Mercado de servicios de ambulancia en India por vehículo de transporte (terrestre y aéreo), por servicios (emergencias y no emergencias), por operadores de servicios (servicios hospitalarios, servicios de ambulancia privados, servicios de ambulancia gubernamentales, otros (ambulancias de terceros, otros), por tipo de equipo (soporte vital avanzado y soporte vital básico), por región, competencia,

Descripción general del mercado

El mercado de servicios de ambulancia de la India se valoró en USD 1672,74 millones en 2024 y se prevé que alcance los USD 2219,45 millones para 2030, con una CAGR del 4,75% durante 2025-2030. El mercado de servicios de ambulancia de la India está impulsado principalmente por factores como el aumento de la concienciación sobre la atención sanitaria, la creciente demanda de servicios médicos de emergencia y la mejora de la infraestructura sanitaria. Con la creciente prevalencia de accidentes, emergencias médicas y enfermedades crónicas, existe una mayor necesidad de servicios de ambulancia oportunos y eficientes para transportar a los pacientes a los centros de atención sanitaria con rapidez. Las iniciativas gubernamentales destinadas a fortalecer los servicios médicos de emergencia, capacitar a los paramédicos y mejorar la infraestructura de la flota de ambulancias contribuyen al crecimiento del mercado. Los avances en tecnología, como los sistemas de seguimiento por GPS, la integración de la telemedicina y la optimización del despacho de ambulancias, mejoran la eficiencia del servicio y la atención al paciente. El surgimiento de operadores de ambulancias privadas, asociaciones con proveedores de atención médica e inversiones en soluciones de atención médica móvil impulsan aún más la expansión del mercado, lo que garantiza una accesibilidad más amplia y mejores resultados de atención médica para las personas en toda la India.

Impulsores clave del mercado

Aumento de la prevalencia de enfermedades crónicas

Según el Departamento de Biotecnología del Gobierno de la India, India tiene el mayor número de personas con diabetes en el mundo, alrededor de 77 millones, que es un dato que se espera que tenga una proyección de 134 millones para 2045, según la Federación Internacional de Diabetes.

Aumento del número de accidentes de tránsito

Times of India, los vehículos de dos ruedas representaron la mayor cantidad de accidentes de tránsito fatales (69,240 muertes), contribuyendo con el 44.5% del total de muertes por accidentes de tránsito, seguidos de los automóviles y Camiones/camiones en 2021. T

Aumento del avance tecnológico

En 2021, JCBL desarrolló con confiabilidad y ventajas, que está completamente equipada con todas las instalaciones que una unidad médica móvil básica puede necesitar, incluido un sistema de megafonía, cilindros de oxígeno, camillas de emergencia y una mesa de operaciones, completa con todos los suministros médicos necesarios.

En 2020, Ziqitza Healthcare Ltd (ZHL), la empresa proveedora de servicios médicos de emergencia más grande de Asia y una de las plataformas de soluciones de atención médica holística de más rápido crecimiento en la India, lanzó servicios de suscripción de ambulancia para corporaciones y grandes unidades comerciales bajo la extensión de producto Corporate Wellness, recientemente en la India.

Desarrollo creciente en instalaciones e infraestructura hospitalaria

Por ejemplo, en 2019, el NITI Aayog anunció que India tendrá 2.500 nuevos hospitales en los próximos cinco años. De manera similar, el 26 de marzo de 2022, el gobierno de Delhi anunció que modernizaría 15 hospitales y construiría 4 nuevas instalaciones hospitalarias en Delhi. Además, en agosto de 2022, el Departamento de Salud del Estado de Delhi anunció que Delhi pronto tendrá 11 nuevos hospitales que sumarán más de 10.000 camas a la infraestructura sanitaria de la ciudad.

Aumento del turismo médico en India

Según el Ministro de Estado de Aviación Civil, India tiene solo 49 ambulancias aéreas operadas por 19 operadores. De estas 49, Delhi tiene 39 ambulancias aéreas, seguida de Maharashtra con 5.

Principales desafíos del mercado

Calidad de los servicios y escasez de capacitación

La calidad de los servicios de ambulancia y la escasez de personal capacitado plantean desafíos significativos para el mercado de servicios de ambulancia de la India. Si bien la disponibilidad de ambulancias ha aumentado en los últimos años, persisten las disparidades en la calidad del servicio, los estándares de los equipos y la capacitación de los paramédicos en diferentes regiones y proveedores de servicios. Las ambulancias pueden carecer de equipos médicos esenciales, herramientas de diagnóstico y medicamentos vitales, lo que compromete la prestación de atención prehospitalaria oportuna y eficaz. La escasez de paramédicos calificados, técnicos médicos de emergencia (EMT) y personal médico de respuesta limita la disponibilidad de personal calificado capaz de brindar intervenciones de soporte vital avanzado (ALS) y cuidados críticos en el camino a los centros de atención médica. Para hacer frente a estos desafíos se requieren inversiones en programas de formación de paramédicos, protocolos estandarizados y sistemas de acreditación para garantizar la uniformidad, la garantía de calidad y la competencia en los servicios de ambulancia en todo el país.

Marcos normativos y legales

Los desafíos normativos y legales plantean obstáculos al mercado de servicios de ambulancia de la India, que afectan a los estándares de servicio, la eficiencia operativa y las cuestiones de responsabilidad. Los servicios de ambulancia están sujetos a un panorama normativo complejo que abarca diversas regulaciones, directrices y requisitos de licencia a nivel central y estatal, lo que genera inconsistencias, obstáculos burocráticos y desafíos de cumplimiento para los operadores. Los operadores de ambulancias deben navegar por los procedimientos de licencia, los requisitos de registro de vehículos, los estándares de equipos y los protocolos de respuesta a emergencias, y a menudo enfrentan demoras y ambigüedades normativas. Las responsabilidades legales, la cobertura de seguros y los problemas médico-legales relacionados con las operaciones de ambulancia, la atención al paciente y el transporte complican aún más la prestación del servicio y la gestión de riesgos. La racionalización de los procesos regulatorios, la armonización de estándares y el establecimiento de pautas claras para las operaciones, la capacitación y la rendición de cuentas de las ambulancias son esenciales para abordar los desafíos regulatorios y mejorar la eficiencia y la eficacia de los servicios de ambulancia en la India.

Tendencias clave del mercado

Aumento de los ingresos disponibles y del gasto en atención médica

El aumento de los ingresos disponibles y del gasto en atención médica de la población india impulsa la demanda de servicios de ambulancia premium y soluciones de transporte médico de valor agregado. A medida que aumentan los ingresos disponibles y mejoran los niveles de vida, las personas y las familias están dispuestas a invertir en servicios de atención médica de calidad, incluido el transporte en ambulancia, para ellos y sus seres queridos. La creciente prevalencia de la cobertura de seguro médico y los beneficios de atención médica patrocinados por el empleador incentiva a las personas a optar por servicios de ambulancia privados con comodidades mejoradas, como capacidades de soporte vital avanzado (ALS), personal médico especializado y flotas de ambulancias de lujo. Esta tendencia hacia la premiumización y personalización de los servicios de ambulancia crea oportunidades para que los actores del mercado diferencien sus ofertas y satisfagan las diversas preferencias y necesidades de los consumidores.

Urbanización y congestión del tráfico

La urbanización y la congestión del tráfico en las principales áreas metropolitanas impulsan la demanda de servicios de ambulancia al exacerbar los desafíos del transporte y aumentar la incidencia de accidentes y emergencias médicas. A medida que las ciudades se expanden y las poblaciones se concentran en los centros urbanos, la congestión del tráfico empeora, lo que lleva a demoras en los tiempos de respuesta de emergencia y en el acceso a las instalaciones de atención médica. Las ambulancias equipadas con sistemas de navegación, herramientas de gestión del tráfico y capacidades de planificación de rutas alternativas ayudan a mitigar el impacto de la congestión del tráfico y garantizan la llegada oportuna al lugar de las emergencias. El despliegue de ambulancias en motocicleta, ambulancias en bicicleta y unidades de respuesta rápida en áreas urbanas densamente pobladas mejora la accesibilidad y la maniobrabilidad, lo que permite a los paramédicos llegar a los pacientes en lugares congestionados o de difícil acceso de manera más eficiente.

Información segmentaria

Información sobre vehículos de transporte

Según el vehículo de transporte, en el mercado de servicios de ambulancia de la India, los servicios de ambulancia terrestre dominan sobre los servicios de ambulancia aérea debido a varios factores. Las ambulancias terrestres son más accesibles y rentables en comparación con las ambulancias aéreas, lo que las convierte en la opción preferida para el transporte médico en la mayoría de los escenarios. Las ambulancias terrestres están equipadas para navegar por diversos terrenos, incluidas las áreas urbanas, suburbanas y rurales, brindando respuesta y transporte oportunos a los pacientes que lo necesitan. Ofrecen versatilidad en términos de tipos de vehículos, como ambulancias de soporte vital básico (BLS) para pacientes no críticos y ambulancias de soporte vital avanzado (ALS) equipadas con equipo médico avanzado y personal capacitado para cuidados críticos.

Las ambulancias terrestres son más adecuadas para traslados de corta distancia, transportes entre instalaciones y respuesta de emergencia basada en la comunidad, atendiendo una amplia gama de emergencias médicas y necesidades de los pacientes. Si bien las ambulancias aéreas ofrecen transporte rápido a largas distancias y áreas remotas, su disponibilidad limitada, altos costos operativos y restricciones regulatorias restringen su adopción generalizada en el contexto indio. Las ambulancias terrestres desempeñan un papel crucial para facilitar el transporte puerta a puerta, el triaje de pacientes y las intervenciones médicas en el lugar, lo que garantiza una atención prehospitalaria integral y una integración perfecta con el sistema de atención médica más amplio. A pesar de las ventajas de las ambulancias aéreas en determinados escenarios, como incidentes con muchas víctimas, desastres naturales y trasplantes de órganos, las ambulancias terrestres siguen siendo la columna vertebral del mercado de servicios de ambulancia de la India, proporcionando servicios esenciales de transporte médico a millones de pacientes en todo el país.

Información sobre los servicios

Según los servicios, en el mercado de servicios de ambulancia de la India, los servicios de ambulancia de emergencia dominan sobre los servicios de ambulancia que no son de emergencia debido al papel fundamental que desempeñan a la hora de abordar situaciones médicas potencialmente mortales y proporcionar atención médica urgente a los pacientes que la necesitan. Los servicios de ambulancia de emergencia están equipados para responder con prontitud a emergencias médicas, como accidentes, casos de traumatismos, ataques cardíacos, accidentes cerebrovasculares y otras enfermedades agudas, donde la intervención oportuna es crucial para la supervivencia y la recuperación del paciente. Estas ambulancias cuentan con personal paramédico capacitado, están equipadas con equipo de soporte vital avanzado (ALS) y medicamentos, y funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar una respuesta rápida y el transporte a los centros de atención médica.

Los servicios de ambulancia de emergencia priorizan la clasificación de pacientes, la estabilización y las intervenciones médicas en el lugar, lo que facilita una coordinación perfecta con los hospitales y los departamentos de emergencia para una atención definitiva oportuna. Si bien los servicios de ambulancia que no son de emergencia atienden a pacientes que requieren transporte médico programado, como traslados hospitalarios, citas médicas de rutina y traslados no urgentes entre centros de atención médica, constituyen un segmento más pequeño del mercado. El predominio de los servicios de ambulancia de emergencia refleja la necesidad crítica de una respuesta de emergencia oportuna y atención prehospitalaria para abordar emergencias potencialmente mortales y garantizar resultados óptimos para los pacientes en el mercado de servicios de ambulancia de la India.

Perspectivas regionales

La región occidental de la India emerge como una región dominante en el mercado de servicios de ambulancia de la India, que comprende estados como Maharashtra, Gujarat, Rajasthan y Goa. Varios factores contribuyen a la prominencia de la región occidental en el mercado de servicios de ambulancia. Maharashtra, con su bulliciosa metrópolis de Mumbai, sirve como centro de servicios de atención médica, respuesta de emergencia e infraestructura médica. Mumbai, conocida como la capital financiera de la India, cuenta con una red integral de servicios de ambulancia, que incluye proveedores públicos y privados, que atienden a la densa población de la ciudad y la alta demanda de atención médica de emergencia. La presencia de instituciones médicas de primer nivel, como el Hospital Tata Memorial, el Hospital Lilavati y el Hospital Bombay, subraya la necesidad crítica de servicios de ambulancia confiables para facilitar el acceso oportuno a tratamientos especializados y atención de traumatismos.

Acontecimientos recientes

• En mayo de 2024, RED.Health, una startup con sede en Hyderabad, que ha conseguido recaudar 20 millones de dólares en financiación de serie B. Esta ronda de financiación estuvo liderada por Jungle Ventures. RED.Health se especializa en una plataforma de respuesta a emergencias médicas y ha ganado reconocimiento por su capacidad para enviar ambulancias en ocho minutos. Además de JungleVentures, otros inversores que participan en esta ronda de financiación incluyen HealthQuad, HealthX y Alteria Capital. La importante infusión de capital subraya la sólida fe que tienen los inversores en el progreso de RED.Health en el ámbito de los servicios de ambulancia de emergencia.

Actores clave del mercado

• Ziqitza Health Care Limited
• Stanplus Technologies PrivateLimited
• Medulance Healthcare PrivateLimited
• Air Rescuers Worldwide PrivateLimited
• Panchmukhi Air & TrainAmbulance Services Pvt. Ltd.
• EMSOS Medical Pvt. Ltd.
• AmbiPalm Health PrivateLimited
• BVG India Limited
• Falcon Emergency
• EMRI Green Health Services