

Mercado fragmentado

Uno de los desafíos importantes en el mercado de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente es su fragmentación. Numerosos proveedores ofrecen una amplia gama de soluciones con diferentes características y capacidades, lo que dificulta que los proveedores de atención médica seleccionen el software más adecuado. Esta fragmentación puede generar confusión y puede obstaculizar el crecimiento del mercado.

Complejidades de integración

Las organizaciones de atención médica a menudo tienen un ecosistema complejo de sistemas de TI, que incluyen registros médicos electrónicos (EHR), sistemas de información clínica y más. Integrar el software de gestión de riesgos y seguridad del paciente con estos sistemas existentes puede ser complicado, llevar mucho tiempo y ser costoso. Este desafío puede disuadir a los proveedores de atención médica de adoptar este tipo de software.

Restricciones de costos y presupuesto

La implementación de software de seguridad del paciente y gestión de riesgos puede ser una inversión financiera sustancial. Las organizaciones de atención médica pueden enfrentar restricciones presupuestarias que limiten su capacidad para adoptar estas soluciones por completo. El costo de las licencias de software, las actualizaciones de la infraestructura y el soporte continuo pueden agotar los recursos financieros.

Tendencias clave del mercado

Análisis predictivo para la intervención temprana

El futuro verá un mayor enfoque en el análisis predictivo en la seguridad del paciente. Estos análisis no solo identificarán riesgos potenciales, sino que también ofrecerán información procesable para la intervención temprana. La capacidad de predecir y prevenir eventos adversos será un cambio radical en la atención al paciente.

Integración de telesalud y monitoreo remoto

La telesalud y el monitoreo remoto de pacientes llegaron para quedarse. El software de seguridad del paciente y gestión de riesgos se integrará cada vez más con plataformas de telesalud y dispositivos de monitoreo remoto, asegurando que los pacientes reciban atención segura y de alta calidad incluso desde la comodidad de sus hogares.

Soluciones de salud móvil (mHealth)

Con la ubicuidad de los teléfonos inteligentes, el software de seguridad del paciente y gestión de riesgos desarrollará cada vez más aplicaciones de salud móvil. Estas aplicaciones permitirán a los pacientes participar activamente en su propia seguridad y atención, lo que les permitirá informar problemas de seguridad y acceder a la información de salud de manera más conveniente.

Información segmentaria

Información de tipo

Según la categoría de tipo, el sector de soluciones de seguridad y gestión de riesgos tomó la delantera en términos de participación de mercado en 2022. Esta posición dominante es el resultado del desarrollo del software de seguridad del paciente, que ofrece a los gerentes de atención médica un cómodo acceso único a los datos del paciente, lo que garantiza la seguridad de los datos y una fácil recuperación. Estas soluciones también contribuyen a brindar una atención de alta calidad a los pacientes.

En mayo de 2023, DOSIsoft presentó ThinkQA Secondary Dose Check, una novedosa aplicación de software diseñada para calcular y verificar las dosis secundarias de los pacientes. Su propósito es ayudar a los departamentos de radioterapia (RT) a mantener protocolos de seguridad y garantía de calidad (QA) específicos para cada paciente, en consonancia con las últimas herramientas y procedimientos de radioterapia adaptativa. La creciente amenaza mundial de incidentes de ciberdelincuencia ha aumentado la urgencia de que los proveedores de atención médica protejan los datos de los pacientes, lo que ha impulsado aún más la demanda de este segmento. Además, los ahorros de costes asociados a las soluciones de gestión de riesgos y seguridad están fomentando la adopción de este software, reduciendo así la probabilidad de errores médicos y daños a los pacientes, lo que en última instancia conduce a mejores tasas de supervivencia. Como tal, se prevé que las ventajas multifacéticas de este software impulsen el mercado de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente en los próximos años.

Se prevé que el segmento de soluciones de gobernanza, riesgo y cumplimiento experimente la CAGR más rápida durante el período de previsión. Esto se debe principalmente a la creciente incidencia de eventos adversos relacionados con la salud en todo el mundo. Según un informe del Instituto de Medicina (IOM), aproximadamente 98.000 personas sucumben a errores médicos cada año durante los ingresos hospitalarios. Los gobiernos han puesto en marcha numerosas iniciativas para mejorar los resultados y la seguridad de los pacientes. En un intento de crear conciencia en este ámbito, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y varios gobiernos están encabezando múltiples programas de seguridad del paciente.

Perspectivas del usuario final

El sector hospitalario consiguió la mayor cuota de mercado en 2022, impulsado principalmente por el creciente imperativo de mitigar los errores médicos. La creciente adopción de la tecnología de la información (TI) en el ámbito sanitario, debido a sus ventajas, como los procesos de recopilación de datos optimizados y coherentes y un punto de entrada de datos unificado, desempeña un papel fundamental en la reducción de riesgos, lo que facilita la expansión del mercado. Además, el riesgo creciente asociado a enfermedades como la sepsis, los errores relacionados con la radioterapia y los problemas en las prácticas de transfusión son contribuyentes notables al crecimiento del mercado. En mayo de 2022, Mindray, un proveedor global de soluciones médicas, mejoró su innovadora solución de TI M-Connect, implementándola en el Hospital Tulip en Haryana, India. El diseño de monitorización de la solución M-Connect permite a los médicos acceder a datos históricos y en tiempo real de los pacientes desde varias ubicaciones dentro del hospital, incluidas las camas, los consultorios médicos, las estaciones de enfermería y en todo el hospital, todo ello accesible cómodamente a través de sus teléfonos inteligentes. El sector de los centros de atención ambulatoria está preparado para exhibir la CAGR más alta en el mercado mundial de software de seguridad del paciente y gestión de riesgos durante el período de pronóstico. Los factores clave que se espera que impulsen el crecimiento de este segmento de mercado en los próximos años incluyen tiempos de diagnóstico reducidos, la implementación de un sistema de gestión eficiente que priorice la seguridad del paciente y ahorros de costos asociados con los tratamientos.

Perspectivas regionales

En 2022, América del Norte estableció su dominio en el mercado, asegurando la mayor parte de los ingresos. Este ascenso en el mercado se atribuye principalmente a la creciente transición de soluciones locales a soluciones de TI para el cuidado de la salud. La adopción de análisis de datos para optimizar los flujos de trabajo dentro de las organizaciones de atención médica, promover una mayor seguridad del paciente y la presencia de una multitud de actores del mercado en los Estados Unidos se encuentran entre los principales factores que impulsan el crecimiento en esta región.

Por el contrario, se proyecta que la región de Asia Pacífico experimente la CAGR más rápida en el próximo período de pronóstico. Este crecimiento se puede atribuir a varias iniciativas emprendidas por los gobiernos regionales destinadas a reforzar la seguridad del paciente. Además, la rápida integración de la tecnología dentro de las instalaciones de atención médica ha llevado a una mayor demanda de soluciones de software que faciliten la prestación de atención al paciente de alta calidad. Además, la maduración de la infraestructura de TI sanitaria en las naciones asiáticas es una fuerza impulsora importante para la expansión del mercado en esta parte del mundo.

En marzo de 2023, Fujitsu lanzó una plataforma de IA basada en la nube diseñada para el sector sanitario en Japón. Esta plataforma permite la recopilación segura de datos relacionados con la salud y la conversión automatizada de datos médicos de registros médicos electrónicos mantenidos por instituciones médicas. Sirve a las organizaciones sanitarias y a las empresas farmacéuticas al facilitar el análisis de datos y las actividades de investigación y desarrollo, acelerando en última instancia el desarrollo de la atención sanitaria personalizada y el descubrimiento de productos farmacéuticos innovadores.

Acontecimientos recientes

• En mayo de 2023, RLDatix, un proveedor de soluciones tecnológicas, anunció una colaboración con el Hospital General de Nashville (NGH), un hospital de seguridad de propiedad pública. RLDatix presentará un conjunto de soluciones que abarcan la gestión de la fuerza laboral, la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento en el NGH. Esta asociación tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa, con un enfoque principal en la gestión de los riesgos de los pacientes y la mejora de la calidad de los resultados.
• En febrero de 2020, Symplr, un destacado proveedor de software de gobernanza, riesgo y cumplimiento, adquirió The PatientSafety Company. Se prevé que esta adquisición capitalice la creciente demanda de soluciones de software GRC, fortaleciendo aún más la seguridad del paciente y los resultados de la atención médica.

Actores clave del mercado

• Riskonnect Inc
• Origami Risk LLC
• RLDatix Ltd
• Health Catalyst Corp
• Conduent Inc
• Symplr Software Inc
• Clarity Group Inc
• Verge Solutions LLC
• RiskQual Technologies, Inc.
• Quantros Inc