Markt für Digital-Commerce-Software – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Bereitstellungsmodell (vor Ort, Cloud-basiert, Hybrid), nach Endbenutzerbranche (Einzelhandel, BFSI, Reisen und Tourismus, IT und Kommunikation sowie Unterhaltung und Medien), nach Region und nach Wettbewerb, 2019–2029F

Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format

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Markt für Digital-Commerce-Software – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Bereitstellungsmodell (vor Ort, Cloud-basiert, Hybrid), nach Endbenutzerbranche (Einzelhandel, BFSI, Reisen und Tourismus, IT und Kommunikation sowie Unterhaltung und Medien), nach Region und nach Wettbewerb, 2019–2029F

Prognosezeitraum2025-2029
Marktgröße (2023)7,8 Milliarden USD
Marktgröße (2029)17,52 Milliarden USD
CAGR (2024-2029)14,27 %
Am schnellsten wachsendes SegmentReisen und Tourismus
Größtes MarktAsien-Pazifik

MIR IT and Telecom

Marktübersicht

Der globale Markt für Digital-Commerce-Software war

wichtigste Markttreiber

Der globale Markt für Digital-Commerce-Software erlebt einen robusten Wachstumstrend, der von einer Reihe von Faktoren angetrieben wird, die die transformative Natur digitaler Technologien im Bereich des Handels unterstreichen.

Omnichannel-Einzelhandel hat sich als strategische Notwendigkeit für Unternehmen herausgestellt, die ein stimmiges und integriertes Kundenerlebnis bieten möchten. Digital-Commerce-Software, die verschiedene Kanäle nahtlos integriert, darunter Online, Ladengeschäft, Mobilgeräte und soziale Medien, ist sehr gefragt. Dieser Omnichannel-Ansatz stellt sicher, dass Verbraucher über mehrere Kontaktpunkte hinweg konsistent mit einer Marke interagieren können, was Kundentreue und -zufriedenheit fördert. Im Mittelpunkt der Entwicklung des digitalen Handels steht die Betonung von Personalisierung und Kundenerfahrung. Verbraucher erwarten heute maßgeschneiderte Interaktionen und personalisierte Empfehlungen, wenn sie Online-Plattformen nutzen. Um diese Erwartungen zu erfüllen, greifen Unternehmen auf fortschrittliche Software für den digitalen Handel zurück, die Datenanalyse, künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) nutzt, um das Verbraucherverhalten zu verstehen und personalisierte Erfahrungen zu bieten.

Cloudbasierte Lösungen haben an Bedeutung gewonnen, da Unternehmen nach flexiblen, skalierbaren und kostengünstigen Infrastrukturen für den digitalen Handel suchen. Die Agilität, die Cloud-Plattformen bieten, ermöglicht es Unternehmen, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen, ihre Systeme nahtlos zu aktualisieren und ihre Abläufe ohne die Belastung erheblicher Vorabinvestitionen zu skalieren. Diese Verlagerung hin zu cloudbasierten Lösungen für den digitalen Handel spiegelt einen breiteren Trend in der Geschäftslandschaft wider, Cloud-Technologien zu nutzen. Die Integration fortschrittlicher Technologien wie KI, ML und Augmented Reality (AR) ist zu einem Markenzeichen innovativer Lösungen für den digitalen Handel geworden. Diese Technologien verbessern verschiedene Facetten der Customer Journey, von personalisierten Produktempfehlungen bis hin zu optimierten Preisstrategien. Insbesondere Augmented Reality revolutioniert das Online-Shopping-Erlebnis, indem es Kunden ermöglicht, Produkte in realen Umgebungen zu visualisieren, bevor sie einen Kauf tätigen. Die Globalisierung der Märkte ist eine zwingende Kraft, die die Einführung von Software für den digitalen Handel vorantreibt. Da Unternehmen danach streben, ihre Reichweite über regionale Grenzen hinaus auszudehnen, spielen Lösungen für den digitalen Handel eine entscheidende Rolle bei der Erleichterung internationaler Transaktionen, der Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen und der Gewährleistung der Einhaltung unterschiedlicher regulatorischer Rahmenbedingungen.

Im Bereich des B2B-Handels hat sich die digitale Transformation im Aufstieg des B2B-E-Commerce manifestiert. Unternehmen greifen zunehmend auf Software für den digitalen Handel zurück, um komplexe B2B-Verkaufsprozesse zu rationalisieren, die Betriebseffizienz zu verbessern und die Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten in einer digitalen Umgebung zu fördern. Sicherheits- und Compliance-Überlegungen sind bei der Auswahl von Software für den digitalen Handel ebenfalls von größter Bedeutung geworden. Angesichts der zunehmenden Häufigkeit und Raffinesse von Cyber-Bedrohungen priorisieren Unternehmen Lösungen, die robuste Sicherheitsfunktionen zum Schutz vertraulicher Kundendaten enthalten. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen ist zu einem nicht verhandelbaren Aspekt geworden und treibt Investitionen in Software voran, die die Einhaltung globaler und regionaler Datenschutzstandards gewährleistet.

Die wachsende Bedeutung von Datenanalysen und -erkenntnissen kann nicht genug betont werden. Digital-Commerce-Software, die robuste Analyse- und Berichtsfunktionen bietet, ermöglicht es Unternehmen, fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Diese analytischen Fähigkeiten sind entscheidend für die Optimierung von Strategien, das Verständnis von Verbrauchertrends und den Erhalt der Nase vorn in einem dynamischen und wettbewerbsorientierten Marktumfeld. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der globale Markt für Digital-Commerce-Software von einem vielschichtigen Zusammenspiel von Faktoren angetrieben wird, das von der grundlegenden Verlagerung hin zu E-Commerce und mobilen Transaktionen bis hin zur Einführung fortschrittlicher Technologien und der Notwendigkeit reicht, personalisierte Omnichannel-Kundenerlebnisse zu bieten. Während Unternehmen weiterhin durch die sich entwickelnde digitale Landschaft navigieren, bleibt die Einführung anspruchsvoller Digital-Commerce-Lösungen von entscheidender Bedeutung, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die sich entwickelnden Anforderungen des modernen Verbrauchers zu erfüllen.

Wichtige Marktherausforderungen

Der globale Markt für Digital-Commerce-Software erlebt zwar ein erhebliches Wachstum und einen Wandel, ist aber nicht ohne Herausforderungen. Diese Hürden, die von technologischen Komplexitäten bis hin zu regulatorischen Überlegungen reichen, prägen die Landschaft, in der Unternehmen operieren und digitale Handelslösungen einsetzen.

Eine der größten Herausforderungen für den Markt für digitale Handelssoftware ist die dynamische Natur der Technologie. Schnelle Fortschritte bei digitalen Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und erweiterter Realität, erfordern kontinuierliche Innovation und Anpassung. Unternehmen müssen sich mit der sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft auseinandersetzen, um sicherzustellen, dass ihre digitale Handelssoftware auf dem neuesten Stand und relevant bleibt. Dies erfordert kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die sich entwickelnden Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen. Interoperabilitätsprobleme stellen im Ökosystem des digitalen Handels eine erhebliche Herausforderung dar. Viele Unternehmen betreiben unterschiedliche Systeme und Plattformen, und die nahtlose Integration dieser unterschiedlichen Elemente ist oft komplex. Inkompatibilität zwischen digitaler Handelssoftware und vorhandener IT-Infrastruktur kann die Effizienz und Effektivität der Implementierung beeinträchtigen. Da Unternehmen einen einheitlichen und integrierten Ansatz für den digitalen Handel anstreben, ist die Überwindung von Interoperabilitätsproblemen entscheidend, um das volle Potenzial dieser Lösungen auszuschöpfen.

Sicherheitsbedenken bleiben eine ständige Herausforderung für den Markt für digitale Handelssoftware. Angesichts der zunehmenden Häufigkeit und Raffinesse von Cyberbedrohungen stehen Unternehmen vor der gewaltigen Aufgabe, vertrauliche Kundendaten zu schützen und die Integrität von Transaktionen sicherzustellen. Sicherheitsverletzungen gefährden nicht nur das Vertrauen der Kunden, sondern haben auch erhebliche rechtliche und finanzielle Auswirkungen. Um diese Bedenken auszuräumen, sind robuste Cybersicherheitsmaßnahmen erforderlich, die in die Software für den digitalen Handel eingebettet sind, sowie eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung an neu entstehende Bedrohungslandschaften. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist eine komplexe und vielschichtige Herausforderung in der globalen digitalen Handelslandschaft. Die Verbreitung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) in Europa und verschiedenen regionalen Datenschutzgesetzen stellt strenge Anforderungen an den Umgang und die Sicherung von Kundendaten durch Unternehmen. Die Navigation in diesem komplexen regulatorischen Umfeld erfordert ein gründliches Verständnis der rechtlichen Rahmenbedingungen und die Umsetzung von Compliance-Maßnahmen, die je nach Rechtsraum unterschiedlich sein können. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann zu schweren Strafen und Reputationsschäden führen.

Die Benutzererfahrung (UX) bleibt eine entscheidende Herausforderung für Anbieter von Software für den digitalen Handel. Da Unternehmen bestrebt sind, personalisierte und nahtlose Kundenerlebnisse zu bieten, müssen sie sich mit den unterschiedlichen Vorlieben und Erwartungen ihrer Benutzerbasis auseinandersetzen. Die Gestaltung intuitiver Schnittstellen, die Optimierung der Website- und App-Leistung und die Gewährleistung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses auf verschiedenen Geräten sind ständige Herausforderungen. Um den Bedarf an funktionsreicher Funktionalität mit einer benutzerfreundlichen Schnittstelle in Einklang zu bringen, ist ein differenzierter Ansatz für das UX-Design erforderlich. Eine weitere Herausforderung ist der zunehmende Wettbewerb auf dem Markt für Software für den digitalen Handel. Die zunehmende Zahl von Lösungsanbietern, die um Marktanteile wetteifern, verschärft das Wettbewerbsumfeld. Unternehmen müssen sich durch Innovation, einzigartige Wertangebote und überlegene Kundenerlebnisse differenzieren, um sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Dieser zunehmende Wettbewerb übt auch einen Abwärtsdruck auf die Preise aus, sodass Unternehmen den Wert und die Effizienz ihrer Lösungen für den digitalen Handel unbedingt nachweisen müssen.

Die sich entwickelnde Natur des Verbraucherverhaltens stellt eine Herausforderung dar, wenn es darum geht, sich ändernde Vorlieben vorherzusagen und darauf zu reagieren. Die Erwartungen der Verbraucher entwickeln sich ständig weiter, getrieben von Faktoren wie neuen Technologien, sozialen Trends und wirtschaftlichen Bedingungen. Die Anpassung von Strategien für den digitalen Handel an diese sich ändernden Erwartungen erfordert Agilität und ein tiefes Verständnis der Marktdynamik. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der globale Markt für Software für den digitalen Handel zwar durch erhebliches Wachstum und Chancen gekennzeichnet ist, aber nicht immun gegen Herausforderungen ist. Die Überwindung dieser Hürden erfordert einen proaktiven Ansatz von Unternehmen und Lösungsanbietern. Die Bewältigung technologischer Komplexitäten, die Gewährleistung der Interoperabilität, die Stärkung der Cybersicherheitsmaßnahmen, die Navigation durch regulatorische Landschaften, die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Differenzierung in einem wettbewerbsintensiven Markt sind wichtige Erfordernisse für Stakeholder, die in der dynamischen Landschaft des digitalen Handels erfolgreich sein wollen. Während sich der Markt weiterentwickelt, werden strategische Antworten auf diese Herausforderungen für einen nachhaltigen Erfolg von entscheidender Bedeutung sein.

Wichtige Markttrends

Der globale Markt für Software für den digitalen Handel erlebt eine dynamische und sich entwickelnde Landschaft, die von mehreren wichtigen Trends geprägt ist, die die Branche prägen.

Headless Commerce ArchitectureEin herausragender Trend auf dem Markt für Software für den digitalen Handel ist die Einführung einer Headless Commerce Architecture. Dieser entkoppelte Ansatz trennt die Frontend-Präsentationsebene von der Backend-Commerce-Funktionalität und bietet so mehr Flexibilität und Agilität. Headless Commerce ermöglicht es Unternehmen, konsistente und ansprechende Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle und Geräte hinweg bereitzustellen und gleichzeitig schnelle Innovationen und die Einbindung neuer Technologien zu ermöglichen.

Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem LernenDie Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) ist eine treibende Kraft in der digitalen Handelssoftware. Unternehmen nutzen KI- und ML-Algorithmen, um riesige Datenmengen zu analysieren, Kundenerlebnisse zu personalisieren, Preisstrategien zu optimieren und intelligente Empfehlungen bereitzustellen. Dieser Trend verbessert Entscheidungsprozesse und trägt zu einer maßgeschneiderten und effizienteren Customer Journey bei. Progressive Web Applications (PWAs)Progressive Web Applications haben sich als bevorzugter Ansatz für die Bereitstellung ansprechender und reaktionsschneller Online-Erlebnisse durchgesetzt. PWAs kombinieren die besten Funktionen von Web- und Mobilanwendungen und bieten schnelle Ladezeiten, Offline-Funktionen und ein app-ähnliches Benutzererlebnis. Anbieter von Digital-Commerce-Software setzen zunehmend PWAs ein, um die Leistung und Zugänglichkeit ihrer Plattformen zu verbessern, insbesondere auf Mobilgeräten.

Voice Commerce und Conversational CommerceMit der zunehmenden Verbreitung sprachgesteuerter Geräte und virtueller Assistenten hat sich Voice Commerce als bedeutender Trend herauskristallisiert. Verbraucher nutzen Sprachsuche und Sprachbefehle zum Einkaufen, was Digital-Commerce-Softwarelösungen dazu veranlasst, sprachgesteuerte Funktionen zu integrieren. Conversational Commerce, zu dem Chatbots und virtuelle Assistenten gehören, ist ebenfalls auf dem Vormarsch. Es bietet Kundensupport in Echtzeit und verbessert das allgemeine Einkaufserlebnis. Abonnement-Commerce-ModelleAbonnementbasierte Handelsmodelle werden immer beliebter, insbesondere in Sektoren wie Medienstreaming, Softwaredienste und E-Learning. Digital-Commerce-Software passt sich an, um den Anforderungen an wiederkehrende Abrechnung und Abonnementverwaltung von Unternehmen gerecht zu werden, die dieses Modell nutzen. Dieser Trend spiegelt eine Verschiebung der Verbraucherpräferenzen hin zu bequemen und vorhersehbaren abonnementbasierten Diensten wider.

Augmented Reality (AR) für verbesserte KundenerlebnisseAugmented Reality wird zunehmend in digitale Handelssoftware integriert, um ein umfassendes und interaktives Einkaufserlebnis zu bieten. AR ermöglicht es Verbrauchern, Produkte in realen Umgebungen zu visualisieren, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Dieser Trend ist besonders in Branchen wie Möbeln, Mode und Schönheit ausgeprägt, wo die Möglichkeit, vor dem Kauf auszuprobieren, das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden erhöht. Social-Commerce-IntegrationDie Integration von Social-Commerce-Funktionen in digitale Handelsplattformen gewinnt an Dynamik. Unternehmen nutzen Social-Media-Kanäle nicht nur für Marketingzwecke, sondern auch als direkte Vertriebskanäle. Social-Commerce-Funktionen wie „Kaufen“-Schaltflächen und einkaufbare Beiträge werden in digitale Handelssoftware integriert, um nahtlose Transaktionen in Social-Media-Umgebungen zu ermöglichen.

Nachhaltigkeit und ethischer HandelDas zunehmende Bewusstsein der Verbraucher für ökologische und ethische Aspekte beeinflusst Kaufentscheidungen. Software für den digitalen Handel wird angepasst, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Nachhaltigkeitsbemühungen, transparenten Lieferketten und ethischen Praktiken hervorzuheben. Dieser Trend spiegelt eine wachsende Nachfrage nach umweltfreundlichen und sozial verantwortlichen Produkten und Dienstleistungen wider. Blockchain für mehr Sicherheit und TransparenzDie Blockchain-Technologie findet Anwendung im digitalen Handel, insbesondere zur Verbesserung der Sicherheit und Transparenz bei Transaktionen. Blockchain bietet ein dezentrales und manipulationssicheres Hauptbuch, das das Betrugsrisiko verringert und transparente und nachvollziehbare Lieferketten gewährleistet. Softwarelösungen für den digitalen Handel erkunden Möglichkeiten zur Integration von Blockchain für sichere und überprüfbare Transaktionen.

Personalisierung im großen MaßstabPersonalisierung ist weiterhin ein wichtiger Trend, aber der Fokus hat sich auf die Erreichung einer Personalisierung im großen Maßstab verlagert. Software für den digitalen Handel nutzt erweiterte Analysen und KI-gesteuerte Erkenntnisse, um nicht nur Produktempfehlungen, sondern auch die gesamte Customer Journey zu personalisieren. Dieser Trend zielt darauf ab, einem breiteren Publikum einzigartige und relevante Erfahrungen zu bieten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der globale Markt für Software für den digitalen Handel durch ein dynamisches Zusammenspiel von technologischen Fortschritten und sich verändernden Verbraucherpräferenzen gekennzeichnet ist. Unternehmen, die diese Trends verfolgen und relevante Innovationen in ihre digitalen Handelsstrategien integrieren, sind gut aufgestellt, um in einer zunehmend wettbewerbsorientierten und kundenorientierten Landschaft erfolgreich zu sein. Da sich der Markt weiterentwickelt, werden diese Trends wahrscheinlich die zukünftige Entwicklung und Einführung digitaler Handelssoftware prägen.


MIR Segment1

Segmentale Einblicke

Einblicke in Bereitstellungsmodelle

Das Cloud-basierte Segment wird den Markt im Prognosezeitraum dominieren.

Die weit verbreitete Einführung der Cloud-Technologie in allen Branchen und Regionen festigt die Dominanz des Cloud-basierten Segments auf dem Markt für digitale Handelssoftware weiter. Da Unternehmen ihre Abläufe zunehmend in die Cloud verlagern, um deren Vorteile wie verbesserte Zugänglichkeit, Datensicherheit und Zusammenarbeit zu nutzen, steigt die Nachfrage nach Cloud-basierten Handelslösungen weiterhin rasant an. Darüber hinaus sorgt das rasante Tempo der technologischen Innovation im Cloud-Computing-Bereich dafür, dass Cloud-basierte digitale Handelsplattformen weiterhin an vorderster Front dabei bleiben, den Benutzern modernste Funktionen und Funktionalitäten bereitzustellen.


Regionale Einblicke

Der Asien-Pazifik-Raum erwies sich 2023 als dominierende Region mit dem größten Marktanteil.

Neueste Entwicklungen

  • Im November 2022 führte Konica Minolta eine B2B-Digitalhandelsplattform ein, die die „Composable Commerce“-Technologie von Elastic Path nutzt. Diese Plattform basiert auf der renommierten E-Commerce-Technologie von Elastic Path, die für ihre umfangreichen APIs und ihre Headless-Commerce-Architektur bekannt ist und die Erstellung maßgeschneiderter E-Commerce-Sites ermöglicht.

MIR Regional

Wichtige Marktteilnehmer

  • SAPSE
  • OracleCorporation
  • SalesforceCommerce Cloud
  • DigitalRiver Inc
  • SappiLimited
  • VolusionInc.
  • eBayEnterprise, Inc.
  • TataConsultancy Services Ltd
  • CleverbridgeInc.
  • IntershopCommunications AG
  • Nach Bereitstellungsmodell
  • Nach Endbenutzer Branche
  • Nach Region
  • Vor Ort
  • Cloudbasiert  
  • Hybrid
  • Einzelhandel
  • BFSI
  • Reise & Tourismus  
  • IT und Kommunikation
  • Unterhaltung und Medien
  • Nordamerika
  • Europa
  • Asien-Pazifik
  • Südamerika
  • Naher Osten und Afrika

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