Cloud-Point-of-Sale-Markt (PoS) – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognosen, segmentiert nach Komponente (Hardware und Software & Dienste), Typ (feste Point-of-Sale-Systeme und mobile Point-of-Sale-Systeme), Endverbraucherbranche (Unterhaltung, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Einzelhandel und andere), nach Region, Wettbewerbsprognose und Chancen 2018-2028
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationCloud-Point-of-Sale-Markt (PoS) – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognosen, segmentiert nach Komponente (Hardware und Software & Dienste), Typ (feste Point-of-Sale-Systeme und mobile Point-of-Sale-Systeme), Endverbraucherbranche (Unterhaltung, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Einzelhandel und andere), nach Region, Wettbewerbsprognose und Chancen 2018-2028
| Prognosezeitraum | 2024–2028 |
| Marktgröße (2022) | 4,82 Milliarden USD |
| CAGR (2023–2028) | 25,58 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Einzelhandelssegment |
| Größter Markt | Nordamerika |
Marktübersicht
Der globale Markt für Cloud Point of Sale (PoS) wird im Jahr 2022 auf 4,82 Milliarden USD geschätzt und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein starkes Wachstum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 25,58 % bis 2028 verzeichnen. Cloud Point of Sale (PoS) ist eine webbasierte Lösung, die die Abwicklung von Zahlungen über das Internet ermöglicht. Dieses System speichert Transaktionsverarbeitungsdaten in der Cloud. Die Möglichkeit, jederzeit und überall über das Internet auf die Lösung zuzugreifen, treibt ihre Akzeptanz voran. Die zunehmende Verbreitung von E-Commerce und bargeldlosen Transaktionen im Einzelhandel und in der Konsumgüterbranche ist ein Schlüsselfaktor für das Marktwachstum.
Wichtige Markttreiber
Kostengünstige Lösungen
Kostengünstige Lösungen spielen eine entscheidende Rolle für den globalen Cloud Point of Sale (PoS)-Markt und verändern die Art und Weise, wie Unternehmen aller Größen und Branchen ihre Verkäufe und Abläufe verwalten. Dieser Treiber hat aufgrund seines Potenzials für Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen enorm an Bedeutung gewonnen. Einer der Hauptvorteile von Cloud-basierten PoS-Systemen ist ihre Kosteneffizienz. Im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen vor Ort, die erhebliche Vorabinvestitionen in Hardware, Softwarelizenzen und Wartung erfordern, basiert Cloud PoS auf einem abonnementbasierten Modell. Diese Verlagerung von Investitionsausgaben (CapEx) zu Betriebsausgaben (OpEx) ist für Unternehmen besonders attraktiv, da sie anfängliche finanzielle Hürden reduziert und vorhersehbare monatliche Ausgaben ermöglicht.
Darüber hinaus macht Cloud PoS die Notwendigkeit einer kostspieligen Infrastruktur und IT-Unterstützung vor Ort überflüssig. Unternehmen können Ausgaben für den Kauf und die Wartung von Servern und anderen Hardwarekomponenten vermeiden, was im Laufe der Zeit zu erheblichen Einsparungen führt. Diese Kostensenkung erstreckt sich auch auf Software-Updates und -Wartung, die normalerweise vom Cloud-PoS-Anbieter verwaltet werden, wodurch das interne IT-Team entlastet wird. Skalierbarkeit ist ein weiterer Aspekt der Kosteneffizienz, der die Einführung von Cloud-PoS-Systemen vorantreibt. Unternehmen können ihren Betrieb bei Bedarf problemlos nach oben oder unten skalieren, ohne dass erhebliche zusätzliche Investitionen erforderlich sind. Diese Flexibilität ist von unschätzbarem Wert für Unternehmen mit schwankenden Anforderungen oder solche, die schnell expandieren möchten, da sie neue Benutzer, Standorte oder Funktionen hinzufügen können, ohne erhebliche Kosten zu verursachen.
Die Kosteneffizienz von Cloud-PoS erstreckt sich auch auf die Betriebseffizienz. Mit Echtzeitzugriff auf Verkaufsdaten können Unternehmen die Bestandsverwaltung optimieren, Probleme mit Über- oder Unterbeständen reduzieren und datengesteuerte Preisstrategien implementieren. Diese Verbesserungen tragen zu einer besseren Ressourcenzuweisung und folglich zu Kosteneinsparungen bei. Darüber hinaus hat die Wettbewerbslandschaft des Cloud-PoS-Marktes die Anbieter dazu veranlasst, wettbewerbsfähige Preise und funktionsreiche Pakete anzubieten, wodurch diese Lösungen für eine breite Palette von Unternehmen zugänglich werden, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen.
Mobilität und Flexibilität
Der globale Cloud-Point-of-Sale-(PoS)-Markt steht vor einem erheblichen Wachstum, das größtenteils von den entscheidenden Faktoren Mobilität und Flexibilität angetrieben wird. Diese beiden miteinander verflochtenen Elemente revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, insbesondere im Einzelhandels- und Gaststättengewerbe, und werden voraussichtlich auch weiterhin die PoS-Landschaft prägen. Mobilität ist ein wichtiger Treiber, der es Unternehmen ermöglicht, sich von den Beschränkungen traditioneller fester Kassen zu lösen. Cloudbasierte PoS-Systeme ermöglichen es Einzelhändlern, Restaurants und anderen Unternehmen, mobile Geräte wie Tablets und Smartphones für die Durchführung von Transaktionen zu nutzen. Diese Mobilität erweitert den Verkaufsprozess über das stationäre Geschäft hinaus und ermöglicht es Unternehmen, Kunden überall zu bedienen, sei es im Geschäft, bei einer Veranstaltung oder sogar bei Lieferdiensten. Diese Flexibilität verbessert das allgemeine Kundenerlebnis, verkürzt die Wartezeiten und bietet die nötige Agilität, um den Erwartungen moderner Verbraucher gerecht zu werden.
Darüber hinaus fördert Mobilität den Aufstieg von Pop-up-Händlern und mobilen Unternehmen wie Food Trucks und Kiosken, indem sie eine leichte und vielseitige PoS-Lösung bietet. Diese neuen Geschäftsmodelle profitieren von der Möglichkeit, ihre Betriebe schnell und effizient an verschiedene Standorte zu verlagern und sich so an die sich ändernden Marktanforderungen anzupassen. Flexibilität ist eng mit Mobilität verknüpft, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihren Betrieb entsprechend den sich ändernden Anforderungen nach oben oder unten zu skalieren. Cloud-PoS-Systeme sind von Natur aus flexibel, sodass Unternehmen problemlos neue Standorte, Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen können. Diese Skalierbarkeit ist besonders wertvoll für Unternehmen mit saisonalen Nachfrageschwankungen oder solchen, die schnell expandieren.
Darüber hinaus erstreckt sich die Flexibilität von Cloud-PoS auf Softwareanpassungen und -aktualisierungen. Unternehmen können ihre PoS-Systeme an spezifische Anforderungen anpassen, sei es die Integration von Treueprogrammen, die Verwaltung verschiedener Zahlungsoptionen oder die Anpassung an branchenspezifische Anforderungen. Updates und Funktionserweiterungen erfolgen in Cloud-basierten Systemen normalerweise nahtlos, sodass Unternehmen immer Zugriff auf die neuesten Funktionen haben, ohne dass sie mit langen Ausfallzeiten oder kostspieligen Upgrades zu kämpfen haben. Mit der Entwicklung der globalen Geschäftslandschaft sind Mobilität und Flexibilität zu wesentlichen Attributen geworden, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Cloud-Point-of-Sale-Systeme bieten Unternehmen die ideale Plattform, um diese Treiber zu nutzen, und ermöglichen ihnen, sich in einer dynamischen und kundenorientierten Umgebung anzupassen, zu wachsen und zu gedeihen. Folglich wird erwartet, dass Mobilität und Flexibilität weiterhin von entscheidender Bedeutung für die weitere Expansion des globalen Cloud-Point-of-Sale-Marktes (PoS) sein werden.
Echtzeitdaten und -analysen
Echtzeitdaten und -analysen werden voraussichtlich wichtige Treiber für das Wachstum des globalen Cloud-Point-of-Sale-Marktes (PoS) sein. In einer Zeit, in der datengesteuerte Entscheidungsfindung für den Erfolg von Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, verändern die Möglichkeiten, die cloudbasierte PoS-Systeme zur Bereitstellung von Echtzeitinformationen bieten, den Einzelhandels- und Gaststättensektor und darüber hinaus. Einer der wichtigsten Vorteile von Echtzeitdaten und -analysen im Cloud-PoS-Kontext ist die Möglichkeit, sofort auf wichtige Geschäftsinformationen zuzugreifen und diese zu analysieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen und verschiedene Aspekte ihrer Betriebsabläufe zu optimieren. Einzelhändler können beispielsweise die Verkaufsleistung in Echtzeit verfolgen, die meistverkauften Produkte und Trends identifizieren, den Lagerbestand effektiv verwalten und Preisstrategien im Handumdrehen anpassen.
Darüber hinaus ermöglichen Echtzeitanalysen in der Cloud-PoS-Umgebung personalisierte und dynamische Kundenerlebnisse. Durch die Analyse der Kaufhistorie und des Browsing-Verhaltens in Echtzeit können Unternehmen maßgeschneiderte Werbeaktionen und Empfehlungen anbieten und so die Kundenzufriedenheit und -treue steigern. Diese Fähigkeit ist besonders wichtig in den hart umkämpften Einzelhandels- und Gaststättenbranchen, in denen das Verständnis und die Einbindung der Kunden über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden können. Darüber hinaus erleichtert die Integration von Echtzeitdaten und -analysen mit Cloud-PoS-Systemen prädiktive und präskriptive Analysen. Unternehmen können die Nachfrage prognostizieren, den Personalbestand optimieren und sogar Betrug verhindern, indem sie Unregelmäßigkeiten erkennen, sobald sie auftreten. Diese prädiktiven Erkenntnisse helfen Unternehmen, immer einen Schritt voraus zu sein und Risiken zu minimieren.
Echtzeitdaten helfen auch bei der Überwachung und Verbesserung der Betriebseffizienz. Unternehmen können die Leistung der Mitarbeiter verfolgen, den Status der Lagerbestände überwachen und Probleme oder Engpässe umgehend beheben. Dies rationalisiert nicht nur den täglichen Betrieb, sondern trägt auch zu Kosteneinsparungen bei. Sicherheit und Compliance werden durch Echtzeit-Datenanalyse ebenfalls positiv beeinflusst. Verdächtige Aktivitäten können in Echtzeit erkannt werden, wodurch das Risiko von Sicherheitsverletzungen oder Betrug verringert wird. Darüber hinaus können Unternehmen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen, indem sie Transaktionen überwachen und Berichte in Echtzeit erstellen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Echtzeitdaten und -analysen zu einem Dreh- und Angelpunkt im Cloud-Point-of-Sale-Markt geworden sind und dessen Wachstum vorantreiben, indem sie Erkenntnisse liefern, die es Unternehmen ermöglichen, sich an ein sich ständig weiterentwickelndes Wettbewerbsumfeld anzupassen, zu innovieren und zu gedeihen. Mit ihrer Fähigkeit, Abläufe zu transformieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und datengesteuerte Strategien zu unterstützen, wird die Integration von Echtzeitdaten und -analysen voraussichtlich auch weiterhin die Zukunft des globalen Cloud-PoS-Marktes prägen.
Wichtige Marktherausforderungen
Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz
Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz stellen eine erhebliche Herausforderung dar, die das Wachstum des globalen Cloud-Point-of-Sale-Marktes (PoS) hemmen könnte. Da Unternehmen zunehmend auf Cloud-basierte PoS-Systeme angewiesen sind, um vertrauliche Kunden- und Finanzdaten zu verwalten, wird der Bedarf an robusten Sicherheitsmaßnahmen und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen immer wichtiger. Eine der Hauptsorgen betrifft Datenschutzverletzungen. Die Cloud-PoS-Umgebung ist aufgrund der darin enthaltenen wertvollen Informationen, einschließlich Zahlungsdaten von Kunden, ein lukratives Ziel für Cyberkriminelle. Aufsehenerregende Datenschutzverletzungen können schwerwiegende Folgen haben und zu finanziellen Verlusten, Reputationsschäden und rechtlichen Verpflichtungen für Unternehmen führen. Die Gefahr eines Datenschutzverstoßes bleibt eine ständige Herausforderung, und Cloud-PoS-Anbieter müssen kontinuierlich in hochmoderne Sicherheitsmaßnahmen investieren, um sich vor sich entwickelnden Cyberbedrohungen zu schützen.
Darüber hinaus entwickelt sich die globale Regulierungslandschaft schnell weiter, mit einer zunehmenden Anzahl von Datenschutzgesetzen und -vorschriften. Die Einhaltung dieser Vorschriften, wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa und des California Consumer Privacy Act (CCPA) in den Vereinigten Staaten, erhöht die Komplexität und die Kosten für Unternehmen, die in mehreren Rechtsräumen tätig sind. Die Sicherstellung, dass ein Cloud-PoS-System diese Vorschriften einhält, ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch ein entscheidender Faktor zur Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens. Die Vertrauenswürdigkeit des Anbieters ist ein weiteres Anliegen. Unternehmen müssen die Sicherheitspraktiken und die Erfolgsbilanz ihrer ausgewählten Cloud-PoS-Anbieter sorgfältig prüfen. Fragen im Zusammenhang mit Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und Schwachstellenmanagement sollten gründlich behandelt werden. Der Ruf des Anbieters in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz ist eine wichtige Überlegung für Unternehmen, die Risiken mindern möchten.
Fragen zu Datenaufbewahrung und -souveränität tragen ebenfalls zu Sicherheits- und Datenschutzbedenken bei. Je nach geografischem Standort der Rechenzentren des Cloud-PoS-Anbieters müssen Unternehmen möglicherweise komplexe regulatorische Anforderungen in Bezug auf die Speicherung und Verarbeitung von Kundendaten erfüllen. Dies kann sich auf die Wahl eines Anbieters auswirken und zusätzliche Compliance-Herausforderungen mit sich bringen. Um diese Bedenken auszuräumen und die Wachstumsdynamik des Cloud-PoS-Marktes aufrechtzuerhalten, müssen die Beteiligten zusammenarbeiten, um strenge Sicherheitsprotokolle, Verschlüsselungsmechanismen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen zu implementieren. Unternehmen sollten ihre Mitarbeiter auch über Best Practices für Datensicherheit und Datenschutz informieren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Cloud-PoS-Systeme zwar zahlreiche Vorteile bieten, aber Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz nicht unterschätzt werden dürfen. Anbieter und Unternehmen müssen diese Herausforderungen proaktiv angehen, um das anhaltende Vertrauen von Kunden und Aufsichtsbehörden sicherzustellen. Andernfalls kann dies nicht nur das Wachstum des globalen Cloud Point of Sale (PoS)-Marktes behindern, sondern auch erhebliche Reputations- und finanzielle Folgen für Unternehmen haben.
Kosten und Abonnementmodelle
Während Kosteneffizienz oft als Haupttreiber des globalen Cloud Point of Sale (PoS)-Marktes angepriesen wird, stellt sie paradoxerweise eine Herausforderung in Form von Abonnementmodellen und den damit verbundenen Kosten dar. Diese Modelle bieten zwar Vorteile, können aber auch erhebliche Hürden für Unternehmen darstellen und die Marktakzeptanz beeinträchtigen. Die wiederkehrenden Abonnementgebühren für Cloud-PoS-Systeme können sich im Laufe der Zeit anhäufen und zu Bedenken für Unternehmen führen, insbesondere für solche mit knappen Budgets oder begrenztem Cashflow. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Startups können es schwierig finden, laufende Ausgaben zu verwalten, zu denen Softwarelizenzen, Datenspeicherung und Wartungskosten gehören können. Diese wiederkehrenden finanziellen Verpflichtungen können die Rentabilität schmälern oder die Möglichkeit einschränken, Ressourcen anderen wichtigen Geschäftsbereichen zuzuweisen.
Außerdem bieten Abonnementmodelle ein gewisses Maß an Vorhersehbarkeit bei den Betriebskosten, aber diese Vorhersehbarkeit kann sich als zweischneidiges Schwert erweisen. In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit oder schwankender Einnahmen fällt es Unternehmen möglicherweise schwer, die fortlaufenden Ausgaben für PoS-Abonnements zu rechtfertigen. Diese finanzielle Inflexibilität kann strategische Entscheidungen behindern und möglicherweise zu verzögerten oder verringerten Investitionen in Cloud-PoS-Technologie führen. Eine weitere Herausforderung im Zusammenhang mit Abonnementmodellen besteht darin, dass sie zu einer langfristigen Anbieterabhängigkeit führen können. Sobald sich ein Unternehmen auf einen bestimmten Cloud-PoS-Anbieter und dessen Abonnementmodell festlegt, wird der Wechsel zu einer alternativen Lösung komplex und kostspielig. Diese Abhängigkeit kann die Fähigkeit eines Unternehmens einschränken, andere PoS-Optionen zu erkunden oder sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen.
Außerdem sind Abonnementmodelle möglicherweise nicht für Unternehmen mit saisonalen oder schwankenden Nachfragemustern geeignet. In diesen Fällen entspricht die Zahlung eines Jahresabonnements möglicherweise nicht der tatsächlichen Nutzung des PoS-Systems, was zu Ineffizienzen und unnötigen Kosten führt. Um diese Herausforderungen zu bewältigen und die Attraktivität von Cloud-PoS-Systemen aufrechtzuerhalten, müssen Anbieter und Unternehmen flexiblere Preisstrukturen in Betracht ziehen. Dies könnte Pay-as-you-go-Modelle oder gestaffelte Preise auf Basis der Nutzung umfassen. Darüber hinaus sollten Anbieter Preisdetails, einschließlich aller versteckten oder zusätzlichen Kosten, transparent kommunizieren, damit Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen können. Obwohl kostengünstige Lösungen weiterhin ein wichtiger Treiber für die Einführung von Cloud-PoS sind, besteht die Herausforderung letztendlich darin, das richtige Gleichgewicht zwischen Erschwinglichkeit und finanzieller Flexibilität zu finden. Anbieter müssen ihre Preisstrategien an die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen anpassen und sicherstellen, dass die Vorteile der Cloud-PoS-Technologie die potenziellen Nachteile von Abonnementmodellen und -kosten weiterhin überwiegen.
Wichtige Markttrends
Mobile PoS-Lösungen
Mobile Point-of-Sale-Lösungen (PoS) werden voraussichtlich eine wichtige treibende Kraft hinter dem Wachstum des globalen Cloud-Point-of-Sale-Marktes (PoS) sein. Diese Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Transaktionen durchzuführen und Verkaufsprozesse mithilfe mobiler Geräte wie Smartphones und Tablets zu verwalten, verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren und ihre Abläufe verwalten. Einer der überzeugendsten Aspekte mobiler PoS-Lösungen ist ihre Fähigkeit, das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. Indem sie Verkaufs- oder Servicemitarbeiter mit mobilen Geräten ausstatten, können Unternehmen ein persönlicheres und effizienteres Einkaufserlebnis bieten. Kunden können Transaktionen von überall im Geschäft aus abschließen, sodass sie nicht mehr in langen Warteschlangen an herkömmlichen Kassen warten müssen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern fördert auch die Kundenzufriedenheit und -treue.
Mobile PoS-Lösungen bieten Unternehmen außerdem eine neue Flexibilität. Ob in einem Ladengeschäft, bei einer Veranstaltung oder für Lieferdienste – diese Lösungen passen sich verschiedenen Geschäftsmodellen an. Pop-up-Shops, Food Trucks und Unternehmen mit mobilen Betrieben profitieren erheblich von der Mobilität und Vielseitigkeit mobiler PoS-Systeme, die es ihnen ermöglichen, Kunden überall zu erreichen. Der Echtzeit-Datenzugriff ist ein weiterer wichtiger Treiber für die Einführung mobiler PoS innerhalb des Cloud-basierten Ökosystems. Unternehmen können Verkäufe überwachen, Lagerbestände verfolgen und unterwegs auf Kundeninformationen zugreifen. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Unternehmen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen, Lagerbestände zu optimieren und Marketingbemühungen auf der Grundlage von Echtzeiterkenntnissen anzupassen.
Sicherheit hat bei mobilen PoS-Lösungen höchste Priorität. Robuste Verschlüsselungs- und Tokenisierungstechnologien gewährleisten den Schutz sensibler Kundendaten während Transaktionen. Darüber hinaus bieten cloudbasierte mobile PoS-Systeme eine sichere Sicherung der Transaktionsdaten bei Geräteverlust oder -beschädigung und verringern so das Risiko eines Datenverlusts. Die Skalierbarkeit mobiler PoS-Lösungen ist ein wertvolles Gut für Unternehmen, die Wachstum oder Saisonalität erleben. Sie können problemlos neue Mobilgeräte und Benutzer hinzufügen, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden, ohne dass im Voraus erhebliche Investitionen in Hardware oder Software erforderlich sind.
Integrationsfähigkeiten sind ein weiterer wichtiger Treiber. Mobile PoS-Systeme können nahtlos in andere Geschäftsanwendungen wie Bestandsverwaltung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Buchhaltungssoftware integriert werden. Dieses integrierte Ökosystem rationalisiert Abläufe und steigert die Effizienz. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass mobile PoS-Lösungen den globalen Cloud Point of Sale (PoS)-Markt antreiben, indem sie verbesserte Kundenerlebnisse, Flexibilität, Echtzeit-Datenzugriff, Sicherheit, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeiten bieten. Während Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, sich an veränderte Verbraucherpräferenzen und Marktdynamiken anzupassen, bieten mobile PoS-Lösungen eine überzeugende und flexible Lösung, um Betriebsabläufe zu verbessern, den Umsatz zu steigern und in der sich entwickelnden Einzelhandels- und Dienstleistungsbranche wettbewerbsfähig zu bleiben.
Kontaktlose Zahlungen
Kontaktlose Zahlungen entwickeln sich zu einem starken Wachstumstreiber des globalen Cloud Point of Sale (PoS)-Marktes. Dieser Trend verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Transaktionen abwickeln, und fördert sowohl für Verbraucher als auch für Händler Komfort, Geschwindigkeit und Sicherheit. Die COVID-19-Pandemie spielte eine bedeutende Rolle bei der Beschleunigung der Einführung kontaktloser Zahlungen. Da Gesundheit und Sicherheit zu den wichtigsten Anliegen wurden, suchten Verbraucher nach berührungslosen Alternativen zu herkömmlichen Zahlungsmethoden wie Bargeld oder physischen Karten. Cloud-PoS-Systeme, die mit kontaktlosen Zahlungsfunktionen ausgestattet sind, passten sich schnell an diese Nachfrage an und wurden zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen in einer sich schnell verändernden Einzelhandels- und Gaststättenlandschaft.
Einer der Hauptvorteile kontaktloser Zahlungen sind Geschwindigkeit und Effizienz. Mit kontaktlosen PoS-Systemen können Kunden Transaktionen schnell abschließen, indem sie einfach ihre kontaktlosen Karten, Smartphones oder Wearables in die Nähe des PoS-Terminals halten. Dieser optimierte Prozess verkürzt die Checkout-Zeiten, verbessert das allgemeine Einkaufserlebnis und ermöglicht es Unternehmen, mehr Kunden in kürzerer Zeit zu bedienen. Darüber hinaus bieten kontaktlose Zahlungen ein höheres Maß an Sicherheit. Bei diesen Transaktionen werden in der Regel Tokenisierungs- und Verschlüsselungstechnologien verwendet, wodurch es für Betrüger schwierig wird, Zahlungsdaten abzufangen oder zu duplizieren. Dies schützt nicht nur die Verbraucher, sondern verringert auch das Risiko von Zahlungsbetrug für Unternehmen und stärkt das Vertrauen in PoS-Systeme.
Cloud-PoS-Systeme unterstützen kontaktlose Zahlungen hervorragend aufgrund ihrer Echtzeitfunktionen. Sie können Transaktionen sofort verarbeiten, den Lagerbestand in Echtzeit aktualisieren und Kunden digitale Quittungen per E-Mail oder SMS zukommen lassen. Dieses Maß an Effizienz entspricht den Erwartungen moderner Verbraucher, die schnelle und bequeme Zahlungserlebnisse suchen.
Der Komfort kontaktloser Zahlungen geht über die Transaktion selbst hinaus. Cloud-PoS-Lösungen können Kaufdaten von Kunden erfassen und analysieren, sodass Unternehmen Marketingmaßnahmen und Treueprogramme an individuelle Vorlieben anpassen können. Diese Personalisierung fördert stärkere Kundenbeziehungen und fördert Folgegeschäfte, ein entscheidender Aspekt, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Da kontaktlose Zahlungen weltweit immer beliebter werden, unterstützen Cloud-PoS-Systeme außerdem verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Near Field Communication (NFC), mobile Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay sowie QR-Code-basierte Zahlungen. Diese Vielseitigkeit stellt sicher, dass Unternehmen die vielfältigen Zahlungspräferenzen ihrer Kunden erfüllen können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass kontaktlose Zahlungen ein wichtiger Treiber des globalen Cloud-Point-of-Sale-Marktes (PoS) sind und Vorteile wie Geschwindigkeit, Sicherheit und Komfort bieten. Da Verbraucher zunehmend kontaktlose Optionen erwarten, sind Unternehmen, die diesen Trend durch die Integration von Cloud-basierten PoS-Systemen aufgreifen, besser aufgestellt, um den sich entwickelnden Kundenanforderungen gerecht zu werden, die Betriebseffizienz zu steigern und in der modernen Einzelhandels- und Gastronomielandschaft erfolgreich zu sein.
Segmenteinblicke
Brancheneinblicke für Endbenutzer
Das Einzelhandelssegment wird den Markt im Prognosezeitraum dominieren. Die zunehmende Einführung fortschrittlicher digitaler Technologien im Einzelhandel zur Verbesserung der Ladeneffizienz wird die Nachfrage nach Cloud-PoS-Diensten ankurbeln. Das System ermöglicht es Filialverwaltungen, eine Vielzahl von Betriebsaktivitäten aus der Ferne zu überwachen.
Die bedeutenden Akteure auf dem Markt übernehmen neue Technologien und führen neue cloudbasierte PoS-Dienste ein. Im Mai 2022 stellte NCR Corporation, ein Anbieter von Unternehmenstechnologie, NCR Aloha Cloud vor, eine cloudbasierte Point-of-Sale-Lösung (POS), die robuste Funktionen bietet, um unter der branchenführenden Marke Aloha auf den Markt zu kommen.
Einzelhändler weltweit hatten mit COVID-19 und den daraus resultierenden Arbeitskräftemangel, Lieferkettenproblemen und gestiegenen Kundenerwartungen zu kämpfen. Im Januar 2022 arbeiteten NCR Corporation und Google Cloud zusammen, um diese Hindernisse in Chancen zu verwandeln. Im Rahmen ihrer strategischen Partnerschaft führten NCR und Google Cloud zusätzliche Plattformen und Cloud-Funktionen ein, darunter KI- und maschinelle Lernlösungen. Die Partnerschaft bot Einzelhändlern erstklassige Tools und beispiellose Flexibilität, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse in den Geschäften zu bieten.
Regionale Einblicke
Nordamerika spielt eine bedeutende Rolle auf dem globalen Cloud-Point-of-Sale-(PoS)-Markt
Die Zahlungsmethoden in der gesamten Region verbessern sich mit den aktuellen Trends. Im Jahr 2020 waren Kreditkarten die am häufigsten verwendete Point-of-Sale-Zahlungsmethode in Nordamerika und machten 38,60 % aller PoS-Zahlungen aus. Es wird erwartet, dass sie im Jahr 2024 mit 38,40 % der Zahlungen die beliebteste PoS-Zahlungsoption in Nordamerika sein werden. Bis 2023 werden Zahlungen per digitaler und mobiler Geldbörse voraussichtlich 15,5 % der PoS-Zahlungen ausmachen, was einen globalen Trend zu Zahlungen per digitaler Geldbörse widerspiegelt.
Jüngste Entwicklungen
- Im Oktober 2021 gab Glory Global Solutions, ein Anbieter von Bargeldtechnologielösungen, eine Zusammenarbeit mit HRS Hospitality & Retail Systems bietet eine vollständige Plug-and-Play-Integration. Die Integration wurde zwischen CASHINFINITY Point of Sale Cash Recycling Solutions und Oracle MICROS Simphony Software, einer bedeutenden Cloud-PoS-Plattform, durchgeführt. HRS Hospitality & Retail Systems ist ein Oracle-Partner und der größte globale Hotelpartner des Unternehmens. Das Unternehmen liefert IT-Lösungen für über 9500 Kunden aus den Bereichen Gastronomie, Lebensmittel und Getränke sowie Einzelhandel weltweit.
- Im Juni 2021 kündigte Ascent360 einen mit Lightspeed verbundenen App Store an, um PoS- und E-Commerce-Daten zum Leben zu erwecken. Durch die vereinte Leistungsfähigkeit dieser Technologien konnten Unternehmen wichtige Verbraucherdaten erfassen, Kunden segmentieren und personalisierte Omnichannel-Kommunikation bereitstellen, um Kunden besser einzubinden und zu binden.
Wichtige Marktteilnehmer
- Block, Inc.
- IntuitInc.
- ShopifyInc.
- LightspeedPOS Inc.
- CloverNetwork, Inc.
- VendLimited
- ToshibaGlobal Commerce Solutions
- SeikoEpson Corp.
- SamsungElectronics Co. Ltd
- MicrosRetail Systems Inc. (Oracle)
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