Markt für Kommunikationsplattformen als Service im asiatisch-pazifischen Raum – Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose. 2018–2028F, segmentiert nach Services (Professionelle Services, Managed Services), nach Endbenutzer (Gesundheitswesen, E-Commerce und Einzelhandel, IT und Telekommunikation, BFSI, Gastgewerbe, Sonstige), nach Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen, Großun
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarkt für Kommunikationsplattformen als Service im asiatisch-pazifischen Raum – Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose. 2018–2028F, segmentiert nach Services (Professionelle Services, Managed Services), nach Endbenutzer (Gesundheitswesen, E-Commerce und Einzelhandel, IT und Telekommunikation, BFSI, Gastgewerbe, Sonstige), nach Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen, Großun
| Prognosezeitraum | 2024–2028 |
| Marktgröße (2022) | 3,98 Milliarden USD |
| CAGR (2023–2028) | 32,53 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Managed Services |
| Größter Markt | China |
Der Markt für Kommunikationsplattformen als Service im asiatisch-pazifischen Raum wächst aufgrund der steigenden Nachfrage nach Online-Spielen. Die zunehmende Nutzung von Pay-as-you-go-Cloud-Geschäftsmodellen und die niedrigen Betriebskosten von Cloud-basierten Kommunikationsplattformen sind einige der Faktoren, die voraussichtlich die Marktexpansion von Kommunikationsplattformen als Service im asiatisch-pazifischen Raum vorantreiben werden.
Der Markt für Kommunikationsplattformen als Service (CPaaS) im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich zwischen 2024 und 2028 erheblich wachsen. Eine Cloud-basierte Plattform namens CPaaS bietet Mikrodienste und Kommunikation, die über APIs für die Echtzeit-Anwendungsvorgänge der Kunden gesteuert werden. Da CPaaS in viele verschiedene Anwendungen integriert werden kann, ohne auf Backend-Infrastruktur und Schnittstellen angewiesen zu sein, fallen bei der Implementierung von CPaaS keine Vorabausgaben für Hardware (IT-Infrastruktur) oder Software an. Darüber hinaus ermöglicht CPaaS Benutzern, Kommunikationsfunktionen für bereits vor Ort installierte Kommunikationssysteme wie Medienserver oder Telefone zu erstellen.
Communication Platform as a Service (CPaaS) ist ein Cloud-basiertes Servicemodell, das Unternehmen die Integration von Echtzeit-Kommunikationsfunktionen in ihre Anwendungen und Arbeitsabläufe ermöglicht. CPaaS-Anbieter bieten eine Reihe von APIs (Application Programming Interfaces) und SDKs (Software Development Kits), mit denen Entwickler Kommunikationsfunktionen wie Sprachanrufe, Videokonferenzen, SMS-Nachrichten und Chat-Funktionen problemlos in ihre Anwendungen, Websites oder andere Softwaresysteme einbetten können.
CPaaS ermöglicht es Unternehmen häufig, rund um die Uhr Online-Support anzubieten. Da Chatbots datengesteuert und skalierbar sind, kann ihre erhöhte Produktivität und Effizienz den Endbenutzern zugute kommen.
Aufgrund der enormen Einsatzmöglichkeiten für Chatbot-basierte Kommunikationssysteme investieren viele Unternehmen in sie. Darüber hinaus ermöglicht die Platzierung von Chatbots in Geschäftsanwendungen Unternehmen, Kunden über ihre gewählten Kanäle effektiver und schneller positiv zu beeinflussen. Daher wird davon ausgegangen, dass die Integration der Kommunikationsplattform über Chatbot-Dienste die treibende Kraft hinter der Anforderung an die Lösung sein wird.
Der Kommunikationsdienst bietet einer vorhandenen Funktion Zugriff auf Video-, Audio-, Text- und Chatbot-Funktionen. Dieser Dienst verbessert und integriert die Echtzeitkommunikation zwischen Benutzern und einer Anwendung. CPaaS, ein cloudbasierter, in Echtzeit modifizierter Kommunikationsdienst, ist eine effektive Art kommunikationsbasierter Dienste.
Steigende Nachfrage nach Kommunikationsplattformen als Dienst mit Blockchain-Funktion
Durch die Verwendung eines dezentralen Ansatzes schützt die Blockchain-Technologie die privaten Informationen des Kunden und beschränkt den Zugriff auf nur diejenigen Personen, die ihn benötigen. Dank verschiedener Hilfsmittel, darunter sichere Nachrichtenübermittlung, Kommunikation auf Unternehmensebene, sicheres VoIP, CDNs usw., integrieren viele Anbieter von Kommunikation als Dienst die Blockchain-Technologie in ihre Plattformen. Darüber hinaus haben einige Unternehmen, wie TOP Network, dezentrale Cloud-Kommunikationsnetzwerke auf der Blockchain erstellt, die es Unternehmen ermöglichen, erstklassige Dienste zu geringeren Kosten anzubieten. Mithilfe der Blockchain-Technologie können Dienstanbieter Netzwerke auf transparente Weise verbinden. Darüber hinaus kann die Blockchain-Technologie mithilfe eines dezentralen Cloud-Kommunikationsnetzwerks die besten Anwendungsintegrationen bieten. Dadurch werden Kommunikationsdienste einfacher.
Unternehmen arbeiten daran, die damit verbundenen Kosten zu senken und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern. Voice over Internet Protocol (VoIP) ist aufgrund seiner geringeren Kosten als herkömmliche Telekommunikation beliebt. Darüber hinaus wird die Entfernung des zentralisierten Zugangspunkts, der jetzt von VoIP-Lösungen verwendet wird, durch die Einbindung der Blockchain-Technologie in Kommunikationssysteme erleichtert.
Aufgrund des zuvor erwähnten Vorteils der Blockchain-Technologie in „Communication as a Service“-Plattformen arbeiten mehrere Unternehmen zusammen, um die Erfahrungen ihrer Kunden zu verbessern, indem sie die Dienste sicher, geschützt und erschwinglich machen. Diese Elemente würden somit auch das Marktwachstum im erwarteten Zeitraum vorantreiben.
So haben Tanla und Microsoft im Jahr 2021 eine CPaaS-Plattform auf den Markt gebracht, die Blockchain-Technologie unterstützt und auf Microsoft Azure basiert.
Wachsende Übernahme kleiner CPaaS-Unternehmen durch große Unternehmen
Zahlreiche bedeutende Unternehmen investieren erheblich in die Erweiterung ihrer Geschäftsbereiche und nehmen CPaaS aufgrund der verschiedenen Vorteile und der zunehmenden Akzeptanz von CPaaS in ihre Dienste auf. Darüber hinaus hat die Einführung von 5G-Diensten die Einführung von CPaaS in ihre Dienste beschleunigt, da es APIs für eine Vielzahl von Sektoren ermöglicht, darunter IoT, Automobil, Flottenmanagement, AI/ML-Chatbots usw., um Unternehmen dabei zu helfen, den Wert von 5G zu nutzen. Infolgedessen kaufen viele große Unternehmen CPaaS-Dienstleister, um ihr Unternehmen zu diversifizieren und in einer Reihe sich schnell entwickelnder Länder präsent zu sein.
Ericsson beispielsweise gab im Jahr 2021 bekannt, dass es Vonage, einen Cloud-basierten Anbieter von Kommunikation als Dienst, kaufen werde, um sein Geschäftssegment im Bereich Mobilfunkunternehmen und seine weltweiten Dienste und Präsenz in verschiedenen Ländern auszubauen. Ein weiteres Beispiel wäre Mavenir, ein Entwickler von Monetarisierungslösungen für Unternehmen und mobiler Nachrichtenübermittlung für Dienstanbieter, der seine Absicht bekannt gab, Telestax im Jahr 2021 zu kaufen.
Darüber hinaus werden Unternehmen durch die Nutzung von CPaaS, einem Dienstanbieter, ihren Bereich Geschäftskommunikation und Kundeninteraktion verbessern. Um seine Präsenz in anderen Bereichen und seine Reichweite bei potenziellen Verbrauchern in anderen Regionen zu erhöhen, kaufte Route Mobile, ein Anbieter von Cloud-Kommunikation als Service, 2021 Masivian, einen lateinamerikanischen Anbieter von Cloud-Kommunikationsplattformen.
Digitales Ökosystem wächst seit der Pandemie
Unternehmen und andere öffentliche Organisationen können durch die Digitalisierung eine Reihe von Vorteilen erzielen, darunter einen besseren Kundenservice, der die Verbraucher immer wieder zurückkommen lässt, geringere Ausgaben für Budgets und andere Ressourcen und mehr. Um die gestiegene Nachfrage und die Erwartungen ihrer Bürger und Unternehmen zu erfüllen, konzentrieren sich die Regierungen verschiedener Nationen im asiatisch-pazifischen Raum, darunter Indien, auf die Digitalisierung ihrer öffentlichen Sektoren. Infolgedessen haben die Regierungen zahlreicher Nationen im asiatisch-pazifischen Raum eine Reihe von Schritten zur Digitalisierung ihrer Dienste unternommen. Dies inspirierte die Einheimischen weiter dazu, durch die Nutzung digitaler Zahlungsmethoden wie Mobile Banking und anderer digitaler Zahlungs-Apps eine bargeldlose, papierlose und bargeldlose Wirtschaft zu entwickeln.
Im Jahr 2020 hatte COVID-19 jedoch einen negativen Einfluss auf die Volkswirtschaften mehrerer asiatisch-pazifischer Länder, darunter China, Indien und andere, und verursachte Chaos sowohl bei Einzelpersonen als auch bei Unternehmen. Während Unternehmen versuchten, erfolgreich mit den Endkunden in Kontakt zu treten, förderte die COVID-19-Pandemie die Einführung eines digitalisierten Betriebsstils in Branchen wie dem Gesundheitswesen, dem Bankwesen, dem Bildungswesen usw. Darüber hinaus ergriffen eine Reihe von Organisationen, darunter die WHO und die G-20-Gruppe, Maßnahmen, um den betroffenen Ländern zu helfen.
Unter Berücksichtigung dieser Variablen ist klar, dass die COVID-19-Pandemie für jede Organisation eine Nachfrage nach einer effizienten Kommunikationsplattform schafft, um ihre Kundenerfahrung und -interaktionen auf effiziente Weise zu verbessern. Daher erfordert CPaaS, dass Anbieter von Kommunikationsplattformen als Service (CPaaS) ihre Kunden auf globaler Ebene kontaktieren und mit ihnen interagieren.
Neueste Entwicklung
- Im Juni 2022 kündigten der CPaaS-Anbieter Tanla Platforms Limited und der Anbieter von Konversations-KI-Softwareplattformen und -Lösungen für Unternehmen Kore.ai eine Kooperation in Indien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Indonesien, Vietnam und den Philippinen an. Durch den Einsatz eines erstklassigen auf Konversations-KI (künstliche Intelligenz) basierenden Natural Language Processing (NLP)-Systems würde ihnen diese Allianz die Möglichkeit bieten, die digitalen Erfahrungen ihrer wichtigsten Stakeholder, darunter Kunden, Partner und Mitarbeiter, zu verbessern. Dies führt dazu, dass die digitalen Interaktionen der Benutzer wirklich intuitiv und sinnvoll sind.
- Die CPaaS-Plattform von Brightlink wurde im April 2019 eingeführt und ist jetzt für Unternehmen in über 100 Ländern verfügbar. Sie unterstützt eine Reihe von Kommunikationskanälen, darunter SMS, WebRTC, Sprache, Chat und Video. Es bietet auch APIs, mit denen Entwickler benutzerdefinierte CPaaS-Lösungen erstellen können. Die Brightlink CPaaS-Plattform bietet eine umfassende Reihe von Tools und Diensten, mit denen Unternehmen ihre eigenen CPaaS-Lösungen erstellen und verwalten können.
Marktsegmente
Der Markt für Kommunikationsplattformen als Service im asiatisch-pazifischen Raum ist nach Diensten, Endbenutzer, Unternehmensgröße und Land segmentiert. Basierend auf Diensten ist der Markt in professionelle Dienste und Managed Services unterteilt. Basierend auf Endbenutzer ist der Markt in Gesundheitswesen, E-Commerce und Einzelhandel, IT und Telekommunikation, BFSI, Gastgewerbe und Sonstige segmentiert. Basierend auf Unternehmensgröße ist der Markt in kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen segmentiert. Nach Ländern ist der Markt segmentiert in China, Japan, Indien, Australien, Südkorea, Malaysia, Singapur, Indonesien, Thailand, Vietnam und Rest des asiatisch-pazifischen Raums.
Marktteilnehmer
Wichtige Marktteilnehmer des Marktes für Kommunikationsplattformen als Service im asiatisch-pazifischen Raum sind Twilio Inc., VONAGE, Sinch AB, Tanla Platforms Limited, Route Mobile Limited, Telestax Inc, Syniverse Technologies LLC, RingCentral, Inc
| Attribut | Details |
| Basisjahr | 2022 |
| Historische Daten | 2018–2021 |
| Geschätztes Jahr | 2023 |
| Prognosezeitraum | 2024 – 2028 |
| Quantitative Einheiten | Umsatz in Millionen USD und CAGR für 2018-2022 und 2023-2028 |
| Berichtsumfang | Umsatzprognose, Unternehmensanteil, Wachstumsfaktoren und Trends |
| Abgedeckte Segmente | Dienste Endbenutzer Unternehmensgröße Land |
| Regionaler Umfang | Asien-Pazifik |
| Länderumfang | China, Japan, Indien, Australien, Südkorea, Malaysia, Singapur, Indonesien, Thailand, Vietnam |
| Profilierte wichtige Unternehmen | Twilio Inc., VONAGE, Sinch AB, Tanla Platforms Limited, Route Mobile Limited, Telestax Inc, Syniverse Technologies LLC, RingCentral, Inc. |
| Anpassungsumfang | 10 % kostenlose Berichtsanpassung beim Kauf. Ergänzung oder Änderung von Land, Region und Segmentumfang. |
| Preise und Kaufoptionen | Nutzen Sie individuelle Kaufoptionen, um genau Ihren Forschungsanforderungen gerecht zu werden. Kaufoptionen erkunden |
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