Markt für Multichannel-Auftragsmanagement nach Typ (Standalone, integriert), nach Anwendung (Fertigung, Gesundheitswesen, Automobil, Einzelhandel und E-Commerce, Konsumgüter, Elektronik, Gastgewerbe, Telekommunikation), nach Bereitstellung (vor Ort, Cloud-basiert), nach Funktionalität (Auftragserfassung, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Integration, Analyse und Berichterstellung, Kundendien

Bewertung des Marktes für Multichannel-Auftragsmanagement – 2024-2031

Der Markt für Multichannel-Auftragsmanagement wurde im Jahr 2023 auf rund 2,85 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2031 6,41 Milliarden USD erreichen, mit einer Wachstumsrate (CAGR) von 9,4 % während des Prognosezeitraums von 2024 bis 2031. Dieses Wachstum wird durch die zunehmende Einführung von Multichannel-Strategien vorangetrieben, die darauf abzielen, die Auftragsabwicklung zu rationalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit dem Fokus auf betriebliche Effizienz und Bestandsverwaltung in Echtzeit wird ein Anstieg der Nachfrage nach fortschrittlichen Auftragsverwaltungslösungen erwartet.

Markt für Multichannel-AuftragsverwaltungDefinition/Überblick

Multichannel-Auftragsverwaltung umfasst die effiziente Verwaltung und Erfüllung von Aufträgen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg. Sie dient als zentrales Nervensystem für den gesamten Auftragserfüllungsvorgang und gewährleistet ein nahtloses Erlebnis von der Auftragserteilung bis zur Lieferung. Konsolidierte Auftragsdaten werden durch Multichannel-Auftragsverwaltung aus allen Vertriebskanälen zusammengeführt, darunter Online-Shops, physische Geschäfte, Marktplätze wie Amazon oder eBay und mobile Apps. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Aufträge aus separaten Systemen zu verwalten, was Zeit spart und Fehler reduziert. Die Auftragsabwicklung wird durch die Automatisierung verschiedener Aufgaben wie Auftragsbestätigung, Zahlungsabwicklung, Bestandszuordnung sowie Kommissionierung und Verpackung optimiert. Dies verbessert die Effizienz und verringert das Fehlerrisiko.

Multichannel-Auftragsmanagement verfolgt die Lagerbestände an allen Standorten (Lager, Geschäfte usw.) in Echtzeit, stellt sicher, dass Produkte nicht überverkauft werden, und spiegelt die Verfügbarkeit für Kunden genau wider. Unternehmen, die Multichannel-Auftragsmanagement nutzen, können ihren Kunden verschiedene Erfüllungsoptionen anbieten, wie z. B. Versand nach Hause, Abholung im Geschäft und lokale Lieferung, was das Kundenerlebnis verbessert und potenziell den Umsatz steigert. Multichannel-Auftragsmanagement ermöglicht ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg. Kunden können ihre Bestellungen problemlos in Echtzeit verfolgen und Updates zum Status ihrer Lieferungen erhalten, was Konsistenz und Zufriedenheit gewährleistet. Durch Multichannel-Auftragsmanagement können Unternehmen, die über mehrere Kanäle verkaufen, effizienter arbeiten, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern.

Welche Faktoren treiben das Wachstum des Marktes für Multichannel-Auftragsmanagement voran?

Der Anstieg des Online-Shoppings hat die Interaktion zwischen Marke und Kunde grundlegend verändert und erfordert ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis, unabhängig von der verwendeten Plattform. Multichannel-Auftragsmanagementsysteme bilden das technologische Rückgrat, um diese Erwartungen zu erfüllen, indem sie Aufträge über verschiedene Kanäle hinweg integrieren und flexible Erfüllungsoptionen wie „Online kaufen, im Geschäft abholen“ (BOPIS) bieten.

Wenn Unternehmen Aufträge über mehrere Kanäle hinweg verwalten, steigt die Komplexität und damit auch der Bedarf an Multichannel-Auftragsmanagementlösungen. Die wachsende Nachfrage nach schnelleren Auftragserfüllungszeiten, niedrigeren Betriebskosten und verbesserter Gesamteffizienz führt zu einem Anstieg der Nutzung von Multichannel-Auftragsmanagementsoftware, da sie Auftragsabwicklungsaufgaben automatisiert, die Bestandsverwaltung rationalisiert und Erfüllungsfehler reduziert. Eine genaue Bestandsverwaltung ist im heutigen wettbewerbsintensiven Markt von entscheidender Bedeutung. Multichannel-Auftragsverwaltungssysteme bieten Echtzeiteinblick in die Lagerbestände an allen Standorten und vermeiden so Überverkäufe und Kundenunzufriedenheit. Dadurch können Unternehmen die Bestandszuteilung optimieren und fundierte Entscheidungen zur Bestandsauffüllung treffen.

Technologische Fortschritte, darunter Cloud Computing, künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), treiben Innovationen bei Multichannel-Auftragsverwaltungslösungen voran. Cloudbasiertes Multichannel-Auftragsmanagement bietet Skalierbarkeit, Erschwinglichkeit und einfachere Implementierung. KI und ML verbessern die Funktionen des Multichannel-Auftragsmanagements weiter, indem sie Aufgaben automatisieren, Nachfragemuster vorhersagen und Erfüllungswege optimieren.

Das Kundenerlebnis ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal im Einzelhandelsumfeld. Multichannel-Auftragsverwaltungssysteme tragen zu einem positiven Kundenerlebnis bei, indem sie die Auftragsverfolgung erleichtern, genaue Lieferschätzungen liefern und reibungslose Rückgaben und Umtausch ermöglichen. Dies fördert die Kundentreue und fördert Folgegeschäfte. Der weltweite Anstieg der Smartphone-Nutzer und der Internetdurchdringung treibt die Akzeptanz des Online-Shoppings in Schwellenmärkten voran. Dies bietet erhebliche Wachstumschancen für Multichannel-Auftragsmanagementlösungen, da Unternehmen in diesen Regionen versuchen, ihre Online-Präsenz effektiv zu verwalten. Der Markt für Multichannel-Auftragsmanagement floriert aufgrund des Wachstums des E-Commerce, der sich entwickelnden Kundenanforderungen, der zunehmenden betrieblichen Komplexität und des technologischen Fortschritts. Multichannel-Auftragsmanagementlösungen ermöglichen es Unternehmen, Abläufe zu rationalisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und in der heutigen dynamischen Einzelhandelslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Werden die hohen Kosten für Multichannel-Auftragsmanagementsysteme die Umsätze einbrechen lassen?

Mit komplexen Multichannel-Auftragsmanagementlösungen sind hohe Implementierungskosten verbunden, insbesondere für kleinere Unternehmen. Die Vorlaufkosten für Softwarelizenzen, Anpassung und Integration in vorhandene Systeme wirken als Barriere für neue Marktteilnehmer. Die Herausforderungen bei der Integration von Multichannel-Auftragsmanagementlösungen in vorhandene Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP) und andere Software. Dieser Prozess kann komplex und zeitaufwändig sein, was zu Bereitstellungsverzögerungen und unerwarteten Kosten führt. Der Umgang mit sensiblen Kundendaten in Multichannel-Auftragsmanagementlösungen macht die Sicherheit zu einem vorrangigen Anliegen. Unternehmen zögern daher möglicherweise, Multichannel-Auftragsmanagement einzuführen, da sie potenzielle Sicherheitsrisiken und laufende Kosten für die Aufrechterhaltung robuster Datenschutzmaßnahmen befürchten.

Bei kleineren Unternehmen besteht möglicherweise eine Wissenslücke hinsichtlich der Implementierung und Wartung von Multichannel-Auftragsmanagementlösungen. Die für einen effektiven Betrieb erforderlichen Fachkenntnisse und Kenntnisse fehlen möglicherweise, was zu Ineffizienzen und einer unzureichenden Nutzung von Funktionen führt. Die sich entwickelnde Technologielandschaft stellt für Multichannel-Auftragsmanagementlösungen eine Herausforderung dar. Unternehmen müssen auf laufende Upgrades und potenzielle Kompatibilitätsprobleme mit vorhandenen Systemen vorbereitet sein. Einige Multichannel-Auftragsmanagementlösungen sind möglicherweise nur begrenzt skalierbar und können sich nur schwer effektiv an das Wachstum eines Unternehmens anpassen. Dies könnte später eine vollständige Überarbeitung oder Integration mit zusätzlichen Lösungen erforderlich machen. Indem Anbieter diese Herausforderungen angehen, können sie ihre Multichannel-Auftragsmanagementlösungen zugänglicher, benutzerfreundlicher und sicherer machen. Dies wird eine breitere Akzeptanz und ein anhaltendes Wachstum auf dem Markt fördern.

Kategorienspezifisches Wissen

Welche Bereitstellungskategorie hält den dominierenden Marktanteil auf dem Markt für Multichannel-Auftragsmanagement?

Die Cloud-basierte Bereitstellung hat in den letzten Jahren erheblich an Attraktivität gewonnen und wird voraussichtlich den dominierenden Marktanteil auf dem Markt für Multichannel-Auftragsmanagement halten. Cloud-basierte Lösungen können schwankende Transaktionsvolumina und Geschäftswachstum problemlos bewältigen, ohne dass erhebliche Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind. Diese Flexibilität ermöglicht eine nahtlose Skalierung des Betriebs als Reaktion auf sich ändernde Marktbedingungen und Kundenanforderungen. Cloud-basierte Modelle bieten im Vergleich zu lokalen Lösungen in der Regel niedrigere Vorlaufkosten. Mit Cloud-basierten Modellen können Unternehmen große Anfangsinvestitionen in Hardware, Softwarelizenzen und IT-Infrastruktur vermeiden und sich stattdessen für abonnementbasierte Preismodelle entscheiden, die eine bessere Kostenvorhersehbarkeit und Flexibilität bieten. Diese Kosteneffizienz ist besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit begrenztem IT-Budget attraktiv, da sie ihnen den Zugriff auf erweiterte Multichannel-Auftragsverwaltungsfunktionen ermöglicht, ohne sich finanziell zu ruinieren.

Eine Cloud-basierte Bereitstellung bietet auch verbesserte Zugänglichkeit und Zusammenarbeitsmöglichkeiten. Da die Daten in der Cloud gespeichert sind, können Benutzer von jedem Ort mit Internetverbindung auf das Multichannel-Auftragsverwaltungssystem zugreifen, was Remote-Arbeit ermöglicht und die Zusammenarbeit zwischen verteilten Teams erleichtert. Diese Zugänglichkeit fördert eine größere Agilität und Reaktionsfähigkeit bei der Entscheidungsfindung, da wichtige Stakeholder auf Echtzeitdaten und -einblicke zugreifen und so das Geschäftswachstum vorantreiben können. Eine Cloud-basierte Bereitstellung bietet im Vergleich zu lokalen Lösungen verbesserte Sicherheitsfunktionen und Datenschutzmaßnahmen. Der Bedarf an robusten Cybersicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Authentifizierung und Zugriffskontrollen erregt die Aufmerksamkeit von Cloud-Dienstanbietern und führt daher zu steigenden Investitionen, um vertrauliche Kundendaten zu schützen und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen. Diese erhöhte Sicherheit ist in der heutigen digitalen Landschaft, in der Cyberbedrohungen immer ausgefeilter und allgegenwärtiger werden, von wesentlicher Bedeutung. Aufgrund ihrer Skalierbarkeit, Kosteneffizienz, Zugänglichkeit, Zusammenarbeitsfunktionen und verbesserten Sicherheitsfunktionen wird erwartet, dass die Cloud-basierte Bereitstellung weiterhin den größten Marktanteil im Markt für Multichannel-Auftragsmanagement hält. Da Unternehmen zunehmend Wert auf Agilität, Effizienz und Datensicherheit legen, bieten Cloud-basierte Lösungen ein überzeugendes Wertversprechen, sind weit verbreitet und dominieren den Markt.

Wird sich das Segment Einzelhandel und E-Commerce zu einem Epizentrum des Wachstums im Markt für Multichannel-Auftragsmanagement entwickeln?

Der Anstieg des Online-Shoppings treibt die Nachfrage nach Multichannel-Auftragsmanagementlösungen an. Dieses Wachstum wird durch die Verlagerung der Verbraucher hin zu Online-Plattformen vorangetrieben, was Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen dazu veranlasst, nach robusten Auftragsmanagementsystemen zu suchen, die in der Lage sind, Aufträge über verschiedene Kanäle abzuwickeln. Die Komplexität des Einzelhandelsbetriebs nimmt zu, da Einzelhändler über mehrere Kanäle wie physische Geschäfte, Online-Marktplätze, Social-Media-Plattformen und mobile Apps tätig sind. Die nahtlose Verwaltung von Aufträgen über diese unterschiedlichen Kanäle hinweg erfordert erweiterte Multichannel-Auftragsmanagementfunktionen. Einzelhändler erkennen die Bedeutung eines einheitlichen Kundenerlebnisses und integrieren und synchronisieren ihre Vertriebskanäle zunehmend. Die steigenden Kundenerwartungen erfordern ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Kunden erwarten bequemes Stöbern und Kaufen von Produkten online sowie Optionen zur Abholung im Geschäft, Lieferung nach Hause und einfache Rückgabe. Da Multichannel-Auftragsmanagementlösungen es Einzelhändlern ermöglichen, diese Erwartungen durch flexible Erfüllungsoptionen und Echtzeit-Auftragsverfolgung zu erfüllen, wird es wahrscheinlich ein schnelles Wachstum geben.

Einzelhändler müssen dringend ihre Betriebseffizienz steigern, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Multichannel-Auftragsmanagementsysteme automatisieren Auftragsabwicklungsaufgaben, optimieren die Bestandsverwaltung und liefern durch erweiterte Analysen umsetzbare Erkenntnisse. Durch die Implementierung dieser Lösungen können Einzelhändler die Bearbeitungszeiten verkürzen, Fehler minimieren und die Betriebseffizienz steigern. Technologische Fortschritte, darunter Cloud Computing, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, haben die Funktionen des Multichannel-Auftragsmanagements revolutioniert. Diese Technologien ermöglichen es Einzelhändlern, prädiktive Analysen, Nachfrageprognosen und personalisierte Empfehlungen zu nutzen, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das Segment Einzelhandel und E-Commerce wird voraussichtlich ein erhebliches Wachstum im Markt für Multichannel-Auftragsmanagement vorantreiben. Da Einzelhändler weiterhin Omnichannel-Strategien priorisieren und in fortschrittliche Auftragsmanagementlösungen investieren, wird erwartet, dass dieses Segment in absehbarer Zukunft ein anhaltendes Wachstum und Innovationen erleben wird.

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Länder-/Regionenspezifische Erkenntnisse

Könnte Nordamerika einen Umsatzanstieg im Markt für Multichannel-Auftragsmanagement bewirken?

Nordamerika verfügt über eine robuste und ausgereifte Einzelhandelslandschaft mit einer starken Präsenz sowohl traditioneller stationärer Geschäfte als auch E-Commerce-Giganten. Die fortschrittliche Infrastruktur der Region und die weit verbreitete Internetdurchdringung haben ein florierendes E-Commerce-Ökosystem hervorgebracht, was zu einem deutlichen Anstieg des Online-Shoppings geführt hat. Da immer mehr Verbraucher in Nordamerika digitale Kanäle für ihre Einkaufsbedürfnisse nutzen, sind Einzelhändler gezwungen, in fortschrittliche Multichannel-Auftragsmanagementlösungen zu investieren, um Bestellungen über verschiedene Kontaktpunkte hinweg effizient abzuwickeln. Der Wettbewerbscharakter des nordamerikanischen Einzelhandelsmarktes erfordert kontinuierliche Innovation und Anpassung seitens der Einzelhändler, um an der Spitze zu bleiben.

Da sich die Kundenerwartungen ständig weiterentwickeln, stehen Einzelhändler unter dem Druck, nahtlose Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg zu bieten. Multichannel-Auftragsmanagementsysteme bieten die notwendigen Tools und Funktionen, um Verkaufskanäle zu synchronisieren, das Bestandsmanagement zu optimieren und eine Echtzeit-Auftragsverfolgung bereitzustellen, sodass Einzelhändler die Erwartungen der Kunden erfüllen und übertreffen können.

Omnichannel-Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung und Steigerung des Umsatzes werden von nordamerikanischen Einzelhändlern zunehmend priorisiert. Durch die nahtlose Integration von Online- und Offline-Kanälen ermöglichen Einzelhändler den Kunden, Produkte über ihre bevorzugten Kanäle zu durchsuchen, zu kaufen und zurückzugeben. Multichannel-Auftragsmanagementlösungen erleichtern diese Integration, indem sie eine reibungslose Auftragsabwicklung und -erfüllung über alle Kontaktpunkte hinweg gewährleisten. Das schnelle Tempo der technologischen Innovation in Nordamerika treibt die Einführung fortschrittlicher Multichannel-Auftragsmanagementlösungen voran.

Mit Fortschritten in Cloud Computing, künstlicher Intelligenz und Datenanalyse erhalten Einzelhändler in der Region Zugriff auf leistungsstarke Tools zur Optimierung des Betriebs und zur Gewinnung wertvoller Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden. Aus diesem Grund greifen nordamerikanische Einzelhändler zunehmend auf Multichannel-Auftragsmanagementsysteme zurück, um in der sich rasch entwickelnden Einzelhandelslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Der reife Einzelhandelsmarkt Nordamerikas, die Wettbewerbslandschaft, der Schwerpunkt auf Omnichannel-Strategien und die technologischen Fortschritte positionieren das Land als einen der wichtigsten Umsatztreiber im Markt für Multichannel-Auftragsmanagement. Da Einzelhändler in der Region weiterhin in fortschrittliche Auftragsmanagementlösungen investieren, um den Anforderungen der digital versierten Verbraucher von heute gerecht zu werden, steht dem Markt für Multichannel-Auftragsmanagement in Nordamerika ein signifikantes Wachstum bevor.

Werden sich die Umsätze des Marktes für Multichannel-Auftragsmanagement in Europa gut entwickeln?

Europa zeichnet sich durch einen reifen und hoch entwickelten Einzelhandelssektor aus, der eine Mischung aus traditionellen Ladengeschäften und florierenden E-Commerce-Plattformen umfasst. In den letzten Jahren konnte in der Region ein signifikantes Wachstum beim Online-Shopping beobachtet werden, das auf Faktoren wie die zunehmende Internetdurchdringung, veränderte Verbraucherpräferenzen und den Komfort des E-Commerce zurückzuführen ist. Folglich besteht bei europäischen Einzelhändlern eine wachsende Nachfrage nach Multichannel-Auftragsmanagementlösungen, um Bestellungen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg effizient abzuwickeln. Bei europäischen Einzelhändlern ist ein verstärkter Fokus darauf zu beobachten, den Kunden ein nahtloses und integriertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Mit dem Aufstieg des Omnichannel-Einzelhandels erwarten Verbraucher Konsistenz und Komfort bei der Interaktion mit Marken über verschiedene Kanäle hinweg, sei es online, im Geschäft oder über mobile Geräte. Multichannel-Auftragsmanagementsysteme spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Einzelhändlern die Synchronisierung ihrer Vertriebskanäle, die Optimierung der Bestandsverwaltung und die Echtzeit-Auftragsverfolgung zu ermöglichen, wodurch das allgemeine Kundenerlebnis verbessert wird.

Die Bedeutung von Datenschutz und -sicherheit bei E-Commerce-Transaktionen wurde durch regulatorische Initiativen wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union verstärkt. Multichannel-Auftragsmanagementlösungen, die robuste Datenschutzmaßnahmen und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen bieten, werden von europäischen Einzelhändlern zunehmend nachgefragt, um das Vertrauen ihrer Kunden zu gewährleisten.

Europas vielfältige und dynamische Einzelhandelslandschaft, die Einzelhändler von kleinen unabhängigen Unternehmen bis hin zu großen multinationalen Konzernen umfasst, bietet Anbietern von Multichannel-Auftragsmanagementlösungen eine bedeutende Gelegenheit, auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben verschiedener Marktsegmente einzugehen.

Insgesamt werden die Umsätze des Multichannel-Auftragsmanagementmarkts in Europa mit der zunehmenden Verbreitung des E-Commerce, der Betonung des Omnichannel-Einzelhandels, den regulatorischen Anforderungen an Datenschutz und -sicherheit sowie der vielfältigen Einzelhandelslandschaft voraussichtlich gut ausfallen. Da Einzelhändler weiterhin in fortschrittliche Auftragsmanagementlösungen investieren, um den sich entwickelnden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, bleiben die Aussichten für den Multichannel-Auftragsmanagementmarkt in Europa positiv.

Wettbewerbslandschaft

Die Untersuchung der Wettbewerbslandschaft des Multichannel-Auftragsmanagementmarktes ist entscheidend, um Einblicke in die Dynamik der Branche zu gewinnen. Diese Untersuchung zielt darauf ab, die Wettbewerbslandschaft zu analysieren und sich auf Schlüsselakteure, Markttrends, Innovationen und Strategien zu konzentrieren. Durch die Durchführung dieser Analyse werden den Branchenakteuren wertvolle Erkenntnisse bereitgestellt, die ihnen dabei helfen, sich effektiv im Wettbewerbsumfeld zurechtzufinden und neue Chancen zu nutzen. Das Verständnis der Wettbewerbslandschaft wird es den Akteuren ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen, sich an Markttrends anzupassen und Strategien zu entwickeln, um ihre Marktposition und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Multichannel-Auftragsmanagementmarkt zu verbessern.

Einige der prominenten Akteure auf dem Multichannel-Auftragsmanagementmarkt sind

SAP SE, Brightpearl, Inc., Zoho Corporation, Delhivery Pvt. Ltd., Salesforce.com, Inc., HCL Technologies Limited, Cloud Commerce Pro Ltd., IBM Corporation, Oracle Corporation, Linnworks, Selro.

Neueste Entwicklungen

• Im April 2023 stellte Oracle neue Funktionen innerhalb der Oracle Fusion Cloud Applications Suite vor, die Kunden dabei unterstützen sollen, die Lieferkettenplanung zu beschleunigen, die Betriebseffizienz zu steigern und die finanzielle Genauigkeit zu verbessern. Diese Updates umfassten neue Planungsfunktionen, nutzungsbasierte Preise und Rabattverwaltungsfunktionen in Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) und Verbesserungen der Quote-to-Cash-Prozesse in Oracle Fusion Applications.
• Im Februar 2023 wurden Warehouse Management Solutions (WMS) und Order Management Solutions (OMS) unter der Marke Ecom Magnum von Ecom Express als Serviceangebot für Verkäufer eingeführt. Das neue SaaS-Angebot eignet sich für Online-Verkäufer, die nach Lösungen zur Auftrags- und Lagerverwaltung suchen, die sich in E-Marktplätze integrieren lassen.

Berichtsumfang

Markt für Multichannel-Auftragsmanagement nach Kategorie

Typ

• Standalone
• Integriert

Anwendung

• Fertigung
• Gesundheitswesen
• Automobil
• Einzelhandel und E-Commerce
• Konsumgüter
• Elektronik
• Gastgewerbe
• Telekommunikation

Bereitstellung

• Vor Ort
• Cloud-basiert

Funktionalität

• Auftragserfassung
• Lagerverwaltung
• Auftragsabwicklung
• Integration
• Analyse und Reporting
• Kundenservice

Region

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Lateinamerika
• Naher Osten und Afrika

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