Markt für Point-of-Sale-Terminals im Einzelhandel – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognosen, segmentiert nach Produkt (mobil, fest), nach Komponente (Software, Hardware, Dienste), nach Anwendung (Kaufhäuser, Supermärkte, Lagerhäuser, Convenience Stores, Discounter, Fachgeschäfte, Sonstige), nach Region und nach Wettbewerb 2018–2028
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarkt für Point-of-Sale-Terminals im Einzelhandel – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognosen, segmentiert nach Produkt (mobil, fest), nach Komponente (Software, Hardware, Dienste), nach Anwendung (Kaufhäuser, Supermärkte, Lagerhäuser, Convenience Stores, Discounter, Fachgeschäfte, Sonstige), nach Region und nach Wettbewerb 2018–2028
| Prognosezeitraum | 2024–2028 |
| Marktgröße (2022) | 22,18 Milliarden USD |
| CAGR (2023–2028) | 12,71 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Festnetz |
| Größter Markt | Nordamerika |
Marktübersicht
Wichtige Markttreiber
Verbessertes Kundenerlebnis durch Omnichannel-Integration
Einer der Haupttreiber auf dem Markt für POS-Terminals im Einzelhandel ist der zunehmende Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Omnichannel-Integration. Einzelhändler setzen Omnichannel-Strategien ein, um ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten, darunter im Geschäft, online und mobil. Moderne POS-Systeme spielen eine entscheidende Rolle bei der Ermöglichung dieser Integration, indem sie Echtzeit-Lagertransparenz, personalisierte Werbeaktionen und konsistente Kundenprofile bieten. Diese Funktionen sind unerlässlich, um die sich entwickelnden Erwartungen der technisch versierten Verbraucher von heute zu erfüllen.
Einführung kontaktloser Zahlungen und mobiler Geldbörsen
Die Einführung kontaktloser Zahlungsmethoden und mobiler Geldbörsen ist ein wichtiger Treiber auf dem Markt für POS-Terminals im Einzelhandel. Mit dem Aufkommen der NFC-Technologie (Near Field Communication) und der Verbreitung von Smartphones nutzen Verbraucher zunehmend kontaktlose Zahlungsmethoden. Einzelhändler rüsten ihre POS-Systeme auf, um kontaktlose Zahlungen zu ermöglichen und Transaktionen schneller, bequemer und sicherer zu machen. Dieser Trend hat aufgrund der COVID-19-Pandemie weiter an Dynamik gewonnen, da Verbraucher berührungslose Zahlungsoptionen bevorzugen.
Datenanalyse und Kundeneinblicke
Datenanalyse und Kundeneinblicke treiben Innovationen auf dem Markt für POS-Terminals im Einzelhandel voran. Moderne POS-Systeme sind mit robusten Datenerfassungs- und Analysefunktionen ausgestattet. Einzelhändler nutzen diese Daten, um wertvolle Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und das Kaufverhalten der Verbraucher zu gewinnen. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen fundierte Entscheidungen über Bestandsverwaltung, Preisgestaltung und personalisierte Marketingstrategien treffen. Die Macht datengestützter Erkenntnisse ist für Einzelhändler ein überzeugender Anreiz, in fortschrittliche POS-Lösungen zu investieren.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sicherheitsbedenken
Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sicherheitsbedenken veranlassen Einzelhändler, in fortschrittliche POS-Systeme zu investieren. Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und andere Vorschriften verlangen von Einzelhändlern, strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Zahlungsdaten ihrer Kunden zu ergreifen. Einzelhändler müssen diese Standards einhalten, da sie im Falle einer Datenpanne sonst mit schwerwiegenden finanziellen und rufschädigenden Konsequenzen rechnen müssen. Dieser Anreiz führt zu einer zunehmenden Einführung sicherer, EMV-chipfähiger (Europay, MasterCard, Visa) POS-Terminals, Verschlüsselungs- und Tokenisierungstechnologien.
Zunehmende Beliebtheit cloudbasierter POS-Systeme
Cloudbasierte POS-Systeme haben als Treiber auf dem Markt für POS-Terminals im Einzelhandel an Beliebtheit gewonnen. Diese Lösungen bieten Einzelhändlern Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz. Mit cloudbasierten POS-Systemen können Unternehmen problemlos mehrere Standorte verwalten, Software aktualisieren und von überall auf Echtzeitdaten zugreifen. Diese Flexibilität ist besonders für kleine und mittlere Unternehmen von Vorteil, die mit größeren Einzelhändlern konkurrieren möchten. Da die Nachfrage nach cloudbasierten Lösungen steigt, wechseln immer mehr Einzelhändler von herkömmlichen, vor Ort installierten Systemen zu cloudbasierten POS-Terminals.
Wichtige Marktherausforderungen
Schnelle technologische Fortschritte und Veralterung
Der Markt für POS-Terminals im Einzelhandel steht vor der Herausforderung schneller technologischer Fortschritte und der daraus resultierenden Veralterung von Hard- und Software. Das Innovationstempo in der Technologiebranche bedeutet, dass POS-Systeme schnell veralten können. Einzelhändler müssen erhebliche Investitionen tätigen, um ihre POS-Terminals mit den neuesten Funktionen, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Standards auf dem neuesten Stand zu halten. Dieser kontinuierliche Upgrade-Zyklus kann Budgets und Ressourcen belasten, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen.
Sicherheitsbedrohungen und Datenlecks
Sicherheitsbedrohungen und Datenlecks bleiben eine erhebliche Herausforderung im Markt für POS-Terminals im Einzelhandel. Cyberkriminelle zielen ständig auf Einzelhandelsunternehmen ab, um Zahlungsinformationen und persönliche Daten von Kunden zu stehlen. Einzelhändler müssen in robuste Sicherheitsmaßnahmen investieren, darunter Verschlüsselung, Tokenisierung und sichere Authentifizierungsmethoden, um vertrauliche Informationen zu schützen. Die hohen Kosten für die Implementierung und Aufrechterhaltung von Sicherheitsmaßnahmen und der potenzielle Rufschaden für einen Einzelhändler im Falle eines Verstoßes machen dies zu einer ständigen Herausforderung.
Integration mit Legacy-Systemen
Viele Einzelhändler verlassen sich immer noch auf Legacy-Systeme, einschließlich veralteter POS-Terminals. Die Integration neuer, fortschrittlicher POS-Systeme in diese Legacy-Systeme kann eine Herausforderung sein. Legacy-Systeme sind möglicherweise nicht mit moderner Software kompatibel und erfordern kostspielige Änderungen oder Workarounds. Einzelhändler müssen die Komplexitäten einer nahtlosen Integration meistern und gleichzeitig die Geschäftskontinuität aufrechterhalten.
Skalierbarkeit und Flexibilität
Skalierbarkeit und Flexibilität sind im Markt für POS-Terminals im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung, da sich Unternehmen an sich ändernde Kundenanforderungen und Marktbedingungen anpassen müssen. Kleinere Einzelhändler haben möglicherweise Schwierigkeiten, erschwingliche Lösungen zu finden, die mit ihrem Wachstum skalierbar sind. Größere Einzelhändler können vor Herausforderungen bei der Verwaltung der Komplexität ihrer POS-Systeme stehen, insbesondere bei der Expansion an neue Standorte oder Märkte. Lösungen zu finden, die das richtige Gleichgewicht zwischen Skalierbarkeit und Flexibilität bieten, ist eine ständige Herausforderung.
Veränderung der Verbrauchererwartungen
Einzelhändler im Markt für POS-Terminals stehen vor der Herausforderung, die sich ändernden Verbrauchererwartungen zu erfüllen. Moderne Verbraucher erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis, egal ob sie im Geschäft, online oder über mobile Apps einkaufen. Einzelhändler müssen in Omnichannel-Lösungen investieren, die Echtzeit-Lagertransparenz, personalisierte Werbeaktionen und einheitliche Kundenprofile bieten. Diese Erwartungen zu erfüllen und gleichzeitig mit den neuesten Technologietrends Schritt zu halten, kann für Einzelhändler eine Herausforderung sein.
Wichtige Markttrends
Einführung von cloudbasierten POS-Systemen
Der Einzelhandel setzt zunehmend auf cloudbasierte Point-of-Sale-Systeme (POS). Diese Systeme bieten mehrere Vorteile, darunter Fernzugriff auf Verkaufsdaten, Bestandsverwaltung in Echtzeit und nahtlose Integration mit anderen Softwarelösungen. Cloudbasierte POS-Systeme bieten Einzelhändlern mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz. Dieser Trend wird durch die Notwendigkeit der Einzelhändler vorangetrieben, sich an die sich ändernden Verbraucheranforderungen anzupassen und Abläufe zu rationalisieren, was ihn zu einer bedeutenden Entwicklung auf dem Markt für POS-Terminals im Einzelhandel macht.
Integration des Omnichannel-Einzelhandels
Der Aufstieg des Omnichannel-Einzelhandels gestaltet den Markt für POS-Terminals im Einzelhandel neu. Einzelhändler suchen nach Lösungen, die es ihnen ermöglichen, ein nahtloses Einkaufserlebnis über physische Einzelhändler, E-Commerce, mobile Apps und soziale Medien hinweg zu bieten. Moderne POS-Systeme sind in der Lage, Bestands- und Kundendaten in Echtzeit zu verwalten und bieten so eine einheitliche Ansicht des Kundenverhaltens und der Kundenpräferenzen. Diese Integration ermöglicht es Einzelhändlern, Dienste wie „Online kaufen, im Geschäft abholen“ (BOPIS) anzubieten und die Kundenbindung durch personalisierte Werbeaktionen und Treueprogramme zu verbessern.
Kontaktlose und mobile Zahlungen
Kontaktlose und mobile Zahlungen gewinnen an Bedeutung, insbesondere im Zuge der COVID-19-Pandemie, da Verbraucher berührungslose Transaktionen bevorzugen. Einzelhändler integrieren Near Field Communication (NFC)-Technologie in ihre POS-Terminals, sodass Kunden Zahlungen über Smartphones und kontaktlose Karten vornehmen können. Dieser Trend wird durch den Bedarf an höherer Transaktionsgeschwindigkeit, Komfort und verbesserter Sicherheit vorangetrieben, da diese Zahlungsmethoden Verschlüsselung und Tokenisierung zum Schutz der Daten bieten.
Datenanalyse und Business Intelligence
POS-Terminals im Einzelhandel werden immer ausgefeilter und bieten Datenanalyse- und Business-Intelligence-Funktionen. Einzelhändler können jetzt riesige Mengen von Daten sammeln und analysieren, die von diesen Systemen generiert werden, um Einblicke in das Verbraucherverhalten, die Bestandsverwaltung und Verkaufstrends zu erhalten. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft Einzelhändlern, fundierte Entscheidungen über Preise, Produktsortimente und Marketingstrategien zu treffen. Außerdem können sie so personalisierte Empfehlungen und Werbeaktionen anbieten und so das gesamte Einkaufserlebnis verbessern.
Schwerpunkt auf Sicherheit und Compliance
Angesichts der wachsenden Besorgnis über Datenschutzverletzungen und Betrug wird auf dem Markt für POS-Terminals im Einzelhandel ein verstärkter Schwerpunkt auf Sicherheit und Compliance gelegt. Einzelhändler suchen nach Lösungen, die dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und anderen Branchenvorschriften entsprechen. Die EMV-Chiptechnologie (Europay, MasterCard und Visa) wird eingeführt, um die Sicherheit bei Kartenzahlungen zu verbessern. Darüber hinaus werden biometrische Authentifizierungsmethoden wie Fingerabdruck und Gesichtserkennung in POS-Systeme integriert, um einen sicheren Zugriff und eine sichere Zahlungsüberprüfung zu gewährleisten.
Segmenteinblicke
Produkteinblicke
Mobilsegment
Die Implementierung eines mobilen POS-Systems ist in der Regel mit geringeren Anfangskosten verbunden als die Einrichtung einer festen POS-Infrastruktur. Dies macht es zu einer attraktiven Option für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die zwar Budgetbeschränkungen haben, aber dennoch effiziente Transaktionsverarbeitungsfunktionen benötigen.
Mobile POS-Systeme sind hochgradig skalierbar und zusätzliche Geräte können problemlos integriert werden, um wachsenden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Für Einzelhandelsketten, die ihren Betrieb erweitern, kann das Hinzufügen mobiler Terminals eine kostengünstige Möglichkeit sein, den steigenden Transaktionsanforderungen gerecht zu werden.
Component Insights
Softwaresegment
Das Konzept des Omnichannel-Einzelhandels, das verschiedene Vertriebskanäle wie Online-, Mobil- und physische Einzelhändler integriert, basiert stark auf ausgefeilter Software. Einzelhändler können ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein konsistentes Einkaufserlebnis bieten, auf Lagerdaten in Echtzeit zugreifen und Optionen wie „online kaufen, im Geschäft abholen“ oder „vom Geschäft versenden“ anbieten.
Einzelhandelssoftware ermöglicht personalisiertes Marketing und Kundenbindung. Durch Datenanalyse können Einzelhändler Kundenpräferenzen und -verhalten verstehen und gezielte Werbeaktionen und Treueprogramme durchführen. Dies erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern fördert auch den Umsatz und Folgegeschäfte.
Im Zeitalter von Datenschutzverletzungen und Cybersicherheitsbedenken ist Einzelhandelssoftware unverzichtbar, um Kundeninformationen zu sichern und die Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) aufrechtzuerhalten. Die Gewährleistung der Sicherheit von Zahlungstransaktionen ist für Einzelhändler und ihre Kunden von größter Bedeutung.
Regionale Einblicke
Nordamerika dominiert den globalen Markt für Point-of-Sale-Terminals im Einzelhandel im Jahr 2022. Nordamerika, insbesondere die Vereinigten Staaten, war an der Spitze des technologischen Fortschritts. Die Region hat eine Geschichte der frühen Einführung innovativer Technologien, einschließlich POS-Systemen. Amerikanische Einzelhändler haben schnell neue Lösungen angenommen, die das Kundenerlebnis verbessern und Geschäftsabläufe rationalisieren. Infolgedessen waren die USA ein Pionier bei der Implementierung moderner POS-Terminals und haben Nordamerika an die Spitze des Weltmarkts gebracht.
Nordamerika verfügt über eine vielfältige und weitläufige Einzelhandelslandschaft mit einer Vielzahl von Unternehmen, von kleinen unabhängigen Einzelhändlern bis hin zu großen multinationalen Ketten. Diese Vielfalt hat die Nachfrage nach anpassbaren und skalierbaren POS-Lösungen vorangetrieben. Einzelhändler in der gesamten Region benötigen vielseitige POS-Systeme, die ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und zum Wachstum des Marktes beitragen.
Nordamerika, insbesondere die Vereinigten Staaten, hat strenge gesetzliche Compliance-Anforderungen für den Einzelhandel. Die Einhaltung von Standards wie dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist obligatorisch. Dies hat Einzelhändler dazu veranlasst, in fortschrittliche POS-Systeme zu investieren, die den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen entsprechen, und so den Markt für sichere und innovative POS-Lösungen vorangetrieben.
Neueste Entwicklungen
- September 2022Auf der Paris Retail Week 2022 präsentierte NewlandPayment Technology, ein führender Anbieter von Zahlungsterminallösungen, sein Sortiment an SmartPOS und herkömmlichen Zahlungsgeräten. Damit zeigte das Unternehmen, dass es sich der Förderung von Innovationen am Point of Engagement verschrieben hat.
- Mai 2022Lavu und Verifone haben zusammengearbeitet, um integrierte Point-of-Sale- und Zahlungslösungen für Restaurants anzubieten. Durch die strategische Zusammenarbeit konnten Verifone und Lavu ihren Kunden ein erstklassiges, integriertes Point-of-Sale- (POS-) und Zahlungserlebnis bieten, von dem das Restaurantgeschäft profitiert.
Wichtige Marktteilnehmer
- NCR Corporation
- Ingenico Group
- Verifone Systems Inc.
- Diebold Nixdorf, Incorporated
- PAX Technology Inc.
- Clover Network, Inc.
- Square, Inc.
- Toast, Inc.
- Lightspeed POS Inc.
- Revel Systems Inc.
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