Markt für Unternehmenssoftware – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Bereitstellungsmodi (vor Ort, Cloud-basiert), nach Servicetypen (Enterprise Resource Planning (ERP)-Software, Customer Relationship Management (CRM)-Software, Business Intelligence (BI)-Software, Supply Chain Management (SCM)-Software, Content Management-Software (CMS), Human Capital Mana
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarkt für Unternehmenssoftware – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Bereitstellungsmodi (vor Ort, Cloud-basiert), nach Servicetypen (Enterprise Resource Planning (ERP)-Software, Customer Relationship Management (CRM)-Software, Business Intelligence (BI)-Software, Supply Chain Management (SCM)-Software, Content Management-Software (CMS), Human Capital Mana
| Prognosezeitraum | 2024–2028 |
| Marktgröße (2022) | 218,65 Milliarden USD |
| CAGR (2023–2028) | 11,47 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Software für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) |
| Größter Markt | Nordamerika |
Marktübersicht
Der globale Markt für Unternehmenssoftware hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erlebt und ist bereit, seine starke Expansion fortzusetzen. Der Markt für Unternehmenssoftware erreichte 2022 einen Wert von 218,65 Milliarden USD und wird voraussichtlich bis 2028 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 11,47 % beibehalten. Der globale Markt für Unternehmenssoftware hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erlebt, das größtenteils auf die weit verbreitete digitale Transformation in Organisationen weltweit zurückzuführen ist. Unternehmen nutzen zunehmend Spitzentechnologien wie KI, IoT, Analytik und Wearables, um ihre Abläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und strenge Vorschriften einzuhalten. Ein Schlüsselbereich, in dem Unternehmenssoftwarelösungen zunehmend eingesetzt werden, ist das Talentmanagement und die Sicherheit der Belegschaft. Fortschrittliche Plattformen nutzen Datenanalysen und KI, um wertvolle Erkenntnisse von Mitarbeitergeräten zu gewinnen und beispiellose Einblicke in das Verhalten der Belegschaft zu bieten. Diese hochentwickelten Tools überwachen Aktivitäten kontinuierlich in Echtzeit und erkennen schnell nicht konforme oder riskante Aktionen. Dieser proaktive Ansatz hat sich bei der Bewältigung von Problemen wie Betrugsprävention, der Eindämmung von Insider-Bedrohungen und der Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften als wirksam erwiesen. Branchen wie Finanzdienstleistungen und Regierung haben bei der Implementierung dieser innovativen Lösungen eine Vorreiterrolle eingenommen. Im Zeitalter der Remote- und Hybridarbeit ist die Überwachung globaler Abläufe durch Daten und Analysen wichtiger denn je. Führende Unternehmen nutzen Analysen von verteilten Endpunkten und KI-gestützten Tools, um die Zusammenarbeit innerhalb verteilter Belegschaften zu optimieren und gleichzeitig vertrauliche Daten zu schützen. Dieser doppelte Fokus ermöglicht produktiveres Remote-Arbeiten bei gleichzeitiger robuster Sicherung von Kundeninformationen. Darüber hinaus tätigen Analyseanbieter erhebliche F&E-Investitionen in prädiktive Modellierung, Integration und benutzerfreundliche Lösungen. Diese Investitionen werden durch Anwendungen wie prädiktive Bedrohungserkennung, optimierte Zugriffskontrolle und hochgradig personalisierte digitale Dienste für Kunden noch mehr Wert freisetzen. Wichtig ist, dass diese Lösungen starke Datenschutz- und Sicherheitskontrollen beibehalten, um Datenschutz und Compliance zu gewährleisten. Die Konvergenz von Mitarbeitersicherheit und Kundenerfahrung bietet große Wachstumschancen für Anbieter von Unternehmenssoftware. Da sich diese Tools weiterentwickeln und erweiterte Funktionen integrieren, werden sie personalisiertere Erkenntnisse generieren und kritische Prozesse automatisieren. Dadurch sind Unternehmen besser in der Lage, die sich ständig ändernden und strengen Compliance-Anforderungen in unserer zunehmend digitalen Welt zu erfüllen. Zusammenfassend bleibt der Ausblick für die globale Unternehmenssoftwarebranche eindeutig positiv. Das exponentielle Wachstum des Sektors unterstreicht seine entscheidende Rolle beim Schutz der digitalen Vermögenswerte von Unternehmen, der Optimierung von Abläufen und der Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses. Mit fortschreitender Technologie wird Unternehmenssoftware weiterhin von zentraler Bedeutung sein, um eine sichere, effiziente und konforme digitale Landschaft für Unternehmen weltweit zu gewährleisten.
Wichtige Markttreiber
Digitale Transformation ist unabdingbar
Im Zeitalter der Digitalisierung wird der globale Markt für Unternehmenssoftware von der Notwendigkeit angetrieben, dass Unternehmen eine umfassende digitale Transformation durchlaufen. Diese transformative Reise beinhaltet die Integration fortschrittlicher Softwarelösungen in verschiedene Geschäftsfunktionen, um die betriebliche Effizienz, Agilität und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
Unternehmen erkennen zunehmend, dass die digitale Transformation keine Wahl, sondern eine Notwendigkeit ist, um in der sich schnell entwickelnden Geschäftslandschaft von heute relevant zu bleiben. Um dies zu erreichen, investieren sie in Unternehmenssoftware, die Funktionen wie Cloud Computing, Datenanalyse, künstliche Intelligenz und IoT-Integration bietet. Diese Technologien ermöglichen es Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, wertvolle Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, manuelle Prozesse zu automatisieren und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Darüber hinaus beschleunigte die COVID-19-Pandemie die Notwendigkeit der digitalen Transformation, da Fernarbeit, Online-Zusammenarbeit und E-Commerce zur Norm wurden. Unternehmenssoftware spielte eine entscheidende Rolle bei der Anpassung von Organisationen an diese neue Realität, indem sie Tools für Fernarbeit, Lieferkettenoptimierung und verbesserte Kundenbindung bereitstellte.
Fokus auf verbesserte Produktivität und Effizienz
Verbesserte Produktivität und betriebliche Effizienz sind weiterhin wichtige Treiber für den globalen Markt für Unternehmenssoftware. Unternehmen stehen unter ständigem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und Unternehmenssoftwarelösungen bieten die Möglichkeit, diese Ziele zu erreichen.
Enterprise Resource Planning (ERP)-Software beispielsweise zentralisiert und automatisiert zentrale Geschäftsprozesse und reduziert so manuelle Arbeit und Fehler. Customer Relationship Management (CRM)-Software verbessert die Vertriebs- und Marketingeffizienz, indem sie Einblicke in das Kundenverhalten und die Kundenpräferenzen bietet. Business Intelligence (BI) und Analysetools ermöglichen datengesteuerte Entscheidungsfindung, optimieren die Ressourcenzuweisung und identifizieren Wachstumschancen.
Darüber hinaus unterstützt Enterprise Mobility Management (EMM)-Software die mobile Belegschaft und stellt sicher, dass Mitarbeiter unterwegs sicheren Zugriff auf Daten und Anwendungen haben. Diese Flexibilität steigert die Produktivität, indem sie Remote-Arbeit und Echtzeit-Zusammenarbeit ermöglicht.
Wechselnde regulatorische und Compliance-Anforderungen
Die sich branchenübergreifend ständig weiterentwickelnde regulatorische und Compliance-Landschaft ist ein wichtiger Treiber, der den globalen Markt für Unternehmenssoftware prägt. Da die Vorschriften immer komplexer und strenger werden, müssen Unternehmen in Softwarelösungen investieren, die ihnen helfen, sich in diesem komplizierten Terrain zurechtzufinden.
Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Fertigung unterliegen strengen Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften. Dies hat zu einer verstärkten Nutzung von Sicherheits- und Identitätsmanagementsoftware geführt, um vertrauliche Informationen zu schützen und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen wie der DSGVO und HIPAA sicherzustellen.
Darüber hinaus erfordern Finanzberichterstattungs- und Prüfungsstandards Präzision und Genauigkeit. Finanzmanagementsoftware unterstützt Unternehmen bei der Einhaltung dieser Standards und reduziert das Risiko von Nichteinhaltung und damit verbundenen Strafen.
Da Umwelt- und Nachhaltigkeitsvorschriften zunehmend an Bedeutung gewinnen, setzen Unternehmen Enterprise Asset Management (EAM)-Software ein, um ihre Vermögenswerte auf umweltverträgliche Weise zu überwachen und zu verwalten.
Wichtige Marktherausforderungen
Anpassung an sich ändernde Kundenbedürfnisse
Eine der größten Herausforderungen für den globalen Markt für Unternehmenssoftware ist die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen an die sich ständig weiterentwickelnden Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Das heutige Geschäftsumfeld ist dynamischer als je zuvor, und neue Technologien, Arbeitsstile und Geschäftsmodelle entstehen in rasantem Tempo. Kunden erwarten, dass die Softwarelösungen, die ihre Unternehmen antreiben, mit diesen Änderungen Schritt halten. Die Entwicklung und Bereitstellung neuer Features, Integrationen und Funktionen nimmt für Anbieter von Unternehmenssoftware jedoch viel Zeit und Ressourcen in Anspruch. Bis Verbesserungen auf den Markt kommen, haben sich die Kundenanforderungen möglicherweise bereits in neue Richtungen verschoben. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Softwareunternehmen agilere Entwicklungsprozesse implementieren und innovative Wege finden, um Kundenfeedback in Echtzeit zu sammeln, das schnell in Produkt-Roadmaps einfließen kann. Wenn es nicht gelingt, die Produkte aktuell und auf die Kundenwünsche abgestimmt zu halten, kann dies zu Marktanteilsverlusten an flexiblere Wettbewerber führen. Für Softwareanbieter, die sich in den kommenden Jahren in diesem anspruchsvollen Umfeld zurechtfinden müssen, wird es entscheidend sein, ihre Angebote an die Geschäftsentwicklung anzupassen.
Sicherheit im Zeitalter von Cloud Computing und Mobilität
Da Unternehmenssoftware zunehmend in die Cloud verlagert wird und Remote-Mitarbeiter durch mobile und SaaS-basierte Lösungen unterstützt, ist die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Compliance eine weitere große Hürde für die Branche. Mit mehr Zugriffspunkten und einem Mangel an Kontrolle über die Geräte der Endbenutzer ist die Angriffsfläche im Vergleich zu herkömmlichen On-Premise-Modellen erheblich größer. Kunden fordern zu Recht strengen Datenschutz, insbesondere da Vorschriften wie die DSGVO die Risiken für unbeabsichtigte Verstöße oder Lecks erhöht haben. Die Sicherung komplexer Cloud-Umgebungen und Anwendungen, auf die über eine Vielzahl privater und öffentlicher Netzwerke zugegriffen wird, erfordert jedoch enorme laufende Investitionen. Kleinere Softwareunternehmen haben möglicherweise Mühe, mit gut finanzierten Cyberkriminellen und staatlich geförderten Hackergruppen Schritt zu halten. Selbst große Anbieter können Opfer raffinierter Angriffe werden. Um das Vertrauen der Kunden in die Sicherheit zu gewinnen und zu behalten, müssen Abwehrmaßnahmen ständig erneuert, Schwachstellen überwacht und schnell auf neue Bedrohungen reagiert werden. Ohne robuste Sicherheit, auf die sich die Kunden verlassen können, könnte die Einführung cloudbasierter Unternehmenslösungen ins Stocken geraten.
Wichtige Markttrends
Zunehmende Einführung cloudbasierter Lösungen
Die Unternehmenssoftwarebranche hat im letzten Jahrzehnt einen deutlichen Wandel hin zu cloudbasierten Lösungen erlebt. Angesichts der erwiesenen Fähigkeit von Cloud-Plattformen, Flexibilität, Skalierbarkeit und geringere Vorlaufkosten zu bieten, setzen immer mehr Unternehmen Software-as-a-Service (SaaS)-Modelle für ihre geschäftskritischen Anwendungen ein. Jüngsten Branchenberichten zufolge werden die weltweiten Ausgaben für öffentliche Cloud-Dienste bis 2022 voraussichtlich um 23 % auf insgesamt 494 Milliarden USD steigen. Dieser schnelle Anstieg der Cloud-Nutzung wird durch die strategischen Geschäftsvorteile vorangetrieben, die sie bietet, wie z. B. einfachen Zugriff auf Anwendungen von jedem Gerät aus, automatische Updates und Upgrades sowie Pay-as-you-go-Preismodelle. Führende Anbieter von Unternehmenssoftware haben ihre Cloud-Angebote außerdem um erweiterte Funktionen in den Bereichen Analytik, KI und Sicherheit erweitert, um den sich entwickelnden Anforderungen digitaler Unternehmen besser gerecht zu werden. Da Cloud-Infrastruktur und -Technologien immer ausgereifter werden, werden wahrscheinlich immer mehr Unternehmen ihre lokalen Systeme in die Cloud verlagern, um ihre Agilität zu verbessern, die IT-Kosten zu senken und nahtlose Zusammenarbeitsfunktionen zu ermöglichen.
Aufstieg von abonnement- und nutzungsbasierten Preisen
Ein weiterer bemerkenswerter Trend, der den Markt für Unternehmenssoftware beeinflusst, ist die Abkehr von traditionellen unbefristeten Lizenzmodellen hin zu abonnement- und nutzungsbasierten Preisen. Anbieter gehen weg von einmaligen Lizenzgebühren und hin zu wiederkehrenden Einnahmequellen durch monatliche oder jährliche Abonnements. So zahlen Kunden nur für das, was sie nutzen, und es entsteht eine vorhersehbarere Kostenstruktur, die auf den tatsächlichen Softwareverbrauch abgestimmt ist. Außerdem können Softwareunternehmen so einen stetigen Cashflow generieren. Analysten zufolge machen Abonnements mittlerweile über 70 % aller neuen Software-Verträge aus. Führende Anbieter wie Microsoft, Adobe und Salesforce haben ihre Geschäftsmodelle umgestellt und erwirtschaften einen Großteil ihrer Einnahmen aus Abonnements. Da Kunden mehr Flexibilität verlangen und Betriebsausgaben hohen Vorabinvestitionen vorziehen, dürften Abonnementpreise in den meisten Unternehmenssoftwarekategorien künftig zur Norm werden.
Fokus auf Kundenerfahrung und -bindung
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs erkennen Unternehmen, wie wichtig es ist, die Kundenerfahrung zu verbessern, um Loyalität aufzubauen und Folgegeschäfte zu fördern. Dies hat zu einem verstärkten Fokus auf Technologien geführt, die personalisierte Omnichannel-Interaktionen und umsetzbare Kundeneinblicke bieten. Unternehmen nutzen fortschrittliche Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen, um ein ganzheitliches Bild jedes Kunden zu erhalten, seine individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen und an jedem Kontaktpunkt hyperpersonalisierte Erlebnisse zu bieten. Sie nutzen auch Engagement-Plattformen, um Communities zu fördern, Peer-to-Peer-Lernen zu ermöglichen und die Interessenvertretung zu stärken. Darüber hinaus hat die Pandemie Initiativen zur digitalen Transformation und die Einführung kollaborativer Anwendungen und Workflows beschleunigt, die Remote-Arbeit und virtuelle Kundeninteraktionen erleichtern. In Zukunft müssen Anbieter von Unternehmenssoftware integrierte CX-Lösungen anbieten, die Daten, Kanäle und Informationen nahtlos zusammenführen, um Unternehmen dabei zu helfen, in dieser digital geprägten Welt tiefere Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen.
Segmentale Einblicke
Einblicke in Bereitstellungsmodi
Das Segment der segmentierten Bereitstellungsmodi (vor Ort, Cloud-basiert) dominierte den globalen Markt für Unternehmenssoftware im Jahr 2022 und wird seine Dominanz im Prognosezeitraum voraussichtlich beibehalten. Der On-Premises-Bereitstellungsmodus hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil, da viele große Unternehmen es vorzogen, ihre Anwendungen und Daten in ihrer eigenen sicheren Infrastruktur zu hosten und aufgrund von Datensicherheits- und Datenschutzrisiken Bedenken hatten, ihre wichtigsten Geschäftsanwendungen in die Cloud zu verlagern. Aufgrund der Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz, die Cloud-basierte Lösungen bieten, wird jedoch erwartet, dass der Cloud-basierte Bereitstellungsmodus im Prognosezeitraum die höchste CAGR aufweisen wird. Mit der zunehmenden Einführung von Cloud-Technologien, insbesondere nach der Pandemie, verlagern immer mehr Unternehmen ihre nicht zum Kerngeschäft gehörenden Anwendungen und Workloads in die Cloud, um Investitionsausgaben und Betriebskosten zu senken. Dies hat das Wachstum des Cloud-basierten Bereitstellungsmodus-Segments vorangetrieben. Dennoch wird der On-Premises-Bereitstellungsmodus im Prognosezeitraum aufgrund der kritischen Natur der meisten Unternehmensanwendungen weiterhin den Markt dominieren. Es wird außerdem erwartet, dass die meisten großen Unternehmen eine hybride Bereitstellungsstrategie verfolgen, bei der sowohl lokale als auch Cloud-basierte Lösungen genutzt werden, um eine optimale Nutzung der Ressourcen zu erreichen und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
Einblicke in Servicetypen
Software für das Customer Relationship Management (CRM) dominierte 2022 den globalen Markt für Unternehmenssoftware mit einem Marktanteil von über 20 %. CRM-Software hilft Unternehmen dabei, verschiedene Aspekte der Kundeninteraktion in Marketing, Vertrieb, Kundendienst und anderen Abteilungen zu verwalten. Sie erfasst alle Kundendaten in einem zentralen System, um Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und Geschäftsbeziehungen zu verbessern. Mit der zunehmenden digitalen Transformation von Unternehmen und ihrem zunehmenden Fokus auf die Bereitstellung überlegener Kundenerlebnisse ist die Nachfrage nach CRM-Software sprunghaft gestiegen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Prozesse zu rationalisieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und eine einheitliche Sicht auf die Kunden zu bieten. Es wird erwartet, dass das Segment der CRM-Software im Prognosezeitraum von 2022 bis 2027 seine Dominanz beibehält, da der Bedarf an der Verwaltung von Kundenlebenszyklen und der Generierung von mehr Umsatz mit bestehenden Kunden steigt. Andere Faktoren wie die zunehmende Nutzung Cloud-basierter CRM-Lösungen und die zunehmende Mobilität der Belegschaft werden das Wachstum dieses Segments weiter vorantreiben. Während ERP, BI und andere Arten von Unternehmenssoftware stetige Wachstumsraten verzeichnen, wird CRM-Software aufgrund ihrer entscheidenden Rolle bei den Initiativen zur digitalen Transformation von Unternehmen weltweit im prognostizierten Zeitraum die höchste CAGR verzeichnen.
Regionale Einblicke
Nordamerika dominierte den globalen Markt für Unternehmenssoftware im Jahr 2022 und wird seine Dominanz voraussichtlich im Prognosezeitraum von 2022 bis 2027 beibehalten. Die Region hatte im Jahr 2022 mit über 35 % den größten Marktanteil aufgrund starker Investitionen in Hochtechnologien durch etablierte Organisationen in Ländern wie den Vereinigten Staaten und Kanada. In den nordamerikanischen Ländern ist die Akzeptanz von Hochtechnologien wie Cloud Computing, künstlicher Intelligenz, Internet der Dinge und Big Data Analytics in verschiedenen Branchen wie Fertigung, Gesundheitswesen, BFSI und IT & Telekommunikation hoch. Diese hohe Akzeptanz von Hochtechnologien hat die Nachfrage nach Unternehmenssoftware in der Region deutlich erhöht. Darüber hinaus ist die Präsenz großer globaler Akteure wie Microsoft, Oracle, SAP, Salesforce und Adobe in der Region ein weiterer wichtiger Faktor, der zur Dominanz Nordamerikas auf dem globalen Markt für Unternehmenssoftware beiträgt. Diese Akteure konzentrieren sich kontinuierlich auf die Einführung neuer Produkte und Innovationen, um den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Darüber hinaus wird erwartet, dass steigende Investitionen von Regierungen und privaten Organisationen in Initiativen zur digitalen Transformation die Nachfrage nach Unternehmenssoftware in Nordamerika im Prognosezeitraum weiter ankurbeln werden.
Jüngste Entwicklungen
- SAP kündigte Pläne an, bis 2023 über 2 Milliarden US-Dollar in sein Cloud-Geschäft zu investieren, um mehr Kunden auf seine Cloud-ERP-Suite S/4HANA umzustellen. Außerdem brachte das Unternehmen neue branchenspezifische Cloud-Lösungen für Sektoren wie den Einzelhandel auf den Markt.
- Oracle hat die Gesundheits-IT-Unternehmen Cerner und HealthEquity übernommen, um seine Präsenz im Bereich Gesundheits-IT und -Dienstleistungen auszubauen. Darüber hinaus wurden neue Cloud-Anwendungen und autonome Datenbankfunktionen eingeführt.
- Microsoft erweiterte seine Dynamics 365-Geschäftsanwendungen weiter um neue ERP-, CRM- und Branchen-Cloud-Lösungen. Darüber hinaus übernahm das Unternehmen Ally.io, um seine No-Code/Low-Code Power Platform zu stärken.
- Salesforce übernahm Slack, um sein Portfolio an Tools für die Zusammenarbeit zu stärken. Darüber hinaus führte das Unternehmen neue Branchen-Clouds ein und erweiterte seine Plattformfunktionen wie Commerce Cloud.
- Workday brachte neue Produkte für HCM, Finanzen und Planung auf den Markt und tätigte Akquisitionen wie Anthropic, um seine KI-Funktionen zu stärken.
- ServiceNow erweiterte sein NowPlatform-Angebot um neue Produktkategorien wie IT-Servicemanagement, Sicherheitsoperationen und Mitarbeiter-Workflows.
- Adobe brachte neue Experience-Cloud-Anwendungen und Marketing-Tools mit KI-/Analysefunktionen auf den Markt.
Wichtige Marktteilnehmer
- Microsoft Corporation
- Oracle Corporation
- SAP SE
- International Business Machines Corporation
- VMware, Inc
- salesforce.com, inc
- AdobeInc.
- CiscoSystems, Inc
- SymantecCorporation
- HP Inc
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