Markt für Digital Experience-Plattformen – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognosen, segmentiert nach Komponente (Plattform und Dienste), nach Bereitstellungstyp (Cloud und vor Ort), nach Branche (Fertigung, IT und Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Reise und Gastgewerbe sowie öffentlicher Sektor), nach Region, nach Wettbewerb, 2018-2028
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarkt für Digital Experience-Plattformen – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognosen, segmentiert nach Komponente (Plattform und Dienste), nach Bereitstellungstyp (Cloud und vor Ort), nach Branche (Fertigung, IT und Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Reise und Gastgewerbe sowie öffentlicher Sektor), nach Region, nach Wettbewerb, 2018-2028
| Prognosezeitraum | 2024–2028 |
| Marktgröße (2022) | 8,23 Milliarden USD |
| CAGR (2023–2028) | 12,32 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Plattform |
| Größter Markt | Nordamerika |
Marktübersicht
Der globale Markt für Digital Experience Platforms wurde im Jahr 2022 auf 8,23 Milliarden USD geschätzt und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein robustes Wachstum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,32 % bis 2028 verzeichnen.
Wichtige Markttreiber
Zunehmende Betonung kundenorientierter Erfahrungen
Im heutigen digitalen Zeitalter sind Kunden mündiger und anspruchsvoller als je zuvor. Sie erwarten personalisierte und nahtlose Erfahrungen an allen digitalen Kontaktpunkten, von Websites und mobilen Apps bis hin zu sozialen Medien und E-Mail. Daher konzentrieren sich Unternehmen zunehmend darauf, kundenorientierte Erfahrungen zu schaffen, um diese sich entwickelnden Erwartungen zu erfüllen. Einer der Hauptantriebsfaktoren auf dem globalen Markt für Digital Experience Platforms (DXP) ist die zunehmende Betonung der Kundenorientierung. Unternehmen erkennen, dass die Bereitstellung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse für den Aufbau und die Aufrechterhaltung der Kundentreue unerlässlich ist. DXPs spielen eine entscheidende Rolle bei der Erreichung dieses Ziels, indem sie Tools und Funktionen zum Erstellen und Verwalten personalisierter, relevanter und konsistenter digitaler Interaktionen bereitstellen. DXPs ermöglichen es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und zu analysieren, darunter Online-Verhalten, Vorlieben und frühere Interaktionen. Diese Daten werden dann verwendet, um detaillierte Kundenprofile und -segmentierungen zu erstellen, was hyperpersonalisierte Inhalte und Empfehlungen ermöglicht. Ob es nun darum geht, Produktempfehlungen auf der Grundlage früherer Einkäufe anzupassen oder gezielte Marketingbotschaften zu übermitteln, DXPs ermöglichen es Unternehmen, Kunden auf einer Eins-zu-eins-Ebene anzusprechen. Darüber hinaus erleichtern DXPs die Orchestrierung von Customer Journeys über mehrere digitale Kanäle. Dies bedeutet, dass Kunden ein einheitliches Erlebnis erhalten, unabhängig davon, ob sie auf einer Website surfen, eine mobile App verwenden oder in sozialen Medien interagieren. Diese Konsistenz bei digitalen Interaktionen stärkt die Markentreue und steigert die Kundenzufriedenheit. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die zunehmende Betonung kundenorientierter Erlebnisse ein entscheidender Treiber auf dem globalen DXP-Markt ist. Unternehmen wissen, dass es für den Erfolg im heutigen Wettbewerbsumfeld entscheidend ist, die Kundenerwartungen an personalisierte und nahtlose digitale Interaktionen zu erfüllen. DXPs befähigen Unternehmen, diese Erwartungen zu erfüllen, die Kundentreue zu fördern und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
Schnelle Digitalisierung in allen Branchen
Die schnelle Digitalisierung von Branchen auf der ganzen Welt ist eine weitere wichtige Triebkraft hinter dem Wachstum des globalen Marktes für Digital Experience Platforms (DXP). Die digitale Transformation ist zu einem strategischen Muss für Unternehmen geworden, die in einer digitalen Welt wettbewerbsfähig und flexibel bleiben möchten. Branchen vom Einzelhandel und Bankwesen bis hin zum Gesundheitswesen und der Fertigung werden digital umgestaltet, um ihre Abläufe zu modernisieren und effektiver mit Kunden und Interessengruppen zu interagieren. Diese digitale Transformation umfasst die Einführung fortschrittlicher Technologien, die Entwicklung von Online-Plattformen und die Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. DXPs sind entscheidend, um Unternehmen bei dieser digitalen Reise zu unterstützen. Sie bieten eine umfassende Suite von Tools und Lösungen, die den Prozess der Erstellung, Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse rationalisieren. Ob es um die Entwicklung einer responsiven und benutzerfreundlichen Website, die Implementierung einer mobilen App oder die Integration von E-Commerce-Funktionen geht, DXPs bieten eine einheitliche Plattform für diese Vorhaben. Darüber hinaus ermöglichen DXPs Unternehmen, die Leistungsfähigkeit der Datenanalyse zu nutzen. Da Daten für die Entwicklung von Geschäftsstrategien immer wertvoller werden, ermöglichen DXPs Unternehmen, Kundendaten zu sammeln, zu analysieren und daraus umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten. Diese Erkenntnisse fließen in Marketingkampagnen, Produktentwicklung und Verbesserungen des Kundendienstes ein und führen letztendlich zu besseren Geschäftsergebnissen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die schnelle Digitalisierung von Branchen ein treibender Faktor auf dem globalen DXP-Markt ist. Wenn Unternehmen sich auf den Weg zur digitalen Transformation begeben, bieten DXPs die notwendigen Tools und Funktionen, um sicherzustellen, dass diese Bemühungen erfolgreich sind, und ermöglichen es Unternehmen, in einer zunehmend digitalen Landschaft erfolgreich zu sein.
Verstärkter Fokus auf Datensicherheit und Datenschutz
Verstärkte Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz haben sich als wichtiger Treiber auf dem globalen Markt für Digital Experience Platforms (DXP) herausgestellt. In einer Ära, die von zunehmenden Datenverletzungen, Datenschutzskandalen und strengen Datenschutzbestimmungen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) geprägt ist, legen Unternehmen Wert auf den Schutz von Kundendaten. DXPs spielen eine entscheidende Rolle bei der Lösung dieser Bedenken, indem sie robuste Datensicherheits- und Datenschutzfunktionen bieten. Da Unternehmen riesige Mengen an Kundendaten sammeln und speichern, um personalisierte digitale Erlebnisse zu ermöglichen, war die Notwendigkeit einer sicheren Datenverarbeitung noch nie so wichtig. DXPs implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen, darunter Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und Authentifizierungsprotokolle, um Kundendaten vor unbefugtem Zugriff und Verstößen zu schützen. Diese Sicherheitsfunktionen stellen sicher, dass vertrauliche Kundeninformationen wie persönliche Daten und Zahlungsdaten vertraulich und sicher bleiben. Darüber hinaus unterstützen DXPs Unternehmen bei der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. Sie ermöglichen es Unternehmen, die Zustimmung der Benutzer zu verfolgen und zu verwalten und stellen sicher, dass die Kunden die Kontrolle über ihre Daten und deren Verwendung haben. Dies hilft Unternehmen nicht nur, behördliche Sanktionen zu vermeiden, sondern stärkt auch das Vertrauen der Kunden, die Transparenz und Kontrolle über ihre Daten schätzen. Darüber hinaus erstreckt sich der verstärkte Fokus auf Datensicherheit und Datenschutz auch auf das Management von Drittanbietern und Partnern. DXPs bieten häufig Tools zur Überprüfung und Überwachung von Datenverarbeitern von Drittanbietern, um sicherzustellen, dass diese Datenschutzstandards und -vorschriften einhalten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der verstärkte Fokus auf Datensicherheit und Datenschutz ein treibender Faktor auf dem globalen DXP-Markt ist. Da Datenlecks und Datenschutzverletzungen weiterhin Schlagzeilen machen, verstehen Unternehmen, wie wichtig es ist, Kundendaten zu schützen und Vorschriften einzuhalten. DXPs bieten robuste Lösungen, um diese Bedenken auszuräumen und helfen Unternehmen, Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen und datenbezogene Risiken zu mindern.
Wichtige Marktherausforderungen
Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit
Eine der größten Herausforderungen für den globalen Markt für Digital Experience Platforms (DXP) dreht sich um Datenschutz und Sicherheitsbedenken. In einer Zeit, die von zunehmenden Datenpannen, strengen Datenschutzbestimmungen und einem wachsenden Bewusstsein der Verbraucher für Datenschutz geprägt ist, stehen Unternehmen unter enormem Druck, Kundeninformationen zu schützen und die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherzustellen.
Die Verbreitung von Datenschutzbestimmungen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in den USA hat ein komplexes Netz von Compliance-Anforderungen für global tätige Unternehmen geschaffen. DXPs müssen sich in dieser Regulierungslandschaft zurechtfinden, die oft komplizierte Prozesse zur Datenverarbeitung und Einwilligungsverwaltung beinhaltet.
DXPs sind das Herzstück der Erfassung und Verarbeitung riesiger Mengen von Kundendaten, um personalisierte digitale Erlebnisse zu ermöglichen. Dies macht sie jedoch auch zu attraktiven Zielen für Cyberangriffe. Datenschutzverletzungen können schwerwiegende Folgen haben, darunter Geldstrafen, Schäden am Ruf der Marke und Verlust des Kundenvertrauens. Daher müssen DXPs stark in Datensicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Angriffserkennungssysteme investieren.
Die DSGVO und ähnliche Vorschriften betonen die Bedeutung der Benutzereinwilligung und Transparenz hinsichtlich der Datennutzung. DXPs müssen die Verwaltung der Benutzereinwilligungseinstellungen erleichtern, sodass Einzelpersonen problemlos kontrollieren können, wie ihre Daten erfasst und verwendet werden. Das Erreichen dieses Maßes an Transparenz und Benutzerkontrolle kann eine Herausforderung sein, da es komplexe Workflows und Schnittstellen zur Zustimmungsverwaltung erfordert.
Komplexität der Integration und Legacy-Systeme
Die zweite große Herausforderung auf dem globalen DXP-Markt ist die Komplexität der Integration von DXPs in bestehende Legacy-Systeme und heterogene Technologie-Stacks, die viele Organisationen im Laufe der Jahre angesammelt haben.
Viele Unternehmen verlassen sich auf Legacy-Systeme und -Anwendungen, die nicht für die nahtlose Zusammenarbeit mit modernen DXPs entwickelt wurden. Die Integration dieser unterschiedlichen Systeme kann ein komplexer und ressourcenintensiver Prozess sein, der kundenspezifische Entwicklungs- und Middleware-Lösungen erfordert. Diese Integrationsherausforderung kann die Fähigkeit beeinträchtigen, einheitliche, kanalübergreifende digitale Erlebnisse bereitzustellen.
Datensilos innerhalb von Organisationen können die Effektivität von DXPs beeinträchtigen. Kundendaten sind häufig über verschiedene Abteilungen und Systeme verteilt, was es schwierig macht, eine einheitliche, umfassende Sicht auf den Kunden zu erstellen. DXPs müssen diese Datensilos aufbrechen und den Datenfluss im gesamten Unternehmen erleichtern, um personalisierte und einheitliche digitale Erlebnisse zu ermöglichen.
Wenn Organisationen wachsen und ihre digitale Präsenz ausgebaut wird, werden Skalierbarkeit und Leistung zu entscheidenden Überlegungen. DXPs müssen in der Lage sein, zunehmende Datenmengen und Benutzerinteraktionen zu verarbeiten und gleichzeitig eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten. Diese Skalierbarkeit zu erreichen, ohne Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit zu beeinträchtigen, ist eine ständige Herausforderung.
Content Management und Personalisierung
Die dritte große Herausforderung auf dem globalen DXP-Markt betrifft Content Management und Personalisierungsfunktionen. DXPs bieten zwar robuste Tools für die Erstellung und Bereitstellung von Inhalten, aber sicherzustellen, dass die Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen relevant und ansprechend bleiben, ist mit ganz eigenen Herausforderungen verbunden.
Die digitale Landschaft ist mit Inhalten überflutet, was es zunehmend schwieriger macht, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und zu behalten. DXPs müssen Unternehmen dabei helfen, sich durchzusetzen, indem sie hochgradig zielgerichtete und relevante Inhalte bereitstellen. Dies erfordert fortschrittliches Content Management und Empfehlungsmaschinen, deren Implementierung und Feinabstimmung komplex sein kann.
Personalisierung ist ein Kernmerkmal von DXPs und ermöglicht es Unternehmen, digitale Erlebnisse an individuelle Vorlieben anzupassen. Personalisierung im großen Maßstab zu erreichen, insbesondere für große Kundenstämme, ist jedoch eine erhebliche Herausforderung. Es erfordert robuste Algorithmen, künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um riesige Datensätze zu analysieren und Personalisierung in Echtzeit zu liefern.
Für Organisationen mit globaler Reichweite ist es eine Herausforderung, Inhalte zu liefern, die bei unterschiedlichen kulturellen und sprachlichen Zielgruppen Anklang finden. DXPs müssen die Lokalisierung und Globalisierung von Inhalten unterstützen, was die Übersetzung und Anpassung von Inhalten für verschiedene Regionen und Sprachen unter Wahrung kultureller Sensibilität beinhaltet. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der globale DXP-Markt vor erheblichen Herausforderungen steht, darunter Datenschutz- und Sicherheitsbedenken, die Komplexität der Integration mit Altsystemen und die Notwendigkeit einer effektiven Inhaltsverwaltung und Personalisierung. Die Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert einen strategischen Ansatz, Investitionen in Technologie und Compliance sowie die Verpflichtung, außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu liefern und gleichzeitig Datenschutz und -sicherheit zu wahren.
Wichtige Markttrends
Zunehmende Betonung von Energieeffizienz und Nachhaltigkeit
Ein markanter Trend auf dem globalen Markt für Digital Experience Platforms ist die zunehmende Betonung von Energieeffizienz und Nachhaltigkeit. Angesichts des weltweiten Bewusstseins für den Klimawandel und der Notwendigkeit, den Energieverbrauch zu senken, wenden sich Industrie und Verbraucher zunehmend energieeffizienten Lösungen zu, und die Rohrisolierung spielt bei diesem Wandel eine entscheidende Rolle. Energieeffizienz ist ein entscheidender Aspekt in verschiedenen Branchen, darunter Fertigung, Bauwesen und HVAC (Heizung, Lüftung und Klimaanlagen). Nicht oder schlecht isolierte Rohre können zu erheblichen Energieverlusten führen, da Wärme an die Umgebung abgegeben wird und zusätzliche Energie benötigt wird, um die gewünschte Temperatur aufrechtzuerhalten. Daher investieren Unternehmen in fortschrittliche Rohrisolierungsmaterialien und -technologien, die eine überlegene Wärmeleistung bieten. Darüber hinaus ist Nachhaltigkeit eine treibende Kraft hinter diesem Trend. Viele Regierungen und Organisationen setzen ehrgeizige Nachhaltigkeitsziele und Vorschriften zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen. Die Rohrisolierung trägt zu diesen Zielen bei, indem sie Energieverschwendung minimiert und so den CO2-Fußabdruck reduziert. Nachhaltige Isoliermaterialien, beispielsweise aus recycelten oder erneuerbaren Ressourcen, gewinnen auf dem Markt an Bedeutung und entsprechen dem allgemeinen Trend zu umweltfreundlichen Praktiken. Darüber hinaus ist das Konzept „grüner Gebäude“ auf dem Vormarsch, wobei der Schwerpunkt auf dem Bau umweltverträglicher und energieeffizienter Gebäude liegt. Rohrisolierung ist ein entscheidender Bestandteil des umweltfreundlichen Bauens, da sie sicherstellt, dass Heiz- und Kühlsysteme effizient arbeiten, den Energieverbrauch senken und die Gesamtleistung des Gebäudes verbessern. Da Zertifizierungen für umweltfreundliches Bauen wie LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) immer beliebter werden, wird die Nachfrage nach energieeffizienter Rohrisolierung voraussichtlich weiter steigen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die wachsende Betonung von Energieeffizienz und Nachhaltigkeit ein wichtiger Trend auf dem globalen Markt für digitale Erlebnisplattformen ist. Hersteller entwickeln Innovationen, um energieeffizientere Materialien herzustellen, und Kunden legen zunehmend Wert auf umweltfreundliche Lösungen, um den Energieverbrauch und die Treibhausgasemissionen zu senken.
Technologische Fortschritte bei Isoliermaterialien und Installationstechniken
Ein weiterer wichtiger Trend auf dem globalen Markt für digitale Erlebnisplattformen ist die kontinuierliche Weiterentwicklung von Isoliermaterialien und Installationstechniken. Technologische Innovationen führen zu Verbesserungen sowohl der Leistung als auch der einfachen Installation von Rohrisolierungssystemen und erfüllen so die sich entwickelnden Anforderungen von Industrie und Verbrauchern. Ein bemerkenswerter Bereich des Fortschritts ist die Entwicklung von Isoliermaterialien mit verbesserten Eigenschaften. Traditionelle Materialien wie Glasfaser und Schaum werden immer noch häufig verwendet, aber laufende Forschungs- und Entwicklungsanstrengungen führen zu neuen, leistungsstärkeren Materialien. Isolierung auf Aerogelbasis beispielsweise bietet außergewöhnlichen Wärmewiderstand bei minimaler Dicke und ist daher ideal für Anwendungen mit begrenztem Platzangebot. Diese fortschrittlichen Materialien ermöglichen eine bessere Dämmleistung, ohne die Größe oder das Gewicht der Dämmsysteme wesentlich zu erhöhen. Darüber hinaus konzentrieren sich die Hersteller auf die Entwicklung von Dämmlösungen, die einfach zu installieren sind und so Arbeitskosten und Installationszeit reduzieren. Modulare und vorgefertigte Dämmsysteme erfreuen sich aufgrund ihrer Einfachheit und Vielseitigkeit zunehmender Beliebtheit. Diese Systeme sind für eine schnelle und effiziente Installation konzipiert, wodurch Störungen des laufenden Betriebs in industriellen Umgebungen minimiert und die Bauzeiten bei Bauprojekten verkürzt werden. Technologische Fortschritte erstrecken sich auch auf die Integration intelligenter Dämmlösungen. Einige Rohrdämmsysteme sind mit Sensoren und Überwachungsfunktionen ausgestattet, die eine Datenerfassung und -analyse in Echtzeit ermöglichen. Diese Daten können verwendet werden, um den Energieverbrauch zu optimieren, Dämmprobleme zu erkennen und Wartungspraktiken zu verbessern, was dem breiteren Trend des IoT (Internet of Things) in industriellen Anwendungen entspricht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass technologische Fortschritte bei Dämmmaterialien und Installationstechniken die Innovation auf dem globalen Markt für digitale Erlebnisplattformen vorantreiben. Diese Fortschritte bieten verbesserte Leistung, einfache Installation und die Integration intelligenter Technologien und erfüllen damit die Anforderungen von Branchen, die nach effizienteren und fortschrittlicheren Dämmlösungen suchen.
Zunehmende Einführung modularer und vorgefertigter Dämmsysteme
Der globale Markt für digitale Erlebnisplattformen erlebt einen bemerkenswerten Trend zur zunehmenden Einführung modularer und vorgefertigter Dämmsysteme. Dieser Trend wird durch die Notwendigkeit effizienterer und zeitsparenderer Installationsprozesse vorangetrieben, insbesondere in der Industrie und im Bauwesen. Modulare und vorgefertigte Dämmsysteme bieten eine Reihe von Vorteilen, die den Anforderungen moderner Industrien entsprechen. Einer der Hauptvorteile ist die schnelle Installation. Diese Systeme sind für eine schnelle und unkomplizierte Montage ausgelegt, wodurch die Ausfallzeiten während industrieller Wartungs- oder Bauprojekte erheblich reduziert werden. Die Möglichkeit, Isolierungen schnell zu installieren, kann zu Kosteneinsparungen und verbesserter Betriebseffizienz führen.
Darüber hinaus sind modulare Dämmsysteme äußerst vielseitig und anpassungsfähig. Sie können an verschiedene Rohrgrößen und -konfigurationen angepasst werden, wodurch sie für eine breite Palette von Anwendungen in verschiedenen Branchen geeignet sind. Diese Vielseitigkeit minimiert den Bedarf an umfangreichen Anpassungen und vereinfacht den Beschaffungsprozess. Ein weiterer wichtiger Vorteil ist die gleichbleibende Dämmqualität. Vorgefertigte Systeme werden unter kontrollierten Bedingungen hergestellt, wodurch eine gleichbleibende Dämmdicke und -leistung gewährleistet wird. Diese Konsistenz ist für Branchen von entscheidender Bedeutung, die präzise thermische oder akustische Dämmeigenschaften erfordern. Darüber hinaus können modulare und vorgefertigte Dämmsysteme zu einer verbesserten Sicherheit auf Baustellen beitragen. Sie sind häufig mit Sicherheitsfunktionen wie einfach zu installierenden Befestigungselementen und Verriegelungsmechanismen ausgestattet, wodurch das Unfallrisiko während der Installation verringert wird.
Da die Industrie weiterhin Wert auf Effizienz und Sicherheit legt, wird erwartet, dass die Einführung modularer und vorgefertigter Dämmsysteme zunehmen wird. Diese Systeme rationalisieren nicht nur die Installationsprozesse, sondern bieten auch langfristige Vorteile in Form von Energieeinsparungen und geringeren Wartungskosten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die zunehmende Einführung modularer und vorgefertigter Dämmsysteme ein wichtiger Trend auf dem globalen Markt für digitale Erlebnisplattformen ist. Diese Systeme bieten Geschwindigkeit, Vielseitigkeit, Qualitätskonsistenz und Sicherheitsvorteile, die den sich entwickelnden Anforderungen von Branchen gerecht werden, die nach effizienten und effektiven Dämmlösungen suchen.
Segmenteinblicke
Komponenteneinblicke
Das Plattformsegment ist das dominierende Segment auf dem globalen Markt für digitale Erlebnisplattformen (DXP) nach Komponenten. Das DXP-Plattformsegment umfasst Softwarelösungen, die eine einheitliche Ansicht von Kundendaten und Interaktionen über alle digitalen Kanäle wie Websites, mobile Apps, soziale Medien und E-Mail bieten. DXP-Plattformen ermöglichen es Unternehmen außerdem, personalisierte digitale Erlebnisse zu erstellen, zu verwalten und für Kunden bereitzustellen.
Die Dominanz des Plattformsegments auf dem globalen DXP-Markt kann auf die folgenden Faktoren zurückgeführt werdenDie steigende Nachfrage nach personalisierten digitalen ErlebnissenKunden erwarten heute personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Kanäle hinweg. DXP-Plattformen ermöglichen Unternehmen, personalisierte digitale Erlebnisse zu erstellen und für Kunden bereitzustellen, indem sie eine einheitliche Ansicht von Kundendaten und -interaktionen bieten. Der wachsende Bedarf, digitale Inhalte über mehrere Kanäle hinweg zu verwaltenUnternehmen müssen heute digitale Inhalte über eine Vielzahl von Kanälen hinweg verwalten, z. B. Websites, mobile Apps, soziale Medien und E-Mail. DXP-Plattformen bieten eine zentrale Plattform für die Verwaltung digitaler Inhalte über mehrere Kanäle hinweg, was es Unternehmen erleichtert, konsistente digitale Erlebnisse zu erstellen und für Kunden bereitzustellen. Die steigende Bedeutung von Customer Journey AnalyticsCustomer Journey Analytics ist der Prozess des Verständnisses, wie Kunden über alle digitalen Kanäle hinweg mit einem Unternehmen interagieren. DXP-Plattformen bieten Analysefunktionen für die Customer Journey, mit denen Unternehmen verstehen, wie Kunden mit ihren digitalen Erlebnissen interagieren, und Bereiche identifizieren, die verbessert werden können.
Regionale Einblicke
Nordamerika ist die dominierende Region auf dem globalen Markt für Digital Experience Platforms (DXP). Dies kann auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden, darunterFrühe Einführung digitaler TechnologienNordamerikanische Unternehmen gehören zu den ersten, die neue digitale Technologien wie DXPs einführen. Dies ist auf den starken Fokus der Region auf Innovation und ihr Engagement für eine überlegene Kundenerfahrung zurückzuführen. Hohe Nachfrage nach personalisierten digitalen ErlebnissenNordamerikanische Kunden erwarten personalisierte digitale Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. DXPs ermöglichen es Unternehmen, personalisierte digitale Erlebnisse für Kunden zu erstellen und bereitzustellen, indem sie eine einheitliche Ansicht der Kundendaten und -interaktionen bieten. Präsenz führender DXP-AnbieterNordamerika ist die Heimat einiger der weltweit führenden DXP-Anbieter, z. B. Adobe, Salesforce und Oracle. Diese Anbieter bieten umfassende DXP-Plattformen mit einer breiten Palette an Funktionen und Fähigkeiten, wie z. B. Kundendatenverwaltung, Inhaltsverwaltung, digitales Erlebnismanagement und Customer Journey Analytics.
Neueste Entwicklungen
- AnimocaBrands gab im September 2023 bekannt, dass es in einer von Temasek Holdings geleiteten Finanzierungsrunde 1 Milliarde US-Dollar aufbringt. Die Finanzierung wird verwendet, um in neue Blockchain-Gaming-Startups zu investieren und das bestehende Spieleportfolio von Animoca Brands zu erweitern.
- YugaLabs gab im August 2023 bekannt, dass es Salesforce.com, Inc. übernimmt, eines der ersten und beliebtesten Blockchain-Spiele. Durch die Übernahme erhält YugaLabs die Kontrolle über zwei der beliebtesten NFT-Sammlungen der WeltSalesforce.com, Inc. und Bored Ape Yacht Club.
Wichtige Marktteilnehmer
- Adobe Inc.
- SitecoreCorporation A/S
- AcquiaInc.
- Salesforce.com,Inc.
- Liferay,Inc.
- SAP SE
- BloomReachInc.
- KenticoSoftware
- CrownpeakTechnology, Inc.
- MagnoliaInternational Ltd.
| Nach Komponente | Nach Bereitstellungstyp | Nach Vertikal | Nach Region |
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