Globale Marktgröße für Kundendatenplattformen nach Typ (Cloud-basiert, vor Ort), nach Anwendung (Großunternehmen, KMU), nach geografischem Umfang und Prognose

Marktgröße und Prognose für Customer Data Platform

Der Markt für Customer Data Platform wurde im Jahr 2021 auf 1.066,5 Millionen USD geschätzt und soll bis 2030 voraussichtlich 5.228,5 Millionen USD erreichen und von 2022 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 19,3 % wachsen.

Die erhöhten Ausgaben der Unternehmen für Marketing- und Werbeaktivitäten, die sich verändernde Landschaft der Kundenintelligenz, die Verbreitung von Kundenkanälen, automatisierte intelligente Maschinen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses sowie erhöhte Investitionen und Finanzierungen in CDP-Startups werden voraussichtlich Möglichkeiten für eine verstärkte Einführung von Customer Data Platform bieten. Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Software, mit der Sie eine einheitliche, persistente Kundendatenbank erstellen können, auf die andere Systeme zugreifen können. Diese Kundendaten stammen aus einer Vielzahl von Quellen, um ein einzigartiges Kundenprofil zu erstellen. Die Customer Data Platform (CDP) bietet einige Funktionen für Kundenbindung und -verhalten.

Definition des globalen Marktes für Customer Data Platform

Kundendaten beziehen sich auf verhaltensbezogene, statistische und demografische Daten, die zur besseren Kommunikation und zum Verständnis des Kundenverhaltens gesammelt werden, um die Kundenbindung für eine bessere Service-/Produktbereitstellung zu verbessern. Kundendaten helfen Unternehmen dabei, lukrative Geschäftsstrategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu entwickeln. Kundendatenplattformen helfen solchen Unternehmen, Kundendaten zu verarbeiten, um diese Daten zu konsolidieren und zu integrieren und in einer zentralen Datenbank zu speichern.

Sie bieten Sicherheit und Schutz, um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Aufgrund des zunehmenden Bewusstseins der Vermarkter für die Funktionen und Vorteile solcher Plattformen hat die Bedeutung einer Verbraucherdatenplattform unter den Branchenteilnehmern im Prognosezeitraum zugenommen. Es wurde festgestellt, dass eine Verbraucherdatenbank, basierend auf Zielverbrauchern, für Vermarkter der wichtigste Faktor bei der Modellierung von Kampagnen ist.

Weltweiter Überblick über den Markt für Kundendatenplattformen

Der Markt für Kundendatenplattformen wächst rasant, was vor allem an den gestiegenen Ausgaben für kommerzielle Taktiken zur Gewinnung neuer Kunden liegt. Um solche Strategien umzusetzen, investieren die Unternehmen in Marketing- und Werbeaktivitäten, um ihre Produkte, Lösungen und Dienstleistungen bei den Kunden zu bewerben und die erforderlichen Informationen vom Zielmarkt zu sammeln. Werbung ist die wichtigste Marketingstrategie, die einen entscheidenden Einfluss auf das Verbraucherverhalten hat. Daher investieren Unternehmen in Werbung und Verkaufsförderungsaktivitäten. Verkaufsförderungsaktivitäten helfen Unternehmen, einen zunehmend vielfältigen Kundenstamm branchenübergreifend zu verstehen. Daher können Unternehmen die Kundenbeziehung effektiv pflegen.

Infolgedessen haben erhöhte Ausgaben für Marketing- und Verkaufsförderungsaktivitäten das Potenzial, den weltweiten Markt für Kundendatenplattformen anzukurbeln. Darüber hinaus könnten technologische Fortschritte wie automatisierte intelligente Maschinen und IoT-basierte Geräte in CDP-Lösungen lukrative Möglichkeiten für ein Marktwachstum mit höherer CAGR schaffen. Automatisierte intelligente Maschinen verbessern das Kundenerlebnis und verwalten Kundenbeziehungen besser. Das Internet der Dinge (IoT) zeichnet sich durch maschinelles Lernen und Maschine-zu-Maschine-Kommunikation aus und ermöglicht eine anspruchsvolle Überwachung und Steuerung von Prozessen. Datenschutz, Schutz von Kundendaten und strenge staatliche Vorschriften können jedoch unter anderem das Marktwachstum auf dem Weltmarkt bremsen.

Globaler Markt für KundendatenplattformenSegmentierungsanalyse

Der globale Markt für Kundendatenplattformen ist nach Typ, Anwendung und Geografie segmentiert.

Markt für Kundendatenplattformen nach Typ

• Cloudbasiert
• Vor Ort

Basierend auf dem Typ ist der Markt weiter in Cloudbasiert und Vor Ort segmentiert. Das Cloud-basierte Segment dominierte den Markt und hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil, was auf die steigende Nachfrage durch die Einführung intelligenter und mit dem Internet verbundener Geräte zurückzuführen ist. Darüber hinaus treibt die höhere Internetdurchdringung in der Weltbevölkerung das Wachstum des Marktes voran.

Markt für Kundendatenplattformen nach Anwendung

• Großunternehmen
• KMU

Basierend auf der Anwendung ist der Markt in Großunternehmen und KMU segmentiert. Großunternehmen haben sich im Jahr 2022 als führendes Segment herausgestellt, hauptsächlich aufgrund eines deutlichen Anstiegs der Nachfrage nach der Erfassung großer Kundendaten zum Aufbau potenzieller Geschäftsstrategien. Große Unternehmen investieren in Werbe- und Verkaufsförderungsaktivitäten, um hochgradig personalisiertes, kontobasiertes Marketing oder Verkaufsförderungsaktivitäten voranzutreiben und so ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Markt für Kundendatenplattformen nach Geografie

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Naher Osten und Afrika
• Lateinamerika

Basierend auf der regionalen Analyse ist der globale Markt für Kundendatenplattformen in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie Naher Osten und Afrika unterteilt. Nordamerika ist die führende Region auf dem globalen Markt für Kundendatenplattformen aufgrund der schnellen Einführung fortschrittlicher Technologien und verschiedener anderer treibender Faktoren, darunter die steigende Nachfrage nach CDP auf dem nordamerikanischen Markt, der Anstieg der Anzahl von Internet- und Smartphone-Benutzern in der gesamten Region, die steigende Nachfrage aus der Medien- und Werbebranche und der übrigen anderen.

Wichtige Akteure

Der Studienbericht „Globaler Markt für Kundendatenplattformen“ bietet wertvolle Einblicke mit Schwerpunkt auf dem globalen Markt. Die wichtigsten Akteure auf dem Markt sind Salesforce (Evergage), Tealium Inc., Optimove, Exponea, Ensighten, Blueconic, Inc., Oracle, SAP, Microsoft und SAS Institute Inc. Dieser Abschnitt bietet einen Unternehmensüberblick, eine Ranganalyse, die regionale und branchenbezogene Präsenz des Unternehmens sowie eine ACE Matrix.

Unsere Marktanalyse umfasst auch einen Abschnitt, der ausschließlich diesen großen Akteuren gewidmet ist. Darin geben unsere Analysten einen Einblick in die Finanzberichte aller großen Akteure sowie Produktbenchmarking und SWOT-Analysen.

Wichtige Entwicklungen

• Im April 2023 gaben Tealium, eine branchenführende Kundendatenplattform (CDP), und Pegasystems Inc. eine neue Geschäftsbeziehung bekannt. Diese Zusammenarbeit verbindet den Pega Customer Decision Hub und die Tealium Customer Data Platform und ermöglicht es Unternehmen, Erstanbieter-Verhaltensdaten und KI-gestützte Entscheidungen zu nutzen, um bei jeder Kundeninteraktion Relevanz und Empathie zu bieten.
• Im Oktober 2022 gab Optimove bekannt, dass es Kunden in der gesamten Snowflake Data Cloud nun einen sicheren und direkten Zugriff auf Optimove-Daten bietet. Das neue Produkt erweitert die bisherigen Fähigkeiten von Optimove und baut die Zusammenarbeit mit Snowflake aus.
• Im Juni 2022 wurde BlueConic im Rahmen der jährlichen SIIA CODiE Awards mit der besten Kundendatenplattform (CDP) des Jahres 2022 ausgezeichnet. Die CODiE Awards ehren die Unternehmen, die die innovativsten Business-Technologieprodukte in den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt entwickeln.
• Im Februar 2020 erwarb Salesforce Evergage, die führende Echtzeit-11-Personalisierungssoftwareplattform, um die Bemühungen des Unternehmens zu beschleunigen, seinen Tausenden von Kunden bessere Anpassungslösungen anzubieten.

Ace-Matrix-Analyse

Die im Bericht bereitgestellte Ace-Matrix hilft zu verstehen, wie die wichtigsten Akteure dieser Branche abschneiden, da wir für diese Unternehmen eine Rangfolge anhand verschiedener Faktoren wie Servicefunktionen und -innovationen, Skalierbarkeit, Serviceinnovation, Branchenabdeckung, Branchenreichweite und Wachstums-Roadmap erstellen. Basierend auf diesen Faktoren ordnen wir die Unternehmen in die vier Kategorien Aktiv, Spitzenreiter, Aufstrebend und Innovatoren

Marktattraktivität

Das bereitgestellte Bild der Marktattraktivität hilft außerdem dabei, Informationen über die Region zu erhalten, die auf dem globalen Markt für Kundendatenplattformen führend ist. Wir decken die wichtigsten Einflussfaktoren ab, die für das Branchenwachstum in der jeweiligen Region verantwortlich sind.

Porters Fünf Kräfte

Das bereitgestellte Bild hilft außerdem dabei, Informationen über Porters Fünf-Kräfte-Modell zu erhalten, das eine Blaupause zum Verständnis des Verhaltens von Wettbewerbern und der strategischen Positionierung eines Akteurs in der jeweiligen Branche bietet. Porters Fünf-Kräfte-Modell kann verwendet werden, um die Wettbewerbslandschaft auf dem globalen Markt für Kundendatenplattformen zu bewerten, die Attraktivität eines bestimmten Sektors einzuschätzen und Investitionsmöglichkeiten einzuschätzen.

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