Globale Marktgröße für KI im Bereich Bürgerdienste nach Komponente (Lösung, Dienste), nach Technologie (Maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache), nach Branche (Transport, Gesundheitswesen), nach geografischer Reichweite und Prognose

Marktgröße und Prognose für KI im Bereich Bürgerdienste

Der Markt für KI im Bereich Bürgerdienste wurde im Jahr 2022 auf 6,3 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2030 114,7 Milliarden USD erreichen und von 2023 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 43,5 % wachsen.

Die Verbesserung der Bürgerdienste, der Wunsch nach digitaler Transformation im Regierungssektor und die steigenden Kosten für die Automatisierung manueller Verfahren zur Entlastung sind einige der Faktoren, die die Geschäftsentwicklung der künstlichen Intelligenz für Bürgerdienste vorantreiben. Auch der Rückgang des Verwaltungsaufwands, die Verringerung schwieriger Arbeitsausführungen und die Unterstützung bei der Lösung von Zuteilungsproblemen trugen zum Marktwachstum bei. Der globale Marktbericht für KI im Bereich Bürgerdienste bietet eine ganzheitliche Bewertung des Marktes. Der Bericht bietet eine umfassende Analyse der wichtigsten Segmente, Trends, Treiber, Beschränkungen, Wettbewerbslandschaft und Faktoren, die auf dem Markt eine wesentliche Rolle spielen.

Globale Definition des KI-Marktes für Bürgerdienste

KI für Bürgerdienste bezieht sich auf die Verwendung künstlicher Intelligenz für Bürgerdienste. Dazu gehören Computerprogramme, die menschliche Gespräche über Chat simulieren, um den Kundensupport zu verbessern. Die KI für Bürgerdienste wird verwendet, um Zugang zur Justiz zu erhalten, Benutzern bei der Navigation durch Gesundheitssysteme zu helfen und Wissen zu demokratisieren. Die wichtigsten KI-Technologien für Bürgerdienste umfassen maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), Bildverarbeitung und Gesichtserkennung. Maschinelles Lernen wird verwendet, um das Expertenurteil auf enorme Datensätze auszuweiten. Die Anwendungsgebiete von KI für Bürgerdienste umfassen Verkehrs- und Transportmanagement, Gesundheitswesen, öffentliche Sicherheit, Versorgungsunternehmen und andere Anwendungen.

Die Verbesserung der Bürgerdienste, der Bedarf der Regierung an digitaler Transformation und die steigenden Kosten für die Automatisierung manueller Verfahren zur Entlastung sind nur einige der Faktoren, die das Geschäftswachstum von künstlicher Intelligenz für Bürgerdienste vorantreiben. Darüber hinaus trugen der Rückgang des Verwaltungsaufwands, die Verringerung schwieriger Aufgabenausführung und die Unterstützung bei der Lösung von Zuteilungsproblemen zur Marktexpansion bei. Künstliche Intelligenz hat in Regierungsbehörden ein breites Anwendungsspektrum. Echtzeit-Datenerfassung von CCTV-Kameras, von Robotern betriebene Kundenbetreuungszentren und Verkehrsflussoptimierung profitieren alle von KI.

Regierungen müssen Algorithmen und maschinelle Lerntechniken verwenden, um riesige Datenmengen zu analysieren, statistische Muster und Modelle aufzudecken und genaue Prognosen zu erstellen. Die Unterstützung bei der Reduzierung administrativer Schwierigkeiten, der Erledigung komplizierter Aktivitäten und der Lösung von Problemen bei der Ressourcenzuteilung sind alles konstruktive und praktische Potenziale für KI für Bürgerdienste. KI wird auf vielfältige Weise eingesetzt, um das Leben der Menschen bequemer und spannender zu machen. Von Spracherkennung über selbstfahrende Fahrzeuge, Chatbots, Online-Shopping, Gesundheitstechnologie, Streaming-Dienste und Bildung bis hin zu Fertigungs- und Lagersystemen hat die Anwendung von KI in Bürgerdiensten das Leben einfacher gemacht.

Globaler Marktüberblick über KI für Bürgerdienste

Die Einführung von KI würde schnellere Entscheidungen ermöglichen, was die Marktentwicklung vorantreiben würde. Die verbesserte Beschäftigungsfähigkeit und Digitalisierung in Organisationen haben die Verfahren effizienter und schneller gemacht. Mit dem Aufkommen der KI-Technologie müssen Unternehmen nicht mehr manuell mit riesigen Datenmengen umgehen. Die Produktivität der Organisationen wird steigen, da sie in intelligentere Verarbeitungs- und Datenverwaltungsfunktionen investieren. Der Einsatz von KI und Analytik in Organisationen wird die Datenbeschaffung präziser machen und ihnen helfen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten. Darüber hinaus fördert die Einführung neuer Technologien das Marktwachstum.

Aufgrund der gestiegenen Zufriedenheit der Bürger durch die Implementierung des Internets der Dinge (IoT) und anderer aufkommender Technologien wie maschinelles Lernen und biometrische Systeme untersuchen Regierungen und andere Organisationen den Einsatz künstlicher Intelligenz in Bürgerdiensten. Unternehmen schätzen die Entwicklung von Technologien sehr, da sie ihnen bei der Bearbeitung von Beschwerden der Öffentlichkeit helfen werden. Die Regierung sowie der öffentliche und kommerzielle Sektor bevorzugen und nutzen Technologien, die eine direkte Verbindung mit bürgerorientierten Diensten ermöglichen.

Der Mangel an kompetenten Arbeitskräften sowie eine ineffiziente Infrastruktur können sich negativ auf die Marktexpansion auswirken. Damit jede Regierungsorganisation vollständige, durchgängige KI-basierte Bürgerdienste aufbauen kann, sind eine starke Struktur und Umgebung erforderlich. Die meisten Unternehmen können diese Technologien für Bürgerdienste nicht einhalten, da ihnen die erforderliche Infrastruktur und das erforderliche Personal fehlen. Wenn Regierungsorganisationen wenig oder kein Verständnis haben, wird die Bereitstellung digitaler Lösungen für Bürgerdienste schwierig.

Globaler Markt für KI für BürgerdiensteSegmentierungsanalyse

Der globale Markt für KI für Bürgerdienste ist nach Komponenten, Technologie, Vertikale und Geografie segmentiert.

Markt für KI für Bürgerdienste, nach Komponenten

• Lösung
• Dienste

Basierend auf Komponenten ist der Markt in Lösungen und Dienste segmentiert. Mit dem höchsten Umsatzanteil dominierte das Lösungssegment den Markt für KI für Bürgerdienste. Viele Unternehmen führen Bürgerservicesysteme ein, die künstliche Intelligenz nutzen, um Informationen und Serviceanfragen von Einzelpersonen zu bearbeiten und zu empfangen sowie Untersuchungen von Regierungsbehörden durchzuführen.

Markt für KI im Bereich Bürgerservice nach Technologie

• Maschinelles Lernen
• Verarbeitung natürlicher Sprache
• Bildverarbeitung
• Gesichtserkennung
• Sonstige

Basierend auf der Technologie ist der Markt segmentiert in Maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache, Bildverarbeitung, Gesichtserkennung und Sonstiges. In der KI-Branche für Bürgerservices verzeichnete das Segment der Verarbeitung natürlicher Sprache ein signifikantes Umsatzwachstum. Wenn auf künstlicher Intelligenz basierende Text-Mining-Techniken eingesetzt werden, die es Ärzten ermöglichen, schnell riesige Mengen medizinischer Literatur zu durchsuchen, werden die Gesundheitssektoren in diesem aufstrebenden Markt eine wichtige Rolle spielen.

Markt für KI im Bereich Bürgerservice nach Branche

• Transport
• Gesundheitswesen
• Regierung und öffentlicher Sektor
• Energie und Versorgungswirtschaft
• Landwirtschaft
• Bildung & Ausbildung

Basierend auf der Vertikalen ist der Markt segmentiert in Transport, Gesundheitswesen, Regierung & öffentlicher Sektor, Energie & Versorgungswirtschaft, Landwirtschaft und Bildung & Ausbildung. Im Jahr 2022 erwirtschaftete das Segment Regierung & öffentlicher Sektor die höchsten Einnahmen im Bereich der KI für Bürgerdienste. Die Regierung beschleunigt die Bereitstellung von Bürgerdiensten, indem sie moderne Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt. Die Bürger müssen nicht mehr in langen Warteschlangen stehen und können schnelle Antworten und Dienste erwarten.

Markt für KI für Bürgerdienste, nach Geografie

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Lateinamerika
• Naher Osten und Afrika

Basierend auf der regionalen Analyse ist der Markt für KI für Bürgerdienste in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, den Nahen Osten und Afrika unterteilt. Nordamerika wird wahrscheinlich den globalen Markt für KI im Bereich Bürgerdienste anführen, da es zu den Vorreitern dieser Technologie gehört. Ein weiterer Aspekt ist, dass die Mehrheit der großen Marktteilnehmer ihren Hauptsitz in den USA hat. Auch die Cloud-Nutzung ist bei regionalen Endnutzern relativ stark. Daher sind die Investitionen in den analysierten Markt übermäßig hoch. Mehrere der wichtigsten Marktanbieter der Region investieren auch in die Erweiterung ihrer Angebote um neue und unverwechselbare Funktionen, vor allem um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und ihre Kundenbasis zu erweitern. Dies wird voraussichtlich auch die regionalen und globalen Märkte vorantreiben. Dieser Aspekt erweitert die Reichweite des Marktes noch mehr.

Wichtige Akteure

Der Studienbericht „Global Citizen Services AI Market“ bietet wertvolle Einblicke mit Schwerpunkt auf dem globalen Markt, einschließlich einiger der wichtigsten Akteure wie Microsoft Corporation, Nvidia Corporation, Accenture PLC, ServiceNow Inc., IBM Corporation, Intel Corporation, Alibaba Group Holding Limited, Tencent Holdings Ltd., Pegasystems Inc., Baidu, Inc.

Unsere Marktanalyse umfasst auch einen Abschnitt, der ausschließlich diesen wichtigen Akteuren gewidmet ist, in dem unsere Analysten einen Einblick in die Finanzberichte aller wichtigen Akteure sowie deren Produktbenchmarking und SWOT-Analyse geben. Der Abschnitt zur Wettbewerbslandschaft umfasst auch wichtige Entwicklungsstrategien, Marktanteile und eine Marktranganalyse der oben genannten Akteure weltweit.

Wichtige Entwicklungen

• Im September 2022 ging Amazon Web Services eine Partnerschaft mit SK Telecom ein, der Informations- und Kommunikationstechnologie-Abteilung der SK Group. SK Telecom ist ein südkoreanisches Telekommunikationsunternehmen. Im Rahmen dieser Vereinbarung würden beide Unternehmen zusammenarbeiten, um neue Computer-Vision-Dienste zu entwickeln, wie etwa die Optimierung der Kategorisierung, Extraktion und Analyse, um Erkenntnisse aus Bildern zu gewinnen. Die Kombination der KI-Expertise von SK mit der Skalierbarkeit und Flexibilität von AWS würde die KI-Innovation beschleunigen. Darüber hinaus würde diese Partnerschaft die Erstellung, Nutzung und Aktualisierung von Computer-Vision-Anwendungen einfacher und kostengünstiger machen.
• Im März 2022 erweiterte Microsoft seine Beziehung zu AT&T, einem weltweiten Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, um Internetzugang, Sicherheit, private Netzwerke und andere Dienste bereitzustellen. Diese Zusammenarbeit umfasst einen Dienst namens AT&T Private 5G Edge, der gemeinsam mit Microsoft entwickelt wurde. AT&T Private 5G Edge, eine CBRS- und AT&T-spektrumbasierte Plattform. Microsoft und AT&T beabsichtigen, die für private drahtlose Lösungen erforderliche Konsolidierung zu beschleunigen und so das Tempo der Bereitstellung zu erhöhen. Darüber hinaus würden beide Unternehmen im Rahmen dieser Zusammenarbeit an AT&T Private Edge zusammenarbeiten.
• Im Januar 2022 erweiterte Amazon Web Services seine Zusammenarbeit mit Telenor, einem staatlichen Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Norwegen, das Daten-, Kommunikations- und Telekommunikationsdienste anbietet. Die erweiterte Beziehung zwischen Amazon und Telenor umfasst gemeinsame Investitionen in Go-to-Market-Initiativen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Fertigung, Transport und Lieferkette. Darüber hinaus hoffen beide Unternehmen, durch diese Zusammenarbeit den Telekommunikationssektor voranzubringen.
• Im September 2021 arbeitete Synaptics mit Edge Impulse zusammen, einem in den USA ansässigen Anbieter von Lösungen für maschinelles Lernen. Die Katana Ultra Low-Power Edge AI-Plattform von Synaptics und die Softwareentwicklungsplattform von Edge Impulse werden in dieser Zusammenarbeit kombiniert. Diese Kombination ermöglicht es den Kunden von Synaptics, einzigartige Modelle für die Katana-Plattform zu erstellen und so die Markteinführungszeit für batteriebetriebene, verbundene Geräte am Rand zu verkürzen.

Ace-Matrix-Analyse

Die im Bericht bereitgestellte Ace-Matrix hilft dabei, die Leistung der wichtigsten Akteure dieser Branche zu verstehen, da wir diese Unternehmen anhand verschiedener Faktoren wie Servicefunktionen und Innovationen, Skalierbarkeit, Serviceinnovation, Branchenabdeckung, Branchenreichweite und Wachstums-Roadmap bewerten. Basierend auf diesen Faktoren ordnen wir die Unternehmen in die vier Kategorien Aktiv, Topmodern, Aufstrebend und Innovatoren

Marktattraktivität

Das bereitgestellte Bild der Marktattraktivität hilft außerdem dabei, Informationen über die Region zu erhalten, die im globalen Markt für KI für Bürgerdienste führend ist. Wir decken die wichtigsten Einflussfaktoren ab, die für das Branchenwachstum in der jeweiligen Region verantwortlich sind.

Porters Fünf Kräfte

Das bereitgestellte Bild hilft außerdem dabei, Informationen über Porters Fünf-Kräfte-Modell zu erhalten, das eine Blaupause zum Verständnis des Verhaltens von Wettbewerbern und der strategischen Positionierung eines Akteurs in der jeweiligen Branche bietet. Porters Fünf-Kräfte-Modell kann verwendet werden, um die Wettbewerbslandschaft auf dem globalen Markt für KI für Bürgerdienste zu bewerten, die Attraktivität eines bestimmten Sektors einzuschätzen und Investitionsmöglichkeiten einzuschätzen.

Berichtsumfang

Top-Trendberichte

Forschungsmethodik der Marktforschung