Mercado de servicios de atención: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028, segmentado por servicio (centro de vida asistida, atención primaria domiciliaria o visitas a domicilio, atención primaria domiciliaria o visitas a domicilio, atención posaguda, monitoreo remoto de pacientes, centro de enfermería especializada), por proveedor de servici

Descripción general del mercado

Mercado de servicios de atención global

Con el envejecimiento de la población en muchos países desarrollados, los servicios de atención a personas mayores han experimentado un crecimiento significativo. Esto incluye centros de vida asistida, hogares de ancianos, atención médica domiciliaria y cuidados paliativos.

Varios factores están impulsando el crecimiento del mercado mundial de servicios de atención.

El mercado mundial de servicios de atención está preparado para un crecimiento continuo en los próximos años. A medida que las poblaciones envejecen y las necesidades de atención médica evolucionan, es probable que aumente la demanda de servicios de atención. Sin embargo, la industria deberá adaptarse a los cambios demográficos, adoptar la tecnología para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención y abordar la escasez de mano de obra para satisfacer la creciente demanda. Además, la pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción de la telesalud y la monitorización remota en los servicios de atención, lo que probablemente seguirá siendo una tendencia importante en el mundo pospandémico. Esto puede mejorar el acceso a la atención y reducir los costos, lo que reestructurará aún más la industria.

Principales impulsores del mercado

El aumento de las enfermedades crónicas está impulsando el mercado mundial de servicios de atención

En los últimos años, el panorama mundial de la atención médica ha experimentado una transformación significativa, principalmente debido a la creciente prevalencia de enfermedades crónicas. Estas enfermedades a largo plazo, como la diabetes, las enfermedades cardíacas y los trastornos respiratorios, se están volviendo más comunes en todo el mundo. Como resultado, la demanda de servicios de atención ha aumentado, lo que ha llevado a la expansión del mercado mundial de servicios de atención.

Varios factores contribuyen al aumento de las enfermedades crónicas, incluido el envejecimiento de la población, los estilos de vida poco saludables y el aumento de la urbanización. Como resultado, el manejo y el cuidado de las personas con estas afecciones se han convertido en una prioridad para los sistemas de atención médica a nivel mundial.

El manejo de las enfermedades crónicas a menudo requiere atención y apoyo continuos. Aquí es donde entran en juego los servicios de atención. Los servicios de atención abarcan una amplia gama de servicios de atención médica y apoyo proporcionados a personas con enfermedades crónicas, discapacidades o problemas relacionados con el envejecimiento. Entre ellos se incluyen la atención médica domiciliaria, la telemedicina, los centros de vida asistida y los cuidados paliativos, entre otros.

La creciente demanda de servicios de atención presenta oportunidades y desafíos tanto para los proveedores de atención médica como para los pacientes.

El envejecimiento de la población está impulsando el mercado mundial de servicios de atención

El mundo está siendo testigo de un cambio demográfico significativo, ya que la población que envejece crece a un ritmo sin precedentes. Este fenómeno no se limita a una sola región, sino que es una tendencia mundial que está transformando las sociedades y las economías por igual. A medida que aumenta la población de edad avanzada, también lo hace la demanda de servicios de atención, lo que lleva a la rápida expansión del mercado mundial de servicios de atención.

Según las Naciones Unidas, se espera que la población mundial de 60 años o más se duplique para 2050, alcanzando casi los 2.100 millones

A medida que las personas envejecen, aumenta la probabilidad de desarrollar enfermedades crónicas como diabetes, enfermedades cardíacas y demencia. Estas afecciones a menudo requieren atención y manejo continuos. Una mayor esperanza de vida significa que más personas necesitarán servicios de atención a medida que envejecen. Esto incluye no solo atención médica, sino también asistencia con las actividades diarias, como bañarse, vestirse y preparar comidas. El cambio en las estructuras familiares, con más familias nucleares y menos hogares multigeneracionales, significa que los adultos mayores pueden tener menos familiares disponibles para brindarles atención y apoyo. La migración de las generaciones más jóvenes a las zonas urbanas en busca de oportunidades de empleo deja a los adultos mayores que viven en zonas rurales con un acceso limitado a los servicios de atención. Esta tendencia a la urbanización aumenta la demanda de servicios de atención en las ciudades. El creciente envejecimiento de la población y el correspondiente crecimiento del mercado de servicios de atención tienen varias implicaciones de largo alcance. El sector de los servicios de atención es una fuente importante de empleo, ya que ofrece oportunidades laborales para enfermeras, cuidadores, administradores de atención médica y más. Esto ayuda a compensar algunos de los desafíos asociados con el envejecimiento de la población, como el aumento de los costos de la atención médica. El mercado de servicios de atención contribuye al crecimiento económico al generar ingresos y crear oportunidades comerciales. Las inversiones en infraestructura y tecnología de atención médica también estimulan el desarrollo económico. Los servicios de atención adecuados desempeñan un papel crucial en el mantenimiento del bienestar y la calidad de vida de los adultos mayores. Los servicios de atención accesibles y asequibles pueden aliviar la carga de las familias y garantizar que las personas mayores reciban el apoyo que necesitan. Los gobiernos y los responsables de las políticas deben abordar los desafíos que plantea el envejecimiento de la población mediante la aplicación de políticas que respalden el sector de los servicios de atención, garanticen su asequibilidad y promuevan el bienestar de los adultos mayores.

Principales desafíos del mercado

Escasez de mano de obra

Uno de los desafíos más acuciantes en el mercado de los servicios de atención es la escasez de cuidadores cualificados y dedicados. A medida que aumenta la demanda de servicios de atención, cada vez resulta más difícil contratar y retener a profesionales cualificados. Esta escasez se ve agravada por la naturaleza física y emocionalmente exigente del trabajo de atención, que a menudo conduce al agotamiento entre los cuidadores.

Las asociaciones entre el gobierno y la industria pueden centrarse en ofrecer incentivos, como subsidios de formación y salarios competitivos, para atraer y retener talento. El desarrollo de herramientas de atención asistidas por tecnología puede ayudar a aliviar la carga de trabajo de los cuidadores y reducir el agotamiento.

Financiación y asequibilidad

El coste de los servicios de atención es una barrera importante para muchas personas y familias. Los cuidados a largo plazo, en particular, pueden ser financieramente agobiantes, lo que lleva a una falta de acceso a servicios de atención esenciales. El desafío radica en encontrar un equilibrio entre brindar atención de calidad y hacerla asequible para quienes la necesitan.

Los gobiernos pueden explorar subsidios y programas de asistencia financiera para hacer que los servicios de atención sean más asequibles para las personas y familias de bajos ingresos. Promover el uso de seguros privados y la planificación de cuidados a largo plazo para garantizar que las personas estén preparadas financieramente para sus futuras necesidades de atención.

Cuestiones regulatorias y de cumplimiento

El mercado de servicios de atención está altamente regulado para garantizar la seguridad y el bienestar de los clientes. Sin embargo, navegar por regulaciones complejas y requisitos de cumplimiento puede ser una tarea abrumadora para los proveedores de servicios. Mantenerse actualizado con reglas y estándares en constante cambio es un desafío constante.

Los gobiernos pueden agilizar y simplificar las regulaciones al mismo tiempo que mantienen estándares de atención de alta calidad. Fomentar el uso de la tecnología para ayudar con el seguimiento y la presentación de informes de cumplimiento, reduciendo las cargas administrativas.

Integración de la tecnología

Si bien la tecnología tiene el potencial de revolucionar el mercado de servicios de atención, la adopción de nuevas tecnologías ha sido lenta. Muchos cuidadores y organizaciones tienen dificultades para integrar la tecnología en sus operaciones diarias y brindar soluciones digitales a los clientes.

Invertir en programas de capacitación y educación para cuidadores y proveedores de servicios para mejorar su alfabetización digital y su capacidad para usar la tecnología de manera eficaz. Fomentar la innovación brindando incentivos para el desarrollo de soluciones tecnológicas adaptadas al sector de servicios de atención.

Garantía de calidad y estandarización

Garantizar una atención consistente y de alta calidad en diferentes proveedores y regiones sigue siendo un desafío. La estandarización de las prácticas de atención y las medidas de garantía de calidad puede ser compleja en un sector que se ocupa de diversas necesidades y preferencias de los clientes.

Establecer estándares claros para toda la industria para las prácticas de atención y la garantía de calidad, con auditorías y evaluaciones periódicas para garantizar el cumplimiento. Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los proveedores de servicios de atención para mejorar las mejores prácticas.

Tendencias clave del mercado

Avances tecnológicos

El mercado mundial de servicios de atención está experimentando una transformación, gracias a los rápidos avances tecnológicos que están cambiando la forma en que abordamos la atención médica y los servicios de apoyo. A medida que las sociedades envejecen y las necesidades de atención médica continúan evolucionando, la tecnología está desempeñando un papel fundamental en la mejora de la calidad y la accesibilidad de los servicios de atención en todo el mundo.

Uno de los avances tecnológicos más notables en la industria de los servicios de atención es la proliferación de soluciones de telesalud y monitoreo remoto. La telesalud permite a los proveedores de atención médica brindar servicios médicos y consultas de forma remota, eliminando las barreras geográficas. Los pacientes ahora pueden recibir asesoramiento médico oportuno, diagnósticos e incluso planes de tratamiento desde la comodidad de sus hogares, lo que reduce la necesidad de visitas en persona y minimiza el riesgo de exposición a enfermedades contagiosas. Los dispositivos de monitoreo remoto, como los rastreadores de salud portátiles y los sistemas de atención médica domiciliaria inteligente, permiten a los profesionales de la salud recopilar datos en tiempo real sobre la salud de un paciente. Estos dispositivos permiten la detección temprana de problemas de salud, mejoran la adherencia a la medicación y proporcionan una comprensión más completa de las condiciones de los pacientes, lo que conduce a decisiones de atención mejor informadas.

Las tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) están revolucionando el mercado de servicios de atención al permitir análisis predictivos y planes de atención personalizados. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos de pacientes para identificar tendencias y patrones, lo que ayuda a los proveedores de atención médica a realizar diagnósticos y recomendaciones de tratamiento más precisos. Además, los chatbots y los asistentes virtuales impulsados por IA son cada vez más populares para responder preguntas comunes sobre atención médica, programar citas y brindar asesoramiento relacionado con la salud. Los algoritmos de aprendizaje automático también se utilizan en el descubrimiento de fármacos, lo que permite a los investigadores identificar posibles candidatos a fármacos de manera más rápida y eficiente. Esto puede conducir al desarrollo de nuevos tratamientos y terapias, mejorando la calidad de la atención para pacientes con diversas afecciones médicas.

La integración de la robótica y la automatización en los servicios de atención está mejorando la eficiencia y ampliando la gama de servicios que se encuentran en ellos. Los robots se están utilizando para tareas como la administración de medicamentos, el levantamiento y traslado de pacientes e incluso la cirugía. Los avances tecnológicos están permitiendo la transición de un enfoque único para todos a una medicina personalizada. Las pruebas genéticas y la secuenciación genómica permiten a los proveedores de atención médica adaptar los planes de tratamiento a la composición genética de cada individuo, lo que aumenta la eficacia del tratamiento y minimiza los posibles efectos secundarios. Este nivel de medicina de precisión es particularmente beneficioso para los pacientes con enfermedades complejas y crónicas. Además, las aplicaciones y plataformas de salud digital están empoderando a los pacientes para que participen activamente en la gestión de su salud. Los sistemas de registro médico electrónico (EHR), por ejemplo, permiten una gestión segura y eficiente de los datos de los pacientes, reduciendo el papeleo y minimizando los errores. Los sistemas de programación de citas automatizadas y los procesos de facturación mejoran la experiencia general del paciente al tiempo que optimizan la asignación de recursos.

Los avances tecnológicos están permitiendo la transición de un enfoque único para todos a una medicina personalizada. Las pruebas genéticas y la secuenciación genómica permiten a los proveedores de atención médica adaptar los planes de tratamiento a la composición genética de un individuo, lo que aumenta la eficacia del tratamiento y minimiza los posibles efectos secundarios. Estas herramientas brindan recomendaciones de salud personalizadas, hacen un seguimiento del progreso y ofrecen acceso remoto a profesionales de la salud para brindar apoyo continuo.

Información segmentaria

Información sobre servicios

Según la categoría de servicio, la atención posaguda surgió como el actor dominante en el mercado global de servicios de atención en 2022. Los servicios de atención posaguda abarcan una amplia gama de ofertas de atención médica diseñadas para brindar atención de transición a los pacientes después de que hayan sido dados de alta de hospitales o instalaciones médicas. Estos servicios tienen como objetivo facilitar un proceso de recuperación sin problemas, prevenir reingresos y mejorar la calidad de vida general de los pacientes. La población mundial está envejeciendo rápidamente y, con la edad, aumenta la probabilidad de problemas de salud y la necesidad de atención especializada. A medida que crece la población de edad avanzada, también lo hace la demanda de servicios de atención posaguda para controlar enfermedades crónicas, rehabilitación y recuperación posquirúrgica. Los servicios de atención posaguda suelen ser más rentables que las estadías hospitalarias prolongadas. Las compañías de seguros, los proveedores de atención médica y los propios pacientes reconocen cada vez más las ventajas económicas de la transición a entornos de atención de menor costo manteniendo al mismo tiempo una atención de calidad.

Perspectivas de los proveedores de servicios

Se proyecta que el segmento privado experimente un rápido crecimiento durante el período de pronóstico. Los proveedores de servicios privados han estado a la vanguardia de la integración de tecnología e innovación en los servicios de atención. Esto incluye el uso de soluciones de telesalud y monitoreo remoto, registros médicos electrónicos, dispositivos portátiles y análisis predictivos impulsados por IA. Estas tecnologías permiten una prestación de atención más eficiente, la detección temprana de enfermedades y una mejor gestión de las condiciones crónicas. Los proveedores privados son más ágiles en la adopción e implementación de tales innovaciones, lo que les da una ventaja competitiva. La competencia dentro del mercado de servicios de atención se ha intensificado en los últimos años. Los proveedores de servicios privados enfrentan presiones del mercado que los impulsan a mejorar continuamente la calidad de sus servicios para atraer y retener clientes. Este enfoque en la calidad a menudo va acompañado de estructuras de precios transparentes, que benefician a los consumidores al brindar claridad y opciones. Los proveedores privados entienden que mantener una reputación positiva y brindar una atención de alta calidad son esenciales para el éxito a largo plazo.

Perspectivas regionales

América del Norte emergió como el actor dominante en el mercado global de servicios de atención en 2022, con la mayor participación de mercado en términos de valor. Uno de los factores clave que contribuyen al dominio de América del Norte en el mercado de servicios de atención es el rápido envejecimiento de su población. A medida que la generación de los baby boomers entra en la edad de jubilación, la demanda de servicios de atención y atención médica ha aumentado. Este cambio demográfico ha creado un mercado sustancial para servicios como atención médica domiciliaria, atención de enfermería, vida asistida e instalaciones de atención a largo plazo. La infraestructura de atención médica de América del Norte está bien equipada para atender estas demandas. La región cuenta con una red de hospitales, instalaciones médicas e instituciones de investigación de primer nivel. Esta sólida base ha permitido el desarrollo y la prestación de servicios de atención de alta calidad, lo que la convierte en un destino atractivo para quienes buscan soluciones de atención médica. Los avances tecnológicos de América del Norte en el sector de la atención médica también han desempeñado un papel fundamental en su dominio del mercado mundial de servicios de atención médica. La integración de tecnologías de vanguardia, como la telemedicina, los registros médicos electrónicos (EHR) y los dispositivos médicos portátiles, ha transformado la forma en que se prestan los servicios de atención médica. La telemedicina, en particular, ha ganado una inmensa popularidad en América del Norte. La comodidad y la accesibilidad que ofrece han revolucionado la prestación de servicios de atención médica, especialmente en áreas remotas o desatendidas. Los pacientes ahora pueden consultar con proveedores de atención médica, recibir diagnósticos e incluso recibir tratamiento desde la comodidad de sus hogares. Este enfoque impulsado por la tecnología ha ampliado significativamente el alcance de los servicios de atención en América del Norte y ha mejorado la calidad de la atención brindada.

Desarrollos recientes

• En enero de 2022, Human Life Management-Japan, una empresa de atención médica a domicilio, completó la adquisición de Care24 como parte de su estrategia para mejorar su cartera de servicios médicos en el mercado indio.
• En agosto de 2021, Healthcare At Home completó la adquisición de SuVitas Holistic Healthcare, una empresa de transición, con el objetivo de cerrar la brecha entre la atención médica terciaria y la atención médica domiciliaria, lo que permite la prestación de servicios de atención crónica de alta calidad en la India.

Agentes clave del mercado

• EconHealthcare Grupo
• GoldenCare Group Private Limited
• ApnaCare Latin America Private Limited
• Benesse Style Care Co., Ltd
• Carewell-Service Co.
• NTUC Health Co-Operative Ltd.
• Hogar de ancianos Pacific Healthcare
• GGNSC Holdings
• St Luke's ElderCare Ltd
• Genesis HealthCare Corp.