Der globale Markt für interaktive Kioske wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer gesunden durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen.
Der globale Markt für interaktive Kioske ist in den letzten Jahren aufgrund seiner Fähigkeit, ein personalisiertes und ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig die Betriebseffizienz von Unternehmen zu verbessern, schnell gewachsen. Zu den wichtigsten Wachstumstreibern des globalen Marktes für interaktive Kioske gehören die steigende Nachfrage nach Selbstbedienungstechnologie, Fortschritte bei Touchscreen- und Displaytechnologie und der Bedarf an effizienteren Kundendienstlösungen. Darüber hinaus hat die COVID-19-Pandemie die Einführung kontaktloser und Selbstbedienungstechnologien beschleunigt und das Wachstum des Marktes weiter vorangetrieben.
Die steigende Nachfrage nach Selbstbedienungstechnologie treibt das Marktwachstum an.
Die Nachfrage nach Selbstbedienungstechnologie ist in den letzten Jahren rasant gestiegen, und dieser Trend wird sich voraussichtlich auch in Zukunft fortsetzen. Unter Selbstbedienungstechnologie versteht man jede Technologie, die es Kunden ermöglicht, Aufgaben und Transaktionen selbst und ohne die Hilfe eines Kundendienstmitarbeiters durchzuführen.
Einer der Haupttreiber des Wachstums auf dem Markt für Selbstbedienungstechnologie ist die zunehmende Vorliebe der Kunden für Selbstbedienungsoptionen. Viele Kunden bevorzugen Selbstbedienung, weil sie bequemer und schneller ist. Selbstbedienungstechnologie ermöglicht es Kunden außerdem, rund um die Uhr auf Informationen zuzugreifen und Transaktionen durchzuführen.
Touchscreen- und Displaytechnologie haben sich deutlich weiterentwickelt
Touchscreen- und Displaytechnologie haben sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt und interaktive Kioske intuitiver, effizienter und effektiver gemacht. Einige der Fortschritte bei Touchscreen- und Displaytechnologie in interaktiven Kiosken umfassen Multi-Touchscreen, kapazitive Touchscreens, hochauflösende Displays, LED-Hintergrundbeleuchtung, blendfreie und entspiegelte Beschichtungen, interaktive Funktionen und Selbstbedienungskioske. Darüber hinaus haben Fortschritte in der Touchscreen- und Displaytechnologie die Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Ästhetik interaktiver Kioske erheblich verbessert, was sie zu einer zunehmend beliebten und effektiven Lösung für eine Vielzahl von Branchen macht, darunter Einzelhandel, Gesundheitswesen und mehr.
Sicherheitsbedenken sind eine der Herausforderungen bei der Implementierung und Verwaltung interaktiver Kioske
Interaktive Kioske sammeln häufig persönliche und finanzielle Informationen von Benutzern und sind daher ein potenzielles Ziel für Cyberangriffe. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Kiosk sicher ist und die Benutzerdaten geschützt sind.
Einige der jüngsten Entwicklungen der wichtigsten Marktteilnehmer sind
Im Juli 2022 ging NCR Corp eine Partnerschaft mit Acrelec ein, einem Anbieter von Restaurant-Hardware und -Software. Restaurants können in Verbindung mit dem All-in-One-POS-System Aloha von NCR eine auf Inhaltsautomatisierung basierende Technologie einsetzen, die den Filialbetrieb und IT-Projekte rationalisiert.
Im Jahr 2019 wurde das Selbstbedienungskiosksystem von Diebold Nixdorf in den Restaurants und Unterhaltungsstätten von Dave & Buster in ganz Amerika installiert.
Beispiele für Branchen mit interaktiven Kiosken
- EinzelhandelsgeschäfteViele Einzelhandelsgeschäfte verwenden interaktive Kioske, um Kunden dabei zu helfen, Produkte zu finden, Preise zu prüfen und sogar Einkäufe zu tätigen. Beispielsweise verwendet Walmart in seinen Geschäften interaktive Kioske, um Kunden dabei zu helfen, Produkte zu finden und den Lagerbestand zu prüfen.
- BankenBanken verwenden interaktive Kioske, um Kunden Selbstbedienungsoptionen wie die Überprüfung des Kontostands, Geldüberweisungen und das Bezahlen von Rechnungen anzubieten.
- FlughäfenFlughäfen verwenden interaktive Kioske, um Passagieren Informationen zu ihren Flügen bereitzustellen sowie für ihre Flüge einzuchecken und Bordkarten auszudrucken. Delta Air Lines beispielsweise nutzt in vielen Flughäfen interaktive Kioske, um Passagieren das Einchecken und Aufgeben von Gepäck zu ermöglichen.
- KrankenhäuserKrankenhäuser nutzen interaktive Kioske, um Patienten beim Einchecken für Termine zu helfen und ihnen Informationen zu ihrer Gesundheit und medizinischen Versorgung bereitzustellen. Die Cleveland Clinic beispielsweise verwendet interaktive Kioske, um Patienten bei der Anmeldung für Termine zu helfen und ihnen Informationen zu ihrer medizinischen Versorgung bereitzustellen.
Marktsegmentierung
Firmenprofile
NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Glory Global Solutions (International) Limited, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., Frank Mayer and Associates, Inc., Source Technologies, Embross, Meridian Kiosks und Lilitab, LLC.
Attribut | Details |
Basisjahr | 2022 |
Historische Jahre | 2018–2021 |
Geschätztes Jahr | 2023 |
Prognosezeitraum | 2024 – 2028 |
Quantitative Einheiten | Umsatz in Milliarden USD und CAGR für 2018-2022 und 2023E-2028F |
Berichtsumfang | Umsatzprognose, Unternehmensanteil, Wettbewerbsumfeld, Wachstumsfaktoren und Trends |
Abgedeckte Segmente | Nach Angebot Nach Typ Nach Standort Nach Branche Nach Region |
Regionaler Umfang | Asien-Pazifik, Nordamerika, Europa, Naher Osten und Afrika und Südamerika |
Länderübersicht | China, Japan, Indien, Australien, Südkorea, Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Israel, Türkei, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Brasilien, Argentinien, Kolumbien |
Profilierte Schlüsselunternehmen | NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Glory Global Solutions (International) Limited, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., Frank Mayer und Associates, Inc., Source Technologies, Embross, Meridian Kiosks und Lilitab, LLC. |
Anpassungsumfang | 10 % kostenlose Berichtsanpassung beim Kauf. Ergänzung oder Änderung von Länder-, Regional- und Ländereinstellungen. Segmentumfang. |
Preis- und Kaufoptionen | Nutzen Sie individuelle Kaufoptionen, um genau Ihren Forschungsanforderungen gerecht zu werden. Kaufoptionen erkunden |
Lieferformat | PDF und Excel per E-Mail (Auf besonderen Wunsch können wir auch die bearbeitbare Version des Berichts im PPT-/PDF-Format bereitstellen) |