Markt für Kundendatenplattformen – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose. 2018–2028, segmentiert nach Komponente (Plattform, Dienste), nach Bereitstellung (Cloud, vor Ort), nach Typ (personalisierte Empfehlungen, prädiktive Analyse, Segmentierung von Marketingdaten, Kundenbindung und -bindung, Sicherheitsmanagement, Sonstiges), nach Branche (Bankwesen, Finanzdienstleistungen
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarkt für Kundendatenplattformen – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose. 2018–2028, segmentiert nach Komponente (Plattform, Dienste), nach Bereitstellung (Cloud, vor Ort), nach Typ (personalisierte Empfehlungen, prädiktive Analyse, Segmentierung von Marketingdaten, Kundenbindung und -bindung, Sicherheitsmanagement, Sonstiges), nach Branche (Bankwesen, Finanzdienstleistungen
| Prognosezeitraum | 2023-2028 |
| Marktgröße (2022) | 3,75 Milliarden USD |
| CAGR (2023-2028) | 36,38 % |
| Marktgröße (2028) | 24,76 Milliarden USD |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Cloud |
| Größter Markt | Norden Amerika |
Der globale Markt für Kundendatenplattformen wird im Prognosezeitraum 2023–2028 voraussichtlich florieren. Die zunehmende Nutzung von Technologien des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz zur Entwicklung von Kundendatenplattformen gewinnt weltweit an Popularität, um die Plattform effizienter zu machen. Um die Belastung des Marketingbudgets eines Unternehmens auszugleichen und den Verkehr über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens auf seiner Website zu erhöhen, werden KI, ML und NLP (Natural Language Programming) verwendet. KI-gestützte Tools ermöglichen es Unternehmen, Kunden maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen anzubieten, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten. Beispielsweise untersucht die Kundendatenplattform Kundentrends und -verhalten über alle Kanäle hinweg (Website, B2B-Plattformen usw.). Um Empfehlungen für die künftigen Bedürfnisse und Kaufpläne des Kunden abzugeben, sammeln KI und ML außerdem Datensätze, bewerten und vergleichen die Verbindungen zwischen diesen Daten, wie etwa Produkt- oder Servicepräferenzen und Kaufhistorie. Dank KI und ML hat der Vermarkter einen besseren und tieferen Einblick in seine Kundenbasis und Kaufgewohnheiten. Diese Techniken werden von den Organisationen zunehmend übernommen, was wiederum das Wachstum des globalen Marktes für Kundendatenplattformen vorantreibt.
Darüber hinaus hat die Online-Kundeninteraktion im BFSI-Sektor in den letzten Jahren zugenommen. Aufgrund der zunehmenden Zugänglichkeit und Erschwinglichkeit des Internets nehmen Kunden häufiger online Kontakt mit Versicherungsunternehmen, Banken und anderen Organisationen auf. Die BFSI-Branche investiert stark in Methoden und Ansätze des Kundenbeziehungsmanagements, um ihre Zusammenarbeit zu vertiefen. Der globale Markt für Kundendatenplattformen wächst aufgrund des Branchenwachstums rasant.
Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) ist eine Softwareplattform, die dabei hilft, Kundendaten von verschiedenen Kontaktpunkten zu sammeln und zu organisieren und daher in anderer Software, Marketinginitiativen und -systemen Verwendung findet. Diese Software sammelt Echtzeitdaten und organisiert sie in eindeutigen und zentralisierten Verbraucherprofilen. Durch die Kombination von Daten aus zahlreichen Quellen, darunter Erst-, Zweit- und Drittanbieterdaten, entwickeln CDPs Verbraucherprofile. Darüber hinaus bestehen sie aus Transaktionssystemen, Webformularen, einer Plattform für Kundenbeziehungsmanagement und Datenmanagement, Verhaltensdaten von Websites und E-Commerce, E-Mail- und Social-Media-Aktivitäten und mehr.
Steigende Nachfrage nach personalisierter und Echtzeit-Datenanalyse
Kundendatenplattformen werden aufgrund der wachsenden Nachfrage nach kundenspezifischer und Echtzeit-Analyse immer häufiger genutzt. Unternehmen sind bereit, das Potenzial der Echtzeit-Datenanalyse zu nutzen, und legen mehr Wert auf die Integration von Echtzeitdaten in ihre Marketing-, Werbe- und Engagement-Strategien, um von ihrer Unmittelbarkeit zu profitieren, da die Erfassung und Analyse von Echtzeitdaten immer weiter verbreitet ist. Darüber hinaus werden Echtzeit-Datenanalysen verwendet, um Benutzer automatisch zu benachrichtigen und Inhalte und Funktionen von Apps bereitzustellen, die reagieren, sodass der Benutzer in Echtzeit reagieren kann. Durch diese Interaktionen wird eine Echtzeit-Daten-Feedbackschleife ermöglicht, die zu einer personalisierten Benutzererfahrung führt. Diese Faktoren treiben das Wachstum des globalen Marktes für Kundendatenplattformen voran. Darüber hinaus ermöglichen CDPs durch die Ermöglichung einer Echtzeit-Aktivierung des Publikums über alle Kanäle hinweg Vermarktern, Kunden sofort auf konsistente und personalisierte Weise anzusprechen. Die Echtzeit-Datenaufnahme zerlegt Daten mithilfe der Stapelverarbeitung, und die Echtzeitintegration zentralisiert die von verschiedenen Datenpunkten gesammelten Daten und integriert anonymisierte Verhaltensdaten und Profile in einer einzigen Kundenansicht zur Verwendung über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg. Diese Vorteile führen im Prognosezeitraum zu einem Wachstum des globalen Marktes für Kundendatenplattformen.
Steigende Nachfrage durch Telemedizin
Aufgrund der rasanten technologischen Entwicklung im Gesundheitssektor, die es Patienten beispielsweise ermöglicht, von jedem beliebigen Ort aus Kontakt mit dem gewünschten Arzt aufzunehmen, erfreut sich Telemedizin bei Kunden weltweit zunehmender Beliebtheit. Da sie Zeit und Geld spart, ist sie eine effektive Strategie, die immer mehr Anklang findet. Durch die Änderung der regelmäßig geplanten Besuche werden enorme Mengen an Informationen generiert, was die Nachfrage nach Kundendatenplattformen und die Marktexpansion ankurbelt.
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Marktsegmentierung
Der Markt für Kundendatenplattformen ist nach Komponente, Bereitstellung, Typ, Branche und Organisationsgröße segmentiert. Basierend auf der Komponente ist der Markt in Plattform und Dienste segmentiert. Basierend auf der Bereitstellung ist der Markt in Cloud und vor Ort segmentiert. Basierend auf dem Typ ist der Markt in personalisierte Empfehlungen, prädiktive Analyse, Marketingdatensegmentierung, Kundenbindung und -engagement, Sicherheitsmanagement und andere segmentiert. Branchenbasiert ist der Markt in Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Einzelhandel und E-Commerce, Informationstechnologie (IT) und Telekommunikation, Medien und Unterhaltung, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Andere segmentiert. Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt in KMU und Großunternehmen segmentiert.
Marktteilnehmer
Wichtige Marktteilnehmer auf dem globalen Markt für Kundendatenplattformen Salesforce.com, Inc., Exponea sro, Segment.io, Inc., Optimove Inc., Oracle Inc., Leadspace, Inc., Acquia, Inc, Amazon Web Services, Inc., Tealium Inc., SAS Institute Inc.
| Attribut | Details |
| Basisjahr | 2022 |
| Historische Daten | 2018–2021 |
| Geschätztes Jahr | 2023 |
| Prognosezeitraum | 2024 – 2028 |
| Quantitative Einheiten | Umsatz in Millionen USD und CAGR für 2018–2022 und 2024–2028 |
| Berichtsumfang | Umsatzprognose, Unternehmensanteil, Wachstumsfaktoren und Trends |
| Segmente abgedeckt | Nach Komponente Nach Bereitstellung Nach Typ Nach Branche Nach Organisationsgröße Nach Region |
| Regionaler Umfang | Nordamerika; Asien-Pazifik; Europa; Südamerika; Naher Osten |
| Länderumfang | USA, Kanada, Mexiko, China, Indien, Japan, Südkorea, Australien, Singapur, Malaysia, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Russland, Spanien, Belgien, Italien, Brasilien, Kolumbien, Argentinien, Peru, Chile, Saudi-Arabien, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Türkei |
| Profilierte wichtige Unternehmen | Salesforce.com, Inc., Exponea sro, Segment.io, Inc., Optimove Inc., Oracle Inc., Leadspace, Inc., Acquia, Inc, Amazon Web Services, Inc., Tealium Inc., SAS Institute Inc. |
| Anpassungsumfang | 10 % kostenlose Berichtsanpassung beim Kauf. Ergänzung oder Änderung von Land, Region und Segmentumfang. |
| Preise und Kaufoptionen | Nutzen Sie individuelle Kaufoptionen, um genau Ihren Forschungsanforderungen gerecht zu werden. Kaufoptionen erkunden |
| Lieferformat | PDF und Excel per E-Mail (Auf besonderen Wunsch können wir auch die bearbeitbare Version des Berichts im PPT-/Word-Format bereitstellen) |
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