Globale Marktgröße für Social Media-Software nach Komponenten (Lösungen, Dienstleistungen), nach Endbenutzern (BFSI, Einzelhandel und Konsumgüter), nach Anwendung (Wettbewerbsanalyse, Kundenerfahrung), nach geografischer Reichweite und Prognose

Marktgröße und Prognose für Social-Media-Software

Der Markt für Social-Media-Software wurde im Jahr 2024 auf 3,24 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2031 10,25 Milliarden USD erreichen und im Prognosezeitraum 2024–2031 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 17,07 % wachsen.

Zu den wichtigsten Faktoren, die das Marktwachstum im Bereich Social Media Management vorantreiben, gehören die zunehmende Konzentration auf Markt- und Wettbewerbsinformationen, der zunehmende Bedarf an Such-ROI für die Social-Media-Strategie, die zunehmende Benutzerinteraktion auf Social Media über Smartphones und die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Social Media Management. Der Bericht zum globalen Markt für Social-Media-Software bietet eine ganzheitliche Bewertung des Marktes. Der Bericht bietet eine umfassende Analyse der wichtigsten Segmente, Trends, Treiber, Beschränkungen, des Wettbewerbsumfelds und der Faktoren, die auf dem Markt eine wesentliche Rolle spielen.

Definition des globalen Marktes für Social-Media-Software

Social-Media-Software hilft Unternehmen, an Gesprächen in sozialen Medien teilzunehmen, darunter auf Social-Media-Kanälen wie Facebook und Twitter sowie auf Blogs. Diese Software verwendet Abhörtechnologien, die ihnen einen Überblick darüber geben, wie die Öffentlichkeit ihre Organisationen sieht. Sie bietet Funktionen zum Verwalten von Social-Media-Konten und Social-Media-Posts sowie zum Planen von Social-Media-Posts. Social-Media-Software wird hauptsächlich von den Marketing- und Kommunikationsabteilungen eines Unternehmens verwendet.

Unternehmen setzen Social-Media-Software aufgrund ihrer Vorteile ein, beispielsweise einer besseren Nutzung von Social-Media-Analysen, einer verbesserten Verwaltung von Dashboards und der Verfügbarkeit von Möglichkeiten zur Wissensaufzeichnung. Diese Unternehmen verlagern ihre IT-Ressourcen von On-Premise- auf Cloud-basierte Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS), um die Vorlaufkosten zu senken und ihre IT-Infrastruktur zu skalieren. Social-Media-Software findet umfassende Anwendung in den Bereichen Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Telekommunikation und Informationstechnologie (IT), Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Medien und Unterhaltung sowie Regierung und Verteidigung.

Weltweiter Überblick über den Markt für Social-Media-Software

Der Anstieg von Mobiltelefonen und Tablets mit Internetzugang sowie die ständig wachsende Nutzerzahl von Social-Media-Plattformen treiben das Wachstum des Marktes für Social-Media-Software im Prognosezeitraum voran. Die schrittweisen technologischen Fortschritte können den Weg für einige Wachstumschancen ebnen, indem sie die Social-Analytics-Tools für kleine und mittlere Unternehmen auf der ganzen Welt zugänglicher machen. Die Nachfrage nach Social-Analytics-Tools ist durch die zunehmende Betonung von Verbraucherfeedback gestiegen, da diese eine größere Verhandlungsmacht auf dem Markt aufweisen. Derzeit sind Verbraucher über die Social-Media-Plattformen erreichbar, was den Bedarf an Social-Media-Softwaretools für Unternehmen weltweit weiter verstärkt.

Ein stetiger Rückgang der Wirksamkeit traditioneller Werbekampagnen sowie die steigende Nutzung sozialer Medien veranlassten die Unternehmen, den datenorientierten Ansatz für die Marketingstrategien ihrer Produkte zu übernehmen. Das Aufkommen von Social-Media-Analysen hat Marketingkampagnen und deren Planung und Durchführung verändert. Soziale Netzwerke wie Facebook haben die Bedeutung gezielter Werbung erkannt und bieten Unternehmen kostenpflichtige Lösungen an. Unternehmen werden zudem Standort- und Endgeräteinformationen der Verbraucher zur Verfügung gestellt, um die Zielgruppe zu erreichen.

Früher beschränkte sich der Inhalt sozialer Medien meist auf einfachen Text, der leicht zu analysieren war. Mit dem Fortschritt der Technologieentwicklung wurden diese unstrukturierten Daten jedoch zu Multimedia-Inhalten in Form von Bildern, Audio- und Videodateien sowie GIFs erweitert. Die erhaltenen analysierten Daten müssen zuverlässig und gültig sein, um aus den Social-Media-Kanälen einen Mehrwert zu generieren. Andernfalls wären sie nicht von größerem Nutzen und könnten als schlechte Daten angesehen werden, was zu falschen Entscheidungen in den Organisationen führen würde. Der Markt für Social-Media-Software wird im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Marktanteil haben.

Social-Media-Software umfasst die Verwendung verschiedener Tools und Ansätze (Engagement, Verkauf und Befürwortung), um die Zielgruppe über verschiedene Social-Media-Kanäle zu erreichen und effektiv einzubinden. Beim Social-Media-Marketing wird die Social-Media-Plattform verwendet, um mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten, ein Markenimage aufzubauen, den Umsatz zu steigern und den Website-Verkehr zu erhöhen. Dazu gehört das Veröffentlichen großartiger Inhalte auf verschiedenen Social-Media-Profilen und das Einbinden von Followern, das Analysieren der Ergebnisse und das Ausführen von Social-Media-Werbung. Social-Media-Engagement und Social-Media-Befürwortung sind zwei Schlüsselkomponenten des Social-Media-Marketings. Social Media Engagement umfasst die Verwaltung bestehender und potenzieller Kundeninteraktionen in verschiedenen sozialen Netzwerken einer Organisation.

Globale Segmentierungsanalyse des Marktes für Social Media-Software

Der globale Markt für Social Media-Software ist segmentiert nach Komponente, Endbenutzer, Anwendung und Geografie.

Markt für Social Media-Software nach Komponente

• Lösungen
• Dienste

Basierend auf der Komponente ist der Markt in Lösungen und Dienste unterteilt. Von beiden Komponenten werden Lösungen im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Marktanteil haben, da die Social Media-Software verschiedene Tools und Ansätze (Engagement, Verkauf und Interessenvertretung) verwendet, um die Zielgruppe über verschiedene Social Media-Kanäle zu erreichen und effektiv einzubinden. Social-Media-Software verwendet Social-Media-Plattformen, um das Publikum zu vernetzen und so das Markenimage aufzubauen, den Website-Verkehr zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.

Markt für Social-Media-Software nach Endbenutzer

• BFSI
• Einzelhandel und Konsumgüter
• Regierung und öffentlicher Sektor
• Gesundheitswesen und Biowissenschaften
• IT und Telekommunikation
• Medien und Unterhaltung
• Fertigung
• Reisen und Gastgewerbe
• Sonstige

Nach Endbenutzern ist der Markt segmentiert in BFSI, Einzelhandel und Konsumgüter, Regierung und öffentlicher Sektor, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, IT und Telekommunikation, Medien und Unterhaltung, Fertigung, Reisen und Gastgewerbe und Sonstige. Unter allen Segmenten hat BFSI Social-Media-Software eingeführt, um seinen Kundenstamm zu erweitern und seinen Marktanteil zu verbessern, da die Social-Media-Software voraussichtlich viele Möglichkeiten für verschiedene Finanzinstitute eröffnen wird, die diesen Wandel annehmen müssen, um davon zu profitieren. Der BFSI-Sektor hat die Auswirkungen der digitalen Transformation im Laufe der mehreren Quartale schrittweise verstärkt, und aus diesem Grund haben viele traditionelle Banken in Indien nun Geld und Mühe investiert, um ein digitales Kundenerlebnis mit digitaler Interaktion mit Kunden, Mitarbeitern und Interessengruppen zu bieten.

Markt für Social-Media-Software nach Anwendung

• Vertriebs- und Marketingmanagement
• Wettbewerbsanalyse
• Kundenerlebnis
• Risikomanagement und Betrugserkennung
• Sonstige

Basierend auf der Anwendung ist der Markt segmentiert in Vertriebs- und Marketingmanagement, Wettbewerbsanalyse, Kundenerlebnis, Risikomanagement und Betrugserkennung und Sonstiges. Unter allen Anwendungen dominiert die Wettbewerbsanalyse das Marktwachstum, da sie aus verschiedenen intrinsischen Bewertungen besteht, die auf Preisgestaltung, Aufmerksamkeitsmetriken, Service, Wahrnehmung und Reichweite basieren. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Unternehmen die Markttrends versteht und sich schnell an die sich ändernden Marktumstände anpasst. Diese Daten können verwendet werden, um Einblicke in die Kundenmeinungen zu Produkten der Konkurrenz zu erhalten und relevante Trends für jede Branche darzustellen. Obwohl die Nutzung von Social-Media-Software zum Aufbau von Competitive Intelligence noch nicht ihre volle Stärke erreicht hat, wird erwartet, dass ihre Nutzung in den kommenden Jahren mit zunehmender Konkurrenz zunehmen wird

Markt für Social-Media-Software nach Geografie

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Rest der Welt

Auf Grundlage der Geografie wird der globale Markt für Social-Media-Software in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und den Rest der Welt unterteilt. Der globale Markt für Social-Media-Software in Nordamerika wird im Prognosezeitraum voraussichtlich den Markt im Vergleich zu anderen Regionen am stärksten dominieren, da die Region einen reifen und gut etablierten Markt sowie eine gesunde Risikobereitschaft hat und eine Neigung zu technologischen Innovationen aufweist, was eine Fülle von Möglichkeiten für Anbieter und Dienstleister von Social-Media-Software bietet. Die nordamerikanische Region zeichnet sich durch eine weitverbreitete Social-Media-Konsumentenbasis sowie eine hohe Bedeutung von Social-Media-Management-Tools aus. Die Einführung der sozialen Mediennetzwerke als wichtiges Marketing- und Kundenbindungsinstrument für die Branchen wird die Umsatzgenerierung in der gesamten Region weiter vorantreiben.

Wichtige Akteure

Der Studienbericht „Globaler Markt für Social-Media-Software“ bietet wertvolle Einblicke mit Schwerpunkt auf dem globalen Markt. Die wichtigsten Akteure auf dem Markt sindAdobe (USA), IBM (USA), Google (USA), Oracle (USA), Salesforce (USA), Sprout Social (USA), Hootsuite (Kanada), Meltwater (USA), Sprinklr (USA), Digimind (Frankreich), Agorapulse SAS, Big Propeller LLC, Buffer Inc., Facebook Inc., Facelift brand building technologies GmbH, Nuvi Inc., Twitter Inc. Der Abschnitt Wettbewerbslandschaft umfasst auch wichtige Entwicklungsstrategien, Marktanteile und Marktranglistenanalysen der oben genannten Akteure weltweit.

Wichtige Entwicklungen

• 2021 führte Adobe seine KI-gestützte Livesuche für Adobe Commerce ein. Adobe Commerce-Händler können ihren Käufern relevante und personalisierte Suchergebnisse entsprechend ihren Anforderungen bereitstellen.
• 2021 führte Google Marketing Platform sein Ads Creative Studio ein. Es ist eine einheitliche Lösung zur Erstellung von Werbung, mit der überzeugende Erlebnisse für Audio-, Display- und Videoanzeigen geschaffen werden können. Mit dem Ads Creative Studio können Kunden Anzeigen mit einer interaktiven und benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche erstellen und erneuern.
• Im Jahr 2021 hat Salesforce sein neues Low-Code-Tool für Entwickler auf seiner Lightning-Plattform eingeführt. Dieses Low-Code-Tool dient der interaktiven App-Entwicklung und -Automatisierung sowie dem neuen Elastic Computing. Es verfügt über KI-gesteuerten Datenschutz und Identitätsmanagement und entwickelt verschiedene Funktionen, um den Teams dabei zu helfen, mehr Geschäft voranzutreiben.
• Im Jahr 2021 hat Hootsuite seine Navigation auf Mobiltelefonen aktualisiert, sodass Kunden die geplanten Inhalte auf den Social-Media-Plattformen einfach überprüfen und filtern können.
• Im Jahr 2021 kündigten HCL Technologies und Google Cloud die Ausweitung ihrer strategischen Partnerschaft an, um die Cloud-nativen Plattformen Digital Experience (DX) und Unica Marketing von HCL Software in die Google Cloud zu bringen.

Berichtsumfang

Forschungsmethodik der Marktforschung

Um mehr über die Forschungsmethodik und andere Aspekte der Forschungsstudie zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unseren .

Gründe für den Kauf dieses Berichts

• Qualitative und quantitative Analyse des Marktes basierend auf einer Segmentierung, die sowohl wirtschaftliche als auch nichtwirtschaftliche Faktoren einbezieht• Bereitstellung von Daten zum Marktwert (in Milliarden USD) für jedes Segment und Untersegment• Gibt die Region und das Segment an, von denen erwartet wird, dass sie das schnellste Wachstum verzeichnen und den Markt dominieren werden• Analyse nach Geografie, die den Verbrauch des Produkts/der Dienstleistung in der Region hervorhebt und die Faktoren angibt, die den Markt in jeder Region beeinflussen• Wettbewerbslandschaft, die das Marktranking der wichtigsten Akteure sowie die Einführung neuer Dienstleistungen/Produkte, Partnerschaften, Geschäftserweiterungen und Übernahmen der profilierten Unternehmen in den letzten fünf Jahren umfasst• Ausführliche Unternehmensprofile, bestehend aus Unternehmensübersicht, Unternehmenseinblicken, Produkt Benchmarking und SWOT-Analyse für die Ma