Mercado de software de atención a largo plazo de Estados Unidos por modo de entrega (basado en la nube, basado en la web, en las instalaciones), por aplicación (historias clínicas electrónicas, registro electrónico de administración de medicamentos (eMAR), gestión del ciclo de ingresos, atención a residentes, gestión del personal, otros), por uso final (agencias de atención médica domiciliaria, ho

Descripción general del mercado

El mercado de software de atención a largo plazo de Estados Unidos se valoró en USD 1.09 mil millones en 2022 y se anticipa que proyectará un crecimiento impresionante en el período de pronóstico con una CAGR del 10,52% hasta 2028. La atención a largo plazo (LTC) está ganando más importancia en los Estados Unidos debido a las crecientes necesidades de atención médica de la población que envejece. El software de LTC ayuda a las personas con su atención médica y personal, lo que les permite vivir de forma independiente. El uso cada vez mayor de registros médicos electrónicos (EHR) y el creciente número de instalaciones de LTC son impulsores importantes del crecimiento del mercado. Además, la creciente incidencia de enfermedades crónicas y la creciente población de edad avanzada también están contribuyendo a la expansión de este mercado.

Impulsores clave del mercado

Envejecimiento de la población

Estados Unidos está experimentando una profunda transformación demográfica, con su población envejecida emergiendo como un importante impulsor del crecimiento en varios sectores, incluido el de la atención médica. A medida que la generación de los baby boomers continúa envejeciendo, la demanda de servicios de atención a largo plazo se está disparando. En respuesta a este cambio demográfico, el mercado de software de atención a largo plazo (LTC) está experimentando un crecimiento sin precedentes. La forma más evidente en que la población que envejece impulsa el mercado de software de LTC es a través del gran aumento de la demanda de servicios de atención a largo plazo. A medida que las personas llegan a la tercera edad, es más probable que requieran asistencia con las actividades de la vida diaria y el manejo de enfermedades crónicas. En consecuencia, existe una creciente necesidad de instalaciones de atención médica, centros de vida asistida y proveedores de atención médica domiciliaria para brindar atención de alta calidad de manera eficiente. Las soluciones de software de LTC desempeñan un papel fundamental para satisfacer estas demandas. Las personas mayores suelen tener necesidades de atención médica complejas, que involucran a múltiples proveedores y especialistas.

El software de atención a largo plazo facilita la comunicación y coordinación fluidas entre los profesionales de la salud, lo que garantiza que los pacientes reciban una atención integral y bien coordinada. Estas plataformas de software integran registros médicos electrónicos (EHR), lo que permite a los proveedores de atención médica acceder a información actualizada del paciente, agilizar los planes de atención y reducir los errores en la gestión de medicamentos. La eficiencia en la atención a largo plazo es esencial para satisfacer la creciente demanda y brindar servicios rentables. El software de LTC automatiza varias tareas administrativas, como facturación, programación y documentación, lo que permite a los proveedores de atención médica dedicar más tiempo a dirigir la atención al paciente. Esta mayor eficiencia no solo beneficia a las organizaciones de atención médica, sino que también garantiza que las personas mayores reciban la atención y el apoyo que necesitan. La población que envejece es diversa y las personas enfrentan desafíos de salud y necesidades de atención únicos. El software de LTC permite la creación de planes de atención personalizados adaptados a los requisitos específicos de cada paciente.

Estos planes pueden adaptarse a medida que las condiciones de salud cambian con el tiempo, lo que garantiza que las personas reciban la atención más adecuada para sus necesidades cambiantes. Esta personalización mejora la calidad de la atención y contribuye a mejorar los resultados de los pacientes. El software de LTC está incorporando cada vez más funciones de telesalud y monitoreo remoto, que son particularmente valiosas para la población de edad avanzada. Estas tecnologías permiten a los proveedores de atención médica rastrear de forma remota los signos vitales, la adherencia a la medicación y otras métricas de salud. Esto no solo mejora la comodidad de la atención para las personas mayores, sino que también permite la detección temprana de problemas de salud e intervenciones oportunas, lo que en última instancia reduce las hospitalizaciones y los costos de atención médica. Muchas personas mayores prefieren envejecer en el lugar, permaneciendo en sus hogares y comunidades a medida que envejecen. El software de LTC respalda esta opción al brindarles a las agencias de atención médica domiciliaria las herramientas para ofrecer servicios de atención en el hogar. Esta tendencia se alinea con el deseo de independencia entre las personas mayores y está impulsando el desarrollo de soluciones de software que atienden las necesidades únicas de la atención domiciliaria.

Requerimientos crecientes de atención médica

El panorama de la atención médica de los Estados Unidos está evolucionando rápidamente, y los crecientes requisitos de atención médica surgen como un poderoso catalizador para el crecimiento en varios sectores. Un área que experimenta una expansión significativa es el mercado de software de atención a largo plazo (LTC). Uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de software de cuidados a largo plazo es el envejecimiento de la población en los Estados Unidos. A medida que las personas envejecen, a menudo desarrollan afecciones de salud complejas que requieren atención y apoyo continuos. La demanda de servicios de cuidados a largo plazo está aumentando a la par de este cambio demográfico, lo que requiere soluciones avanzadas para gestionar y coordinar la atención de manera eficaz. El software de cuidados a largo plazo desempeña un papel fundamental en este escenario al permitir a los proveedores de atención médica optimizar la prestación de atención, reducir los errores y mejorar los resultados de los pacientes. Los crecientes requisitos de atención médica exigen una coordinación perfecta de la atención entre los profesionales y las instalaciones de atención médica. Las soluciones de software de cuidados a largo plazo integran registros médicos electrónicos (EHR), lo que permite a los proveedores de atención médica acceder a información completa del paciente y garantizar que los planes de atención estén alineados con las necesidades únicas del individuo. Este enfoque integrado mejora la calidad de la atención, reduce la duplicación de esfuerzos y mejora la seguridad del paciente. La eficiencia es primordial para brindar atención médica de calidad y al mismo tiempo contener los costos.

El software de cuidados a largo plazo automatiza las tareas administrativas, como la facturación, la programación y la documentación, lo que libera a los profesionales de la salud para que se concentren más en la atención directa al paciente. Esta mejora en la eficiencia beneficia tanto a las organizaciones de atención médica como a los pacientes, ya que garantiza que las personas reciban una atención oportuna y eficaz, incluso cuando los requisitos de atención médica se vuelven más exigentes. Los crecientes requisitos de atención médica de una población que envejece requieren planes de atención personalizados que aborden las necesidades específicas de cada paciente. El software LTC permite a los proveedores de atención médica crear y adaptar planes de atención en función del estado de salud, las preferencias y el progreso de una persona. Esta personalización mejora la experiencia del paciente, mejora los resultados y promueve una mejor gestión general de la salud. En respuesta a los crecientes requisitos de atención médica, el software LTC incorpora cada vez más capacidades de monitoreo remoto y telesalud. Estas tecnologías permiten a los proveedores de atención médica realizar un seguimiento remoto de los signos vitales de los pacientes, la adherencia a la medicación y las métricas de salud. Esto no solo mejora la comodidad de la atención, sino que también facilita la detección temprana de problemas de salud, lo que reduce las hospitalizaciones y los costos de atención médica al tiempo que garantiza que los pacientes reciban la atención que necesitan de manera oportuna. La creciente población geriátrica contribuye significativamente al aumento de los requisitos de atención médica. A medida que las personas viven más, a menudo requieren períodos prolongados de atención y apoyo. Las soluciones de software de LTC están evolucionando para adaptarse a las necesidades cambiantes de la población que envejece, incluido el apoyo para el envejecimiento en el hogar y los servicios de atención domiciliaria.

Adopción de registros médicos electrónicos (EHR)

El panorama de la atención médica de los Estados Unidos se encuentra en medio de una profunda transformación, en la que los registros médicos electrónicos (EHR) se están volviendo cada vez más integrales para la prestación de servicios de atención médica. Esta transformación no se limita a los hospitales y las clínicas; se extiende al mercado de software de atención a largo plazo (LTC), que está experimentando un crecimiento notable. Una de las principales formas en que la adopción de EHR impulsa el mercado de software de LTC es al permitir una gestión de datos sin problemas. Los EHR sirven como repositorios integrales de información del paciente, incluidos historiales médicos, diagnósticos, medicamentos y planes de tratamiento. Cuando se integra con las soluciones de software de LTC, los proveedores de atención médica encuentran fácilmente esta riqueza de datos, lo que agiliza la coordinación de la atención y mejora la calidad de la atención a largo plazo. La adopción de EHR fomenta una mejor coordinación de la atención, un elemento vital en el ecosistema de atención a largo plazo. La atención a largo plazo a menudo involucra a múltiples profesionales de la salud, entornos de atención y proveedores de servicios. Los EHR facilitan el intercambio en tiempo real de información del paciente entre estas partes interesadas, lo que garantiza que todos los involucrados en la atención de un paciente tengan acceso a datos actualizados y relevantes. Este nivel de coordinación es esencial para gestionar condiciones de salud complejas, optimizar los regímenes de medicación y reducir los errores médicos. La gestión de los medicamentos es un aspecto fundamental de la atención a largo plazo, especialmente para las personas mayores que pueden tener múltiples recetas. Los EHR proporcionan una plataforma centralizada para la gestión de medicamentos, lo que permite a los proveedores de atención médica realizar un seguimiento de los horarios de medicación, controlar las interacciones farmacológicas y ajustar las recetas según sea necesario.

Integrados con el software de LTC, los EHR garantizan que la administración de medicamentos sea eficiente, precisa y adaptada a las necesidades de cada paciente. El software de LTC, cuando se combina con los EHR, simplifica las tareas de documentación para los proveedores de atención médica. En lugar de mantener registros en papel o sistemas electrónicos separados, los centros de atención a largo plazo pueden utilizar software integrado con EHR para automatizar la documentación, lo que reduce la carga administrativa y minimiza el riesgo de errores. Este enfoque simplificado no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza que los registros de los pacientes se actualicen constantemente y sean de fácil acceso. La industria de la atención médica está sujeta a estrictos requisitos regulatorios y los centros de atención a largo plazo no son una excepción. La adopción de EHR, junto con el software de LTC, ayuda a garantizar el cumplimiento de las regulaciones relacionadas con la seguridad de los datos, la privacidad y la presentación de informes. Estos sistemas integrados ayudan a las instalaciones a mantener registros precisos y completos, que son cruciales en las auditorías e inspecciones. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de la telesalud y los EHR desempeñaron un papel fundamental para facilitar las consultas remotas de los pacientes. En los entornos de atención a largo plazo, el software de LTC integrado con EHR permite a los proveedores de atención médica realizar visitas de telesalud, monitorear a los pacientes de forma remota y comunicarse con los residentes y sus familias. Esta integración mejora la accesibilidad a la atención y amplía el alcance de los servicios que se pueden brindar de manera efectiva.

Número creciente de centros de cuidados a largo plazo

Estados Unidos está presenciando un cambio significativo en su panorama de atención médica, impulsado por los cambios demográficos y las necesidades de atención en evolución. El creciente número de centros de cuidados a largo plazo (LTC) ha surgido como un impulsor vital en esta transformación, lo que lleva a un crecimiento sustancial en el mercado de software de cuidados a largo plazo. El impacto más evidente del creciente número de centros de cuidados a largo plazo es la creciente demanda de servicios de cuidados a largo plazo. A medida que la población que envejece continúa expandiéndose, existe una mayor necesidad de instalaciones que puedan brindar atención especializada a las personas mayores y a las personas con enfermedades crónicas. Los centros de cuidados a largo plazo son cruciales para satisfacer esta demanda y cada vez más dependen de soluciones de software para agilizar las operaciones y brindar atención de calidad. Los centros de cuidados a largo plazo reconocen la importancia de la tecnología para brindar atención eficiente y de alta calidad. Para gestionar las diversas necesidades de sus residentes, estos centros están adoptando soluciones de software de cuidados a largo plazo que ayudan en áreas como la gestión de pacientes, la administración de medicamentos, la facturación y la programación del personal. La integración de software no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a obtener mejores resultados para los pacientes. El creciente número de centros de cuidados a largo plazo requiere una coordinación eficaz de la atención entre los diferentes profesionales sanitarios, el personal de apoyo y las instalaciones. El software de los centros de cuidados a largo plazo desempeña un papel fundamental para lograr esta coordinación, ya que proporciona una plataforma para compartir información de los pacientes, planes de atención y actualizaciones de tratamientos. Esto da como resultado una mejor comunicación y colaboración, lo que garantiza que los residentes reciban una atención integral y bien coordinada. La carga administrativa de los centros de cuidados a largo plazo puede ser sustancial, en particular cuando se gestiona una gran cantidad de residentes. El software de los centros de cuidados a largo plazo ayuda a automatizar las tareas administrativas, como el mantenimiento de registros, la facturación y la elaboración de informes, lo que permite al personal dedicar más tiempo a dirigir la atención al paciente. Esta racionalización de los procesos administrativos no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce el riesgo de errores y mejora la satisfacción general de los residentes. Los centros de cuidados a largo plazo operan en un entorno altamente regulado, con normas estrictas y obligaciones de presentación de informes. La adopción de software de cuidados a largo plazo ayuda a las instalaciones a cumplir con estos requisitos reglamentarios. Estas soluciones de software a menudo vienen equipadas con funciones que ayudan a los centros a mantener registros precisos, gestionar el cumplimiento y facilitar las auditorías, lo que garantiza que los centros de cuidados a largo plazo cumplan con todas las normas reglamentarias necesarias. Como parte de la creciente tendencia hacia una atención centrada en el paciente, muchos centros de cuidados a largo plazo se esfuerzan por apoyar el envejecimiento en el hogar. Esto significa permitir que los residentes reciban atención en un entorno cómodo y familiar. El software de cuidados a largo plazo se está adaptando a esta tendencia al ofrecer herramientas y funciones que respaldan los servicios de atención domiciliaria, lo que permite a los residentes mantener su independencia y recibir la atención que necesitan.

Desafíos clave del mercado

Complejidad regulatoria

Uno de los principales desafíos en el mercado de software de cuidados a largo plazo es el intrincado panorama regulatorio. La industria de la atención médica está sujeta a numerosas regulaciones federales y estatales, y estos estándares pueden variar significativamente. Garantizar que las soluciones de software de cuidados a largo plazo cumplan con todas las regulaciones relevantes, desde la privacidad de los datos hasta los requisitos de documentación de la atención médica, es un desafío constante. Mantenerse al día con las cambiantes regulaciones y mantener el cumplimiento del software es un esfuerzo constante para los proveedores.

Seguridad y privacidad de los datos

Con la digitalización de los registros de atención médica, la seguridad y la privacidad de los datos se han convertido en preocupaciones primordiales. Los sistemas de software de LTC almacenan grandes cantidades de datos confidenciales de pacientes, lo que los convierte en objetivos atractivos para los ciberataques. Garantizar medidas de ciberseguridad sólidas para protegerse contra las violaciones de datos y el acceso no autorizado es un desafío constante para los desarrolladores de software. Mantener la privacidad de los datos de acuerdo con regulaciones como HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) es esencial pero desafiante.

Problemas de interoperabilidad

La interoperabilidad, o la capacidad de los diferentes sistemas de software de atención médica para intercambiar e interpretar datos sin problemas, sigue siendo un desafío importante. El software de LTC a menudo necesita comunicarse con registros médicos electrónicos (EHR), sistemas hospitalarios, farmacias y otros proveedores de atención médica. La falta de formatos de datos estandarizados y protocolos de comunicación puede dificultar el intercambio eficaz de información, comprometiendo potencialmente la atención y la eficiencia del paciente.

Resistencia a la adopción

La implementación de nuevos sistemas de software en entornos de atención médica puede enfrentar resistencia por parte de los profesionales de la salud que pueden no estar familiarizados con el cambio o ser resistentes al mismo. Convencer a los centros de cuidados a largo plazo de que adopten y utilicen eficazmente un nuevo software puede ser un desafío, ya que a menudo requiere capacitación y ajustes a los flujos de trabajo establecidos. Garantizar una transición fluida y, al mismo tiempo, mantener la aceptación del personal es una batalla constante.

Tendencias clave del mercado

Inteligencia artificial y análisis predictivo

La inteligencia artificial (IA) y el análisis predictivo están preparados para revolucionar la atención a largo plazo. Estas tecnologías pueden analizar grandes cantidades de datos de pacientes para identificar tendencias y predecir resultados de salud. El software de cuidados a largo plazo equipado con capacidades de IA puede ayudar a los proveedores de atención médica a tomar decisiones más informadas, optimizar los planes de atención y abordar de manera proactiva los problemas antes de que se agraven, lo que conduce a una mejor atención y resultados para los pacientes.

Soluciones móviles y dispositivos portátiles

Las soluciones móviles y los dispositivos portátiles son cada vez más importantes en los cuidados a largo plazo. Los proveedores de software de cuidados a largo plazo están desarrollando aplicaciones móviles que permiten a los profesionales de la salud acceder a los registros de los pacientes, actualizar los planes de atención y comunicarse en tiempo real. Los dispositivos portátiles, como los relojes inteligentes y los rastreadores de salud, pueden proporcionar un seguimiento continuo de la salud, lo que permite una intervención temprana y una mejor gestión de las enfermedades crónicas.

Avances en interoperabilidad

La interoperabilidad, el intercambio continuo de datos entre diferentes sistemas de atención sanitaria, sigue siendo una prioridad máxima en el mercado de software de cuidados de larga duración. Las tendencias futuras indican un enfoque en la mejora de la interoperabilidad entre el software de cuidados de larga duración, los registros médicos electrónicos (EHR) y otros sistemas de atención sanitaria. Se espera que los formatos de datos estandarizados y los protocolos de comunicación faciliten un intercambio de datos más eficiente, lo que conduce a una mejor coordinación de la atención y una carga administrativa reducida.

Gestión de la salud de la población

La gestión de la salud de la población implica el seguimiento y la mejora de los resultados de salud de un grupo de personas. En el contexto de los cuidados de larga duración, las tendencias futuras en el software de cuidados de larga duración incluyen herramientas que permiten a los proveedores de atención sanitaria realizar un seguimiento de la salud y el bienestar de toda su población residente. Este enfoque proactivo permite una intervención temprana y la implementación de medidas preventivas para mantener y mejorar la salud de los residentes.

Información segmentaria

Información sobre el modo de prestación

Según la categoría del modo de prestación, el sector basado en la nube fue el que más contribuyó a los ingresos en 2022. Además, se prevé que tenga la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Las soluciones basadas en la nube se valoran por su rentabilidad, precios flexibles y opciones de uso, problemas operativos reducidos, inversión inicial mínima y seguridad mejorada. Además, la creciente demanda de soluciones basadas en la nube está impulsando la creación de nuevos productos.

Por ejemplo, en septiembre de 2022, RedSail Technologies se asoció con Guardian Pharmacy de Indianápolis para presentar Axys by Integra, un software de farmacia de atención a largo plazo (LTC) diseñado para satisfacer los requisitos tecnológicos y específicos de las farmacias de LTC. Estos desarrollos están remodelando el mercado de software de LTC, mejorando la eficiencia y la prestación de atención médica. El mercado se clasifica por modo de entrega, incluidas las soluciones basadas en la nube, basadas en la web y locales.

Se prevé que el segmento basado en la web experimente un crecimiento significativo debido a la creciente adopción de plataformas en línea. Por el contrario, las soluciones locales, que se instalan en las ubicaciones de los usuarios, principalmente en las estaciones de trabajo, podrían enfrentar desafíos debido a sus altos gastos iniciales, lo que podría afectar su expansión en el mercado. A medida que la tecnología continúa avanzando, más clínicas pueden elegir soluciones basadas en la nube por su rentabilidad, flexibilidad y accesibilidad mejorada.

Información sobre la aplicación

La categoría de Historial médico electrónico (EHR) constituyó la mayor parte de los ingresos en el mercado de software de atención a largo plazo de EE. UU. en 2022, y se anticipa que exhibirá la CAGR más sustancial durante el período de pronóstico. En términos de aplicación, este mercado está segmentado en Historia Clínica Electrónica (EHR), Registro Electrónico de Administración de Medicamentos (eMAR), gestión del ciclo de ingresos, atención a residentes, gestión de personal y otras categorías.

La Historia Clínica Electrónica (EHR) desempeña un papel vital en el sector de la atención médica, en particular para satisfacer las necesidades de la creciente población que requiere cuidados prolongados. Sin embargo, la adopción de sistemas EHR en centros de atención a largo plazo (LTC) ha sido más lenta en comparación con otros sectores de la atención médica. Una de las principales razones de esta discrepancia es la exclusión de los centros de LTC de los incentivos ofrecidos por el Programa de Uso Significativo en los Estados Unidos. Sin embargo, ha habido avances positivos en los últimos años, con un estudio del NCBI publicado en 2018 que indica que el 84% de los centros de enfermería han optado por implementar EHR. La implementación, utilización y mantenimiento exitosos de un sistema de EHR en centros de cuidados a largo plazo tienen el potencial de mejorar significativamente la calidad de la atención.

Se espera que el segmento de Registro electrónico de administración de medicamentos (eMAR) experimente un crecimiento notable durante el período de pronóstico debido a la creciente demanda de soluciones en la gestión y adherencia a la medicación. Además, se proyecta que la creciente necesidad de software LTC integrado con capacidades de Historial médico electrónico (EMR) impulsará el crecimiento dentro de este segmento.

Perspectivas regionales

La región noreste de los Estados Unidos está preparada para dominar el mercado de software de cuidados a largo plazo (LTC) por varias razones convincentes. En primer lugar, esta región es conocida por su infraestructura de atención médica avanzada y una mayor concentración de centros de cuidados a largo plazo en comparación con otras partes del país. Esta concentración de instalaciones ha creado una fuerte demanda de soluciones de software LTC, lo que la convierte en un centro natural para el desarrollo y la innovación de software. Además, el noreste alberga varias instituciones académicas y de investigación prestigiosas, lo que fomenta la colaboración entre expertos en atención médica y desarrolladores de software, lo que da como resultado soluciones de vanguardia adaptadas a las necesidades específicas de los centros de cuidados de larga duración. Además, el compromiso de la región con la reforma de la atención médica y el cumplimiento de las normas regulatorias está impulsando la adopción de sistemas de software avanzados en cuidados de larga duración, lo que consolida su posición como líder en la industria.

Desarrollos recientes

• En junio de 2023, Netsmart y nVoq colaboraron para facilitar la integración de la tecnología de reconocimiento de voz, destinada a ayudar a los clientes de atención médica domiciliaria con sus desafíos de documentación. Asimismo, en febrero de 2022, Creative Solutions in Healthcare (CSNHC) presentó una novedosa plataforma de software llamada Connected Care Center en sus 92 centros de enfermería especializada. Esta plataforma se implementó para mejorar la transparencia, permitiendo a los pacientes y sus familias acceder a información relacionada con la salud desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Actores clave del mercado

• Yardi Systems Inc
• Revver Inc
• Vital Software Inc
• Allscripts Healthcare LLC
• Medtelligent, Inc.
• PointClickCare TechnologiesInc 
• Oracle Corp
• Netsmart Technologies Inc
• MatrixCare Inc
• ALAdvantage, LLC

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