Globale Marktgröße für Knowledge Process Outsourcing nach Servicetyp (Legal Process Outsourcing, Financial Process Outsourcing), nach Anwendung (BFSI, Gesundheitswesen, Fertigung), nach geografischem Umfang und Prognose

Marktgröße und Prognose für Knowledge Process Outsourcing

Der Markt für Knowledge Process Outsourcing wurde im Jahr 2022 auf 72,15 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2030 voraussichtlich 217,55 Milliarden USD erreichen und von 2023 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 14,76 % wachsen.

Der Markt für Knowledge Process Outsourcing wächst, da Outsourcing-Unternehmen auf Cloud-basierte Arbeitsplattformen umsteigen, die dabei helfen, manuelle Arbeit zu minimieren und die Arbeitsautomatisierung zu fördern. Dadurch steigt die Produktivität der Mitarbeiter. Der Markt wird durch die Einführung neuer Akteure und die wachsende Akzeptanz von Cloud-Diensten immer beliebter. Unternehmen nutzen Cloud-basierte Outsourcing-Dienste, da es kosteneffizient sein kann, Cloud-Dienste an Managed Service Provider auszulagern.

Globale Definition des Wissensprozess-Outsourcing-Marktes

Die Praxis, informationsbezogene Geschäftsaufgaben an Auftragnehmer zu übertragen, wird als Knowledge Process Outsourcing (KPO) bezeichnet. Diese Auftragnehmer sind oft unabhängige Auftragnehmer, die ein tiefes Verständnis eines bestimmten Bereichs haben. Sie sind nun besser in der Lage, die gesammelten Daten zu verstehen und zu verwenden. Der Hauptunterschied zwischen Knowledge Process Outsourcing (KPO) und Business Process Outsourcing (BPO) besteht darin, dass sich Ersteres auf die Entwicklung und Einhaltung eines Verfahrens konzentriert, während Letzteres sich mit der Bereitstellung eines spezifischen Wissenssets neben den Dienstleistungen beschäftigt.

Im Wesentlichen muss man sich zwischen einem Unternehmen mit einem sehr effektiven Prozess, aber ohne Experten, und einem Unternehmen mit Experten entscheiden, die einzigartige Verfahren entwickeln können, um die Anforderungen der jeweiligen komplexen Themen zu erfüllen. Der Knowledge Process des KPO ist das, was das Unternehmen braucht. Er konzentriert sich auf Daten, die eine Schlüsselkomponente der Wertschöpfungskette des Unternehmens darstellen. Sie sind sowohl für den Betrieb als auch für die Entwicklung wertvoller Waren und Dienstleistungen unerlässlich. Dieses Verfahren ist komplex und extrem datengesteuert.

Es deckt alles ab, von der Auswahl der zu erfassenden Datenpunkte bis hin zum Mining aller Daten nach nützlichen Informationen. Die erforderliche Arbeit gilt als anspruchsvoll. Und angesichts der Vielfalt an spezialisierten Talenten, die zur Bewältigung der verschiedenen Sektoren erforderlich sind, ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen häufig mehr als ein KPO-Unternehmen oder einen ausgelagerten Mitarbeiter beschäftigen, um ihnen zu helfen. Es gibt Standorte dieser Outsourcing-Unternehmen auf der ganzen Welt. Für Unternehmen mit Sitz in Ländern mit stärkeren Währungen kann dies recht kosteneffizient sein. Allerdings bringt die Fernarbeit zusätzliche Schwierigkeiten mit sich.

Globaler Überblick über den Markt für das Outsourcing von Wissensprozessen

Das Outsourcing wichtiger Systemprozesse kann Unternehmen helfen, viel Zeit und Geld zu sparen. Die steigende Nachfrage nach professionellen Dienstleistungen, darunter Schulung, Forschung, Managed Services und Wartung, ist ein weiterer Faktor, der das Wachstum der Branche vorantreibt. In Entwicklungsländern wie China, Indien und den Philippinen können hochqualifizierte Fachkräfte wie Anwälte, Ingenieure und Architekten professionelle Dienstleistungen zu geringeren Kosten anbieten als ihre westlichen Kollegen. Aufgrund der Fülle an verfügbaren Informationen kann es schwierig sein, nützliche Informationen aus den verfügbaren Quellen zu extrahieren. Die Zykluszeit für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen hat sich aufgrund der verbesserten globalen industriellen Wettbewerbsfähigkeit verkürzt. Kunden benötigen qualitativ hochwertige Dienstleistungen, daher müssen Unternehmen über organisatorische Rahmenbedingungen und Richtlinien verfügen, die nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch ihre Produkte und Dienstleistungen strategisch weiterentwickeln.

Kernhardwaremanagement, Produkt- und Serviceforschung, Markt- und Wettbewerbsforschung, Steigerung der Unternehmensleistung in der Betriebswirtschaft und der Umgang mit volatilen Geschäftssituationen sind alles Bereiche, in denen KPO Unternehmen hilft. Das Hauptziel von KPO besteht darin, bessere Dienstleistungen und spezialisierte Lösungen bereitzustellen. Heutzutage werden fast alle Unternehmen von Daten angetrieben, die ihnen helfen, neue Produkte zu entwickeln und Kunden einen besseren Service zu bieten. In jeder Branche steigt die Nachfrage nach Wissensprozess-Outsourcing aufgrund der zunehmenden Bedeutung von Daten in Organisationen. Der KPO-Sektor ist mit Hindernissen wie einem Mangel an Fachkräften und Wissen, Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und unzureichender Infrastruktur sowie steigenden Immobilienkosten konfrontiert.

Zusammengenommen stellen diese Faktoren erhebliche Hindernisse für die Expansion und Entwicklung der Branche dar. Beispielsweise benötigt der KPO-Sektor Menschen mit den entsprechenden Fähigkeiten und Fachkenntnissen, aber dies ist insbesondere in Entwicklungsländern ein Problem. Weltweit hatte COVID-19 schwerwiegende und erhebliche Auswirkungen. Cloudbasierte Arbeitsplattformen, die den Bedarf an manueller Arbeit reduzieren, die Automatisierung von Aufgaben ermöglichen und die Produktivität der Mitarbeiter steigern, erfreuen sich bei Outsourcing-Unternehmen immer größerer Beliebtheit. Der IT-Sektor wird jedoch bald eine Erholung erleben, und Outsourcing-Unternehmen konzentrieren sich auf langfristige Investitionen und halten den Kontakt zu Kunden und Partnern aufrecht.

Globaler Markt für Knowledge Process OutsourcingSegmentierungsanalyse

Der globale Markt für Knowledge Process Outsourcing ist nach Servicetyp, Anwendung und Geografie segmentiert.

Markt für Knowledge Process Outsourcing nach Servicetyp

• Outsourcing von Rechtsprozessen
• Outsourcing von Finanzprozessen
• Outsourcing von Forschung und Entwicklung
• Outsourcing von Verlagswesen
• Analyse und Marktforschung
• Engineering und Design
• Sonstige

Basierend auf dem Servicetyp ist der Markt in Outsourcing von Rechtsprozessen, Outsourcing von Finanzprozessen, Outsourcing von Forschung und Entwicklung unterteilt. Outsourcing von Entwicklung, Outsourcing von Veröffentlichungen, Analytik und Marktforschung, Engineering und Design und Sonstiges. Aufgrund der steigenden Nachfrage nach Business Intelligence und analytischen Tools, die die Belastung der Mitarbeiter verringern, halten Analytik- und Marktforschungsdienste jetzt den größten Marktanteil im KPO-Sektor. Andere Dienste wie Outsourcing von Engineering und Design, Finanzprozessen sowie Forschung und Entwicklung werden im Prognosezeitraum voraussichtlich stärker expandieren. Aufgrund des technologischen Wachstums wurden neue Tools entwickelt, um Kunden wissensbasierte Dienste anzubieten.

Markt für Outsourcing von Wissensprozessen, nach Anwendung

• BFSI
• Gesundheitswesen
• Fertigung
• IT und Telekommunikation
• Einzelhandel
• Pharmazie
• Sonstiges

Basierend auf der Anwendung ist der Markt in BFSI, Gesundheitswesen, Fertigung, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Pharmazie und Sonstiges unterteilt. Aufgrund der großen Anzahl von Anwendungen in dieser Kategorie ist das BFSI-Segment derzeit Marktführer. In der BFSI-Kategorie sind sensible Daten über Verbraucher und Finanzdatenbanken mehrerer Banken enthalten. Unternehmen lagern unter anderem Aufgaben wie Finanzanalysen, Aktienrecherchen und Datenverwaltung aus, um Informationen effektiv aufzubewahren. Mehrere Unternehmen, wie CRISIL Ltd., Credit Suisse Group AG und WNS (Holdings) Ltd., bieten anderen Unternehmen Finanzdienstleistungen an.

Markt für Knowledge Process Outsourcing nach geografischen Gesichtspunkten

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Lateinamerika
• Naher Osten und Afrika

Auf der Grundlage der regionalen Analyse ist der globale Markt für Knowledge Process Outsourcing nach geografischen Gesichtspunkten in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Naher Osten und Afrika segmentiert. Mit dem größten Umsatzanteil dominierte die Region Asien-Pazifik den Markt für Knowledge Process Outsourcing im Jahr 2021. Dies ist auf die schnelle Auslagerung der professionellen Dienstleistungen und kritischen Prozesse zurückzuführen. Die technologische Entwicklung und die Expansion wissensbasierter Branchen haben neue Geschäftsaussichten geschaffen.

Hauptakteure

Der Studienbericht „Globaler Markt für Knowledge Process Outsourcing“ bietet wertvolle Einblicke mit Schwerpunkt auf dem globalen Markt. Die wichtigsten Akteure auf dem Markt sind Accenture plc, ExlService Holdings, Inc., Genpact Limited, HCL Technologies Ltd., Hewlett Packard Enterprise Company, IBM Corporation, McKinsey & Company, Moody's Corporation, Mphasis, Oracle Corporation, Pangea3 (Thomson Reuters Corp.), RR Donnelly & Sons Company, SAP, Tata Consultancy Services Limited, Texas Instruments Incorporated, Wipro Limited und WNS (Holdings) Ltd. Der Abschnitt Wettbewerbslandschaft umfasst auch wichtige Entwicklungsstrategien, Marktanteile und Marktranglistenanalysen der oben genannten Akteure weltweit.

Berichtsumfang

Top-Trendberichte

Forschungsmethodik der Marktforschung

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Gründe für den Kauf dieses Berichts

• Qualitative und quantitative Analyse des Marktes basierend auf einer Segmentierung, die sowohl wirtschaftliche als auch nichtwirtschaftliche Faktoren einbezieht• Bereitstellung von Marktwertdaten (in Milliarden USD) für jedes Segment und Untersegment• Gibt die Region und das Segment an, von denen erwartet wird, dass sie das schnellste Wachstum verzeichnen und den Markt dominieren• Analyse nach Geografie, die den Verbrauch des Produkts/der Dienstleistung in der Region hervorhebt und die Faktoren angibt, die den Markt in jeder Region beeinflussen• Wettbewerb Landschaft, die das Marktranking der wichtigsten Akteure sowie die Einführung neuer Dienstleistungen/Produkte, Partnerschaften, Geschäftserweiterungen und Übernahmen der profilierten Unternehmen in den letzten fünf Jahren umfasst• Ausführliche Unternehmensprofile, bestehend aus Unternehmensübersicht, Unternehmenseinblicken, Produktbenchmarking und SWOT-Analyse für die wichtigsten Marktakteure• Die aktuellen sowie zukünftigen Marktaussichten der Branche in Bezug auf aktuelle Entwicklungen, die Wachstumschancen und -treiber sowie Herausforderungen und Einschränkungen sowohl aufstrebender als auch entwickelter Regionen beinhalten• Beinhaltet eine eingehende Analyse des Marktes aus verschiedenen Perspektiven durch Porters Fünf-Kräfte-Analyse• Bietet Einblicke in den Markt durch die Wertschöpfungskette• Marktdynamikszenario sowie Wachstumschancen des Marktes in den kommenden Jahren• 6-monatige Analystenunterstützung nach dem Verkauf

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