Mercado de atención médica al consumidor: tamaño de la industria global, participación, tendencias, oportunidades y pronóstico, 2018-2028F segmentado por producto (farmacéuticos de venta libre, suplementos dietéticos, otros), por canal de distribución (venta minorista, en línea, hospitales), por región y competencia

Descripción general del mercado

El mercado mundial de atención médica al consumidor ha alcanzado los 344.700 millones de dólares en 2022 y se prevé que proyecte un crecimiento sólido en el período de pronóstico con una CAGR del 8,14 % hasta 2028. El mercado de atención médica al consumidor abarca una amplia gama de productos relacionados con el bienestar, la salud bucal, la nutrición y la salud de la piel. Estos productos consisten principalmente en medicamentos de venta libre (OTC) que los consumidores pueden comprar directamente sin receta de un profesional de la salud.

Hay varios factores que impulsan el crecimiento del mercado de atención médica al consumidor. En primer lugar, existe una creciente demanda de tratamientos centrados en el paciente, donde las personas toman más control de su propia salud y bienestar. Además, las mejoras en la infraestructura sanitaria han hecho que los productos sanitarios de consumo sean más accesibles para una mayor población.

Uno de los principales impulsores del mercado de la atención sanitaria de consumo es la creciente tendencia a la automedicación. Con el aumento de los costes sanitarios, la gente está recurriendo a los productos de venta libre como una alternativa más rentable a los medicamentos con receta. Además, el aumento de la población geriátrica, que es más propensa a contraer enfermedades, también ha contribuido a la demanda de productos sanitarios de consumo. El deterioro de la salud mental es otro factor que impulsa el mercado, ya que cada vez más personas buscan soluciones de venta libre para su bienestar mental. Además, la aprobación de la medicina preventiva y de bienestar, junto con el aumento de la renta disponible, ha impulsado aún más el crecimiento del mercado de la atención sanitaria de consumo.

Se espera que el crecimiento de la población geriátrica desempeñe un papel importante en la expansión del mercado de la atención sanitaria de consumo. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), en 2050, la población mundial de personas de 60 años o más alcanzará los 2.100 millones. Esta población que envejece es más susceptible a las enfermedades relacionadas con la edad, como los trastornos digestivos y el dolor muscular, lo que a su vez impulsa la demanda de productos farmacéuticos de venta libre y suplementos dietéticos.

Además, el aumento de las campañas publicitarias de los fabricantes ha contribuido al crecimiento del mercado de la atención sanitaria al consumidor. Las empresas comprenden las necesidades de los consumidores y desarrollan productos personalizados para satisfacer sus requisitos específicos, lo que impulsa aún más la adopción de estos productos de atención sanitaria al consumidor.

Sin embargo, las estrictas regulaciones gubernamentales y la presencia de productos farmacéuticos falsificados plantean desafíos al mercado. Por el contrario, se espera que el desarrollo y el uso acelerado de fuentes en línea, junto con la creciente demanda de productos de marca, marcas privadas y genéricos de venta libre, brinden numerosas oportunidades en el futuro cercano.

Impulsores clave del mercado

Aumento de la conciencia de la salud

La conciencia de la salud desempeña un papel crucial y en constante evolución en la conformación del dinámico mercado de la atención sanitaria al consumidor. En esta era de avances tecnológicos, las personas ahora tienen un acceso sin precedentes a una amplia gama de información relacionada con la salud. Desde la comprensión de los pormenores de los síntomas de las enfermedades hasta la investigación exhaustiva sobre medidas preventivas y opciones de tratamiento, el mundo digital ha revolucionado verdaderamente la forma en que adquirimos conocimientos sobre nuestro bienestar.

Esta nueva accesibilidad a la información sanitaria ha dado lugar a una generación de consumidores más informados y cada vez más proactivos en lo que respecta a su propia salud. Atrás quedaron los días en que las personas se centraban únicamente en el tratamiento de las enfermedades; ahora, los consumidores se hacen cargo de su bienestar adoptando medidas sanitarias preventivas. Esta tendencia transformadora es claramente evidente en la creciente demanda de vitaminas y suplementos dietéticos, equipos de fitness y controles sanitarios de rutina.

Las plataformas digitales han surgido como poderosos catalizadores para promover la concienciación sobre la salud a escala mundial. Desde las omnipresentes plataformas de redes sociales hasta las innovadoras aplicaciones de salud y las plataformas informativas en línea, las personas ahora cuentan con una gran cantidad de recursos que las ayudan en su camino hacia una mejor salud y bienestar. Estas vías digitales permiten a las personas tomar decisiones informadas y responsabilizarse de su propio bienestar. Además, estas plataformas han creado oportunidades sin precedentes para que las empresas se conecten con los consumidores, ofreciendo una amplia gama de productos de salud e impulsando el crecimiento del mercado de atención médica al consumidor.

Otro cambio notable en el comportamiento del consumidor es la creciente preferencia por la automedicación, que ha llevado a un aumento significativo en las ventas de productos de venta libre (OTC). Los consumidores buscan cada vez más suplementos dietéticos para mejorar sus sistemas inmunológicos y mantener un estilo de vida equilibrado y saludable.

A medida que el mundo continúa evolucionando, la conciencia de la salud seguirá siendo una fuerza fundamental que dará forma al mercado de atención médica al consumidor. Con la tecnología como facilitador, las posibilidades de un mayor avance e innovación en la promoción de la salud y el bienestar son ilimitadas.

Aumento de los avances tecnológicos

Los avances tecnológicos han provocado cambios significativos en el mercado de atención médica al consumidor. El auge de las plataformas digitales, las aplicaciones móviles, la telemedicina y la inteligencia artificial (IA) han revolucionado la forma en que los consumidores acceden a los servicios y productos de atención médica.

En el mundo acelerado de hoy, los consumidores buscan soluciones de atención médica convenientes y accesibles. La integración de plataformas digitales ha hecho que sea más fácil para las personas conectarse con proveedores de atención médica, acceder a información médica y administrar su salud desde la comodidad de sus hogares. Las aplicaciones móviles han permitido a los pacientes monitorear sus métricas de salud, seguir su progreso y recibir recomendaciones personalizadas, lo que resulta en una atención médica proactiva y preventiva.

La transformación digital ha marcado el comienzo de una revolución de la atención médica directa al consumidor. Este cambio implica aprovechar las plataformas digitales para entregar productos y servicios de atención médica directamente a los consumidores, evitando los intermediarios tradicionales. Esto no solo agiliza el proceso de prestación de atención médica, sino que también mejora la participación del paciente, aumenta la accesibilidad y promueve una atención personalizada adaptada a las necesidades individuales.

Además, el auge de las nuevas empresas de tecnología de la salud significa una mayor aceptación y adopción de la tecnología en el mercado de la atención médica al consumidor. Estas empresas innovadoras están desarrollando soluciones revolucionarias para abordar varios desafíos de la atención médica, como mejorar los diagnósticos, mejorar los resultados del tratamiento y permitir la monitorización remota de los pacientes. Al aprovechar las tecnologías de vanguardia, estas empresas emergentes están impulsando el crecimiento del mercado y transformando la forma en que se brinda la atención médica. De cara al futuro, las innovaciones tecnológicas seguirán dando forma a las tendencias futuras en el sector de la atención médica al consumidor. Los avances en IA y aprendizaje automático tienen un inmenso potencial para revolucionar aún más este mercado. El análisis predictivo impulsado por IA puede permitir la detección temprana de enfermedades, la evaluación de riesgos y los planes de tratamiento personalizados. Además, los asistentes virtuales impulsados por IA pueden brindar apoyo y orientación en tiempo real a los pacientes, mejorando la experiencia general del paciente. En conclusión, el mercado de la atención médica al consumidor está experimentando una revolución digital impulsada por los avances tecnológicos. La integración de plataformas digitales, aplicaciones móviles, telemedicina e IA está transformando la prestación de atención médica, haciéndola más accesible, eficiente y personalizada. A medida que la industria continúa evolucionando, la adopción de estas innovaciones será crucial para que los proveedores de atención médica y los consumidores se mantengan a la vanguardia y aprovechen todo el potencial de la atención médica centrada en el consumidor.

Desafíos clave del mercado

Aumento del cumplimiento normativo

El cumplimiento normativo es un aspecto fundamental de las operaciones comerciales, en particular en el mercado de atención médica al consumidor. Abarca el proceso meticuloso de garantizar el cumplimiento de las leyes, regulaciones, pautas y especificaciones que rigen varios procesos comerciales. Al cumplir con estas regulaciones, las organizaciones pueden garantizar la seguridad, la eficacia y la calidad de los productos y servicios de atención médica.

Sin embargo, el aumento del cumplimiento normativo plantea desafíos significativos para las empresas que operan en el mercado de atención médica al consumidor. Con estrictas regulaciones impuestas por autoridades como la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en los EE. UU. y la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) en Europa, las empresas deben navegar en un panorama complejo de requisitos cambiantes. Mantenerse actualizado y garantizar el cumplimiento puede ser una tarea abrumadora, ya que no hacerlo puede resultar en fuertes multas, consecuencias legales, daño a la reputación de la marca y pérdida de confianza del consumidor.

A la complejidad se suma la naturaleza global del mercado de atención médica al consumidor, donde las empresas deben cumplir con diversos estándares regulatorios en diferentes países y regiones. Esta diversidad amplifica aún más los desafíos que enfrentan las empresas, lo que les exige asignar recursos significativos para navegar y cumplir con una multitud de regulaciones.

El aumento en el cumplimiento normativo tiene un profundo impacto en el mercado de atención médica al consumidor. Aumenta el costo del desarrollo de productos y extiende el tiempo de comercialización, lo que en última instancia reduce la rentabilidad general. Además, el miedo al incumplimiento puede obstaculizar la innovación, ya que las empresas pueden volverse reacias a los riesgos para evitar posibles obstáculos regulatorios.

Sin embargo, es esencial reconocer que el cumplimiento normativo también trae ciertos beneficios. Al garantizar la seguridad y eficacia de los productos, el cumplimiento genera confianza en el consumidor y mejora la credibilidad general del mercado. Por lo tanto, a pesar de los desafíos que presenta, el cumplimiento normativo juega un papel crucial en el mantenimiento de la integridad y la confiabilidad de la industria de la atención médica al consumidor.

Tendencias clave del mercado

Crecimiento de la demanda de productos naturales y herbales

Los productos naturales y herbales se han utilizado durante siglos en los sistemas de medicina tradicional en diversas culturas, debido a sus propiedades terapéuticas percibidas. En los últimos años, estos productos han experimentado un aumento en popularidad, abriéndose camino en la atención médica al consumidor general. Este cambio puede atribuirse a una creciente conciencia de sus posibles beneficios para la salud y una creciente preferencia por las alternativas naturales sobre las contrapartes sintéticas.

Los consumidores ahora buscan activamente alternativas naturales y herbales para una amplia gama de problemas de salud. Desde dolencias comunes como los resfriados y la gripe hasta enfermedades crónicas como las enfermedades cardíacas y la diabetes, las personas están explorando los posibles beneficios de estos productos. Esta tendencia se expande más allá de los medicamentos y abarca suplementos naturales, productos para el cuidado de la piel e incluso alimentos y bebidas con propiedades que mejoran la salud.

Varios factores contribuyen a la creciente demanda de productos naturales y herbales en el mercado de la atención médica para el consumidor. En primer lugar, un creciente cuerpo de investigación científica respalda la eficacia de remedios naturales y herbales específicos, validando su uso e infundiendo confianza en los consumidores. En segundo lugar, las personas se están volviendo cada vez más conscientes de la salud y proactivas en su búsqueda del bienestar. Ahora son más conscientes de los posibles efectos secundarios asociados con las drogas sintéticas y están buscando activamente alternativas más seguras y naturales.

Además, la llegada de las plataformas digitales ha facilitado significativamente el acceso de los consumidores a la información sobre productos naturales y herbales. A través de los canales en línea, las personas pueden recopilar fácilmente conocimientos sobre estos productos y tomar decisiones de compra informadas. Esta accesibilidad ha impulsado aún más el crecimiento del mercado de productos naturales y herbales.

Esta tendencia predominante no solo ha estimulado la innovación en el mercado, sino que también ha impulsado a las empresas a invertir en investigación y desarrollo para crear nuevos productos naturales y herbales. Además, la creciente demanda ha atraído a nuevos actores al mercado, intensificando la competencia e impulsando nuevos avances.

En conclusión, la creciente popularidad de los productos naturales y herbales en el cuidado de la salud del consumidor refleja un cambio hacia la priorización del bienestar holístico. Con una gran cantidad de evidencia científica que respalda su eficacia, la conciencia del consumidor sobre los posibles efectos secundarios y la conveniencia de las plataformas digitales, la demanda de estos productos continúa creciendo, impulsando tanto la innovación como la competencia en el mercado.

Información segmentaria

Información del producto

Según la categoría de producto, el segmento de productos farmacéuticos OTC emergió como el actor dominante en el mercado global de atención médica al consumidor en 2022. La creciente tendencia a la automedicación en la población sin duda contribuirá al crecimiento significativo del segmento de venta libre (OTC). OTC, que significa medicamentos de venta libre o medicamentos sin receta, se refiere a medicamentos que se pueden obtener sin receta. Estos medicamentos se consideran generalmente seguros para su uso y deben tomarse de acuerdo con la orientación de los médicos y las instrucciones proporcionadas en la etiqueta.

La creciente popularidad de los medicamentos de venta libre entre los consumidores se puede atribuir a su fácil disponibilidad y la creciente tendencia a la automedicación. Con la comodidad y accesibilidad que ofrecen, cada vez más personas optan por los medicamentos de venta libre para abordar sus problemas de salud. Este uso creciente de medicamentos de venta libre es un factor clave detrás del notable crecimiento de este segmento.

Información sobre el canal de distribución

Se proyecta que el segmento en línea experimente un rápido crecimiento durante el período de pronóstico. La creciente disponibilidad de plataformas en línea para productos farmacéuticos y otros productos sanitarios en todo el mundo, especialmente en áreas urbanas, está impulsando el crecimiento de este segmento. Estas plataformas en línea desempeñan un papel crucial en la oferta de una amplia gama de productos y servicios sanitarios, brindando comodidad y accesibilidad a los consumidores. No solo agregan información sobre los productos, sino que también facilitan consultas de telemedicina, lo que permite a las personas buscar asesoramiento médico desde la comodidad de sus hogares.

Además, estas plataformas garantizan una entrega eficiente de los productos, asegurando que los consumidores reciban los productos de atención médica que necesitan de manera oportuna. A medida que la industria del comercio electrónico en general continúa creciendo, presentará numerosas oportunidades para una mayor expansión y desarrollo en este segmento.

Perspectivas regionales

América del Norte emergió como el actor dominante en el mercado global de atención médica al consumidor en 2022, con la mayor participación de mercado en términos de valor. El crecimiento del mercado en la región se puede atribuir a la creciente conciencia sobre los suplementos dietéticos, la nutrición y los productos de bienestar. A medida que las personas se vuelven más conscientes de su salud, buscan productos complementarios para apoyar su bienestar. Esta creciente demanda ha sido reconocida no solo por los profesionales de la salud sino también por las agencias asociadas, lo que destaca la importancia de consumir estos productos complementarios.

Además, la expansión del mercado en América del Norte está respaldada por la presencia de un sólido marco regulatorio para la investigación y el desarrollo de productos de atención médica al consumidor. Los fabricantes y distribuidores de suplementos dietéticos e ingredientes en los Estados Unidos se adhieren a múltiples pautas estrictas, lo que garantiza la distribución de productos confiables en el país. Este compromiso con la calidad y la seguridad promueve la confianza del consumidor en estos productos y contribuye aún más al crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En julio de 2023, Caremedico, una plataforma de red de turismo médico, anunció su lanzamiento oficial. La plataforma brinda acceso a más de 300 instituciones de atención médica, 5000 médicos capacitados y 1000 tecnologías de vanguardia. Este lanzamiento tiene como objetivo ofrecer servicios de atención médica integrales a pacientes de Bangladesh e India, asegurando que reciban la mejor atención y tratamiento posibles.
• En agosto de 2023, Amazon Inc. presentó su nueva clínica de salud en línea, ahora disponible en todo Estados Unidos. Con la visión de brindar servicios de atención médica convenientes, Amazon ofrece acceso a la clínica a través de su aplicación móvil o sitio web. Este enfoque innovador tiene como objetivo hacer que la atención médica sea más accesible para las personas en todo el país, revolucionando la forma en que las personas buscan asistencia médica.
• En agosto de 2023, Mamaearth, The Derma Co. y la empresa de tecnología sanitaria Indegene Ltd., propiedad de Honasa Consumer Ltd., recibieron permiso de SEBI para recaudar fondos a través de Ofertas Públicas Iniciales (IPO). Esta aprobación regulatoria abre nuevas vías para que estas marcas de FMCG y empresas de atención médica expandan sus operaciones e inviertan en futuras iniciativas de crecimiento.
• En julio de 2023, Cipla, un importante actor de la industria farmacéutica, anunció el lanzamiento de un medicamento respiratorio al final del trimestre. Tienen grandes expectativas para el próximo trimestre, proyectando un crecimiento del 2 al 3% en los ingresos de nuevos productos en el año de pronóstico 2024. Este movimiento estratégico demuestra el compromiso de Cipla con la innovación y sus continuos esfuerzos para abordar los desafíos de la salud respiratoria. En agosto de 2023, el Departamento de Personas Mayores y Yaphrom firmaron un Memorando de Entendimiento (MOU) para apoyar la transición de Tailandia hacia una sociedad de envejecimiento inteligente. A través de esta colaboración, lanzaron Yaphrom 60+, una iniciativa que ofrece consultas médicas gratuitas y acceso a medicamentos con farmacéuticos. También proporciona conocimientos valiosos sobre cómo gestionar y cuidar de manera eficaz las enfermedades congénitas y crónicas y las enfermedades de manera oportuna. Este programa tiene como objetivo empoderar y mejorar el bienestar de las personas mayores mediante la promoción de prácticas de envejecimiento saludable.

Actores clave del mercado

• Johnson& Johnson (Kenvue Inc.)
• HaleonPlc
• Bayer AG
• Procter& Compañía Gamble
• Sanofi SA
• BASF SE
• Teva Pharmaceutical Industries
• AbbottLaboratories
• STADAArzneimittel AG
• AmwayCorporation